얼마전, 소니는 당분간 Call of duty : Black ops같은 유명한 온라인게임에 전염병처럼 번져나갔던 부정행위 문제를 처리하기 위해
몇가지 블루레이 추가와 보안 업데이트를 포함한 새로운 펌웨어를 업데이트했다
그러나 업데이트는 그들의 하드디스크 교체에 문제를 발생시켰다. "오 안돼, 내 하드에 오류가 생겼어" 같은 종류의 문제를.
문제를 겪은 유저들이 소니와 접촉했을 때, 소니는 그들 자신이 수리비용을 지불해야 한다고 말했다.
그들이 얼마나 격분했을지 상상이 갈 것이다.
그로부터 2주가량 지났고, 피해자가 더 발생하는 동안에도 소니는 아직도 이 문제에 대해 아무 것도 하지 않고 있다.
유저 1명은 이제 참을만큼 참았다며 "변호사를 선임한 집단소송"에 들어가기 위해
몇 가지 조사들을 행하고, 심지어 이 문제로부터 고통받고 있는 게이머인 척 하며 소니에 접근하기도 했다.
aLLerGic_2_paIN 라는 유저가 쓴 "몇 주간 변호사선임 집단소송 준비를 하며..." 라는 글이다.
"그는 문제 조사를 위해 시간을 들이며, 이 문제와 관련된 소비자로서
소니의 반응을 확인하기 위해 소니에 전화했고, 조사결과들을 파일링 하기 전에 계속해서 전달해왔다.
우린 준비가 끝났다고 확신했고, 그는 내게 당신이 자주 방문하는 모든 포럼에서 커다란 시끄러운 잡음을 만들고,
모든 게임사이트의 뉴스, 리뷰, 프리뷰 등의 모든 PS3 섹션에 코멘트를 달만한 모든 말을 꺼낼만한 용기를 줬다."
"문서자료가 파일링될 때 더 많은 사람들이 준비하고, 이 문제에 대해 더 많은 잡음을 만드는 지금, 소니는 더 빨리 데미지를 입게 될 것이다.
소니가 너무 빨리 이 문제를 고칠 것을 걱정하진 마라.
이미 2주간의 데미지가 발생했고, 소니는 수리비용으로 계속해서 돈을 벌어들이고 있으며
아직 이 문제에 영향을 받지 않은 새롭게 판매되고 있는 콘솔들은
곧 이 문제를 겪게 되거나, 혹은 3.56 으로 업데이트 하기 전이거나, 둘 중 하나다."
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