[정보] [너의 이름은.] 블루레이 리콜 문의사항 제작사 답변

[더러운캔디]

DVD프라임의 [블래]님의 허가를 받고 올립니다.

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안녕하세요

너의이름은 블루레이 한정판을 구매한 소비자 입니다.

이번 리콜에 관한 공지를 봤는데 몇가지 궁금증이 있어서 메일을 작성합니다.

- 왜 각 쇼핑물의 주문내역 취합이 아닌 구매자 개인이 하나하나 메일을 보내는 방식을 체택하셨나요?

저는 이부분에 대해서 단지 제작사에서 조금이라도 리콜에 드는 비용을 아껴야지 하는 생각밖에 안드네요.

-왜 리콜 배송부분을 일반우편으로 진행하시나요?

리콜 공지에서도 적으신것처럼 일반우편은 수령인 확인없이 각 세대 우편함에 넣고 가는 방식으로

우편분실의 위험 / 파손의 위험이 택배방식보다 훨씬 큰 방식인데 왜 이방법을 택하셨나요..

저도 이부분에 대해서는 단지 제작사에서 돈을 아끼기 위한 조치로 밖에 볼 수 없네요.

하지만 우편배송도중 파손이 발생해 다시 발송해야할시에는 과연 뭐가 더 큰 손해일지 올바른 판다 부탁드립니다.

-왜 '기간엄수' 라는 표현을 사용하신건가요? / 리콜신청기간이 너무 짧습니다.

저처럼 블루레이관련 커뮤니티를 활동하지 않는 사람이나

그냥 막연하게 너의이름은 작품이 좋아서 구매하신 소비자는 이 공지를 못보실 확률이 어마어마하게 높습니다.

추후에 오류가 발생한 사실을 알고도 리콜을 받지 못할 수 있는데 왜 고작 리콜에 10일을 주신건가요?

너의이름은 블루레이는 약 5000개 가까이 팔린 블루레이 입니다.

한국 블루레이 시장에서 5000장이 얼마나 큰 수치인지는 소비자인 저보다 제작사 쪽에서 훨씬 더 잘 아시겠죠.

그런 작품에 오류가 발생했는데 고작 리콜기간을 10일을 주신다고요?

이부분도 제작사측에서 돈을 아껴야지라고 밖에 안보이네요.

그동안 블루레이 리콜사례는 엄청나게 많습니다.

각 사례를 참고해 주셨으면 감사하겠습니다.

비록 소규모 제작사지만 올바른 판단하셔서 소비자에게 도움이 되는 방향으로 결정해주셨으면 감사하겠습니다.

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아래는 제작사 측에게 답변받은 이메일 전문입니다.

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답장이 늦어 죄송합니다. 

-왜 리콜 배송부분을 일반우편으로 진행하시나요?

기본적으로는 대량으로 발송되는 부분은 택배로 진행합니다.

여러가지 방법이라고 말씀드린것은 이후, 한두개씩 발송되는 부분을 내포해 드린말씀입니다.

오해마시기 바람니다.

-왜 '기간엄수' 라는 표현을 사용하신건가요? / 리콜신청기간이 너무 짧습니다.

발표이후 기간까지 포함하면 실질적으로 보름이 넘습니다.

제작기간과 재발송 기간을 생각하면 소비자들께서 받으실 기간까지 넘무 오래 걸릴것같아 기간을 정한것입니다.

-저처럼 블루레이관련 커뮤니티를 활동하지 않는 사람이나 그냥 막연하게

너의이름은 작품이 좋아서 구매하신 소비자는 이 공지를 못보실 확률이 어마어마하게 높습니다.

구매하신 업체별로 메일링이 발송되는 것으로 알고 진행한것입니다.

-추후에 오류가 발생한 사실을 알고도 리콜을 받지 못할 수 있는데 왜 고작 리콜에 10일을 주신건가요?

너의이름은 블루레이는 약 5000개 가까이 팔린 블루레이 입니다.

한국 블루레이 시장에서 5000장이 얼마나 큰 수치인지는 소비자인 저보다 제작사 쪽에서 훨씬 더 잘 아시겠죠.

그런 작품에 오류가 발생했는데 고작 리콜기간을 10일을 주신다고요?

이부분도 제작사측에서 돈을 아껴야지라고 밖에 안보이네요.

이부분에 대해서 감사하고, 그래서 죄송스럽게 생각하고 있습니다. 더욱더 노력하겠습니다.

출처 : https://dvdprime.com/g2/bbs/board.php?bo_table=blu_ray&wr_id=1958667

[엄청착한사람]

말돌리기 달인이네 ㅋㅋ 역겁다 진짜

[conf t]

미캐가 미캐했는데 무슨 문제라도?

[미열공간]

오해마시기 바랍니다 ? 답변이 뭐저따구야ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ내가 감히 리콜해주는데 이런툰데 완전

[미열공간]

진짜 미캐 만행 알고 사준 흑우가 없어야했는데... 개판쳐도 팔리네 하고 다음도 또 그럴테고

[더네어]

쟤넨 지들이 무조건 갑으로 알고있음.
소비자 무시하는거 보면 답 나옴.

[라이트트윈스]

이 개1새1끼들꺼 블루레이는 다시는 안산다 씨 파 진짜

[자일대우버스㈜]

같은 미자돌림이지만 극명한 대조를 이루는 미디어캐슬과 미라지

[conf t]

본관이 다르다는게 학계의 정설.

[phantoam]

이거 관련해서 YOS 2X에 답변 받은 것도 솔직히 이해가 안되더군요.
이 제품은 리콜만 가능하며, 리콜 가능한 상품을 반품시 반품비를 고객이 부담해야 합니다...
..이게 맞는건가요? 제가 좀 헷갈려서요.

[Rolan Cehack]

지금 그것때문에 반품 보류 중인데 이 문제 해결하신분 계신가요?

[더러운캔디]

해당 리콜을 진행해도 결함이 있는 상품이기 때문에 건의하시고 무료 환불받으셔야 할 것 같습니다.

[정윤횟집]

와 오천장. 국내시장에선 역대급아닌가

[May’n]

- 왜 각 쇼핑물의 주문내역 취합이 아닌 구매자 개인이 하나하나 메일을 보내는 방식을 체택하셨나요?

첫 질문의 답변은 아예 없네요? ㅡ,.ㅡ;;

[펩시루아]

일판산게 신의 한수다

미캐꺼는 다 거릅니다.

[In Motion]

작품 하나 얻어 걸려가지고 5천개나 팔리니까 분위기 파악이 안되나보네...
올라잇픽처스 이제까지 블루레이 제작한 적이 없습니다. DVD만 만들어 팔던 곳입니다.
경험이 없으니 뭐 개념찬 대응을 기대하긴 어려울 거 같긴 합니다만 참 가관이네요.

[라이트트윈스]

전에 인랑이나 바케모노시리즈 처럼 또 블루레이가 지혼자 구에엑 열화되서 먹통되는거 아닌가 모르겠네요 ㅋㅋ

[라이트트윈스]

개 빡치는게 예스24에서는 그냥 띄어쓰기도 없이 복붙해서 휙 던져줘서 작성할것도 많은데 가독성 개똥이고
* <너의 이름은.> 책자 리콜 /한정판은 제품 하단의 넘버링 스티커 촬영 첨부 필수
이 문구에서 더 개빡침
주문번호랑 전화번호, 이름 확인했으면 됬지 사진까지 촬영해서 바치라고?

메일보내려다가 또 7월 1일부터 접수받는댄다. 재깍재깍 당일접수는 기본아닌가

[라이트트윈스]

띄어쓰기래, 엔터

[으미졸려]

저도 yes24인데 메일도 안왔는데....;; 급 짜증이;;

[Anakin]

저는 메일도 안왔네요

[운명의 데스티니]

미개?

[길리어스 오스본]

흑우

[고로숭나무]

말이라도 잘해야지
말도 드럽게 못하네

[홍당무이]

전에 샀다고 흑우취급하지말라고 댓글 적은 사람 많았던걸로 기억하는데 정작 제작사측은 흑우라고 생각조차 하고 있지않네요

[홍당무이]

그냥 돈 갔다받치는 병.신 취급이네요.

[반프레오수]

역시 미캐는 미개.

[ＣＬＩＭＡＸ]

캬 내가 자막 없는거 포기하더라도 일본판 산게 신의 한수가 되다니

[호토★모카]

돈 없어서 안 샀지만
안 사길 잘했다 리얼루

[the아무개]

처음부터 끝까지 미캐가 미캐한 미캐엔딩.

[MohicanPig]

엌ㅋㅋㅋㅋ이정도면 개돼지들이 끝까지 충성해줬는데도 통수 친거 아니냐 ㅋㅋㅋㅋㅋ