[질문] 동숲칩에서 DL로 변경이 안되나요?

[지휘권]

기존에 칩으로 플레이 하다가 DL판 으로 바꿀려고 결제 했는데

이 상품은 고객님 또는 같은 본체에 등록된 다른 유제가 이미 구입했습니다.

라고 뜨면서 다운로드가 안되는데 이거 해결 방법이 없는건가요?

[지뢰찾기]

기기에 계정이 여러개 연동되어 있나요? 기기에 연동된 계정 중 1계정이라도 dl을 구매했다면 다른 계정은 그 기기에선 구매 안될겁니다

[지휘권]

기기엔 계정 하나 입니다.

다운로드에도 안뜨고... 무슨 교환하기 나와서 누르면 저렇게 뜨네요

[지뢰찾기]

카트리지랑 dl은 별개 취급이라 카트리지로 플레이 했어도 dl 구매 가능한데 이상하네요. 홈페이지에서 구매하셨나요? 기기 e샵에서 해당 계정으로 e샵 들어가서 동물의 숲 검색해서 한 번 찾아보세요. 구매한걸로 표시되어 있으면 e샵 프로필에서 재다운로드 하면 될 거에요

[지휘권]

모바일로는 구매 된걸로 나오는데 스위치에선 안된걸로 나와요

[지뢰찾기]

닌텐도 온라인 스토어(한국 닌텐도 홈페이지)에 모바일 기준 화면 좌측 상단에 줄 세개 있는거 주문 내역을 볼 수 있어요. 거기서 주문 보기 눌러서 지금 다운로드 눌러 보시고, 이 과정에서 안됬던거면 고객센터에 문의해보세요.

[지휘권]

해결 했습니다. 뜬금 없이 항상 플레이하는 본체가 왠지 모르게 해제 되 있었네요... 감사합니다.