[정보] 와우 환불 불가능. 환불시 계정압류. 서버통합

[이쿼드]

이 게시물은 모두 제가 작성하지 않은, 펌글로 이루어져 있습니다.
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저도 게임을 워낙 좋아하고 그래서;; 혹시나 해서 오늘 생각난김에 전화해봤습니다

첫번째 초기화가 너무 궁금했기땜에 초기화는 안됐다고하더군요

두번째는
"계정결제후 마지막날처럼 렉이 심해지는경우 환불도 가능한가요?"
- 현제로선 환불이 되지 않습니다.
"서비스상에 이상이 생기면 당연히 환불해줘야 하는거 아닌가요?"
-환불은 어렵고 서버안정화를 위해 노력하고있습니다
"그건 오베처음부터 그런말씀하셨지 않나요 상용화이후에도 계속 심할경우엔 당연한거 아닌가요?"
-만약 환불하시게 되면 다시 그계정을 사용할수 없습니다
"환불할경우에 다시 결제해도 아예 사용할수없다는 말씀이신가요?"
-네 정책상 그렇습니다
"약관상에도 명시되어있나요?"
-약관엔 자세한 내용은 없습니다.정책상......
"약관상에도 없는데 정책상이라는 이유료 사용하지 못하게 한다는건 말이 안되지 않나요?"
-..........

이렇습니다 통화내용;
정말 어이없는 소릴들었습니다. 저도 워낙 게임을 좋아하고 와우같이 완성도 높은 게임 접해본적도 없고 솔직히 가격책정 부당하다고 생각해서 다른게임으로 눈도 돌려봤습니다;
하지만 조금 미련이 남아 확인해봤는데 이러더군요
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또 다른 글입니다.



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정말 환불을 않해줄까 싶어서 전화를 해본결과.. 몇마디 대화가 오고 갔습니다..

레이: 환불받을려고 합니다

상담원: 환불을 받으실려는 이유가 무엇입니까?

레이: 서버상태가 이런대.. 어떻게 게임을 하라는 것입니까??

상담원: 그것은 저희가 서버담당팀에게 문의하여 이야기해 드리겠습니다.

레이: 그럼 약관에 다른서비스 이용시 환불된다는 것은 무슨 내용이죠?

상담원: 그것은 고객님이 잘못 이혜를 하신거 같습니다. 그약관의 내용은 게임을 진행하다 서버나 저희 블리자드측에서의 문제로 인하여 게임을 제대로 할수 없을때에 대한것입니다.

레이: 그것은 환불 1번약관에 대한것 아닙니까?? 저는 2번약관에 대한 것을 말하고 있습니다.

상담원: 그것은 고객님이 잘못 이해하신거... 같..

레이: 자꾸 되풀이하게 하실겁니까?? 2번약관 못읽습니까??

상담원: ........

레이: 약관은 왜만들었습니까?? 오타라도 치셨습니까??

상담원: ........ 그럼 게임에 한번이라도 접속은 하셨습니까??

레이: 네

상담원: 게임에 한번이라도 접속을 하셨다면 저희측에서 환불을 해드릴수 없게 정해져있습니다.

레이: 그건 어디에 적혀 있습니까??

상담원: .......... 회사측에서 그렇게 정해져 있습니다.

레이: 그럼 약관에 왜기재를 안하셨고.. 약관은 왜만드신겁니까??

상담원: ..............

레이: 그럼 공정위에 한번 문의해보도록 하겠습니다.

상담원: 네 좋은하루 되십니오.


더이상 말해 무엇하겠습니까...... 이럴지 몰랐는대..... 궁금해서 해본 전화인대....... 블리자드... 미워..... 지네...


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이상 wow 인벤에 '레이' 님께서 직접 통화하신 내용이구요.

리니지,드래곤라자,다옥 등 수많은 외산,국산 온라인게임을 봐왔지만,
약관에 '환불 가능'이 명시되있음에도 불구하고 , 환불을 않해주는 기업은 태어나서 처음 봅니다.
또한, 상담원에 따라서 한번 환불하면 영구계정블록 된다고 설명하는 상담원도 있다더군요.
진실인지 의심되시면, 지금 전화해보세요. 20분정도 통화시도후 기다리면 전화 연결됩니다.

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http://cafe.naver.com/ArticleRead.nhn?clubid=10955849&listtype=A&boardtype=L&page=1&articleid=14959

허허..

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저는 엘룬섭 유저입니다

지금 겜방에서 접속 해서 하고 있는데

제 옆자리 분은 아즈샤라섭 입니다 근대 어이없게 그분이랑 저랑 같은 서버로 대있습니다

귓말이 서로 오고 갑니다.

어이없어서 무법항에서 만났습니다.

-0- 이거 뭔 경우져?


만약 이게사실이라면 서버를 통합하였다는이야기인가?

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[그란이최고]

좋은게임을 유통사가 말아먹는군요

[error™]

유통사 보다는 블리자드코리아 에서 결정 하는 듯 하던데요..

[오르센드리아]

가볍게 말해서 뭐.. 배째란 소리가.. 아닐까요..--;; 게임성이 상당히 높은 거 인정합니다.. 저도 "와 진짜 재밋구나~"라고 하면서 했으니까요... 물론 개인적인 견해입니다... 근데.. 가격부터 시작해서 서비스까지.. 완전히 물 말아먹고 있는 느낌입니다.. 아~ 물론 이것도 개인적인 견해입니다.. 많은 사람들이 공감하는 개인적인 견해죠.. 네~

[크레이지PS2]

-ㅁ-.. 어이없습니다.. 저두 얼마전까지 와우를 즐겼던 유전데.. 실망이 크군요

[재경스러움]

개인적으로 WOW를 즐기고 있는 유저인데.

쩝쩝. 우리동네에선 WOW 보기 힘들더군요. 불매운동에 많이 동참한 듯.

결국 리니지2 다시 시작하고 있는데.

저런 글 보니.

WOW 정내미가 싹 떨어지내요.

[우리들은강하다]

잘만든 좋은 게임을 뭐같은 회사에서 망치는 것 같아서 자꾸 화나네요~~~~~

[스머프]

캔디글로벌이 문득 생각나는군요...;;;

[진혼곡]

적어도 ncsoft는 환불신청하면 친절하게 환불해주던데...
와우 유통사 완전 개판5분전 이네. -.-
(환불하면 계정압류 한번이라도 접속했으면 환불불가 << 이 부분에서 좀 웃겼음)

[낭만달심.,]

서버통합 대박이군요 이러다 한국 단일 서버 나올듯

[Yui Horie]

어이없는 정도가 아니네요. 국내 어느게임에서 환불 받고 계정삭제 된다는건 듣도 보도 못했습니다. 거기다가 조금이라도 사용했다면 환불이 안된다니 하하....

[*서태지*]

제발 망해라...

[케이다시]

돈을 날려봐야 정신을 차릴듯

[眞별똥동자]

망해야 정신차리지.. 스타가 있어서 한국에서 와우의 손해분은 보충 되겠지만...

[미카엘 슈마허]

빨리 망하고 좀 조용해졌으면

[el debarge]

서버 통합 부분 일부러 의도해서 통합한뒤 인구조회에서 인구수 늘린듯 보이게 할려고 하는걸까요?? 맞다면 잔머리 굿이네요..;;

[밍키모모]

망해야지 국내 겜사들도 정신차리지 희생양이 되어라~제발~ 망해라~

[herocsi]

블리자드 코이아 = 비벤디 코리아 입니다. 개발사인 블리자드만...비벤디 땜시....욕처먹네요. 이번사태로....개같은 비벤디 망햇으면 하네요.

[투명고양이]

유통사보다는 블리자드에서 다 결정하는걸로 아는데요.. WOW는 유통사 파워없음.. 그저 허수아비..인듯..

[眞별똥동자]

폐인새끼들은 폐인새끼일 뿐이다. 한주도 못버티고 몰려들것이다. 슬슬 쉬면서
기다리면 된다. <<-- 사실인진 모르겠으나 와우 게시판에 글이 있더군요. 식당에서 들었다나? 뭐.. 참을성이 적은(냄비근성) 한국인 맞는 말이긴 하지만 이런소리까지 들으며 게임을 해야할까요? 이 사건을 계기로 온라인 게임에 빠져 있는분들이 자각을 했으면 좋겠네요. 한국인은 폐인이 아닙니다.

[풍의카오스]

흠...들으면 들을수록 유저들 성나게 하는 기사뿐이네요...게임 잘 만들어놓고 이렇게 개판치는 회사는 머리털나고 처음보는듯합니다. 와우하지도 얼마하지도 않았고 별로 좋아하지도 않지만 참 거시기하네요...언젠가는 함 제대로 해보려고 했는데...와우 좀 잘되서 린2랑 엔씨 정신좀 차리게 해줬음했는데...쩝...

[靑淚]

온라인업계쪽에선 이 무서울정도의 이슈화 뒷물에 경쟁업체들의 물밑작업도 흘러들었다고 보고있습니다.
이성적으로 안티운동하고 권리를 찾되, 이 난리에 엉뚱한데서 어부지리챙기는 세력 생기지 않게 합시다.

[솔잎향]

ㅡ.ㅡ.. 흠..;

[김똥]

다음 타겟은 nc소프트 입니다...

[스카이라인™]

靑淚//동감합니다...저도 와우에대해 곱지않은 시선쪽인데....어부지리챙기는
사람 정말 있을겁니다 조심 -_-

[변태로니]

정말 실망입니다. 와우 잼있긴 확실히 잼있으며, 완성도 높아서 오베때 꽤나 즐겼었는데.. 저글보고 정 다떨어지는군요.. 대략 난감합니다.. 아..와우여... 유통사가 불쌍한 너를 다말아먹는구나 ㅠ-ㅠ

[풍의카오스]

그 어부지리 챙기는 인간들 선두에 엔씨가 있다에 한표 ㅡ_ㅡ;;

[HeyHeyHey]

ㅋㅋ 직원까지 블리자드 스케일 이군요.와우는 모든면에서 블리자드 스케일???

[왕회장7]

개ㅆㅂ년들 나도 환불 안해줌 ㅅ

[ps&cube]

정말 망해야 정신 차리겠네요 그냥 망해버렷...;;

[ps&cube]

정말....게임은 재밌는데...망해야 정신 차리겠네요

[靑淚]

윗 글이 거짓이라고 생각지는 않습니다만, 결국 '~라 카더라'를 또 퍼오고 그걸 모아서 올린 이런 정보가 점점 늘어나고 있고, 이런 분위기라면 사이사이에 '와우 항의하러 갔다가 협박당했다'라는 식의 거짓 글을 슬쩍 끼워 놓아도 진위를 의심하기 보다는 '역시 이놈들'하는 분위기가 되어버린다는거죠.
민감한 사항에는 더욱 신중하게 '정보'를 걸러내는 혜안이 필요합니다.
지금 제가 본 안티운동, 집단 히스테리로 발전하기 직전같습니다.

[死の花]

흠..근데 마지막 글 다른서버인데 만났다니..
잘하면 블리자드에서 몰래 서버 통합해놓고 서버인원수 많다고 언론플레이 할지도..-_-;;

[슈퍼개구리]

엔씨를 왜그리 다들 싫어하지.가격이야 좀비싸지만 겜도재밌구 운영은 온라인게임중 최고로 잘하는구만

[자유로운고양이]

가격은 비밴디 코리아가 책정한겁니다 미국의 블리자드사는
한국에 WOW 의 정식서비스 가격을 책정할 궈한이 없습니다 이러한 수익은
비밴디가 사와서 책정하여 돈을벌어 갤런티를 블리자드사에 지불하는 것이니까요

결론적으로 망하는건 비밴디뿐

[불타버려]

공정위말하니까..바로 그렇게 하라고 하네요..^^
우리나라 공정위든 소비자보호원이든 어차피 소비자한테 신경안쓰죠.뉴스나 쇼프로에 나올정도는 되어야 나서죠..우리집단이리허게 열심히 하니 봐달라고..

[불타버려]

그래서 우리나라 회사들은 아주 지 멋대로랍니다..겁날게 없죠..이슈화되지않는
이상..시간지나면 잊혀질 일이 되기 일쑤니..

[슈퍼개구리]

잃어버리는건 회사나 이글에 불만쓰는사람들이나 마찬가지

[*]

http://community.playforum.net:8080/bbs/board?action=read&iid=10152001&pageNo=0&articleNum=116772&idx=0

[세가만세]

정말 은근슬쩍 서버통합한건가? -_- 그리고 자유로운 고양이님... 비벤디 코리아가 블라지드 코리아로 바뀐거 모르세요? 옹호를 하시려면 뭘좀 알고 하시던지...

[3기종다있다]

하고 싶어도 김이 팍 새네...

[이터군]

경쟁사에서 뒷공작이나 더러운짓들을 한다면
빨리빨리 해당하는 대응책을 세우고 반박을 하던지, 핑계를 대던지..!!
아무런 말도 없고 홈페이지는 꽉 틀어막아놓고, 이런 자세가 정말 맘에 안드는 겁니다.

[Norton™]

억지를 부려도 너무 심하네요. 블리자드 망해버려라. 누구때문에 블리자드란 이름이 세계에 더 알려지게 된건지.

[KasumiELF]

그것은 저희가 답변해드릴 수 있는 부분이 아닙니다. 란 멘트를 통해서 블리자드 본사와 얘기도 없이 뭔가를 막 정할 수 있는 입장이 아니라고 생각됩니다만.. 공지 하나 올리는데도 눈보라네 승인이 있어야되는걸로 알고있습니다.
그럼 이 유료화건과 약관건을 눈보라 본사가 과연 모를까요?
비밴디만 알 수 있을까요? 밸브 사건으로 인해서 모기업만
혼자 알고 낼름거릴수가 없을텐데요?

[Z.E.P]

맨 마지막 '서버간 귓말 기능의 의혹'이 제일 뒤집어지네요 -ㅅ-;;