多 选
一、 R. Edward Freeman和Daniel R. Gilbert, Jr.提出的公共道德的五原 则和企 业道德的八原 则
公共道德的五原 则
1. 信守 诺言原 则;
2. 无 损害原 则;
3. 互助原 则:如果代价不是太大,人 应在他人需要 时予以 帮助;
4. 尊重人原 则:在 决大多 数情 况下,人 们 应 当把他人 当成目的而不 应 仅 仅 当成 实 现自身目 标的手段;
5. 尊重 财 产原 则:在 决大多 数情 况下,人 们在使用他人 财 产之前, 应得到他人的同意。
企 业 伦理的八原 则
1. 永 远在 广告中 对 顾客 将 真 话;
2. 在合法的情 况下 为股 东的利益最大化而行 动;
3. 平衡利益持有者的利益;
4. 尽企 业所能 带 来最大的社 会利益;
5. 在 绝大多 数情 况下遵循 职 业道德;
6. 履行合同和承 诺的 义 务;
7. 努力取得 个人的成功和 财富;
8. 以尊 严和尊重 对待雇 员。
二、 Richard DeGeorge(1993)各公司在任何地方的通用 伦理 规范 P26
1. 绝 对禁止武 断地 伤害 团 体的其他成 员;
2. 绝 对 积 极地告知 真相,其反面的推 论 则是不 说 谎;
3. 尊重 财 产 权;
4. 绝 对的契 约忠 诚;
5. 在工商契 约中 实 践公平
三、 【多 选】Richard DeGeorge(1993)跨 国公司在第三世界 国家的7 项道德准 则 P26
1. 跨 国公司 应 当无害地 经 营;
2. 跨 国公司 应 当 对 东道 国 产生的利大于弊;
3. 跨 国公司 应 当通 过自身的活 动 对 东道 国的 发展作出 贡 献;
4. 跨 国公司 应 当尊重他 们的 员工的 权利;
5. 跨 国公司 应 当交 纳他 们公平的 税收 份 额;
6. 在 当地文化不 违犯通用道德 规范的程度上,跨 国公司 应 当尊重 当地文化,不 与之作 对;
7. 跨 国公司 应 当在 开 发和加强基 础 设施方面 与 当地政府合作。
四、 劳 动安全的必要 条件( 简答或多 选)P30
1. 在 开始前就指 导所承 担的健康和安全 风 险;
2. 自主自愿承 担 风 险,不含任何强制性;
3. 员工 应得到足 够的 补 偿,包括薪酬和福利等;
4. 企 业 应 当 为提前告知和最有效地 减少 风 险采取最有效的措施;
5. 企 业和 员工都 应 该掌握 减少 风 险的最有效的知 识和技 术;
6. 除非有明 确的公共利益,否 则不能 卤莽地接受健康和安全 风 险。
填空
企 业 伦理的分析 过程: 劳拉 •南希(Laura Nash)的12 问 P11
1.( 问 题定 义) 你已 经准 确地定 义了 决策的 问 题了 吗?
2.( 换位定 义)如果 你站在他人的立 场上, 会 怎 样定 义 问 题?
3.(原因分析) 问 题是 怎 样 产生的?
4.(价 值)作 为一 个 个人和公司成 员, 你 对 谁、 对什 么看得更重?
5.( 决策意 图) 你做 决策的意 图是什 么( 即想 达到什 么目的)?
6.(意 图 与 结果比 较) 你的 决策意 图 与可能的 结果相符 吗?
7.(利益相 关者) 你的 决策 会 损害 谁的利益?
8.( 与利益相 关者 协商) 你能在 决策前 与受 决策影 响的各方 讨 论 该 决策 问 题 吗?
9.( 长 远考 虑) 你 认 为 从 长 远 来看, 该 决策 将 与 现在看上去那 样有成效 吗?
10.(可公 开) 你能毫无 顾 虑地 与 你的上 级、高 层管理者、董事、家庭以及整 个社 会 谈 论 你的 决策或行 动 吗?是否 会感到不安?
11.(他人的理解、 误解)如果理解正 确,人 们 会 对 你的行 为 产生什 么 样的看法 呢? 误 会了又 会 怎 么 样 呢?
12.(例外立 场)在什 么 条件下, 你 会允 许 你的立 场又例外( 即稍微改 变 你的立 场) 吗?
图:
目的 链:
1. 问 题定 义 → 3.原因分析 → 4.价 值 → 5. 决策意 图
2. 换位定 义 6.意 图 与 结果比 较
→ 7.利益相 关者 → 9. 长 远考 虑 → 伦理 检 验: → 12.例外立 场
8. 协商 10.可公 开
11.理解、 误解
概念
一、 企 业 伦理的 概念 P2
概念: 处理利益 关系的企 业行 为 规范 与活 动方式
二、 絜矩之道; 黄金法 则 P5
“ 絜矩之道”: 公平、公正的思考方法,推己及人
— —“己所不欲,勿施于人”
— —“己欲立而立人,己欲 达而 达人”
“ 黄金法 则”:Treat others as what you like others treat you ,像 你希望他人 对待 你那 样 对待他人。
— —金字塔的最高点,人 类行 为的 伟大准 则。
三、 超越 竞 争、 诋毁 竞 争 P19
超越 竞 争: 优 胜劣汰,不以不正 当手段 损害 对手
诋毁 竞 争:以不正 当手段 损害 对手。
例如,
以 竞 争 对手的品牌 销 售低劣商品, 损害 竞 争 对手品牌(“燕山瓜子”)。
自行 组 织的商品 评 审 会(“ 黄山”第一〈蚌埠卷烟 厂〉、“中 华”第二、“ 红塔山”第三的 广告)。
四、 “ 清 洁生 产”、“ 绿色 营 销”( 概念) P24
“ 清 洁生 产”: 清 洁的生 产 过程; 清 洁的 产品。 既 节 约 资源,又保 护 环境。
“ 绿色 营 销”:以 识 别 环保性需求、 开 发 绿色 产品和促 进 环保消 费 为主 题的 营 销。
涉及的主要企 业活 动 环 节: 产品 设 计、原料 选 购、工 艺改 进、技 术管理、生 产 过程、 产物 内部循 环。
简答
一、 道家的基本思想(要点, 举一原文句子、解 释) P4
两 种作用的 关系:道法(道的作用)、人法(人的作用)。
(一) 道法
道: 规律系 统,原理系 统。或 统一的同一 规律在不同事物中 产生的一系列的作用形式。原意:万物的本原。
道的主要特性:
1. 道作用于一切事物。
2. 在道的作用下,整 体是和 谐的。
3. 道的作用是巨大的、完美的、高超的、自 为的。
(二) 人法
以道法 为人法。以此 实 现 个 体和整 体的和 谐。
核心思想:
1. “知道”、“法道”、“用道”。
2. 实 现 规律系 统的无 扰 运行( 规律无 扰)。
例如:
1. “道法自然”
2. “太上(不)知有之,其次 亲之,其次 誉之,其次畏之,其下侮之”
3. “治大 国若烹小 鲜”
道家的 错 误
1. 消 极遁世;反 对 进步。
2. 统一 规律 论。 马克思:事物的特殊性 构成事物的本 质。人 类社 会有不同于自然界的 规律。
例子:有效的 领 导方式是“太上知有之,其次 亲之,其次 誉之,其次畏之,其下侮之”。最好的方式是 让下 属知道有此 领 导者就行了,是无 为而治,符合道法。次些的就是和下 属保持 很好的友 谊 关系,再次些的就是 夸 奖他,更次的就是 吓 唬他,最差的是侮辱下 属。
二、 儒家的基本思想(要点, 举一原文句子、解 释) P5
(一) 强 调秩序和品德
1. 认 为社 会只要保持秩序,就可以解 决 问 题。
2. 关 键是品德, 即符合秩序(道)的普遍准 则。
(二) 伦理 实施:道德 教化、 个人修身。
人法
“中庸之道”,和 谐、符合 规律。
错 误
1. 重 义 轻利、德本 财末。
2. 重秩序、重 内涵, 轻 沟通。
3. 过分强 调 伦理的作用。
三、 《 孙子兵法》 与 伦理相 关的 决策 标准解 释( 简答。一 个句子+解 释) P6
(一) 保 护民 众和 国家、君王利益。“ 进不求名,退不避罪,唯人是保,而利合于主”。
(二) 以 规律 为最高 决策准 则。“ 战道必 胜,主曰无 战,必 战可也; 战道不 胜,主曰必 战,无 战也”
四、 Kenneth Blanchard和Norman V. Peale 伦理 检 验三 问 题 P8
(一) 这合法 吗? 即行 为 会 违反法律和公司的方 针 吗?
(二) 长、短期利益平衡 吗?
(三) (自省 与可公 开性)自我感 觉如何?是否使我感到 骄傲?假如我的 决定暴光 给公 众(如在 报上登出 来),我 会感 觉 很好 吗?假如我的 亲人知道了,我 会感 觉 很好 吗?
五、 企 业的越利 润目 标 概念及其指 针模式( 图+答) P9
越利 润目 标:重于利 润的企 业目 标。
指 针模式
图:
1. 所有企 业都要盈利
2. 不同企 业有不同的越利 润目 标和行 为模式
3. 有越利 润目 标的企 业有一 组 确切的行 动 来 实 现盈利目 标
4. 没有越利 润目 标的企 业 为了 实 现盈利 会不 择手段。
六、 【 画 图】企 业 伦理推理序列 与序列 变 动( 图+答) P10
社 会、 国家 发展 与自然 环境
顾客
产 业 发展:相 关 产 业 发展 发生序列 变 动
的 标准:某 层次
企 业 利益相 关者
利益( 权益)的 损害
股 东 造成或 转化成
高 层次的 损害
员工
七、 【 简答】 伦理 综合判 断的URJ模式( 图+答) P10
ASK
UTILITY RIGHT JUSTICE
Do benefits Are human rights Are benefits and cost
exceed costs? respected? fairly distributed?
(1)都”yes” 采用
(2)都”no” 不采用
(3)有的“yes“,有的“no” 给出 优先序列,再 找出 优先序列
八、 通 过 专 业化、 规模化建立 环保能力,案例( 简答中的案例, 简要 说明 即可)
“海 尔”集 团:高 层次企 业 伦理的 双 赢。
— —90年代初“海 尔”推出无 氟 冰箱, 获得 欧盟“ 绿色 蓝天 认 证”,打 开 欧洲市 场。
— —率先建立 环境程序 运行文件。以ISO14000 为基 础, 综合我 国 环保要求。
— —1995年推出海 尔大王子 冰箱:全无 氟、超 节能、大冷 冻三合一。 节能 标准比 国家A 级指 标 节能50%以上,比 欧盟A 级指 标 节能20%以上。
九、 劳 动安全的必要 条件( 简答或多 选) P30
1. 在 开始前就指 导所承 担的健康和安全 风 险;
2. 自主自愿承 担 风 险,不含任何强制性;
3. 员工 应得到足 够的 补 偿,包括薪酬和福利等;
4. 企 业 应 当 为提前告知和最有效地 减少 风 险采取最有效的措施;
5. 企 业和 员工都 应 该掌握 减少 风 险的最有效的知 识和技 术;
6. 除非有明 确的公共利益,否 则不能 卤莽地接受健康和安全 风 险。
十、 企 业 与 员工的公平、公正( 简答就答要点, 论述就加上 举例) P30
信息公平: 与 员工重要 权益相 关的信息 应及 时、提前、充分地告知。
— —有 关未 来晋升可能性;
— — 对 员工的 辞退;
— —涉及 员工若干方面重要利益的工作 调 动,等。
条件公平:在促 进企 业 发展的前提下,涉及 员工重要利益的机 会和 条件 对所有 员工的公平。
— —培 训、薪酬、福利的 内部、外部公平;
— —工作机 会;
— — 职 业生涯 发展;
— —晋升,等。
事 实公平:法律或其他重要方面的事 实公平。例如 妇女 权利, 员工的公民 权利,受尊重 权利,等。
论述
一、 “是 与是” 决策 结 构 P11
二、 基于 伦理的企 业 决策模型【 论述】 P12
三、 企 业 与 员工的公平、公正( 简答就答要点, 论述就加上 举例)
案例
一、 顾客需求 与他人和社 会的 伦理序列分析 P15
顾客需求 与 产 业利益的 伦理序列分析
顾客需求 与企 业 业 绩的 伦理序列分析
二、 正 当御 敌,案例 P19
一、 R. Edward Freeman和Daniel R. Gilbert, Jr.提出的公共道德的五原 则和企 业道德的八原 则
公共道德的五原 则
1. 信守 诺言原 则;
2. 无 损害原 则;
3. 互助原 则:如果代价不是太大,人 应在他人需要 时予以 帮助;
4. 尊重人原 则:在 决大多 数情 况下,人 们 应 当把他人 当成目的而不 应 仅 仅 当成 实 现自身目 标的手段;
5. 尊重 财 产原 则:在 决大多 数情 况下,人 们在使用他人 财 产之前, 应得到他人的同意。
企 业 伦理的八原 则
1. 永 远在 广告中 对 顾客 将 真 话;
2. 在合法的情 况下 为股 东的利益最大化而行 动;
3. 平衡利益持有者的利益;
4. 尽企 业所能 带 来最大的社 会利益;
5. 在 绝大多 数情 况下遵循 职 业道德;
6. 履行合同和承 诺的 义 务;
7. 努力取得 个人的成功和 财富;
8. 以尊 严和尊重 对待雇 员。
二、 Richard DeGeorge(1993)各公司在任何地方的通用 伦理 规范 P26
1. 绝 对禁止武 断地 伤害 团 体的其他成 员;
2. 绝 对 积 极地告知 真相,其反面的推 论 则是不 说 谎;
3. 尊重 财 产 权;
4. 绝 对的契 约忠 诚;
5. 在工商契 约中 实 践公平
三、 【多 选】Richard DeGeorge(1993)跨 国公司在第三世界 国家的7 项道德准 则 P26
1. 跨 国公司 应 当无害地 经 营;
2. 跨 国公司 应 当 对 东道 国 产生的利大于弊;
3. 跨 国公司 应 当通 过自身的活 动 对 东道 国的 发展作出 贡 献;
4. 跨 国公司 应 当尊重他 们的 员工的 权利;
5. 跨 国公司 应 当交 纳他 们公平的 税收 份 额;
6. 在 当地文化不 违犯通用道德 规范的程度上,跨 国公司 应 当尊重 当地文化,不 与之作 对;
7. 跨 国公司 应 当在 开 发和加强基 础 设施方面 与 当地政府合作。
四、 劳 动安全的必要 条件( 简答或多 选)P30
1. 在 开始前就指 导所承 担的健康和安全 风 险;
2. 自主自愿承 担 风 险,不含任何强制性;
3. 员工 应得到足 够的 补 偿,包括薪酬和福利等;
4. 企 业 应 当 为提前告知和最有效地 减少 风 险采取最有效的措施;
5. 企 业和 员工都 应 该掌握 减少 风 险的最有效的知 识和技 术;
6. 除非有明 确的公共利益,否 则不能 卤莽地接受健康和安全 风 险。
填空
企 业 伦理的分析 过程: 劳拉 •南希(Laura Nash)的12 问 P11
1.( 问 题定 义) 你已 经准 确地定 义了 决策的 问 题了 吗?
2.( 换位定 义)如果 你站在他人的立 场上, 会 怎 样定 义 问 题?
3.(原因分析) 问 题是 怎 样 产生的?
4.(价 值)作 为一 个 个人和公司成 员, 你 对 谁、 对什 么看得更重?
5.( 决策意 图) 你做 决策的意 图是什 么( 即想 达到什 么目的)?
6.(意 图 与 结果比 较) 你的 决策意 图 与可能的 结果相符 吗?
7.(利益相 关者) 你的 决策 会 损害 谁的利益?
8.( 与利益相 关者 协商) 你能在 决策前 与受 决策影 响的各方 讨 论 该 决策 问 题 吗?
9.( 长 远考 虑) 你 认 为 从 长 远 来看, 该 决策 将 与 现在看上去那 样有成效 吗?
10.(可公 开) 你能毫无 顾 虑地 与 你的上 级、高 层管理者、董事、家庭以及整 个社 会 谈 论 你的 决策或行 动 吗?是否 会感到不安?
11.(他人的理解、 误解)如果理解正 确,人 们 会 对 你的行 为 产生什 么 样的看法 呢? 误 会了又 会 怎 么 样 呢?
12.(例外立 场)在什 么 条件下, 你 会允 许 你的立 场又例外( 即稍微改 变 你的立 场) 吗?
图:
目的 链:
1. 问 题定 义 → 3.原因分析 → 4.价 值 → 5. 决策意 图
2. 换位定 义 6.意 图 与 结果比 较
→ 7.利益相 关者 → 9. 长 远考 虑 → 伦理 检 验: → 12.例外立 场
8. 协商 10.可公 开
11.理解、 误解
概念
一、 企 业 伦理的 概念 P2
概念: 处理利益 关系的企 业行 为 规范 与活 动方式
二、 絜矩之道; 黄金法 则 P5
“ 絜矩之道”: 公平、公正的思考方法,推己及人
— —“己所不欲,勿施于人”
— —“己欲立而立人,己欲 达而 达人”
“ 黄金法 则”:Treat others as what you like others treat you ,像 你希望他人 对待 你那 样 对待他人。
— —金字塔的最高点,人 类行 为的 伟大准 则。
三、 超越 竞 争、 诋毁 竞 争 P19
超越 竞 争: 优 胜劣汰,不以不正 当手段 损害 对手
诋毁 竞 争:以不正 当手段 损害 对手。
例如,
以 竞 争 对手的品牌 销 售低劣商品, 损害 竞 争 对手品牌(“燕山瓜子”)。
自行 组 织的商品 评 审 会(“ 黄山”第一〈蚌埠卷烟 厂〉、“中 华”第二、“ 红塔山”第三的 广告)。
四、 “ 清 洁生 产”、“ 绿色 营 销”( 概念) P24
“ 清 洁生 产”: 清 洁的生 产 过程; 清 洁的 产品。 既 节 约 资源,又保 护 环境。
“ 绿色 营 销”:以 识 别 环保性需求、 开 发 绿色 产品和促 进 环保消 费 为主 题的 营 销。
涉及的主要企 业活 动 环 节: 产品 设 计、原料 选 购、工 艺改 进、技 术管理、生 产 过程、 产物 内部循 环。
简答
一、 道家的基本思想(要点, 举一原文句子、解 释) P4
两 种作用的 关系:道法(道的作用)、人法(人的作用)。
(一) 道法
道: 规律系 统,原理系 统。或 统一的同一 规律在不同事物中 产生的一系列的作用形式。原意:万物的本原。
道的主要特性:
1. 道作用于一切事物。
2. 在道的作用下,整 体是和 谐的。
3. 道的作用是巨大的、完美的、高超的、自 为的。
(二) 人法
以道法 为人法。以此 实 现 个 体和整 体的和 谐。
核心思想:
1. “知道”、“法道”、“用道”。
2. 实 现 规律系 统的无 扰 运行( 规律无 扰)。
例如:
1. “道法自然”
2. “太上(不)知有之,其次 亲之,其次 誉之,其次畏之,其下侮之”
3. “治大 国若烹小 鲜”
道家的 错 误
1. 消 极遁世;反 对 进步。
2. 统一 规律 论。 马克思:事物的特殊性 构成事物的本 质。人 类社 会有不同于自然界的 规律。
例子:有效的 领 导方式是“太上知有之,其次 亲之,其次 誉之,其次畏之,其下侮之”。最好的方式是 让下 属知道有此 领 导者就行了,是无 为而治,符合道法。次些的就是和下 属保持 很好的友 谊 关系,再次些的就是 夸 奖他,更次的就是 吓 唬他,最差的是侮辱下 属。
二、 儒家的基本思想(要点, 举一原文句子、解 释) P5
(一) 强 调秩序和品德
1. 认 为社 会只要保持秩序,就可以解 决 问 题。
2. 关 键是品德, 即符合秩序(道)的普遍准 则。
(二) 伦理 实施:道德 教化、 个人修身。
人法
“中庸之道”,和 谐、符合 规律。
错 误
1. 重 义 轻利、德本 财末。
2. 重秩序、重 内涵, 轻 沟通。
3. 过分强 调 伦理的作用。
三、 《 孙子兵法》 与 伦理相 关的 决策 标准解 释( 简答。一 个句子+解 释) P6
(一) 保 护民 众和 国家、君王利益。“ 进不求名,退不避罪,唯人是保,而利合于主”。
(二) 以 规律 为最高 决策准 则。“ 战道必 胜,主曰无 战,必 战可也; 战道不 胜,主曰必 战,无 战也”
四、 Kenneth Blanchard和Norman V. Peale 伦理 检 验三 问 题 P8
(一) 这合法 吗? 即行 为 会 违反法律和公司的方 针 吗?
(二) 长、短期利益平衡 吗?
(三) (自省 与可公 开性)自我感 觉如何?是否使我感到 骄傲?假如我的 决定暴光 给公 众(如在 报上登出 来),我 会感 觉 很好 吗?假如我的 亲人知道了,我 会感 觉 很好 吗?
五、 企 业的越利 润目 标 概念及其指 针模式( 图+答) P9
越利 润目 标:重于利 润的企 业目 标。
指 针模式
图:
1. 所有企 业都要盈利
2. 不同企 业有不同的越利 润目 标和行 为模式
3. 有越利 润目 标的企 业有一 组 确切的行 动 来 实 现盈利目 标
4. 没有越利 润目 标的企 业 为了 实 现盈利 会不 择手段。
六、 【 画 图】企 业 伦理推理序列 与序列 变 动( 图+答) P10
社 会、 国家 发展 与自然 环境
顾客
产 业 发展:相 关 产 业 发展 发生序列 变 动
的 标准:某 层次
企 业 利益相 关者
利益( 权益)的 损害
股 东 造成或 转化成
高 层次的 损害
员工
七、 【 简答】 伦理 综合判 断的URJ模式( 图+答) P10
ASK
UTILITY RIGHT JUSTICE
Do benefits Are human rights Are benefits and cost
exceed costs? respected? fairly distributed?
(1)都”yes” 采用
(2)都”no” 不采用
(3)有的“yes“,有的“no” 给出 优先序列,再 找出 优先序列
八、 通 过 专 业化、 规模化建立 环保能力,案例( 简答中的案例, 简要 说明 即可)
“海 尔”集 团:高 层次企 业 伦理的 双 赢。
— —90年代初“海 尔”推出无 氟 冰箱, 获得 欧盟“ 绿色 蓝天 认 证”,打 开 欧洲市 场。
— —率先建立 环境程序 运行文件。以ISO14000 为基 础, 综合我 国 环保要求。
— —1995年推出海 尔大王子 冰箱:全无 氟、超 节能、大冷 冻三合一。 节能 标准比 国家A 级指 标 节能50%以上,比 欧盟A 级指 标 节能20%以上。
九、 劳 动安全的必要 条件( 简答或多 选) P30
1. 在 开始前就指 导所承 担的健康和安全 风 险;
2. 自主自愿承 担 风 险,不含任何强制性;
3. 员工 应得到足 够的 补 偿,包括薪酬和福利等;
4. 企 业 应 当 为提前告知和最有效地 减少 风 险采取最有效的措施;
5. 企 业和 员工都 应 该掌握 减少 风 险的最有效的知 识和技 术;
6. 除非有明 确的公共利益,否 则不能 卤莽地接受健康和安全 风 险。
十、 企 业 与 员工的公平、公正( 简答就答要点, 论述就加上 举例) P30
信息公平: 与 员工重要 权益相 关的信息 应及 时、提前、充分地告知。
— —有 关未 来晋升可能性;
— — 对 员工的 辞退;
— —涉及 员工若干方面重要利益的工作 调 动,等。
条件公平:在促 进企 业 发展的前提下,涉及 员工重要利益的机 会和 条件 对所有 员工的公平。
— —培 训、薪酬、福利的 内部、外部公平;
— —工作机 会;
— — 职 业生涯 发展;
— —晋升,等。
事 实公平:法律或其他重要方面的事 实公平。例如 妇女 权利, 员工的公民 权利,受尊重 权利,等。
论述
一、 “是 与是” 决策 结 构 P11
二、 基于 伦理的企 业 决策模型【 论述】 P12
三、 企 业 与 员工的公平、公正( 简答就答要点, 论述就加上 举例)
案例
一、 顾客需求 与他人和社 会的 伦理序列分析 P15
顾客需求 与 产 业利益的 伦理序列分析
顾客需求 与企 业 业 绩的 伦理序列分析
二、 正 当御 敌,案例 P19