방치만으로 세계를 구할 어나더소울!
안녕하세요. GM누누 입니다.
지난 2023년 2월 22일 정식 오픈 이후
마스터님들과 1년이 넘는 시간을 보냈습니다.
지금까지 어나더소울을 변함없이 사랑해 주신
모든 마스터님들께 진심으로 감사드리며,
좋은 소식으로 인사드리지 못한 점 고개 숙여 사과의 말씀 드립니다.
또한, 어나더소울이 더욱 좋은 방향으로 나아갈 수 있도록
진심 어린 조언과 의견을 주신 모든 마스터님들께 이 자리를 빌려 감사하다는 말씀드립니다.
마스터님들께 더욱 다양한 콘텐츠와 재미를 드리기 위해 노력하였으나
더 이상 마스터님들께 즐거움을 드리지 못한다고 판단하여
많은 고민 끝에 부득이하게 2024년 5월 31일(금) 부로 서비스를 종료하게 되었음을 알려드립니다.
서비스 종료 결정에 따라 2024년 5월 31일까지만 게임을 이용하실 수 있으며
이후에는 관련된 모든 서비스를 이용하실 수 없게 됩니다.
마스터님들께 업데이트 및 즐거운 이벤트 소식이 아닌
서비스 종료라는 안타까운 소식을 전하게 되어 죄송스러운 마음뿐입니다.
마스터님들께는 마지막까지 좋은 추억이 되실 수 있도록
서비스 종료 전까지 최선을 다해 운영을 진행할 예정이며,
자세한 서비스 종료 관련 내용은 아래를 참고해 주시기 바랍니다.
■ 어나더소울 서비스 종료 상세 안내
1. 서비스 종료 일시: 2024년 5월 31일(금) 16:00
- 서비스 종료 이후에는 게임 접속 및 플레이가 불가합니다.
2. 인앱 상품 판매 종료 일시: 2024년 5월 8일(수) 17:00
- 해당 일 이후 게임 내 모든 상품 결제가 불가합니다.
3. 신규 다운로드 중지 일시: 2024년 5월 8일(수) 16:00
- 해당 일 이후 신규 다운로드가 불가합니다.
■ 서비스 종료에 따른 환불 신청 관련 안내
- 신청 대상: 2024년 4월 7일(일) 00:00 ~ 5월 8일(수)까지 인앱 결제를 진행하신 모든 마스터님
(해당 기간 결제하신 상품 중 아이템 사용 유무와 관계없이 환불 진행 예정)
- 신청 기간: 2024년 5월 8일(수) ~ 6월 11일(화)
- 환불 신청 방법: 신청 기간 내 환불 신청 양식에 맞춰 아래의 메일을 통해 환불 신청 접수
- 환불 접수 문의 메일 주소: gamecs@cap-cloud.com
- 환불 신청 양식
1) 서버 / 닉네임
2) 어나더소울을 통해 인앱결제를 진행한 결제 스토어 주문 영수증(주문번호가 보이는) 스크린샷 첨부
▶ 주문번호 조회 방법:
<구글 플레이>
https://payments.google.com/ 해당 사이트에 로그인 후 결제건 클릭 시 GPA.****-****-****-***** 형식의 주문번호 확인 가능
또는 gmail.google.com에 접속하여 구글 플레이 계정 로그인 후 메일로 전달된 영수증 확인 가능
<원스토어>
원스토어 앱 실행 > 메인화면 > 우측 하단 마이 > 구매내역 > 영수증> 클릭 시 TSTORE****_****/LGXXXX****_**** 형식의 주문번호 확인 가능
<갤럭시 스토어>
갤럭시 스토어 앱 실행 > 우측 하단 메뉴 > 영수증 > 아이템 탭에서 P********KR******** 형식의 주문번호 확인 가능
<앱스토어>
애플 앱스토어 정책에 따라 환불은 결제를 진행하신 마스터님께서 직접 애플 앱스토어에 환불 신청을 진행해 주셔야 합니다.
번거로우시겠지만 아래 안내 드리는 내용을 참고하시어 애플 앱스토어에 환불 신청 접수 부탁 드리겠습니다.
> 애플 앱스토어 환불 접수 방법
1. reportaproblem.apple.com 페이지에 로그인합니다.
2. '문제 선택'을 탭하거나 클릭한 후 '환불 요청'을 선택합니다.
3. 환불을 원하는 이유를 선택하고 '다음'을 선택합니다.
4. 앱, 구독 또는 기타 항목을 선택한 다음 '제출'을 선택합니다.
※ 앱스토어 환불 요청하기 가이드
https://support.apple.com/ko-kr/118223
※ 보유한 재화 및 아이템은 서비스 종료 시까지 이용 가능합니다.
※ 환불 신청 기간 종료 후 환불 신청 시 환불이 불가합니다.
※ 환불과 관련한 문의 사항은 gamecs@cap-cloud.com 으로 접수 부탁드립니다.
다시 한번 어나더소울을 이용해 주신 모든 마스터님들께 감사와 사과의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
(IP보기클릭)118.235.***.***
트리플킬!
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어나더 에덴인줄 알고 놀랐네
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트리플킬!
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어나더 에덴인줄 알고 놀랐네
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ㅇㅈ 손대도 무과금으로 될수있으면 즐겨야........................... 막히면 버리면 되고 ㅋㅋㅋ | 24.05.12 22:57 | | |
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