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[질문] [해결] PS4 디스크로 PS5 업그레이드한 타이틀 디스크 인증 해지 [15]


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(IP보기클릭)223.39.***.***

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일단 프로에 설치된거 삭제하시고 라이센스 복구해보세요 그리고 스토어에서 빌리지 검색후 ... 가서 제품보기 -> 다시 ...가서 골드에디션 선택후 다운해보세요
25.01.03 17:49

(IP보기클릭)61.74.***.***

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아마 업그레이드는 PSN 구매이력이라 고객센터에 전화해서 인증해지 가능한지 물어봐야 할 겁니다.
25.01.03 04:51

(IP보기클릭)223.39.***.***

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cd로 설치한거 삭제하고 재설치하신건가요
25.01.03 11:08

(IP보기클릭)14.46.***.***

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psn구매하면 ps4/ps5버전 둘다 포함이고 구매전 디스크로 했다면 적용이 안된다는 말인데 이게 이런식으로도 꼬이는군요
25.01.03 15:40

(IP보기클릭)211.104.***.***

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DL판인데 실행하려면 디스크 삽입하라고 나온다는 말이시죠? 빌리지는 아니지만 디스크도 있으면서 DL로도 구입한 게임들이 몇 개 되는데 그런 경우는 없었거든요. 삭제 후 재설치 해보시거나 PS4판 PS5판 둘 다 다운 받아보세요. 라이센스 복원도 해보시고요.
25.01.03 16:34

(IP보기클릭)61.74.***.***

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아마 업그레이드는 PSN 구매이력이라 고객센터에 전화해서 인증해지 가능한지 물어봐야 할 겁니다.
25.01.03 04:51

(IP보기클릭)59.3.***.***

新감자
역시 이게 정공법 이겠지요? ㅠㅠ 한번 연락 해봐야겠습니다. | 25.01.03 12:53 | |

(IP보기클릭)223.39.***.***

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cd로 설치한거 삭제하고 재설치하신건가요
25.01.03 11:08

(IP보기클릭)59.3.***.***

루리웹-5477322653
최초 PS5 업그레이드 등록은 기존 PS5로 했구요. 문제가 된 콘솔은 이번에 산 PS5pro 에서 발생했습니다. pro에서 인핸스드 적용되는 타이틀이라 해보려고 한건데 안되네요 ㅠㅠ 윗분 말씀대로 고객센터 통해서 처리하는게 빠를지, 그 전에 디스크 드라이브를 구하는게 빠를지.... 아마도 전자가 더 빠를지도요 ㅠ | 25.01.03 12:55 | |

(IP보기클릭)14.46.***.***

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psn구매하면 ps4/ps5버전 둘다 포함이고 구매전 디스크로 했다면 적용이 안된다는 말인데 이게 이런식으로도 꼬이는군요
25.01.03 15:40

(IP보기클릭)59.3.***.***

강철의 연금술사
지금 더 황당한 상황이 발생했는데요. 그래서 디스크 있는 기존 PS5디스크판으로 돌아와서 여기에 설치되어 있던 바하 빌리지 실행하니 이건 또 PSN 구매한거 적용되어서 디스크 없어도 플레이 되네요??? 이게 대체 무슨 상황인가 싶습니다. 제일 확실한건 고객센터 문의하는 거 같습니다. | 25.01.03 16:21 | |

(IP보기클릭)211.104.***.***

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DL판인데 실행하려면 디스크 삽입하라고 나온다는 말이시죠? 빌리지는 아니지만 디스크도 있으면서 DL로도 구입한 게임들이 몇 개 되는데 그런 경우는 없었거든요. 삭제 후 재설치 해보시거나 PS4판 PS5판 둘 다 다운 받아보세요. 라이센스 복원도 해보시고요.
25.01.03 16:34

(IP보기클릭)59.3.***.***

三上眞司
감사합니다. 일단 뭐라도 해봐야 겠습니다. ㅠㅠ | 25.01.03 17:53 | |

(IP보기클릭)59.3.***.***

三上眞司
오!!!! 설정 가서 라이센스 복원하고 나니 됩니다 돼요!!! 감사합니다!!!! ㅠㅠ | 25.01.03 18:54 | |

(IP보기클릭)121.143.***.***

불멸의 용병
다행입니다. | 25.01.03 22:17 | |

(IP보기클릭)59.3.***.***

[Playstation 고객센터 문의 후기] 아무래도 공식 답변이 필요할듯 해서 금일 고객센터에 문의를 했습니다. 결과만 말씀드리면, 헬피엔딩 입니다. "전산 상, 디스크 통한 PS5 업그레이드 이력이 확인되지 않아 PS4 버젼 구매인증(영수증+실물 디스크 사진) 보내주면 환불해주겠다." 이고, 그마저도 제가 구입한 바하 빌리지 골드 에디션이 본편 외에 DLC 가 포함된 버젼으로 해당 DLC를 다운로드했을 경우, PSN 규정상 환불도 안된다. 즉, 저는 DLC를 사용했기에 환불 자체가 안된다는 전형적인 헬피앤딩이 되어버리고 말았습니다. 어? 근데 실행 자체가 안된다면서 DLC를 어찌 썼지? 너 구라지? 라고 하실거 같아 바로 위 제 대댓글 보시면 이전에 쓰던 PS5 디스크판으로 디스크 써서 플레이하려고 보니 1. 요상하게도 디스크판에 설치된 빌리지는 디스크가 필요없는 DL 버젼이 되어 있었고(PS5pro에 설치된 빌리지는 제품 옆에 디스크 아이콘이 있었음) 2. 그렇게 해서 접속해서 DLC 적용 안되어 있길래 스토어 들어가서 직접 하나하나 다운로드 받았고, 이런 상황입니다. 요는, 소니코리아, 정확히는 SIE 에서도 PS4 디스크로 PS5 무료 업그레이드 한 걸 편하게 DL로 바꾸는 건 못한다 입니다. 해줄 수 있는 건 환불 그것도 명확한 증빙자료(영수증!!!!) 하에만 환불 가능하다고 합니다. 햐............ 이럴거면 대체 PS4에서 Ps5 무료 업그레이드는 왜 해준거냐. 이건 소니가 아닌 캡콤이 한 정책일수도 있지 않겠냐 하실수 있지만 그걸 하는 바탕이 어디냐고요. PSN 이잖아요. 정말정말 이해못할 스토어 입니다.
25.01.03 16:58

(IP보기클릭)223.39.***.***

BEST
불멸의 용병
일단 프로에 설치된거 삭제하시고 라이센스 복구해보세요 그리고 스토어에서 빌리지 검색후 ... 가서 제품보기 -> 다시 ...가서 골드에디션 선택후 다운해보세요 | 25.01.03 17:49 | |

(IP보기클릭)59.3.***.***

루리웹-5477322653
오!!!! 설정 가서 라이센스 복원하고 나니 됩니다 돼요!!! 감사합니다!!!! ㅠㅠ(2) | 25.01.03 18:55 | |

(IP보기클릭)223.39.***.***

와 이걸로 하면 ps5 업글한거 다 복구 되나요? 오늘 집가서 파판7 한번 시도해봐야겠네요
25.01.06 15:49

(IP보기클릭)59.3.***.***

둥글레말레
적어도 제 바하 빌리지만큼은 제 PS5pro에서는 라이센스 복원으로 해결하긴 했습니다만, 다른 분들에게도 다 될지는 모르겠습니다. | 25.01.06 16:26 | |


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