제가 직접 고객센터에 연락을하여
물어봤습니다
닌텐도 측의 답변
마이크로소프트의 답변
소니가 인식안되는게임을 교환안해주는것에
마소 상담센터직원도 의아해 하는군요
닌텐도는
제가 두번연락했는데
저게 두번째 연락한겁니다
그래서 간단하게 말하시는데요
인식이안될경우
카트리지문제이다면
재고가 남아있으면
하나 무료로 제공해드리고
무료로 제공못한다고해도
정품사용자에겐
유상이든 무상이든 서비스 한다고합니다
ms는 구매후 180일 내라면 무상제공
그후라면 유상이라도 서비스를 제공합니다
근데 소니는
3일이내 고장이 났을때만 교환이가능합니다
유상이든 무상이든
교환을 안해줍니다
뭔가 이상하죠 ?
ms 의경우 보통 게임시디임에도 180일 보증기간을두고있고
매체가 dvd라서 복사도 더용이합니다
그런데 독자규격인 비타는 교환이안된다니
소니의 정책이 많이불합리하다고생각되며
사용자 과실을 떠나
소니는 저에게 서비스를 해줄 의무가있는것입니다
제가 불법으로 커펌을한것도아니고
정품을구매한 유저 임에도 서비스를못받는건
정품의 의미가없는것입니다
서비스제대로 안하려면
처음부터 그냥 벌크 라고 적어뒀으면좋겠네요
그리고 관리자님
뭐 아까는 형식적이지않아좀보기가그랬지만
이런게 진정한 정보글이라고 전생각합니다
소니고객센터는 전화해봐도
똑같은말만 겉돕니다
3일이내아니면힘들다
그래서 첨부안합니다
대충 어떤 상황인지 말해볼까요?
핸드폰을사고나서 14일보증기간이후
내장스토리지가 고장나서 전원이안켜집니다
그러면 어느 제작사든
무상으로 교환해주고
3번이상문제발생하면 환불해줍니다
그런데 지금소니는 처음단계부터
우리는 이미 스마트폰을팔았고
14일지나면
그이후스토리지 고장건에대해 보증안지겠다
라고 말한거와 같은이치입니다
비슷하게 반도체 에 비교해볼까요?
cpu를 샀는데 1주일뒤에 갑자기죽었습니다
그러면 인텔은 따지지도않고
동급 cpu로 교환해줍니다
이것도 확률희박하지만요
sd메모리를 사용중 1년이 경과한상태에서
갑자기 인식안해도
그것도 교환해줍니다
그런데 sd메모리보다더비싼 5만원짜리게임이 3일이후로 서비스 못받는다면
cpu벌크와 같은겁니다
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예민한 그분들이 싫어하겠지만 진짜 이런건 당해보지 않은 분들은 모를테고 당해보신 분이라면 이가 갈릴듯..
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이런게 정보지
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소니불매운동 들어가죠 이제.행동으로 보여줄때입니다
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극렬빠분들이요 이런 기사 무지 싫어하지죠..
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쓰레기같은 리플과 그들의추천조작이 하나 보이네
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소니불매운동 들어가죠 이제.행동으로 보여줄때입니다
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쓰레기같은 리플과 그들의추천조작이 하나 보이네 | 13.01.28 18:14 | | |
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극렬빠분들이요 이런 기사 무지 싫어하지죠.. | 13.01.28 18:15 | | |
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