[NS하드] 조이컨 ZL, ZR버튼 불량 교환안내

[버추어파이터]

일전 닌텐도스위치2 핫딜게시글에 불량관련 댓글 적었던 유저입니다

방금전 한국닌텐도에서 전화가 왔습니다

일본닌텐도에서 지침이 내려와서 불량조이컨 보내면 교환처리 해준답니다

물량이 몰릴수는 있으니 양해바란다고 합니다

혹시 불량이신분들은 한국닌텐도에 AS신청하시고 영수증 동봉하셔서 보내시면 교환되실겁니다

꼭 온라인접수 하셔야합니다

즐거운 게임라이프 되세요

서포트 링크남깁니다

https://support.nintendo.com/kr/index.html

출처 : 본인

[YouGuy]

ZL, ZR에 대한 AS인건가요??

[버추어파이터]

옙 맞습니다 !!

[민트초코말랑쿠키]

어느부분에 대한 불량인가요? 혹시?

[버추어파이터]

제목 수정하였습니다 !!

[민트초코말랑쿠키]

고맙습니당

[미드나]

그 닌텐도가 웬일이래

[19645182134]

독 랜포트 고장도 어캐 좀...

[데빌메카신]

독만 보냈더니 정상판정받아서 usb-랜젠더사서 독에 연결하니깐 인터넷연결 잘되어서 짜증나지만 그냥 사용중이네요 본체랑 다보내도 정상판정받으신분들도 계시더라구요.

[Blackhwani]

본체랑 다 보내도 정상판정 받았다는 말씀을 하셔서 말인데
저같은경우 다른건이긴 한데 스위치1 조이콘 불량생겨서
(쏠림이 아닌 본체에 장착하고 1분정도 지나면 누르지도 않은 버튼 마음대로 연타되었다가 먹통이었다가 하는 증세)
AS입고 하는데 자꾸 정상 판정 나와서..
그거를 두번이나 들락날락하고 나중에 개빡쳐서 영상찍으면서 조이콘에 안지워지는 사인펜으로 그림까지 그려서
이렇게 이 제품으로 영상찍은것도 안믿으실꺼면 그냥 폐기처분하라고 보내니까...
결국 교환 처리는 해줬는데 (유상)... 뭐라는줄 아나요? 역시 제품에 문제가 없는데 고객님이 너무 완고하셔서
해드리는거다 라는 답변 ㅡㅡ;;;

그 영상찍을때 제가 소장중인 스위치가 5대인데 그중에 가동중인 3대에 각 스위치에 다 꽂아서 불량나오는거 영상 다 찍었었거든요...
심지어 연속으로 찍었어요 끊어찍은거도 아니고...
근데 아무리 영상에 명백해도 자기네가 테스트 할때 나와야 인정이랍니다.

불량판정하는게 진짜 조금이라도 간헐적인 증세면 판정받는거 포기하셔야 됩니다.;;;
한국 닌텐도 AS 노답임...한정판 컬러인 조이콘 고장인거 아니면 무조건 그냥 새로 사시는게 정신건강에 좋아요.

[파인짱]

참고로 지금 불량 보내시면 일반 수리 접수로 됩니다
2주 안에 전화로 연락했거나 AS 신청을 했어야만 초기 불량으로 교환 해준다고합니다

[제네식화장실]

발매일로부터 2주 이내요.....? ㅁㅊ 오늘 딱 15일차인데..............
아니 지들이 지침내려올때까지 기다리라고 해서 기다린건데...

[버추어파이터]

이전 게시글에 댓글남겼듯이 그래서 통화내역 남겨두었습니다 !!

[파인짱]

지침 내려온다는 사실 또한 그걸 전화하거나 문의한 사람들한테 알린거니
불량이면 먼저 연락이라도 하시는게 맞긴 하죠...

[봇치더록!]

구매하고 2주 이내일거예요
그래서 영수증을 보지않을까요

[파인짱]

구매일이 물품을 받은걸로 치기 때문에 발매일도 틀린말은 아니지요
애초에 지금 영수증 보내더라도 대부분 예약 구매라 한달 전일텐데요

[히카리가힉하리]

궁금한 게 혹시 둘이 차이가 있는 건가요? 기본적으로 본체 품질 보증 기간이 1년이라 무상 AS가 될 텐데
14일 이전은 새제품 교환, 지났으면 수리해서 보내줌
같은 느낌인가요??

[봇치더록!]

헉; 전 발매 후에도 추첨 계속 떨어져서 며칠전에 겨우 당첨돼가지고
발매 전에 구입할 수 있었다는 생각을 미처 못했네요

[파인짱]

보통 초기 불량은 새제품 교환이라서요 ㅇㅇ
결국 수리된 물품을 받는거 자체는 동일하죠

[가와사키쨩]

Zr Zl 불량이 드디어..!

[봇치더록!]

월요일에 보내야겠네요
우체국밖에 안되니 ㅠㅠ

[♨불타는버스♨]

오우 이게 진짜 찐찐 정보 아니겠습니까 감사합니다 ㅠㅠ

[감사오]

Zl 10번 중에 2-3번 인식 못 하는 거도 불량이겠죠?

[페넬로페104]

네 그런 불량증상을 말합니다
살짝 10번 눌렀을 때 2~3번은 입력이 안 되는 증상

[파인짱]

네 심한건 제각각이지만 그게 안 먹힌다는거 자체가 불량이니까요

[감사오]

감사합니다. 혹시나 제가 깐깐한 건지했어요.

[감사오]

그렇군요. 아예 안눌러져야 불량이라 생각하고 생각 안 하고 있었네요 ㅎ. 감사합니다

[아하~!]

불량으로 받으신분들 난처했을텐데
교환해줘서 다행이네요!!

[Retrolike]

쏠림인정하고 바꿔준다는 소리인줄

[아트와이트]

일단 다행이 씹히는건 없지만 언제 맛탱이 갈까 걱정되네

[TM™]

이건 당연히 해줘야죠

[으히익]

무상교체 최대한 해주기 싫어서 2주 지나고 교환안내하네 ㅋㅋㅋㅋ

[루리웹-7530803928]

그래도 해주는게 어디인가 싶을걸요? 스위치1때 분명 조이콘 아날로그스틱 쏠림 무조건 설계 결함인데...이거 인정 안해서 조이콘 다시 사야 하는 경우가 허다 했습니다... 컨트롤러도 제일 비싼데 내구성 안 좋고요
홀센서였다면 이런 일 발생하지도 않았고,, 닌텐도는 인정 안했습니다.

[루리웹-2347234119]

미리보내놔서 다행이네 빨리와랏

[종태원]

나중에 안내 나올줄 알고 그냥 기다리고 있었는데..;;

[종태원]

딱 마지막 날에 저렇게 말하네

[KJHMAGIC]

저도 딱 이 상황입니다.
그리고 전 애드몰에서 구매해서 영수증이 따로 없어서 더 난감하네요.

[Sophia Monard]

이거 왠지 바꿔도 똑같을거같다

[파인짱]

똑같을 수는 있지만 일단 보낼때 테스트는 당연히 한다고 합니다

[담장밖으로]

개씹알 이짓을 또 하라고?

[핀스]

젤다할때 방패 지맘대로 풀리고 록온 돌아가던데 이거 불량 문제였나?

[파인짱]

네 맘대로 zl zr 풀리는 증상 ㅇㅇ

[배움의 자세]

자가수리 했는데, 이제서야 as해주는군요. 😡

[오도방정식]

불량나는이유기뭔가여??? 미접척인가요?

[으히익]

사출불량으로 내부 버튼과 ZR/ZL 접촉거리가 멀어져서 잘 안눌리는거
그래서 자가수리로 내부에 테이프같은거 붙여서 두껍게 만들면 잘눌림

[오도방정식]

친절답변 감사드려요!!!!!!!

[오도방정식]

[오도방정식]

눌려야하는 부분이 이부분이 맞나요?

[오도방정식]

저는 다 잘 눌리긴하는데 눌리는 느낌이 우측조이콘이 맥아리가 없는 느낌입니다. 좌측은 딸깍느낌이나는데요!

[으히익]

네
자가수리 하려면 Z쪽 평평한 부분에 아무거나 붙이면 됩니다

[오도방정식]

감사합니다! 주말에 한번 뜯어봐야겠네요!

[블랙핑거]

걍 뭐 1년짜리 소모품 귀찮아서 자가 수리했어요. 수리 후 사용감 만족함.
하지만 여유 있으신 분들은 공식 수리를 무조건 추천합니당.
기계 좀 잘 만들자 ㅠ 닌텐도야

[hoghqoskd]

해외에서는 얘기 안나오는거 보면 한국에 납품하는 공장쪽 라인에 문제가 있다고합니다...

[떡계아인슈타인]

저도 그냥 자가수리 했습니다
공식 AS가 당연히 좋겠지만
과정이 귀찮기도 하고 뭐 소모품이니
간단하게 자가수리 가능하니 그냥 써야겠네요

[오도방정식]

위에 사진좀 봐주시길 부탁드려요~

[블랙핑거]

https://gall.dcinside.com/mgallery/board/view/?id=game_nintendo&no=2947123
구글검색하니 잘 나오네요. 역시 이런 건 디시나 루리웹 정도만 정보 나오는 듯

[오도방정식]

죄송하지만 저PVC 두께가 몇미리인지까지 아시나요?>!?! ㅎㅎㅋㅋ

[블랙핑거]

사출 불량 플라스틱 두께에 따라 다르지 않을까요?
전 마침 좀 두꺼운 게 있어서... 요거 한장으로 해결됐습니다. 보니까 0.5mm이네요

[오도방정식]

정말 감사드립니다~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~!!!!!!!!!!!!!!!!!!좋은 하루 보내셔요~!

[해태슈퍼콤]

안사길잘햇다 휴 불량좀많구만 조만간에 올겨울에 스위치2 신형나오겟네

[MinTe]

스위치 3 기다리심이????

[파인짱]

이런 댓글보면 게임기 개념도 모르는거 같지만
보통 설명해줘고 안 들을거 같음..

[문라워]

사태모르고 보냈다가 꼼짝없이 10일간 묶여있었는데 그래도 의미없는 기다림은 아니어서 다행이군요

[김사합니다817]

저는 x,r,zr 키 3개 불량으로 구매 다음날 as 보내고 오늘 무상 as완료 했고 택배보내준다고 연락 왔습니다.

[무적검왕]

상황보고 조치하던가 해야지 했더니 2주안에 보내야된다구요? 흠....

[파인짱]

무상 수리 자체는 상관 없습니다
초기불량 판정만 2주

[무적검왕]

초기불량인데 교환이 아니라 as해주는 것도 좀 그렇긴 하네요.

[파인짱]

분명 교환 받는게 편하긴 하죠 교환이지만 검수도 해준다고 하니
근데 2주안에 안보내면 아예 수리가 안되는 줄 아는 분들이 계시네요

[무적검왕]

전화해보니까 지금은 다 교환해주는 정책 같네요. 다행입니다.

[릴렉스]

-_- 설마 저렇게 말해놓고 나온지 3주밖에 안된걸 안해주지 않겠지

[파인짱]

2주는 초기 불량 처리 얘기고
1년 무상 수리는 상관이 없습니다

[릴렉스]

발매직후 나온 불량, 즉 본인들이 잘못만들어서 나온 불량인데 2주 넘겼다고 일반 AS량 처리해서 교환안해주는 건 아닌가해서요.
많이 억울할것 같습니다.

[파인짱]

제 생각이지만 얘네가 이 모든 지침을 직접 AS를 문의 한 사람들한테만 알려주는거 보면 그냥 약관, 소보법에 따른 환불 규정 땜에 2주 안에는 절차대로 초기불량 처리하는거고
본사에서는 걍 초기 불량이라고 인정은 안하는거 같기도 합니다
만약 그렇게 처리 되었으면 아예 따로 공지로 올렸을거 같네요

[옥수수팝]

소리가 나는정도로만 살짝 눌러서 안되면 불량인가요 ? ZL 은 그렇게 살짝 누르면 10번중에 한번도 안눌리고 ZR은 10번중에 4번정도 눌리네요

[가와사키쨩]

ZrZl는 원래 딸각 소리나면 무조건 눌려야하는 버튼이에요.
힘조절 트리거 기능이 없는 버튼이라서요.
양쪽다 불량 같으십니다.

[Sophia Monard]

제가 첨에 저렇게 살살 눌르는게 어딧냐 하면서 오바심하네 이랬는데
스위치1 눌러보니 칼반응하길래 조이콘2 불량인걸 알았네요 ㅎ

[roo1roo]

고객센터에 통화해서 확인 했습니다.
불량 제품 보내면 확인 후 교환 해준다고 하네요.
저는 오른쪽만 문제가 있어서 문의해보니 오른쪽만 보내 주면 된다고 하네요.
1~2주 정도 소요 된다고 합니다.

[夜天光]

6일에 AS 접수해서 보냈는데 방금 교환 처리 메일 받았네요. 2주 걸렸네;;

[루리웹-1457825039]

조이콘 불량이 제일 크고 흔했던 문제였는데 2 나오자마자 바로 또 터지는거는 고객들 말그대로 호구로 보는거 아님? 어처구니가 없네

[모루모름]

되팔이 물건 사신분들은
머리 좀 아프시겠는데

[팅커베리]

2주 ? 에라이 지랄을 하는구나 불량바로 교체해줘야지 미쳤나

[네버엔딩 시체팔이]

교환은 리퍼로 주려나 언제까지고 신품으로 주진 않을테고..
배송비에 수리비용까지 돈 써가며 불량품 팔바엔 그냥 처음부터 제대로 된 제품을 만들어 팔지 쯧

[Soul메이트]

초기불량건은 물건너갔구만...

[Routebreaker]

ZR ZL 불량에 대해 잘 모르시는 분들이 계셔서 이야기 남깁니다만
버튼을 눌렀을때 또각 하는 소리가 나는데 입력이 안됬다고 뜨는 경우,
그리고 버튼을 계속 누르고 있는데 중간에 유지가 풀려버리는 경우가
발생하는게 이번 ZR ZL 불량 이슈에요.

아예 입력이 안되는 경우 말고 입력이 되다 안되다 하는
경우까지 말하는거니까 혹시 신경 안쓰고 계셨던 분들은
한번쯤 동작 확인을 해보시는걸 추천드려요.

[돈버는아빠김씨]

영수증 없으면 안되나요???

[무적검왕]

고객센터 전화해보니까 조이콘 보낼때 영수증도 넣어서 보내야한다 그러네요.