밑의 글을 읽고 문득 공감이 가서 글을써봅니다.
하시는일이 대행이신만큼 주 고객 (소비자) 층은 신뢰와 속도를 요구하게 되는데요
몇번 대행을 신청하며 불편했던것을 똑같이 느꼈었습니다.
대화, 즉 연락을 하시다가 갑자기 연락이 끊기는 경우가 있는데
이럴경우 거래자에게 미리 이야기좀 해주셨으면 합니다.
ex) 지금 일이바빠서, 혹은 잠시 다른이유로 연락이 늦어질수있습니다.
대행 쪽 일인만큼 소비(고객)층에서는 연락이 안되거나 늦거나 하는경우엔 조바심을 느끼고 연락을 기다리게됩니다.
거래의 대부분이 선입금인 이 경우엔 더더욱 그렇죠
이쪽 하시는일이 본업이시든 , 부업이시든 바쁘시든 급한 용무가 생기시든,, 어쨌거나
연락과 진행상황을 알지못하는 고객층은 그저 기다릴수밖에없어요.
기다리고 연락이없으면 속이터지고 답답합니다.
그래도 항상 감사히 생각은 하고있습니다. 만
소비가 있기에 공급이 존재하는만큼 이 부분은 앞으로 좀더 확실하게 해주셨으면 좋겠네요.
빠르고 정확할수록 믿고 대행을 신청하거나 맡기는 고객층도 많이 늘어날것이라 생각합니다.
글을 읽고 공감하시는 분이 있으실진 모르겠는데..
조심스레 글올려봅니다.