[잡담] 유저들도 잘못한 건 맞지만 결정적으로 운영미스가 명백한데

[끼약]

테라 접은 지 오래 되었지만 아직까지 게임하던 지인들이 영정 당했다고 해서 들어와 봤는데..

테라 페북도 보고 글들도 쭈욱 읽어봤습니다만 상황이 재밌네요.

버그로 풀린 아이템을 현거래하고 거래소에 풀면서 부당이득 챙긴 건 영정 당하는 게 맞죠.

그런데 보상이 여러 개 들어왔다고 해서 그걸 사용하지 않고 구경만 할 사람이 몇이나 될까요?

1차 사태 이후 던전 막아뒀다가 풀리면서 

2주 정도 정상진행이 되었다가 

정기점검 하면서

버그가 다시 터졌다는 건 

운영 미스가 맞죠.

무슨 함정수사도 아니고 정상 진행되는 줄 알고 베르고스 갔다가 

보상 여러 개 들어오는 걸 보고 유저 입장에서 무슨 생각이 들까요.

개인적으로는 "뭐지? 고쳣었는데 또 이러네?

이번에도 회수하겠지" 라는 생각이 들었을 겁니다.

하지만 1차 때 완전회수가 안 되고 2차 회수가 진행되기도 전에 같은 사태가 터졌고

이로 인해 [버그를 인지하고 있었음에도 동일한 행위를 취했다] 라고

정의를 내리는 건 의아하네요.

이 시점에서 패치 데이터 누락시킨 운영팀 잘못은 왜 유야무야 구렁이 담 넘듯이 흘려버리고

(실제로 현재 이 곳 게시판만 봐도 운영 미스 지적하는 글은 그리 많지 않습니다.

영정 대상자 vs 롤백으로 인한 피해자들 이라는 구도로 키보드 배틀만 하고 있으니까요.)

진짜 악의적인 의도로 이용한 유저들은 당해도 마땅하지만

회수가 완전히 진행되지도 않은 유저들을 싸그리 족쳐놓고

여론이 들끓기 시작하니까

'일단 롤백부터'...????

지금 듣자하니 롤백으로 발생된 일반 유저들 5천여 명 복구해 주느라 정신 없으신 것 같은데

벌레 잡자고 초가 삼간 불태워 놓고 집 다시 짓는 거랑 뭐가 다른 지 모르겠습니다.

유저 데이터 하나하나 손 대가며 수정할 거였으면

처음부터 문제 계정들 대상으로 

많아봐야 수백명일 텐데 그쪽부터 손을 보는 게

업무량 면에서도 2차 피해자 방지 면에서도 수월했을 텐데

여기서 또 운영 미스 드러나죠.

'여론이 좋지 않다' 라는 언급이 운영팀에서 나올 이야기가 아니죠.

지금의 '좋지 않은 여론'은

1.패치 누락으로 인한 버그 상황 재발생

2.성급한 롤백으로 인한 2차 피해자 수천 명 발생

3.악용 유저들이 아닌 베르고스 정상 진행 도중 휘말린 죄로 영정 당한 자들의 억울함 토로와

2차 피해자들의 냉담한 반응

인 겁니다.

유저에게 전부 책임을 돌리고 유저끼리 치고 받는 현 상황을

눈팅하며 즐기시는 건 아닌 지..

유저 간에 싸움 붙이는 모습은 아무리 좋게 해석해 보려 해도

진심으로 진즉에 테라 접길 잘했다는 생각밖에 안 듭니다.

유저분들도 게시판에서 상호 간에 싸울 일이 아닙니다.

진짜 악성 유저들은 이미 현거래로 돈 벌었고

억울하지도 않을 테니 이런 곳에 글도 안 올립니다.

같은 게임 좋아하는 유저끼리 모인 커뮤니티에서 

서로 누가 더 멀티계정 잘 돌리고 언플 잘하나 

누가 더 관심 더 받을 수 있나 

사이버 완장질 하면서 귀한 시간 날려가며 에너지 낭비하실 필요 없어요..

이번 사태의 핵심은

운영팀이 어떻게 악성 유저를 정확히 잡아내느냐 입니다.

게이머의 영원한 적은 게임사 측입니다.

적에게 놀아나지 마세요..

이미 접은 게임이지만 지인들이 하도 억울해 하길래 저도 한 때 여러분들과 즐겁게 플레이 했던 유저 입장에서

안타까운 마음에 글 싸질러 봤습니다.

[프라이드 갈릭]

"그런데 보상이 여러 개 들어왔다고 해서 그걸 사용하지 않고 구경만 할 사람이 몇이나 될까요?"
그걸 사용하지 않는 게 양심이고 버그를 악용하지 않는 겁니다.
견물생심이라고 보면 욕심이야 당연히 생기겠죠. 하지만 정당한 방법이 아닌 버그로 습득 된 아이템을 사용한 시점에서 억울하다고 할 수는 없습니다.

[끼약]

글의 맥락은 운영 미숙이 아니었다면 견물생심의 상황까지 가지 않았을 것이라는 겁니다.
고쳐진 줄 알고 베르고스를 클리어 하는 시점에 이미 제제 대상이 되었다는 것이 문제죠.
점검 이후 패치가 누락되었다는 걸 미리 알고 악용하기 위해 베르고스를 간 건 아니니까요.
이 부분을 분명히 구분지어서 제제의 경중을 나눠야 한다는 것이 제 의견입니다.
글에 언급했듯이 악용한 유저들은 이미 이득 볼 만큼 봤고
여기서 사람들이 치고 받는 걸 보며 팝콘이나 씹고 있겠죠..

[프라이드 갈릭]

왜 꼭 악용이 현거래나 게임 내 거래만 해당되나요? 개인적으로 버그임을 인지하고도 사용했으면 충분히 악용인데요.
게다가 1차는 버그인지 정식 사양인지 알 수 있는 상황이 아니었습니다. 2차 버그가 개인적으로 사용했지만 더 악질적인 이유는 바로 거기에 있어요.

[끼약]

갈릭님과 언쟁을 하고자 하는 건 아니니 간단하게 한 번 더 설명드리자면
1차 버그 터지고나서 일단 수정이 되었었다는 건 아시죠?
그리고 2주 정도 뒤에 정기점검을 하면서 수정되었던 패치가 누락되었고
이걸 운영팀이 인지하지도 못한 채로 유저들은 베르고스를 가서 클리어 했습니다.
거기서 수정된 줄 알았던 패치가 누락되었다는 것이 밝혀졌고
2일 동안 운영팀은 방치하고 있다가 뒤늦게 롤백으로 대규모 2처 피해자를 양산했습니다.

여기서 1차 버그를 겪은 사람들 중 일부는 회수가 100% 되지 않는다는 점을 알고
이를 골드화 하여 현거래까지 한 유저들이 진짜 악질인 것이고
영정 대상이 마땅한 것임은 저도 갈릭님과 동일한 의견입니다. 쓰레기죠.
하지만 아래 글 쓰신 분들처럼 베르고스 가자고 해서 따라갔다가 제제 대상이 된 사람도 있고
언급하신 견물생심 그대로 상황이 만들어 진 것입니다.
갈릭님 의견대로 1차 버그를 겪었음에도 상자 들어오는 걸 깠으니 제제 대상인 것은 원칙상 당연하지만
쓰레기 악질에 비해 제제의 경중이 있어야 함에도 불구하고 싸잡아 영정 때려놓은 것이 안타깝다는 겁니다.

[프라이드 갈릭]

제가 알기로는 2차 버그가 발생 했을 때 1차 때 회수 대상이 거래된 각인서와 골드뿐이지 이미 사용한 각인서는 회수 대상이 아님을 알고서 거래는 하지 않고 본인들이 사용했다고 들었습니다. 이 부분에 대해서는 제가 해당 베르고스 공대에 있었던 건 아니고 이곳 게시판에서 나온 얘기들을 토대로 나름 정리한 상황이기 때문에 제가 잘못 알고 있는 부분이 있을 수 있습니다. 틀린 점이 있다면 지적해주시면 감사하겠습니다.
또한 단순히 따라갔다가 제재 대상이 되었다는 사람도 본인이 각인서를 사용하지 않았다고 하는 건 본 적이 없는 것 같은데, 만약 그렇다면 이 부분은 제가 잘못 알고 있던 게 되겠군요. 사과의 말씀 드립니다.
마지막으로 이번 사태는 일괄 영정이 아닙니다. 공식 페북에 보면 영구 정지자가 24명이고 일시 정지자가 37명입니다. 이걸로는 죄의 경중을 따져서 제재를 가했다고 보기 어려울까요?

[끼약]

저 또한 갈릭님과 마찬가지로 당사자가 아니기에 언급하기가 어렵네요.
언쟁을 하고자 올린 글도 아니기에 타인을 지적질 하거나 자기주장을 하고 싶은 생각도 이유도 없구요.

실제로 제 지인 역시 따라갔다가 버그 보상을 받고
해당 공대에서 각자 개인적인 용도로만 사용하자고 하여
팔지 않고 본인 캐릭터에 각인서를 사용했다가 영정 받았다고 하더군요.
그게 버그라서가 아니라 단순히 아직 베르고스를 클리어 하지 못한 다른 유저보다
스펙면에서 한 발 앞서나갈 수 있다는 생각에 시장에 풀지 말자는 이야기로 이해했다고 합니다.
물론 전후사정 모두 알고 난 지금은 며칠 정지 당한 정도였다면
다음부터는 의심부터 해야겠다고 하지만
아예 영구 정지를 먹어버리니 혈압이 오를 수밖에 없죠 ㅎ..
누군 악용해서 돈 벌고 정지 당해도 아쉬울 거 없을 지 몰라도
그렇게 열심히 하던 게임인데 휘말렸다는 이유 하나로 아예 정지를 받아버리면
억울할 수밖에 없겠다 싶기도 하구요.

제가 이야기 하는 제제의 경중은 이런 경우에 해당되는 유저까지 모두 영정을 먹이면서
최악의 악용자들과 동일한 제제를 준다는 것이 불공평하게 보인다는 거죠.

[프라이드 갈릭]

그렇군요. 그 부분에 대해선 제가 뭐라 말씀드리기 조심스럽네요. 억울하게 생각되는 부분도 분명 있을 것 같습니다.

[끼약]

지인이 잘했고 못했고 억울하고를 떠나 제제 대상인 것은 저도 맞다고 생각합니다.
상황이 어찌되었건 운영진 측에서는 데이터 코드와 숫자만을 보고 판단하는 거니까요.
하지만 비유하자면 살인자와 도둑 두 명을 데려다 놓고 재판하면서
양쪽 모두 법정 최고형을 때린 것과 비슷한 상황이니
이건 판사의 문제도 있다는 겁니다.

[1WINGO]

갈릭님 말씀중에 '제가 알기로는 2차 버그가 발생 했을 때 1차 때 회수 대상이 거래된 각인서와 골드뿐이지 이미 사용한 각인서는 회수 대상이 아님을 알고서 거래는 하지 않고 본인들이 사용했다고 들었습니다' 베르고스 1차 버그 사태로 인한 1차 회수가 진행된 후 2차 회수 공지가 페이스북에 올라왔을때 PD에게 개인적으로 메세지를 보내서 물어봤었습니다. 1차 회수에 골드, 가루, 교환한 각임

[1WINGO]

각인서를 회수했는데 2차 회수에서는 구체적으로 무엇을 회수할 것 이냐는 질문에 이미 사용한 각인서를 회수한다는 답변을 받았습니다.