와 어쩜 그렇게 말이 계속 달라지는지 ^^
엿같아서 회사 찾아가서 깽판 벌이고싶은 맘이 계속 드네요
처음에는
"현재 보내주신 정보를 토대로 확인한 결과
2014년 1월 19일에 결제를 진행하시었다고 하시었는데요.
해당 기간은 MC 구매시 30% 추가 지급 기간으로
3,150MC 구입 시 4,150MC가 지급된 내역이
확인되었습니다.
현재 고객님께서는 3,860MC를 보유하고 계신
부분으로 확인이 되어 결제 후 지급받으신
4,150MC에 대한 전체 회수 진행이 되지않아
결제 취소에 도움드리기 어려운 부분입니다."
라고 해서 290mc를 채우면 환불해주는지를 물었습니다.
"이전 문의를 통해 안내해드린 내용과 같이
회수가 진행되어야 하는 MC는 4,150MC이나
현재 고객님께서 3,860MC를 보유하고 계시어
회수가 불가능하여 결제 취소에 도움을 드리지
못하는 부분이 있습니다.
고객님께서는 추가로 MC를 충전하시어
회수가 진행되어야되는 4,150MC를 보유시
결제 취소가 가능한 부분에 관련해서
문의를 보내주시었는데요.
부족한 290MC 부분을 충전하시면 요청하신
4,150MC 회수가 진행가능한 부분으로
결제 취소에 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다."
오오? 그래서 다음에 50%를 추가로 주면 그때 충전해서 환불해야지 라고 생각했었는데
메이의 선물이라고 mc를 꽁으로 뿌리더라구요? 그래서 그거로 충전해서 환불해줘 라고 하니
"현재 고객님께서 4,860MC를 보유하고
계신 부분으로 확인되었는데요.
이전 문의 이후 부족한 부분의 MC에 관련해서
유료 MC 충전이 아닌 이벤트 쿠폰을 입력하시어
무료 1,000MC를 받으신 내역이 확인되었습니다.
결제 취소의 경우 무료 MC를 제외한 유료 MC에
대하여 MC 회수 후 진행되기 때문에
도움을 드릴 수 없는 점 참고 부탁드립니다.
보내주신 문의 사항에 도움을 드릴 수 없는 점
너그러운 마음으로 양해해주시길 바랍니다."
답변이 또 저러니.. 아~ 안되겠다 50% 추가로 줄때가 오면
그때 결제해서 환불해달라고 해야겠다. 3300원이랑 4만원쯤이랑 바꾼다고 생각해야지 그냥.
그래서 어제 3300원 질러서 환불을 요청하니 이놈들이
"기재하여 주신 해당 시간대에 결제에 대하여
확인을 진행하여 본 결과 정상적으로 지급이
된 결제로 확인이 되고 있으나, 결제 취소를
요청하여 주신 사항으로 보여지고 있는 점 안내 드립니다.
이에 계정내 보유하고 계신 MC내역에 대하여
확인을 진행하여 본 결과 결제를 통하여 획득하신
MC가 아닌 부분으로 확인 되고 있는 점 안내 드립니다.
현재 보유하고 계신 MC의 경우 쿠폰을 통하여
획득하신 MC로 확인 되고 있으며, 해당 부분으로
인하여 결제 취소에 대하여서는 도움을 드리기 어려운
사항인 점 안내 드립니다."
????? 아~ 어제 커뮤니티쪽에 풀은 mc 쿠폰으로 뭐라하는구나 근데 난 이미 니들이 말한 조건을 충족했으니
내 돈을 환불해주시오!
"해당 부분의 경우 고객님께서 기재하여 주신
해당 계정과 말씀하여 주신 결제 건에 대한
사항을 확인 하여 본 결과 결제 시 수령하신
MC와 현재 보유하고 계신 유료 MC가 서로
일치 하지 않는 것으로 확인이 되고 있어
결제 취소가 어려운 부분에 대하여 안내를 드린
사항인 점 안내 드립니다.
현재 고객님께서 보유하고 계신 MC의 경우
이벤트 쿠폰을 통하여 획득 하신 MC로 확인이
되고 있으며, 해당 MC로는 결제 취소가 불가능한
사항인 점 안내 드립니다.
현재 보유하고 계신 유료 MC의 경우 3720MC로
확인이 되고 있는 사항으로 인하여 말씀하여 주신
4150MC 결제 취소가 어려운 부분인 점 이용에
참고를 부탁 드립니다."
처음 문의했을 때보다 현재 내가 가지고 있는 mc가 줄었다??
물약이고 뭐고 사지도 않았는데???
그래서 새로 어제 결제한 3300원 내역을 과금 이렇게 추가로 집어넣었고
왜 자꾸 말이 바뀌느냐 라고 하면서 보냈는데.
이 18것들 하는 짓거리보면 4천원은 제가 더 꼬라박게 생겼네요 ^^
얼렁 망해라 ㅈ같은 것들 ㅡ ㅡ
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