[유머] 여친 쿠팡 로켓프레쉬 환불로 싸움.jpg

[ꉂꉂ(ᵔᗜᵔ *)]

[종야홍]

한불이 뭔가했네

[죄수번호-비둘기]

저런 쿠팡 시스템때문에 지금사태에 쿠팡 못잃어 하는 사람들 많더라
문제는 저게 쿠팡이 하청업체에게 덮어씌우는 구조라서 하청만 죽어나가는거지

[不知火舞]

ㅂ신들 많지

[라스트리스]

솔직히 가만히 생각해보면 장기적으로 유지되기 힘든 시스템을 당연한 것처럼 받아들이고 마땅히 적정 수준의 서비스라고 생각하는 마인드는 같은 소비자가 보기에도 문제가 있지. 좀 정도라는 게 있는데 ㅋㅋㅋ 쿠팡 AR에서 일할 때 ㄹㅇ 인간혐오 오지게 들었음.

[unotme]

옷 사이즈 안맞는다고 배송비 아까워서 불량으로 반품하는 새끼들 있음
근데 더 ㅈ같은건, 그 옷이 정상이라는걸 쿠팡새끼들한테 소명해야해.
치수재는 동영상같은걸 제출해서.
반품배송비 몇천원 받으려고 옷 한벌 붙잡고 몇십분을 써야함

[꾸뿅]

단가(로스비용)가 올라감

[닭갈비사쪄영]

왜냐면 지들이 손해보는건 극소수거든
왜 아냐고 묻지마..

[매추]

환불한걸 왜 먹어

[로마니스트]

놀랍게도 쿠팡프레쉬는 환불처리하고 그 음식은 도로 가져가는게 아니라 소비자가 처리하게함... 뭐 당연하다면 당연한?

[야유로봇]

일단 환불사유는 맞는거같고
이러나 저러나 폐기될거 선별해서 먹는다고 문제될까 싶음

[+08°08′03.4″]

환불하기로했으면 택배기사가 와서 가져갈탠대 그걸 왜먹.......

[1톤포터블]

사유야 그러려니 해도 환불 받은 순간부터 해당 제품의 소유권은 쿠팡한테 넘어가는거라...
따지고보면 절도로 걸고 넘어질수도 있는거

[불꽃고추랫서판다]

로켓 프레쉬는 회수 안함. 소비자보고 알아서 처분하라고함.

[루리웹-3460228028]

여기 의견은 그거거든 어차피 먹는거 폐기하는 것도 돈 드니까, 대신 치워준다 같은거. 음식 배달로도 이런 비슷한 문제 생기면 오히려 개꿀 거리는 사람들 많음.

[+08°08′03.4″]

그런시스템이라고? ㄷㄷ

[루리웹-1558808811]

소비자 판단으로 제품에 문제가 의미가 있다는 이우로 환불을 때렸는데 그 제품이 정상적이지 않다라고 판단 한 시점에서 그걸 쳐먹는것도 미친짓이고 환불 한 시점에서 해당 물건은 다시 업체로 소유권이 판매업체에 회수된거임. 저렇게 환불때리고 쳐먹는건 엄연히 절도임.

[야유로봇]

아무래도 식품이라 환불된걸 되 팔수도 없고
폐기비용 아낄수 있으니

[∠(ᐛ 」∠)＿]

ㅇㅇ 얼마 이하 제품은 환수도 안하고 자체 폐기하라고 함
고객센터에 전화해서 문의해도 회수진행 안하는 제품이니까 고객이 폐기하라고 해

[불꽃고추랫서판다]

어차피 쿠팡 기사님이 당일 회수하기도 힘든 구조이고, 회수한다해도 어차피 폐기비용을 쿠팡이 지불해야하니
그럴빠엔 그냥 돈만 환불해주고 처분은 소비자가 "알아서" 라는게 프레쉬 시스템인거같음.
만약 고객이 상한게 아닌데 상했다고 환불신청해도 쿠팡이 회수할때쯤엔 진짜로 상해있을태니까.
진짜 그냥 극한의 효율만 생각한 환불 시스템인거같음. 그렇다보니 악용하는 사람들도 많다더라.
몇년전엔 달걀 깨진거 몇개 있어서 문의 넣으니까 그냥 전체 환불시키고 알아서 처분하라던데
요즘엔 그래도 깨진거 몇갠지 적으면 그거 갯수만큼만 환불해주더라.

[파테르에덴진실규명위원회]

환불했으면 그건 그사람 뮬건이 어닌 쿠팡 뮬건임
배달음식 시키고 취소하고 그거 가져다 먹는거랑 뭐가다름

[파테르에덴진실규명위원회]

원칙적으론 환불하고 먹으면 안되는게 맞음.

[루리웹-2279701910]

자체 폐기하라고했다면 절도라기보단

섭취후 탈난것에대해선 스스로 책임져야한다정도 아닐까?

[루리웹-1558808811]

아래서도 말했지만 폐기 권한만 줬는데 취식을 하면 월권인데다 타인의 재산을 사적이용한거라 절도행위가 성립됨. 그렇게 입건당한 악질 블랙컨슈머들 꽤 많음.

[어린 양]

!중요!
이 때 알았다고 고분고분 처분하면 하수임.
회사 실수로 상품 폐기하는 노동을 내가 왜 공짜로 해야함?
보상금 또는 환불금 요구할 것

[루리웹-4351693756]

쿠팡이 소비자 친화적 시스템이긴 함. 악용하는 사람들이 있어서 문제지.

[루리웹-0023133313]

쿠팡프레쉬는 회수 안함.
알아서 처리하라 함.

[루리웹-0023133313]

나는 예전에 쿠팡프레시로 산 식자재가 너무 상태 안 좋은 게 와서 이거 못 먹겠다고 환불할테니까 니들이 다 회수해가라고 했는데, 절대 회수 안해가서 개뻑친 적 있음.
결국 그 많은 식자재 전부 음식물 쓰레기로 내가 다 버림.

[Cayenne.]

야이 제품이 녹은게 아니라 아이스팩이 녹은거라고. 제품이 녹아서 환불하는거면 저 남자도 아무 말 안하겠지.

[닭갈비사쪄영]

냉장 냉동은 재판매 금지라 폐기비용 생각하면 걍 고객한테 처리하라는게 훨 나음
그리고 고객이 환불 때린다고 쿠팡에서 손해보는건 없음
업체가 손해보지

[1톤포터블]

단순 아이스팩이 녹은걸로 환불은 양심이 출타하셨나...

[파바이스 주디카스]

파손으로 환불되면 배송기사한테서 까임

[onlyNEETthing]

멀쩡한거 환불이면 모르겠는데
아이스팩 녹아서 온건 음... 애매하네

[solobaid]

먹는다는 건 본인도 품질에 큰 영향은 없다고 생각하는 거 아닌가

[CureMarch]

같은 상태여도 돈내도 먹기엔 개빡치지만 공짜로 먹는거는 나쁘지 은 수준의 상태가 있지

[불지옥소년단]

어케 상해있을지 모르는데 그걸 왜

[까무로]

신이 헤어지라고 힌트 주는건데 남자 애는 눈치가 너무 없네 ㅋㅋ

[토레토레토레타]

저렇게 해서 마이너스되는거는 누가 메꾸는거임?

[1톤포터블]

일정 수준은 자체적으로 메꾸는걸로 알고있음
대부분 기업들이 일정부분 손해는 발생할거 감안해서 운영하기도 하고
그게 과하면 조사를 하던 공정을 바꾸던 하는거고

[코스모스창고]

쿠팡의 문제중 하나가(쿠팡말고 다른 곳도 그럴순있음.)
저런 문제에서 문제소지가 조금이라도 판매자에게 있다 싶으면 판매자도 공동책임을 지기도함.

판매자들 중에 쿠팡 시스템 이해 못하겠다고(다른 곳대비 환불 비율이 꽤 높았나 보더라고) 쿠팡 판매 안하는 사람도있으니.

[무한의체력]

통계적으로 환불되는 비율 계산해서 어차피 가격에 다 녹임. 그리고 누가 환불을 얼마나 자주 하는지 다 데이터로 관리할거고.

[루리웹-1165376950]

쿠팡이 매꾸는거임
대출이랑 비슷함
신용도가 낮은 대출일수록 이자가 높은 이유가 회수불가 채권이 많으니 그거 땜빵하기위해 이자를 많이 받죠
리스크 비용임

쿠팡프레시같은 케이스도 반품 환불 통계를 바탕으로 손해안보게 수수료율을 정하는거
직매입 상품은 일정 수량을 쿠팡이 선매입하고 판매하는거라 반품 환불로 제품이 사라져도 납품업체가 손해보진 않음

[루리웹-1165376950]

오히려 쿠팡은 그런문제가 별로 없음
쿠팡은 로켓, 직매입 상품 비율이 높아서
판매할 제품을 쿠팡이 선매입해서 쿠팡 물류창고에 쌓아놓고 배송하는거라

배송이나 교환 환불 문제가 생겨도 로켓 상품은 판매자는 대량으로 납품만 하면 끝이라 책임지고 할것도 없음

[코스모스창고]

그래봐야 그냥 쿠팡에서 판매하는 사람들 존나게 많아..

[코스모스창고]

쿠팡이 다 안메꾸고 떠넘긴다는 소리가 얼마나 많은데, 쿠팡이 확정적으로 메꾼다는소리를 하고 있음?

[루리웹-1165376950]

로켓프레시 얘기고 로켓은 100% 직매입입니다
그리고 위에도 썼지만 쿠팡은 판매상품 직매입 비율이 높습니다

직매입, 로켓이 아닌 제품에 대해선 다른 쇼핑몰과 비슷하겠죠

"오히려 쿠팡은 그런문제가 별로 없음
쿠팡은 로켓, 직매입 상품 비율이 높아서"

이 말이 어려운가?

[닭갈비사쪄영]

로켓프레시 같은 식료품쪽은 쿠팡에서 안메꿈 전부 업체가 비용처리함

[nodanida]

개소리 하네
쿠팡프래쉬는 직매입이 아니다

[루리웹-1165376950]

쿠팡매출의 90%가 직매입 상품이죠
신선식품은 쿠팡도 적자납니다
그런데 신선식품, 쿠팡프레시로 고객을 유지하는 수단으로 사용되고 있는거구요
신선식품으로 돈벌기가 어려운 이유가 교환 환불이 불가능하다는것과 물류창고가 다 냉장 냉동창고여야 한다는거죠

과거에 많이 도전했다가 다 죽고 쿠팡같은 대형물류기업 일부만 남음
쿠팡 창고에 있어야 당일 배송이 가능합니다

[루리웹-1165376950]

교환 환불이 불가능하다는건 이미 배송된 제품의 회수가 불가능하다는 의미

[14579121]

난 아이스크림이 녹았다는 줄ㅋㅋㅋ
아이스팩이 녹았다고 전체 환불은 신박하네

[ELEMENTALMASTER]

뭐, 사람에 따라 환불할수는 있겠지.
근데 그걸 먹을수 있을 정도면 애초에 환불할 필요도 없잖아.
그냥 버릴 거면 또 몰라도.

[Rituals]

쿠팡 프레시에서 프레시백이 아닌 일회용 박스로 주문한거면 자체폐기 하라고 옴. 예전에 잘못와서 환불했더니 그냥 폐기하라고 해서 그냥 내가 먹었음

[바코드닉네임]

식품 폐기 방법이나 기준으로 봤을때 딱히 더 마이너스 요소를 만든 것은 아니긴 함
어짜피 폐기 확정이라 어짜피 버릴거 좀 먹으면 어때 느낌이긴 하거든

근대 정석이나 도의적인 면에서 보면 좀 아니기도 한것도 사실이지

[루리웹-2279701910]

로켓프레쉬로 야채시켰는데 채소가 다 얼어서와가지고

환불처리했는데 자체 폐기하라해서 깻잎정도만 볶음요리에 넣어먹음

좀 과하긴해도 비슷한 경우 아닌가

[R̸̊̀̄͌̎͂̽͊́͒̅͂́́]

원래 절차가 신선식품은 폐기임
폐기될게 왔는데 내가 책임지고 먹겠다는데 남이 무슨상관이야

[루리웹-1558808811]

폐기권한을 넘겨준거지 소비권한을 넘긴게 아니라서 폐기가 아니라 정상 소비는 법적으로 절도행위임.

[R̸̊̀̄͌̎͂̽͊́͒̅͂́́]

폐기를 정의해봐라
내가 먹는거랑 쓰레기통에 버리는거랑 폐기가 다른거냐?
종이면 무조건 파쇄기에 넣어야 폐기고 내가 이면지로 쓰면 절도겠냐?
되도 않는 소리를

[루리웹-1558808811]

법적으러 소지/취식과 폐기는 분리된 정의임. 폐기 권한을 줬는데 그걸 취식하면 엄연히 절도행위임.

대충 범죄자들은 우리와 생각하는게 다르다는 짤

[닝이이이이이]

거 그냥 거지마인드인거 인정하고 빌붙어서 사십쇼ㅋㅋ

[루리웹-2279701910]

절도라기보단 섭취후 생기는 문제에 대해서 쿠팡이 책임 안진다 정도 아닐까?

[루리웹-1558808811]

환불을 기점으로 소유권이 다시 판매업체에 돌아가기 때문에 그걸 마음대로 한 순단부터 타인의 재산을 사적 이용한거라서 절도임. 폐기 권한을 준건 진짜 폐기만 하라는거고 저렇게 소비하는건 위에서 말한 사적이용으로 판단해서 저거 쿠팡이 각잡고 형사고소 하면 절도행위로 입건되는 내용임.

[루리웹-4505847390]

원칙 폐기는 버리란거임
저러고 고소하는 사람들이 워낙 많아서

[고민]

되도 않는 소리를 개사가지없게 하고 다니네

[루리웹-2279701910]

음 그러네 편돌이 알바할때 폐기(회수하는건 안먹음)생기는거 먹는것도 따지면 절도구나

[휘쳇]

그건 먹으라고 준거 아니야? 저건 폐기하라고 한가고 먹으라고 한거 아니잖아?

[N카에데]

폐기와 취식을 애초에 동일시하면 되는게 맞어??

[N카에데]

근데 그것도 얘기 안된거면 안먹는게 맞지 않어??
사장님이 ㅇㅋ한거면 먹어도 되는거지

[세상의별]

책임진다는 인간이 과연 있을까?

먹고 탈나면 소보원으로 전화할 인간들인데?

[배텔기우스]

??? : 내 입 속에 폐기!! 냠냠 맛있다~

[깜한늑대]

음 계속 법적 절도 그러시는데 혹시 판례가 있나요?

[한판해]

편하자고 배달시켰는데 돈 내고는 사 먹지 않을 상태의 물건이 와서 반품하려고 하니, 나한테 음식물과 포장을 분리하고 나가서 버리고 음식물 처리 비용까지도 내라고 하는 상황이죠.

심지어 아무런 보상도 없이요.

음쓰 버릴 때 돈 내는 지역이라 나에게서 돈이 나간다구요.

이걸 전화해서 설명하고 회수하라고 하면 상담원이 난감해하면서 폐기를 부탁합니다.

그래서 돈 내고는 안 먹을 상태지만 공짜라면 먹을 만한 경우 그냥 먹어요. 이건 쿠팡의 폐기 비용을 지불하지 않고 소비자 돈으로 폐기를 요구하는 시스템이 문제지, 단순히 먹는 것을 문제라고 하긴 애매하죠.

악용이냐 아니냐의 문제지, 폐기 안 하고 먹는 것을 문제라고 할 수는 없어요. 아니면 나는 폐기 귀찮고 돈 드니 싫다고 하면 제깍 회수해 가던가요.

폐기 진짜 귀찮아서 강하게 회수 요청한 적 있는데, 생물을 며칠 있다 가져가요. 여름이면 그것도 진짜 짜증 나서 양심 지키려는 내가 바보구나 싶었어요.

문제는 몇몇 악질 소비자를 제외한 대부분의 양심적인 소비자가 아니라 이런 딜레마를 만들고 이게 소비자끼리 서로 욕하게 하는 쿠팡이 나쁜놈들 입니다.

[루리웹-3437975845]

하긴 하는행동이 쓰레기통 같은데 너가 먹는게 폐기는 맞지

[Serene Haze]

여름에 아이스팩 녹을 수 있지
제품만 멀쩡하면 되는거 아닌가
어우 정신나가겠네
가게 운영하는데 쿠팡이랑 배민이 배달하라고 하는거 우린 온라인 익명장사 안합니다 하고 버티는중

[Serene Haze]

그리고 원래 식품위생법상 냉장/냉동 식품은 고객에게 가는 순간 환불시 무조건 폐기임. 저건 당연한거긴 한데.

[FrostFire]

예전에 프래시로 주문한거 터져가지고 교환했을때 그건 가져갔던 것 같은데...

사실 직접 버리려면 오히려 귀찮아서, 가져가주는게 더 편하긴 함.

[A·A·A]

아마존이나 알리에서 물건 잘못 왔을 때 회수 안 하니까 가지세요, 맞는 거 새로 보내 줌 하는 거랑 비슷한 격 아닌가
(아이스팩이 녹은 정도가 어느 정도의 잘못인지는 사람마다 다르다 치고)

컴 부품이나 IT 제품 관련 썰에는 부럽다 개꿀이다 하는 반응 많았는데 식품이라고 뭐가 그리 다른가 싶은데

[Serene Haze]

저거 비유하면 박스 찌그러졌다고 환불하는거랑 똑같음
아이스팩은 녹아도 됨. 보냉만 잘 한다면 보통 하루면 녹게 되어있음. 음식만 안 상하면 그걸로 역할 다한거

[1톤포터블]

말 그대로 식품과 비식품의 차이?
식품은 폐기품 먹었다가 탈나면 그거 가지고도 또 문제생겨서 인듯

[루리웹-1558808811]

저 경우는 그런 단순 정상제품 오배송이 아니라 제품 자체가 망가져서 온거랑 같은 내용임. 글카 샀는데 배송문제로 망가져왔는데 회수안할테니 알아서 폐기하세요 하면 그게 부러운거임?

[잉여대왕]

새회사 바코드닉

[∠(ᐛ 」∠)＿]

아...분란조장용 주작이구나

[CureMarch]

눈썰미 좋은 프로유게이구나

[불꽃고추랫서판다]

이해는 하면서도 빈도가 잦으면 좀 뭔가뭔가 싶지. 보통 진짜 못먹을정도로 상한거 아닌이상은 그냥 넘어갈탠데
그런거까지 만약 굳이 환불 신청하는거라면 빠른손절이 답이다 싶다. 애초에 녹아와서 섭취가 안될정도로 상한거면
그건 당연히 환불해야하는게 고객의 권리인거고. 근데 섭취한다는거보면 뭔가뭔가지???

[루리웹-0114726476]

저게 또 거지같은게 회수 안하는 거 때문에 찐으로 개판난 건 내돈주고 쓰봉 사서 처리해야 함 ㅋㅋ

[∠(ᐛ 」∠)＿]

ㄹㅇ이 쓰레기를 내가 처리해야해서 성가시고 짜증남ㅋㅋㅋ

[eunyoung]

나는 고임목 샀는데 너무 작아서 더 큰 걸 주문하고 작은 건 반품했는데, 회수 안해갔어
2900원짜리임

[NEo]

그래서 주변에 쿠팡못잃족들이 있더라..
그거다 돌아돌아 판매자와 정상구매자가 부담하는건데

[무슨지거리야]

난 저 묻지마 환불때매 오히려 못미덥던데
프레시야 자체 폐기라지만 그거 외엔
회수하니깐

내가 시킨 새삥 제품이 누가 환불한 상품일 확률이 높은 곳이니(특히 전자제품)

[모조마스크]

환불x
도둑질o

[폭풍을부르는유게이]

헤어져라 음.... 아니다 그냥 데리고 살아 방생하지말고 너의 희생 기억하마

[ffotagu]

이거랑 싱관없지만 난 단순변심 환불은 없어져야한다고 본다. 회사후배가 심심하먄 전자제품 반품때리는거 보면 상관없는 나도 욕하고 싶음.

[유람이]

저거 노리고 일부러 환불하는게 블랙컨슈머지 정당한 사유로 환불요청해서 그거 받아준건 쿠팡인데 이건 시스템 잘못인데 왜 여친 탓을 함

[휘쳇]

환불은 할수 있지 근데 왜 그걸 먹음? 먹은거면 제춤에 문제 없다는거 인지했고 환불 필요없다는걸 안다는거 아냐?

[휘쳇]

제품

[pians]

저신뢰 사회의 사회적 비용이라는 개념이 있음
그냥 그렇다고

[에리카 퐁텐]

진짜 어쩌다 한번 =그럴 수 있음 / 본문처럼 "지속적"으로 반품때리고 먹음= 양심없음 ㅇㅋ?

[마쯔다 유사쿠]

이걸 고민할 필요가 있었나

[휘쳇]

환불때리고 그냥 먹은거면 그냥 공짜로 먹은거네?

[살사마스터]

새벽배송 시키면 1시 2시 이럴때 온적도 많아서
여름에는 일어나서 보면 다 녹아있음 물론 환불은 안때리고 그냥 빨리 먹음

[두유-아하]

끼리끼리 노는게 맞다 방생해줘라