[제작사] CDPR, 사펑 환불관련된 오해를 풀다. 특별 환불정책같은건 없다

[DZshk]

어제 투자자들과 있었던 CDPR의 콜에서 환불에 대한 오해에 대해 설명한 부분이 있었습니다.
주주들은 환불이 어떻게 되고 있는것인지 대해서 질문이 있었고 이부분에 대해서 CDPR의
사업개발 부사장이 답변을 한게 있었습니다.


'MS와 소니는 그들의 스토어에서 디지털적으로 발매되는 모든 제품들에 대한 환불정책이 있습니다.
저희만을 위해서 뭔가 (환불에 대해) 셋팅되었다라는 여러기사를 봤습니다만 그건 사실이 아닙니다.
이 정책들은 이전부터 있던것 입니다. 저희들을 위해서 셋팅된게 아닙니다. PSN이나 MS 스토어에서
누가 어떤게임을 사던 특정한 조건내에서 환불을 요청할수 있습니다. 보통 그건 (구매)시간이나
(게임)사용량에 의해서 환불을 해달라고 요청할수 있습니다. 저희가 지금 (환불요청)하라고 한건
그 스토어들에서 팔리는 다른게임들에 비해서 다른게 없습니다.
이부분에 대해서 특정한 오해들이 있는것 같아서 명확하게 하고 싶었습니다.'


기사에 인용된 톰스 가이드는 MS와 소니에게 환불에 관련되서 연락을 했고 소니에게 답변은 받지 못하고 MS에게는 받았습니다.

MS대변인:
'저희는 일괄적이고 안정적인 구매경험을 위해서 디지털 게임 환불을 제공하고 있습니다. 디지털 게임 환불에 대한 정책에 대해선
지원페이지 여기를 방문하십시오. 환불을 요청하려면 환불페이지에 있는 절차를 따라주십시오. 사이버펑크 2077에 대한 다른질문들에 대해선
CDPR에 문의를 부탁드립니다.'

(MS는 환불을 고려할때 어떤종류의 컨텐츠인지, 구매후 지난 시간, 발매후 지난 시간, 제품의 사용시간을 고려한다고 지원페이지에 표기되어있습니다.)

코타쿠는 CDPR의 공지에 나와있던 패키지 환불에 대한 안내를 받고 싶으면 21일까지 연락할수있는 이메일 주소로 어떤 답변이 오나
아침에 메일을 보내봤지만 점심에 기사가 나가기전까지 답변을 받지 못했다고 언급했습니다.

(영문공지에는 정확하게 패키지 게임을 구매한 소매점에서 환불을 받을수 없을때 21일까지 연락하면 최대한 도와주겠다라고,
한글버전과는 살짝 표현이 다르게 쓰여있긴합니다)

출처 : https://kotaku.com/cd-projekt-red-clears-up-misconceptions-says-no-speci-1845886880

[시어머님]

아주 입만 벌리면 구라가 후루루루루루루룩

[내용증명]

음.. 무조건환불이라고 오피셜로 얘기했었나요?

[Ça va]

그럼 될지도 안될지도 모르는걸 왜 공식 메세지에서 언급을 합니까?
그냥 아니면 말고 하면 입터는것 밖에 없는건데

[왓더포크]

진짜 쓰레기들이네

[밀봉]

소비자뿐만 아니라 소니/마소 상대로도 대놓고 사기를 치는 간큰버러지들이네
진짜 폴란드서 국책사업급으로 밀어주니까 눈에 뵈는게 없냐

[갈형]

있던 정까지 떨어져나가는 해명이네

[타마고로]

결국 뭔 소리임 묻지마 환불 못한다는 건가?

[Evincar]

[Gotfyg]

듣지도 못한 얘기로 환불 신청만 수만건 갔겠네
전 국가의 마소,소니 어리둥절

[철신]

결국 기존환불절차 따른다는건가?
그럼 아무도 환불못받겟네 사기꾼놈들

[raptor]

꼬우면 환불하세요 실제로 환불되는지는 모르겠고ㅎ
와... 이게 오피셜이라고? 가슴이 웅장해진다

[∑다크소울]

이게 사실이라면 무슨 대인배(?) 마냥 환불해주겠다고 공지를 한걸까요?
그런 공지가 없더라고 게이머들이 알아서 환불하는건데... 웃기네요

[밀키스]

야이 니들이 환불하라며

[MD 메가드라이브]

지네가 일괄적으로 해줄것처럼 공지 올린거 같은데 그게 아니고 기존 환불정책에 부합하면 환불 받으라는 소리였던건가?그럼 하나 마나한 소리 아니야 이거
그럼 이것마저도 우롱 아닌가 다들 매일 보내고 연락하고 했을텐데 고객센터 소비자 둘다 농락당한거 아냐 이거

[Ça va]

그러니까 이 ㅅㅂㅅㄲ들이 한건 아무것도 없는거네ㅡ

[Ça va]

이참에 그냥 망했으면.좋겠너

[김멍청]

와 진짜 대단한놈들이다
마지막까지 구라를 치네

[ㅍㅅㄴㅋ]

이 폐기물같은 제작사게임을 갓겜이라고 내가 제대로 오해했나보네

[루리웹-6632178460]

뭔 하나마나한 얘기를 존나 대단한양 하고 자빠진거야 그럼....?
이거 완전 존나 개 ㅁㅊㅅㄲ네 시발

[CardCaptor SAKURA]

ㅈ같네

[재윤애비]

잣같이 하네

[산딸기]

싸!!~~~~~~ 펑!!~~

[MICR0$0FT]

[gambbate]

졸지에 제일 악질이 되어부렸네 ㅋ

[로켓님]

"역시 대응의 CDPR이네요"라는 댓글도 봤...

[Space.Time]

cdpr 이 빨아 재낄만한 급도 안되는 회사인데
한심하네

[허뚜니]

팬이라서 믿다가 두번 당한 거지. 피해자를 왜 악질을 만들어 ㅋㅋ

[역습의 신지]

갈때까지 갔네 아무도 쉴드못칠듯
아니 쉴드로 맞아야겠어 이제

[MICR0$0FT]

그냥 일반적인 환불규정에 따른거였나? 와 ㅁㅊㄴ들

[스카이넷]

갓껨 회사에서 폐기물 되는데 얼마 안걸리네 ㅋㅋ

[엉덩이가좋아요]

개씹세 진짜 졷같네

[할부라이프]

현세대기 위쳐 3 무료 업데이트 되면, 또 물고 빩고 할 듯

그렇게 이번사태도 잊혀질 듯

한글음성 발표하고 나서 예구했다가, 다시 12월 발매로 연기 되자마자 예구 취소했는데... 80%할인 하면 그 때에나 사야 할 듯

[으아아하푸움]

이건 뭐 거의 개쌉소리네 ㅡㅡ
회사가 이렇게 한순간에 맛이갈수가있구나;

[琴梨코토리]

다시 읽고오니..
걍 기다리기 싫으멶 환불하라는 말이었네요
모두가 오해는 했지만..
저 문자은 그럼 '꼬우면 환불하시던가 ㅎㅎ'
이 멘트로 받아들이면 되는건가..

[琴梨코토리]

난 또 21일까지 무조건 환불해주는 줄 알았지..ㅎㅎ
pc로 질렀지만 너무한다..

[raptor]

정황상 일부러 중의적인 내용으로 공지를 한거 같네요
환불공지(구라)마저 마케팅으로 쓰는 이런 회사는 진짜 처음봅니다
정말 대단한 회사인듯 CDPR

[琴梨코토리]

그러니까요.. 일부러 꼬투리 잡힐 수 있는 말은 안 하고 환불 관련해서는 애매하게 적어놨어요
마지막으로 믿던 cdpr이란 회사에 대한 신뢰도가 무너지네요 지난주까지만 해도 그래도 cdpr이라고 갓갓 제작사라고 친구들이랑 이야기 했는대..
월드오브 사펑 책도 사고 부산 행사 때 가서 맥주도 얻어먹고 좋은 이미지의 회사였는데 안타깝습니다

[위탁의제왕]

다시 보니 환불 해드리겠습니다가 아니라 환불을 요청 할 수 있다였네?
이건 하나마나 한 소리잖아?

[마킬이]

사이비 펑크

[사탕불량]

이야 그냥 나쁜놈인지 알았더니 그레이트나쁜놈이었네 에라이 ㅡㅡ

[냐옹왕]

이게 사/이/버라구요 ㅋㅋ루삥뽕

[YsEternal]

소니랑 환불 합의 안된거에 베댓이 미리 공지안하고 환불시켜줘도 까고 이렇게 공지후 나중에 환불시켜줘도 까니 가불기아니냐 라던거 있던대 이런게 ㄹㅇ 대가리 깨진거라하던가

[vxc1123]

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 요청만 가능하시구요 될지 안될지는 우리덜도 모르것고 ㅎㅎ

[신짬뽕]

어디까지 떨어지냐...미치겠네...ㅋㅋㅋ

[molchat doma]

아니이... 21일까지라고 시간제한을 걸면 다들 일주일 안에는 무조건 환불이라고 생각하지 이것들아.
진짜 사기꾼들 다 됐네.

[코우™]

진짜 사기네요 이제는... 하긴 콘솔 필사적으로 리뷰 방해하고 저작권 엄포 놓을때부터 예상된 수순이긴 한데. 개과천선이란 없구나ㅋㅋㅋ 사이비펑크

[루리웹-6632178460]

얘네들 사펑이후로 장사 접을거임????
뭔 자신감으로 이렇게 계속 유저들 농락하고 조롱함??
진짜 개돼지로 보이나..ㄷㄷ

[Harma]

레딧형님들 제발 집단소송 걸어서 점마들 좀 털어주세요..

[간신우디르종자척줄자]

이 씨 벌 잦 같은 새 기들이

[Reanbell21]

이야... 어쩐지 매출 타격이 엄청날텐데 순순히 환불해준다 싶더니만....
사펑 재밌게 하는 저조차 어이없게 만드네요ㅋㅋㅋㅋ

[하루님']

무슨 리콜 신청이나 무조건 환불처럼 공지해놓고는 실질적으로 환불 관련 아무것도 손을 댄것이 없는건데,

이정도면 정말 역대급 악질 아닌가요??

[하루님']

아침부터 개빡치네요 ㅎㅎ

[하루님']

코타쿠는 CDPR의 공지에 나와있던 패키지 환불에 대한 안내를 받고 싶으면 21일까지 연락할수있는 이메일 주소로 어떤 답변이 오나
아침에 메일을 보내봤지만 점심에 기사가 나가기전까지 답변을 받지 못했다고 언급했습니다.

(영문공지에는 정확하게 패키지 게임을 구매한 소매점에서 환불을 받을수 없을때 21일까지 연락하면 최대한 도와주겠다라고,
한글버전과는 살짝 표현이 다르게 쓰여있긴합니다)

:아니 패키지 버전도 결국 '우선 이메일 보내봐 그게 될진 모르겠지만' 이거 아닌가? ㅋㅋㅋ

[공자]

ㅁㅊㄴ들 아녀 걍 가만히 있으나 마나한 짓을 왜 한거냐 그럼

[스태디아]

대응이 너무 아쉽네

[첸아기고양이]

허, 이건 자기 무덤 파는 건데
그나마 간신히 이미지 살릴까말까한 기회였는데 이러면 나가린데

[루리웹-5865082327]

애초에 내가 번역본보고 정책에 맞추어 알아서 환불하라는 말이라고했을때 비추폭탄 먹었는데 그게 사실이었음, 지금 과민 반응임 ㅇㅇ

[해해헷]

와 미쳣네 ㅇㅅㄲ들

[고독한대식가™]

싸이버 빵꾸...

[거대병아리]

"제품에 하자있으면 반품 가능하지만 뜯으면 환불 불가 "

[벚꽃추]

ㅅㅂ 1년을 기다리게한거도 모잘라서 이딴식으러 뒷통수를 치네 ㅋㅋㅋㅋ 개역겹네 니네들 겜 다신 안산다

[크크코코]

단 6일만에 그나마 있던 정도 다 떨어졌다...
올해 최악의 회사로 꼽힐듯

[만두로리안]

ㅋㅋㅋ CDPR 진짜 제정신 아닌듯...

싸펑 개인적으로는 재밌게 하고 있지만 저따구로 공지해놓고 환불 정책 문제는 마소랑 소니에 문의해서 직접 해결하라니...

[캡틴코만도]

오해를 풀긴 개뿔 지들혼자 쌩쑈해놓고 뭘 풀어 ㅋㅋㅋ 개쓰레기놈들

[메가엘라]

오해를 풀다 = 발뺌을 하다

[메가엘라]

답 나옴. 게임은 그럭저럭 버그 좀 잡고 콘솔 최적화 빡시게 하면 재밌게 할 수 있는 수준이니까 그냥 뭉개기하겠다는 거임. 돈은 잘 벌었고 지금 이 순간을 잘 모면만 하면 나중엔 유야무야될거라는 예상잡은 듯. 차피 얘네 다음 신규게임 나올려면 몇년은 걸릴테니..

[삽질나라머슴]

ㅋㅋㅋ 내이럴줄알았다ㅋㅋ

[food채널 쿡]

LG는 사이버펑크 마케팅 담당자를 빨리 스카웃해야함. 가장 필요한 인재임

[スーパーベアー]

[앙증곰탱]

패키지를 전량 리콜하는 것도 아니고, 어떻게 환불을 해주려고 저라나 싶더니만~
역시나 구라였다니...ㅋ

어차피 환불할 생각은 없었지만, 참 여러모로 정 떨어지게 만드네 진짜;

[벤클리프]

“당연히 말이 되죠~”

[유우나레스카]

발매전부터 갓겜거리던 애들 발매후 쥐죽은듯 조용히 있다가 환불공지뜨고 댓글상태가 또 cdpr칭찬 졸라 많더니 내가 그럴줄 알았다

[화난행성]

이제 CDPR는 스퀘어에닉스와 다를 바 없다.
퉤퉤퉤퉤~ 퉤~퉤~ 퉤~퉤퉤~~~!!

[XBOX∞]

시벌펑크

[짱깨]

아니 플스는 다운받으면 겜실행안해도 환불 안되는데 무슨의미가;

[데빈]

환불 요청할 수는 있지만 PSN이랑 MS스토어에서 해줄지 안해줄지는 그쪽 맘이란 얘기네. 애꿎은 상담원들만 개고생했구만.

[골드바]

씨 / 발 새끼들아...안사

[로스로빈슨]

뭐 이런 놈들이 다 있죠 ㅎㅎㅎ