아까 질문게시판에도 올렸듯이.
전 오늘 파일을 날려먹었죠 ..ㅋ 웃으시면 됩니다!! 웃으세요!
근데 제가 복구신청을 좀 어렵다고 느꼈기 때문에
한번 글로 써볼까 합니다.
일단 퍼즐앤드래곤 사이트에 들어가서 복구 관련 글을보았습니다.
■ 복구 대상
1. 삭제된 게임 데이터에서 마법석 구입 이력이 존재할 경우
2. 다운로드 받은 경로가 동일한 경우
(각 신/구 데이터의 OS가 동일하고 동일한 마켓에서 다운받은 데이터에 한함)
3. 최근 4주 이내에 복구 이력이 없는 데이터
★ 위의 3가지에 하나라도 일치하지 않는 경우 복구 신청이 불가합니다.
들어가보면 복구 대상에 대해 써있군요 .
1.삭제된 게임 데이터에서 마법석 구입이력이 존재할 경우.
즉 일단 질러두세요 ..마법석 하나라도 질러놓아야 복구가 된다고 합니다.
직접 통화한 결과 복구후 또 파일을 날려 다시 복구 신청할경우에도 (4주가 지나야 가능합니다.3번참조)
예~엣날에 산 마법석 구입 이력이 존재할경우에도 복구를해준다고 하네요 .
2.그냥 다운한곳이 같아서 굳이 물어보진않았습니다.
3.어째서인지 4주내에 다시복구해주는건 원칙상 안된다고 하네요.
이세가지 조건을 충족하셨다면 .(아마 처음 날린데이터라면 1번만 충족시키면될듯합니다.)
다음은.
■ 데이터 복구에 필요한 사항
1. 삭제된 데이터의 ID와 이름
2. 신규로 생성한 데이터의 ID와 이름
3. 삭제된 데이터가 본인의 것임을 증명할 수 있는 정보
(1)데이터가 삭제되기 전 마지막으로 플레이 한 일시
(2)던전 클리어 정보(예: ●월●일에 ●●던전을 클리어했다, 등)
(3)데이터가 삭제되기 전 마지막으로 구입한 마법석의 종류와 구입 일시
★IOS의 경우 구매 시 설정한 이메일 혹은 앱스토어 내에서 영수증 상세화면 스크린 샷
★Android의 경우 구글지갑(http://wallet.google.com/manage)에 로그인 후 상세 화면 스크린 샷
(4)팀편성 내용(예: 아마테라스오오카미, 야마타노오로치, 파괴의 신 시바, 츠쿠요미, 그래비톤 어스 드래곤 등)
(5)보유하고 있는 마법석 개수
데이터 복구에 필요한 사항입니다.
1. 삭제된 데이터의 ID와 이름
2. 신규로 생성한 데이터의 ID와 이름
이두개는 필수적이라고 합니다. 언제 날라갈지모르니
원래 아이디의 아이디를 미리어디다 적어두시던가 스샷을찍어두세요 .
3. 삭제된 데이터가 본인의 것임을 증명할 수 있는 정보
(1)데이터가 삭제되기 전 마지막으로 플레이 한 일시
(2)던전 클리어 정보(예: ●월●일에 ●●던전을 클리어했다, 등)
(3)데이터가 삭제되기 전 마지막으로 구입한 마법석의 종류와 구입 일시
이것은 전화한경우 대략~적인거면 된답니다.
굳이 정확히 알필요는없다네요 예를들어 제가 마지막에 플레이한게 2월14일 02시라고 치면
굳이 그렇게 정확히 말할필요 없이 ..2월14일 새벽쯤~ 이라고 말씀하시면됩니다.
던전클리어 정보도 마찬가지라더군요
마법석의 경우는
★IOS의 경우 구매 시 설정한 이메일 혹은 앱스토어 내에서 영수증 상세화면 스크린 샷
★Android의 경우 구글지갑(http://wallet.google.com/manage)에 로그인 후 상세 화면 스크린 샷
상세 스크린샷이 필요합니다.
구글 지갑 저 주소로 들어가시면 창이 뜨는데 주의할점이 있습니다.
이게 제가 맨처음보낸
스크린샷입니다.
구입 내역이 적혀있습니다.
하지만 제가 복구글을 보내고 하도불안해서 다시전화햇씁니다 (민폐죠 ㅋㅋ)
그랬더니 ..다좋은데 스크린샷이 문제라더군요
★Android의 경우 구글지갑(http://wallet.google.com/manage)에 로그인 후 상세 화면 스크린 샷
예 '상세화면'이 아니었던겁니다
저 구입목록을 클릭해보시면.
클릭시 이런 스크린샷이 나옵니다.
이게 필요 한겁니다..
저처럼 실수로 목록만 보내는 분이 없길바랍니다 ..
(제가 안드로이드라 아이폰쪽은잘모르겟네요 )
(4)팀편성 내용(예: 아마테라스오오카미, 야마타노오로치, 파괴의 신 시바, 츠쿠요미, 그래비톤 어스 드래곤 등)
(5)보유하고 있는 마법석 개수
다음은 4~5번입니다
이것도 그렇게 정확히 쓸필요가 없다더군요
리더에 무엇이 있었고 .그런걸 대략~적으로 쓰시면된답니다.
굳이 리더의 레벨 이런걸 다일일이 쓸필요가 없다더군요.
전화로 이야기한바로는
써진 아이디를 '조회' 후 확인해보고 그파일을덮어 씌어 주는거지 복구 신청글에 써놓은것만 복구 해주는게 아닌듯합니다.
그리고 복구신청후
복구 까지 2~3일의시간이 걸린다고 합니다.
그리고 복구 되기전까지 플레이한경우
그파일은 사라지고 덮어씌어진다고 하네요 .
즉전 2~3일동안 퍼즐드래곤이 봉인 되었습니다 .ㅋ
생각보다 짜증나고 놓치고 지나갈부분이 많아서..
한번써봣습니다..
진짜 세이브도 안되는게임 재미없었으면(과금안햇으면)미련없이 그만뒀을꺼같네요 ㅋ
여러분들도 저처럼 고생하지마시고
미리미리 백업 해두세요 ... !!
아그리고
퍼즐앤 드래곤 사이트에 아무리 들어가봐도 전화번호는 존재하지않습니다.
전 네오사이언 쪽에 전화한후 퍼즐앤드래곤에 연결해달라니가 해주더군요
그리고 마지막에 전화번호좀알려달라니까 원래 이메일로 문의받기때문에
전화번호로는안한다더군요
왠지 제가 꾀나 민폐끼친거 같아서 죄송하더군요 ..
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