[질문] 아이폰 미국계정 영구정지 당했습니다.

[옷덕후]

Thanks for choosing Apple.

xxx 고객님, 안녕하세요.

저는 iTunes Store/Mac App Store, Senior Advisor(선임 상담사) Gina 입니다. 이메일을 통해 고객님을 만나 뵙게 되어 대단히 반갑습니다.

iTunes Store 이메일 지원팀 노희주 상담사로 부터 고객님께서 겪고 계시는 문제에 대해 살펴봐 달라는 요청이 있었습니다. 고객님의 계정 [e-mail] 의 비활성화로 계정의 사용이 원활하지 않아 많이 불편하시고 답답하셨으리라 제가 누구보다 고객님의 마음을 충분히 공가합니다. 지금부터 최선을 다하여 고객님의 문의건에 대하여 제가 안내해 드리겠습니다.

먼저, 고객님의 계정에 대하여 즉시 확인 후 담당 상위 보안부서로 검토를 요청드렸습니다. 그리고 이에 대한 답변은 고객님의 계정이 iTunes Store 이용 약관에 위배되어 영구적으로 비활성화 되었다는 내용이었습니다. 동 내용은 상위부서에서 검토하여 내려진 안내로 제가 보다 상세한 내용을 말씀 드릴 수 없음을 부디 양해 부탁드립니다.

<고객님께서 내용에 대해 확인이 필요하시다면, iTunes Store 이용 관련 Apple 요구 사항에 대한 자세한 내용은 아래의 링크에서 해당 국가를 선택하셔서 iTunes Store 이용 약관의 Section B를 참조 요청드립니다. 아래에 확인해보실 수 있는 링크를 첨부드립니다.>

http://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/ww

구입한 모든 제품은 계속하여 이용이 가능하시지만, 해당 계정이 영구적으로 비활성화되었기 때문에 이 계정에서 구입한 응용 프로그램은 업데이트하실 수 없음에 대해 유의하여 주시기 바랍니다.

고객님의 iTunes Store 이용 자체가 제한된 것은 아니며 새로운 계정을 생성하여 정상적으로 이용하실 수 있습니다. 다음을 참조하시어 계정을 새로 생성하실 수 있습니다.

무료 iTunes Store 계정 생성 방법
http://support.apple.com/kb/HT2534?viewlocale=ko_KR

고객님의 상황에 대해 도움 드리지 못해 죄송하다는 말씀드리며, 향후 iTunes Store를 이용하시면서 다른 궁금한 점이 있으시면 주저 마시고 저에게 연락주시기 바랍니다. 최선을 다해 고객님을 지원해 드리겠습니다.

감사합니다.

Gina
iTunes Store/Mac App Store 고객 지원
http://www.apple.com/kr/support/itunes/

저는 평일 오전 09:00 ~ 오후 6:00 까지 근무하고 있습니다.
저에게 고객님을 지원할 수 있는 기회를 주셔서 감사합니다.

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라는 메일을 받았네요.

이거 정지 못푸나요?

아직 44달러 남아있는데...

[Reyran™]

약관 위배는 빼박캔트

[옷덕후]

원래 타국계정 만들어쓰면 위배되나요?

[장기체납]

원래 타 국가 계정 쓰는거 자체가 규정위반

[옷덕후]

그러면 남아있는 달러는 환불 되나요?

[꼭지]

미국계정, 일본계정 대략 6년동안 아무문제 없이 쓰고 있는데 이상하네요;;
거기다 44달러 남으셨다는거보니 기프트카드로 충전해서 쓰신듯한데
예전 계정블락의 경우 신용카드 이용자들이 문제가 되었던지라...
뭐가 문제인지 한번 물어보시는게 나을듯합니다

[옷덕후]

ㅠㅠ우선 메일보내놨는데 뭐라고 답변이올지..

[꼭지]

옆동네에도 한번 글 올려보세요(ㅋㄹㅇ)

[옷덕후]

클리앙 아이디부터 만들어봐야겠네요 ㅎㅎ;

[루리웹-3096638812]

가끔 주소 확인한다고 하던데..

[탕탕탕웨이]

헐..... 아이팟터치때부터 미국계정 만들어서 쓰고있었는데.
그때 당시 애플 본사 주소를 집주소로 입력해놓고 사용들 했었죠. ㅋㅋ
지금 아이폰 안쓰고 있고, 아이폰7때 돌아가려고 생각중이었는데 그때까지 내계정 살아있어야 할텐데...

[RoK TENMASP]

저는 무한도전에 나왔던 알래스카 머시기로 되어있는데 아직도 안걸렸네요