[XB소프트] 360을 소유한 적 없다면, 골드회원이라도 360 무료 게임 못 받음

[Noeℓ]

Xbox 360은 소유한 적이 없으며 현재 Xbox One만 보유한 골드 회원인 상태이고,

이전 360 골드 무료 게임이었던 Metro 2033/Last Light의 경우 구매 처리가 가능했는데,

이번 360 골드 무료 게임인 Crysis 3의 경우 웹에서 구매 처리를 하려 하면 아래와 같은 에러 메시지가 뜨며 구입 불가능한 현상이 있어,

어제와 오늘 이틀에 걸쳐서 라이브챗과 전화 통화로 상담을 받고 난 결과를 올립니다.

결론부터 말씀 드리자면 갑자기 정책이 바뀌어,

이전에 360에서 로그인 한 적이 없다면, 그리고 현재 360이 없다면,

친구 소유의 360에서라도 한 번 이상 로그인을 해야만 360용 골드 무료 게임의 구매 처리가 된다고 합니다.

같은 문제로 문의를 많이 받고 있다고 하는데요.

의견 취합을 하며 상부에 보고를 하고 있으며 다시 예전과 같이 바뀐다는 보장은 못 한다고, 일단은 지켜봐야 한다고 하네요.

일반 정보
채팅 시작 시간	Sep 16, 2015 3:37:26 AM EST
채팅 종료 시간	Sep 16, 2015 3:49:20 AM EST
기간(실제 채팅 시간)	00:11:54
운영자	이**

채팅 대화 내용

정보: 상담 가능한 상담원이 응답 할 때까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다.

정보: 개인정보취급방침

고객님께서는 '이**' 님과 상담을 하고 계십니다.

Noel: 안녕하세요.

이**: 먼저 문의를 주신 고객님과 상담중에 있습니다.

이**: 잠시만 기다려 주십시오.

이**: 안녕하세요 고객님

Noel: 네

Noel: 안녕하세요,

이**: 문의주신 내용에 대해 확인중에 있습니다.

이**: 네 기다려주셔서 감사합니다.

Noel: 오늘부터 360 골드 무료 게임이 크라이시스 3인데요,

이**: 금일 문의주신 내용이 무료게임이 다운로드 되지 않아서 연락주신거 맞으신가요?

Noel: 구매하려고 하면 http://i.imgur.com/KRNkZr9.png 이런식으로 나옵니다.

이**: 네

Noel: 네

Noel: 제가

Noel: 360은 없고 엑원만 있는데, 하위호환 생각해서 360용 받아놓으려니 "죄송합니다. 처음 구입했다면 호환성 확인을 위해 콘솔에서 Xbox Live로 로그인하고 다시 시도해 보십시오."라는 오류가 뜨네요.

Noel: 그런데

Noel: 처음 구입하는 것도 아니고

Noel: 저번 360 무료 게임은 잘 받았거든요.

Noel: 예전에 콜 오브 듀티 어드밴스드 워페어 실버 회원 대상으로 무료로 풀었을 때는 360, XONE 둘 다 없었는데도 받았고요.

이**: 현재는 xbox one만 갖고 계신 상태이신가요?

Noel: 그래서 360 기기가 필요한 거 같진 않은데.. 360이 없으면 구매 처리가 안 된다면, 저번 게임도 못 받았어야 정상이잖아요.

Noel: 네.

Noel: 저번 360 무료 게임 뭐였는지 기억은 안 나는데 그건 제대로 받았거든요.

Noel: 저 말고도 그런 증상을 호소하시는 분들이 좀 계시네요.

Noel: http://gaia.ruliweb.com/gaia/do/ruliweb/default/xbox/139/read?articleId=1848520&bbsId=G003&itemGroupId=41&pageIndex=1

Noel: 여기에요.

Noel: 그리고 http://i.imgur.com/KRNkZr9.png 이게 제가 보고 있는 메시지고요.

이**: 아 그렇군요

이**: 이건 저희가 한번 테스트를 해봐야 할거 같은데요

이**: 시간이 좀 소요될수 있는데 괜찮으시겠습니까?

Noel: 네

이**: 네 최대한 빨리 확인해보겠습니다.

이**: 잠시만 기다려주세요 고객님

Noel: 냅

Noel: 그리고 골드 무료 게임 받았던 내역은 어디서 확인할 수 있는지도 궁금합니다. https://commerce.microsoft.com/PaymentHub/Transaction 여기서는 돈 주고 산 거랑 윈도우 스토어에서 산 거 밖에 안 나오네욧.

이**: 네 같이 안내드리겠습니다.

이**: 아 고객님

Noel: 네

이**: 연락가능한 번호 하나만 말씀해주시겠습니까?

Noel: 010-****-**** 입니다.

이**: 지금 테스트를 하려면 시간이 좀 소요될거 같아서

Noel: 네.

이**: 기다리시는것보다는 제가 테스트가 완료되면 연락을 드리는건 어떠실까요?

Noel: 오늘 안으로 연락 주시나요?

Noel: 전화번호 몇 번으로 올까요?

이**: 네 오늘 안으로 연락드릴거구요

Noel: 네

이**: 5시 10분전까지 연락드리겠습니다.

Noel: 네 알겠습니다.

이**: 080으로 표시됩니다.

Noel: 넵.

이**: 네 양해해주셔서 감사합니다.

Noel: 감사합니다.

정보: 채팅 내용은 채팅이 끝나면 noel******@gmail.com(으)로 전송됩니다.

일반 정보
채팅 시작 시간	Sep 17, 2015 12:50:29 AM EST
채팅 종료 시간	Sep 17, 2015 1:16:12 AM EST
기간(실제 채팅 시간)	00:25:43
운영자	김**

채팅 대화 내용

정보: 상담 가능한 상담원이 응답 할 때까지 잠시만 기다려 주시기 바랍니다.

정보: 개인정보취급방침

고객님께서는 '김**' 님과 상담을 하고 계십니다.

Noel: 안녕하세요

김**: 안녕하세요.

김**: XBOX 고객지원부 담당자입니다.

김**: 문의하신 내용을 확인하는 동안 잠시만 기다려주세요.

김**: 빠르게 준비하여 도와 드리도록 하겠습니다.

김**: 문의 내용 확인 했습니다. 고객님

김**: 혹시 접수번호 안내 받으신 것 있으신지요?

Noel: 아뇨..

Noel: 없어요.

김**: 알겠습니다.

김**: 제가 확인해 보겠습니다.

김**: 문의 주실 때 로그인 하신 계정으로 동일하게 문의 주신 것 맞으신가요?

Noel: 네

김**: 확인 감사합니다.

김**: 잠시만 기다려 주세요.

김**: 기다려 주셔서 감사합니다. 고객님

김**: 조회가 완료 되었습니다. 일단 접수번호부터 안내 드리겠습니다.

Noel: 네.

김**: 접수번호는 13******** 이고요

김**: 360용 무료 게임인 크라이시스 3 다운로드시 에러가 발생하는 문제로 문의를 주셨으며

Noel: 네 맞습니다.

김**: 이 부분은 이전 담당자가 확인 결과

김**: Xbox360 본체에 단 한번이라도 로그인 한 적이 없는 계정이라면

김**: 앞으로 컨텐츠를 홈페이지에서 구매 할 수 없다는 것을 확인 했습니다.

Noel: 그런데 그럼

김**: 위 내용 알려 드리기 위해 고객님께 연락을 드렸으나

Noel: 이전에 360 골드 무료 계정으로 풀렸던

Noel: 메트로 2033이나 메트로 라스트 라이트도

김**: 연결이 되지 않은 것으로 확인이 됩니다.

Noel: 구매가 안 됐어야 하지 않나요?

김**: 네 그렇습니다.

Noel: 그것들은 됐는데 왜 저건 안 되는 거죠?

김**: 아무래도 이번에 이 부분이 업데이트 된 것으로 보입니다.

김**: 저희가 해당 내용에 대해서 시스템 팀으로

김**: 이것이 정상적으로 의도된 동작인지 여부도 문의를 했으며

김**: 의도 된 동작이라는 답변을 받았습니다. 고객님

Noel: 그럼 골드 계정이고, 엑스박스원도 있고, 연말에 하위호환도 업데이트 되는데, 360 골드 무료 게임은 못 받는다는 건가요? 360을 중고로라도 사야만 한다는 얘기인가요?

김**: 답변이 온 내용으로 보아서는 그렇습니다. 고객님

김**: Xbox360 본체에서 단 한 번이라도 로그인 한 적이 없는 계정으로 온라인 홈페이지를 통해 Xbox360 용 컨텐츠를 구매 할 수 없는 문제는 의도된 동작이라는 답변이 정확하게 왔거든요.

Noel: 골드 계정인데 골드 무료 게임을 못 받는다는 게 이해가 안 되네요.. 옆 동네는 PS Plus 가입만 하면 당장 기종 없어도 PS3, PS4, PS VITA로 퍼주는데..

Noel: 이전에 360 게임을 못 받았던 것도 아니고 메트로의 경우 이상이 없었는데 갑자기 그런식으로 업데이트 된 것도 그렇고요.

김**: 다른 게임 업체들에 대해서 제가 뭐라 말씀 드리긴 어려우나 일단 저희 Xbox는 이렇게 업데이트가 되었습니다. 고객님

김**: 저희도 요새 이러한 문의를 점차 받고 있는데요

김**: 그로 인해 직접 시스템 팀으로 문의를 했었으나

김**: 위와 같은 답변을 받았습니다.

Noel: 그럼 기어즈 오브 워 UE를 구입했고, 연말까지 단 한 번이라도 실행하면 기어즈 360용 전편들을 준다는 말도 있던데요, 그 역시 360을 사용했던 기록이 없을 경우 마찬가지로 못 받을 수 있을까요?

김**: 이 부분이 고객님들의 피드백을 지속적으로 해야할 것으로 보이는데요

김**: 360 컨텐츠라면 그럴 수 있습니다. 고객님

김**: 하지만

Noel: 네.

김**: 그 부분 역시 저희가 충분히 확인을 해야 할 것 같습니다.

김**: 일단 지금 고객님들께서

김**: 몇몇 고객님들께서 동일한 문의를 주셨는데요

김**: 저희가 취합을 해 놓고 있으며

김**: 지속적으로 보고를 하고 있습니다.

김**: 다만 이것으로 인해 업데이트가 된다는 확답을 지금 당장 드리긴 어렵고요

Noel: 그러니까 정리하자면, 이전까지는 골드 회원이라면 360을 소유한 적이 없었다고 하더라도 360 골드 무료 게임을 받는 데 지장이 없었지만, 이제 360 무료 게임을 받으려면 중고로라도 구입을 해서 한 번이라도 로그인을 해야 한다는 말씀이시죠?

Noel: 아니면 친구 콘솔이 있다면 거기서 로그인을 하든지요.

김**: 그렇습니다. 고객님

김**: 많이 화도 나시고 당황 스러우신 마음 저희도 충분히 알고 있습니다.

김**: 때문에 계속 피드백을 하고 있습니다. 고객님

김**: 위 말씀 드렸다시피 제가 피드백으로 인해 확실히 바뀐다고는 답변을 못드리는데요

김**: 일단 저희도 충분히 가능성을 두고

김**: 계속 보고를 하고 있으니

김**: 일단 지켜봐야 할 것으로 생각 됩니다. 고객님

김**: 양해를 부탁 드립니다.

Noel: 그러면 제가 현재 엑스박스 원 기어스 오브 워 UE를 구입해서 실행하고 도전과제도 획득한 기록이 있는데요, 나중에 360용 기어스 123, 저지먼트는 받을 수 있을지 혹시 알아봐주실 수 있을까요?

Noel: 당장이 아니라 추후 전화나 문자로라도요.

김**: 고객님께서 요청 하시는 부분이니 저희가 당연히 최선을 다해 확인을 해 보아야죠

김**: 다만 고객님께서도 방금 말씀 하신

Noel: 네.

김**: 시간적으로 조금 소요될 수 있는데요

Noel: 넵.

김**: 이 부분 역시 양해를 부탁 드리고 싶습니다.

김**: 그러니까 현재 고객님께서 요청 하시는 사항은

Noel: 네.

김**: Xbox360 을 소유 하고 있지 않으며, 이전에 한 번도 Xbox360 에서 로그인 하신 적이 없는 계정으로 기어즈 오브 워 UE를 구입 실행 하셨습니다.

김**: 그 후 나중에

김**: Xbox360 기어즈 시리즈 123 및 저지먼트를 받을 수 있는지 여부에 대해서

김**: 확인을 요청 하신 것 맞으신지요?

Noel: 네네 맞습니다.

김**: 네 제가 제대로 이해를 했군요.

김**: 알겠습니다. 고객님

김**: 확인해 본 후

김**: 확인을 한다고 말씀 드렸는데요

김**: 역시나 저희 시스템 팀으로 문의를 해야 할 것 같습니다.

김**: 앞서 말씀 드렸다시피 기간 적으로 소요가 될 수 있고요

김**: 답변이 오는대로

Noel: 네.

김**: 제가 고객님께 연락을 드리도록 하겠습니다.

김**: 고객님의 연락처를 다시 한 번

김**: 저에게 말씀해 주실 수 있으신지요?

Noel: 관련 기사는 여기 있어요 http://www.dsgame.co.kr/board/board.html?code=dsgameno1_board1&page=1&type=v&num1=999443&num2=00000&lock=N

Noel: 010-****-**** 입니다.

김**: 추가적인 부분과 고객님의 소중한 정보 확인해 대하여 감사드립니다.

김**: 제가 링크 첨부 하여 문의토록 하겠습니다.

Noel: http://gaia.ruliweb.com/gaia/do/ruliweb/default/xbox/139/read?articleId=1809577&bbsId=G003&searchKey=subjectNcontent&itemGroupId=41&sortKey=depth&searchValue=%EA%B8%B0%EC%96%B4%EC%A6%88+%ED%95%98%EC%9C%84%ED%98%B8%ED%99%98&pageIndex=1

Noel: 여기요.

김**: 감사합니다. 고객님

Noel: 그리고 한 가지 더 질문 드려도 될까요?

김**: 물론입니다.

Noel: 제가 엑스박스 닷컴에서 로그인을 한 후, 우측 상단의 계정명을 클릭하고 Microsoft 계정 메뉴를 선택하면, 구매 기록을 볼 수 있잖습니까.

김**: 네

Noel: 그러면 최근 구입 항목도 뜨고, 위에 결제 및 청구도 뜨는데요.

Noel: https://commerce.microsoft.com/PaymentHub/Transaction

Noel: 여기에서 확인을 해보면

Noel: 제가 돈을 주고 구입한 Xbox One 소프트 및 Windows 10 스토어에서 구입한 항목들은 뜨는데,

Noel: 이전에 골드 무료로 받은 엑스박스 원 게임 및 360 게임은 안 뜨고 있거든요.

Noel: 이전에 골드 무료로 받았던 게임 목록은 저기서 확인이 불가능한 건가요?

김**: 그 부분은 안나오는게 맞습니다. 저 역시 그렇게 나옵니다.

김**: 이전에 골드 무료 게임을 다운로드 받으셨다면

김**: 다운로드 히스토리를 통해서

김**: 확인을 하셔야 합니다. 고객님

Noel: 콘솔상에서 말이죠?

김**: 네 그렇습니다. 고객님

Noel: 아쉽네요, 저기에도 보여준다면 좋겠습니다. ㅎㅎ

김**: 그 부분 역시 저희가 피드백을 이미 하였습니다.

Noel: 아참

Noel: 그, 엊그제 상담해주시던 분께서 그러셨던 걸로 기억하는데요.

Noel: 만약 프리뷰 멤버가 된다면

Noel: 360을 소유한 적이 없다고 하더라도

Noel: 360 무료 게임을 받아둘 수 있나요?

김**: 그렇진 않습니다.

김**: 현재 프리뷰를 하실 경우

김**: 바로 하위 호환 가능한 컨텐츠를 즐기실 수 있다는 것을 말씀 드린 것 같은데요

김**: 혹시 그러한 안내가 아니었으런지요?

Noel: 프리뷰 멤버 계정으로 테스트 해보신 결과 크라이시스 다운로드 된다고 하셨던 걸로 기억해서요.

김**: 그러셨군요

Noel: 그 계정으로 이전에 360에서 로그인 하신 적이 있었는지의 여부는 모르겠지만요.

김**: 제가 지금 바로 이전 내용 확인을 다시 해 보겠습니다.

김**: 일단 고객님 말씀처럼

김**: 상담사의 계정으로 직접 테스트를 했다면 이전에 360에 로그인 한 적이 없는, 그러니까 최대한 고객님의 상황과 동일하게 만들어서 진행을 했을 텐데요

김**: 잠시만 가디려 주세요.

김**: 죄송합니다. 고객님

Noel: 그건 지난 채팅 내역에 안 뜨는 걸로 봐서 전화로 들었던 것 같네요.

김**: 테스트를 어떠한 계정으로 했는지 확인이 되지는 않고 잇습니다.

김**: 그러셨군요

김**: 그럼 이전 담당자에게 직접 확인을 해야 할 것 같은데요

김**: 이전 담당자가 점심 식사로 인해 잠시 자리를 비운 상태 입니다.

Noel: 넵.

김**: 지금 당장 확인은 어려울 것 같은데요

김**: 제가 담당자가 돌아올 경우

김**: 바로 확인하여

김**: 저 또는 이전 담당자가 다시 연락을 드리게끔 진행 하겠습니다.

Noel: 네, 부탁드릴게요.

Noel: 감사합니다.

김**: 별말씀을요

김**: 혹시 다른 문의 사항 더 없으신지요?

Noel: 현재로서는 없어요. ㅎㅎ

김**: 알겠습니다. 고객님

김**: 제가 최대한 빠르게 확인 후 연락 드리도록 하겠습니다.

김**: 금일 문의 주셔서 대단히 감사합니다. 고객님

Noel: 네, 좋은 하루 보내세요.

김**: 즐거운 하루 되십시오.

김**: 말씀 감사합니다.

정보: 채팅 내용은 채팅이 끝나면 noel******@gmail.com(으)로 전송됩니다.

갑작스러운 정책 변경 때문에 불안해서 기어즈 UE 플레이시 360판으로 구작들 제공 문제도 문의했는데,

확인 후 전화 주신다고 합니다.

본문의 프리뷰 계정 건은 나중에 전화로 이야기를 다시 들으니,

프리뷰 계정이라 해도 360에 로그인 한 적이 없다면 안 된다고 하네요.

이거 때문에 360을 중고로 사기도 그렇고, 제가 사는 곳 근처에 친한 360 유저들도 없고,

그렇다고 랜선 지인 분들에게 부탁하기는 서로 번거롭기도 하고 찝찝하기도 하고..

연말부터 하위 호환이 된다 해서 미리 받아두면 좋겠다고 생각했는데, 당분간 360 무료 게임은 포기해야 하나 싶습니다. -_ㅠ

기어즈 관련하여 추가로 연락이 왔는데, 나중에 메시지를 통해 토큰 형식으로 따로 온다고 합니다.

그리고 메시지는 30일이 지나면 자동으로 지워지기 때문에, 그 전에 등록을 해야만 한답니다.

출처 : http://support.xbox.com/ko-KR/request-chat?service=billing&category=Other&ccfissue=&ewt=9&navlistpath=NavigationList&preferedLocale=ko-KR&siteId=xbox-

[Noeℓ]

그거야 있기만 하다면 될 겁니다. 다만 이번 달부터 당분간은 360 골드 무료 게임을 못 받는다는 말이지요.

[dai.]

근데 얘네들도 워낙 잘못 알고 있는게 많아서.. 얼마전엔 골드가 2년 제한이라는 소리도 한 전과가 있고요

[Nujabes_247]

반대로 xbox360만 가지고 있다고한다면 xboxone 게임은 어떻게 받아야하나요?
받을 수 있는걸로아는데 알려주세요~

[Noeℓ]

될 지는 모르겠는데 웹 스토어에서 시도해보세요.
http://www.xbox.com/ko-KR/Live/games-with-gold/home

[KOR RAITO]

360만 가지고 있는데 엑원 게임은 잘 받아지네요.

[dai.]

사이트든 360 기기 골드 화면이든 잠깐만 자세히 보면 받을 수 있어요

[먿ㅈ구바]

히익! 저는 그래서 받아지는거였군오

[choi]

지난달 까지 되던게, 공지도 없이 이번달 부터 안되면 어떻게하라는 건지요...

360게임 받아서, 엑원에서 하려고 라이브 몇년치 사놓은 사람도 있을텐데.....

[Noeℓ]

공지라도 있었으면 좋았죠. 갑작스러워서 좀 당황스럽기도 하고, 황당하기도 하고 그러네요.

[카우보이바보]

그냥 시스템 꼬인거 아닐까요..--ㅋ 360 유저는 엑원 게임 받게 해주는데 엑원 유저는 360 게임 못받게 한다는게 좀..

[choi]

잘팔린다 싶으니... 또 이상한짓 시작하는 군요.....

[Noeℓ]

한국 마소에서 한 건 아니고 본사쪽에서 그런 거래요. 지켜봐야죠 뭐..

[Ｒｕｎｎ]

엑박원에서 게임위드골드 360게임 못받나요?
전에 받을 수 있게 한다고 올라왔던거 같은데...
엑박원 대시보드에서 gwg 페이지 들어가보세요

반대의 경우 (gwg 엑박원 게임) 360 대시보드에서 구매 할 수 있도록 프리뷰에서 테스트중인걸로 알고 있습니다.

[Ｒｕｎｎ]

아직 하위호환 지원 안하니까 받는게 아니라 '구매'요
엑박원에서 gwg 360 게임을 구매하는게 된다고 봤는데...

[Noeℓ]

엑원 대시 보드에서 GWG 페이지 들어가면 엑원 GWG/DWG 만 떠요. 360용은 안 뜨네요..

[Noeℓ]

엑원의 스토어 앱에서 crysis를 검색해봐도 "검색 결과가 없습니다. 다음을 실행해 보거나, 웹을 검색해 보세요. 다시 시작하려면 B를 누르세요."라고만 뜨네요.

[dai.]

ㄴ크라이시스는 360에서도 안 찾아지더군요;; 뭐 마켓엔 있으니까 골드무료가 가능한거겠지만.. 기어워나 헤일로같은 게임도 안나오나요?

[Noeℓ]

gears로 검색시 4편, UE 일반판, UE 디럭스 버전, UE 데이 원 버전, UE DLC들만 뜹니다. halo로 검색시 역시 헤일로 맛칲, 스파르탄 어썰트, 5 가디언스, 그리고 DLC들과 영상물 같은 것만 뜨네요. 엑원의 스토어 앱에서는 기어워 헤일로 둘 다 X360용 컨텐츠가 뜨지 않습니다.

[라면조리자격증]

이런일이 예전에도 한번 있던걸로 기억한는데 그때는 뭐였지?

[somekindalove]

360없는 분들도 무료게임 다 받으셨었던 걸로 아는데....이런식으로 해버리면 360무료게임은 하위호환 지원한다는 말하고 완전히 모순되는건데 이상하네요.

[hematocrit]

근데 이렇게 하는게 맞는거 같기도 하고...참 애매하긴 하네요.

[Ｒｕｎｎ]

이번달부터 360 골드무료 게임은 차후 하위호환에 모두 포함된다며
엑박원 구매자는 한달에 네개의 게임을 받게된다고 광고한게 마소입니다

저건 따지면 해결될 문제 같네요. 자기들이 한말과 다르니까요

[hematocrit]

유리엘님 말씀 들어보니 또 잘못된거 같긴 하네요ㅋㅋ

[somekindalove]

아마 9월 지나기 전에 수정되지 않을까 생각해 봅니다

[Noeℓ]

그러기를 바랍니다..

[somekindalove]

채팅 내용 읽다보니 더 어이가 없는데 이번 문제는 ms 발표랑 완전히 모순되는 말도 안되는 거라서 반드시 고쳐질 거라고 봅니다.

[choi]

나중에 크라이시스3 하위호환 목록에 들어가면....

지금 엑원만 쓰는 라이브유저는 어떻게 될까요?

말도 안되는 정책입니다....

[물곰탱]

이건 좀 말이 안되는 것 같은데.....??

[Noeℓ]

애초에 엑원 골드 멤버십과 360 골드 멤버십이 따로 나뉘어져 있어서, 제가 엑원 골드만 가입한 거라면 저도 할 말이 없는데, 저는 라이브 골드를 가입했고 골드 회원인데 골드 무료 게임 일부를 못 받는다는 게… 애초에 안 되던 거면 또 모르겠지만, 분명 저번까지만 해도 받을 수 있었는데 갑자기 공지도 없이 바뀌었다는 것이… 참 그렇죠…

[Whitehecker]

전 360에서 다른 아이디 쓰다가 xone으로 넘어오면서 바꿨는데..ㅡㅡ;;;;

[s완두콩s]

저도 아디 바꾸려 했는데 큰일 날 뻔 했네요 그냥 만원 내고 태그명이나 바꾸어야겠습니다

[Jin's Beer]

마소는 잘나가다가 꼭 한 번씩 이럼;;;
근데 이거 뭔가 꼬인것 같은데

[와우애플]

기본적으로 골드 유저 무료게임인데 360골드 무료게임 받을수 없다는것 자체가 말이안되는거 같습니다 흐음

[[나르사스]]

하위호환이면 아마 되게 해줄듯 한데요 흠

[Noeℓ]

문제는 지금 안 되고 있다는 것, 해결 될 지 어떨지 모른다는 것, 뒤늦게 해결 된다 하더라도 만약 크라이시스 3 무료로 배포하는 기간 지나고 나서야 한다면 저건 못 받는다는 것이죠.

[ROK CoyotE]

360때부터 쓴 계정인데 로그인기록이 없나보네요... 저도 구입이 안돼네요... 9년째 쓰는 계정인데...

[Noeℓ]

헐 이상하네요... 로그아웃 했다가 다시 로그인 함 해보세요.

[Essorr]

이거 얼마전에도 같은일 있었는데 며칠뒤에 다시 구매됐어요
무료겜 바뀌면서 시스템 에러난거 같음

[Noeℓ]

그냥 오류면 좋겠는데,

김**: 답변이 온 내용으로 보아서는 그렇습니다. 고객님
김**: Xbox360 본체에서 단 한 번이라도 로그인 한 적이 없는 계정으로 온라인 홈페이지를 통해 Xbox360 용 컨텐츠를 구매 할 수 없는 문제는 의도된 동작이라는 답변이 정확하게 왔거든요.
Noel: 골드 계정인데 골드 무료 게임을 못 받는다는 게 이해가 안 되네요.. 옆 동네는 PS Plus 가입만 하면 당장 기종 없어도 PS3, PS4, PS VITA로 퍼주는데..
Noel: 이전에 360 게임을 못 받았던 것도 아니고 메트로의 경우 이상이 없었는데 갑자기 그런식으로 업데이트 된 것도 그렇고요.
김**: 다른 게임 업체들에 대해서 제가 뭐라 말씀 드리긴 어려우나 일단 저희 Xbox는 이렇게 업데이트가 되었습니다. 고객님
김**: 저희도 요새 이러한 문의를 점차 받고 있는데요
김**: 그로 인해 직접 시스템 팀으로 문의를 했었으나
김**: 위와 같은 답변을 받았습니다.

이런 답변을 받아서요..

[Essorr]

한국마소는 엑박 시스템관련해서 문의해봐야 제대로 아는게 없습니다
기계적인 답변 오는거뻔하니 정 궁금하면 북미 라이브챗이 나아요

[Noeℓ]

아니, 상담사 분들이 어제 저랑 이야기 한 후, 본사쪽에 질의 해본 결과가 그렇대요.

[블루스누피]

내가 엑박 산 이유가 헤일로랑 기어워가 두번째목적이고
첫번째가 하위호환인데 저렇게 되면 하위호환해도 내 액박에서는 못쓴다는건데...
내가 이해하고 있는게 맞다면 이건 아니지

[블루스누피]

가까운 예로 플스는 내가 비타가 있던없던 플러스 가입만 되어있다면
우선 받아놓고 나중에 게임기 질르면 그거 사용가능한데 엑박은 이게 안되나?

[xboxstation]

하위호환에 완전 반하는 것인데요..
360게음을 주고 엑원에서 돌리는 것 가지는 좋은데 360산적 없으면 못해주겠다?
이건 뭐..
간만에 순풍 부는데 또 이런식으로 자뻑인가요?

[맛치프메이커이론]

레딧에 떴습니다 울나라만의문제는 아님
넬슨이 직접나선거보면 시스템오류일듯

[Noeℓ]

혹시 주소 좀 알려주실 수 있을까요?

[女忍者[くノ一]]

저게 맞다면 마소가 또 개뻘짓을 하고 있는것으로 밖에는...
그냥 시원하게 무료면 무료로 받을수 있게 해주지... 보안때문에 그런가...

[촙오양]

기어워234는 어쩌라고.;;그거보고 얼티구매 했는데.;;

[Noeℓ]

기어즈 관련하여 추가로 연락이 왔는데, 나중에 메시지를 통해 토큰 형식으로 따로 온다고 합니다. 그리고 메시지는 30일이 지나면 자동으로 지워지기 때문에, 그 전에 등록을 해야만 한답니다.

[검은돌]

하위 호환은 어차피 구입한 디스크가 있거나 스토어에서 구입한적 있으면 언제든 다운 받고 구동이 가능한데
지금 이야기가 나오는 건 골드 유저에게 무료로 주는 360게임에 대해 360아이디로 로그인 하지 않으면 360게임은 무료로 줄수 없다
이게 안건 아닌가요? 예를 들어 기어즈 2, 3, 4는 어차피 기어즈1 구입자에게 주는 부분이라 별개일 것 같은데
결론적으로는 소비자에 대한 서비스 제한이라 좋은 건 아니네요...

주관적인 의견을 써보자면 오히려 하위 호환 때문에 이런 조치가 있는 것 같아 더 아쉽네요.
하위 호환이 없을 때는 엑원만 있는 골드유저가 360 게임을 무료로 받아도 360을 구입해야 구동할 수 있으므로 신경을 안쓰다가
이제는 엑원만 있는 골드 유저들이 360/엑원 게임을 둘다 구동할 수 있게 되니 오히려 제한을 하는게 아닌가 싶습니다.
psPlus 무료게임이나 엑원 무료게임은 가입기간 무료 플레이지만 360게임은 영구 구입이라 더더욱 그런 듯한데,
너무 소심한 조치가 아닌가 싶은 생각이 드네요.

[GM-흰눈덮힌]

헐?
뭔가 이상한 시스템이군요...

[알펜스]

360때부터 사용한계정입니다.저도 위와 똑같이나옵니다.

그냥 오류같네요.한국마소는 아이핀대란때 느꼈지만 아는게 없으니 신경쓰지마세요.

[라스트킹덤]

너무하네.

[마성의뽀진]

엄마 나 또 뒤통수맞았어 ㅠㅠ

[태양별왕자]

어..? 원래 오래전부터 안되는걸로 알고 있었는데...

[막내=진리=여신]

저도 360 없는데 골드 처음 끊었을 때 부터 일부게임은 무료 구입이 안되었습니다.

[Sharnhoiste]

저는 360게임도 다 받았었어요 이번이 처음안되었어요. 360 실행한적 없는 계정입니다

[퀘스트™]

한국마소 거기 엑박부서도 없는데 마케팅 직 계약직으로 뽑는다고 광고내고 그러던데 뭘 알겠어요