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[유머] AI 상담사 제발 쓰지 마세요.jpg [64]



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(IP보기클릭)211.230.***.***

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ㄹㅇ ai상담사 도움 1도안되고 결국 인간 상담사 받을때까지 예열만 시켜줌
25.05.27 15:06

(IP보기클릭)61.40.***.***

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AI상담사 기업 입장에서나 좋지 고객은 시간 2배로 써야하고 상담사도 AI한테 개빡친 고객 상대해야 해서 사용자랑 노동자 입장에선 최악임
25.05.27 15:06

(IP보기클릭)61.40.***.***

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막상 내가 필요한 도움은 못 주고 이야기 뱅뱅 돌리다가 가장 마지막의 마지막에 인간 상담사랑 연결시켜주는데 화가 안 날수가 없음
25.05.27 15:06

(IP보기클릭)211.234.***.***

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빡친 사람도 있겠지만 지쳐서 포기하는 사람도 나올거라 계속 쓸듯
25.05.27 15:07

(IP보기클릭)123.142.***.***

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AI상담사 도입목적이 상담루트 길게 만들어서 인간상담사한테 가기도 전에 상담포기하게 만드려는 수작이었잖아... ㅂㄷㅂㄷ....
25.05.27 15:07

(IP보기클릭)118.235.***.***

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그렇군 상담사랑 통화시키다가 개빡치면 Ai한테 짬때리면 되겠어
25.05.27 15:07

(IP보기클릭)1.242.***.***

BEST
기업들 지금 최대한 많은 데이터를 쌓아놔야 나중에 써먹기가 편해서 일부러 소비자들 불편 신경안쓰고 데이터 쌓는중임 ㅋㅋㅋㅋ
25.05.27 15:08

(IP보기클릭)61.40.***.***

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AI상담사 기업 입장에서나 좋지 고객은 시간 2배로 써야하고 상담사도 AI한테 개빡친 고객 상대해야 해서 사용자랑 노동자 입장에선 최악임
25.05.27 15:06

(IP보기클릭)61.40.***.***

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근첩-4999474945
막상 내가 필요한 도움은 못 주고 이야기 뱅뱅 돌리다가 가장 마지막의 마지막에 인간 상담사랑 연결시켜주는데 화가 안 날수가 없음 | 25.05.27 15:06 | | |

(IP보기클릭)115.138.***.***

근첩-4999474945
그걸 노리고 만든 시스템임. 인간 상담사랑 만나기 전까지 시간 끌기용. | 25.05.27 15:08 | | |

(IP보기클릭)118.235.***.***

근첩-4999474945
그러고 인간 상담사로 바뀐지 5분도 안되서 해결 되더라 통장에 돈 잇는데 보험료 안빠져나가서 뭐 미닙이 어쩌네 문자와서 상담 하려는데 Ai새끼가 못알아처먹는거 상담원한테 미납된거 잇음 가상계좌 주세요하니 바로 끝 ㅋㅋ | 25.05.27 15:10 | | |

(IP보기클릭)123.111.***.***

근첩-4999474945
사람 다 고용하는거보다 시스템 구축해두고 인원 줄이기가 목적이라 | 25.05.27 15:10 | | |

(IP보기클릭)118.235.***.***

근첩-4999474945
윗댓 말대로 그냥 시간끌어서 자포자기하는 목적도 있을껄 | 25.05.27 15:12 | | |

(IP보기클릭)211.230.***.***

BEST
ㄹㅇ ai상담사 도움 1도안되고 결국 인간 상담사 받을때까지 예열만 시켜줌
25.05.27 15:06

(IP보기클릭)1.242.***.***

BEST
안녕에리
기업들 지금 최대한 많은 데이터를 쌓아놔야 나중에 써먹기가 편해서 일부러 소비자들 불편 신경안쓰고 데이터 쌓는중임 ㅋㅋㅋㅋ | 25.05.27 15:08 | | |

(IP보기클릭)182.218.***.***

안녕에리
예열 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ | 25.05.27 15:09 | | |

(IP보기클릭)220.70.***.***

ADIZERO_PRO_4
그럼 학습료라도 주던지 ㅋㅋㅋㅋㅋ 뒤지게 불편한 건 소비자 탓이고, 이후 이득은 지들이 보는 건데 ㅋㅋㅋㅋ | 25.05.27 15:11 | | |

(IP보기클릭)220.70.***.***

ADIZERO_PRO_4
ai 쪽 태도 중에 가장 웃긴게 학습은 무슨 꽁으로 해주는 건 줄 암. 시발 그것도 돈주고 하라고 좀! | 25.05.27 15:11 | | |

(IP보기클릭)61.80.***.***

안녕에리
1도 ㄴㄴ 하나도 | 25.05.27 15:12 | | |

(IP보기클릭)118.235.***.***

BEST
그렇군 상담사랑 통화시키다가 개빡치면 Ai한테 짬때리면 되겠어
25.05.27 15:07

(IP보기클릭)211.234.***.***

BEST
빡친 사람도 있겠지만 지쳐서 포기하는 사람도 나올거라 계속 쓸듯
25.05.27 15:07

(IP보기클릭)211.7.***.***

루리웹-2488490937
AI 상담사 이전부터 쓰는 다이얼형 이동이 이걸 위한 거니까 (치킨 문의는 1번 버거 문의는 2번 이런거) 기업 입장에서는 지금 효과 톡톡히 보고 있는 거긴 하지 | 25.05.27 15:08 | | |

(IP보기클릭)119.71.***.***

회사 입장에선 어차피 상담사는 하청 소모품이니까 돈 덜 쓰고 더 갈려나가면 이득이지
25.05.27 15:07

(IP보기클릭)123.142.***.***

BEST
AI상담사 도입목적이 상담루트 길게 만들어서 인간상담사한테 가기도 전에 상담포기하게 만드려는 수작이었잖아... ㅂㄷㅂㄷ....
25.05.27 15:07

(IP보기클릭)125.135.***.***

뇌신세기
그렇게 거르고 거른 '진짜' 만이 사람 상담사를 만나게 되고 통화 시작하자마자 82Db에서 시작되는 행복한 고막박리 상담 | 25.05.28 13:57 | | |

(IP보기클릭)221.165.***.***

ai상담사 하게되면 진짜 기본적인것도 3~4시간 걸리게됨 ㅋㅋ
25.05.27 15:07

(IP보기클릭)14.33.***.***

기업 입장에서 상담 업체 하청주면서 오더 내리는거 그러니까 고객응대 지시사항 같은거 할당하는거 보면 AI는 결코 멀쩡한 상담을 안해줄거란거...
25.05.27 15:08

(IP보기클릭)112.162.***.***

저게 그렇게 안 좋나? 이상적인 이야기지만 단순 질문 답변만으로 대응 가능한 간단한 고장이나 절차는 AI가 대응하고 사람 덜 뽑아도 되는거 아닌가 싶은데
25.05.27 15:08

(IP보기클릭)118.235.***.***

엘베
당연하지만 비싼 엔진을 쓰고, 전문 인력이 학습을 진행하면 퀄리티가 높게 나옴. 근데, 돈이 아까우니까 싼 업체꺼를 쓰는데다 교육도 전화 상담사에게 짬때림. | 25.05.27 15:23 | | |

(IP보기클릭)49.161.***.***

하지만 막상 밤늦게나 새벽에 AI라도 대응해줬으면 하는 바램이 있는 경우도 있긴 해....
25.05.27 15:08

(IP보기클릭)175.114.***.***

일해라심슨
사람이없는데 대응이되나 | 25.05.27 15:11 | | |

(IP보기클릭)211.246.***.***

루리웹-7313624274
사람이 못해도 AI라도...라는 느낌이자너 | 25.05.27 15:17 | | |

(IP보기클릭)180.231.***.***

일해라심슨
난 상담사 연락하면서 AI 만으로 대응이 되는 경우를 못봤음 | 25.05.27 16:09 | | |

(IP보기클릭)156.146.***.***

그나마 0번으로 상담사 연결되는 콜센터가 많아서 0번부터 누름
25.05.27 15:08

(IP보기클릭)222.111.***.***

아직 과도기라 그렇고 한 몇 년 지나면 꽤 실용적이게 될 거 같긴 한데
25.05.27 15:09

(IP보기클릭)220.75.***.***

무컁
그렇기야 하겠다만... 왜 지들한테 도움되는 ai 상담사 과도기 적응 기간을 고객한테 시키냐 싶은거지 | 25.05.27 20:29 | | |

(IP보기클릭)118.131.***.***

AI상담사 라는거 쓰는 기업 중에 그거 써서 제대로 된 해결을 본적이 단 한번도 없음 진짜로 결국엔 심기가 존나 나빠진 상태로 상담원하고 전화하려니 서로 기분만 상하더라
25.05.27 15:09
파워링크 광고

(IP보기클릭)114.204.***.***

고객에게 ㅈ같은 경험을 선사
25.05.27 15:09

(IP보기클릭)118.235.***.***

전화 ->Ai 연결 -> 해당서비스 누름 -> 고객정보 생년월일확인 -> 대기(몇분) -> 해당 담당자 연결 -> 고객정보 다시확인..-> 담당자가 다르다며 연락처 다시알려줌 -> 전화 -> AI...
25.05.27 15:09

(IP보기클릭)219.248.***.***

신한카드에도 AI 상담사 있는데 개답답..
25.05.27 15:09

(IP보기클릭)121.174.***.***

AI 상담사라도 AS 접수를 받는다든지 고장조언을 해준다든지 뭐 제대로 된 책임있는 답변을 해줄수 있으면 괜찮은데 그런 법적책임은 지기싫으니까 이상한 제품홍보나 판촉관련으로만 대답을 돌리게 만들어놓음 어떤 제품이 필요하신가요?가 아니라 씨1발 어제산게 고장났다고!
25.05.27 15:09

(IP보기클릭)1.241.***.***

분노스텍쌓개만드는거 인정함
25.05.27 15:10

(IP보기클릭)211.234.***.***


원시고대 AI상담사
25.05.27 15:10

(IP보기클릭)175.114.***.***

루리웹-2488490937
문제해결제로 실적 | 25.05.27 15:12 | | |

(IP보기클릭)104.28.***.***

그냥 상담원연결이 제일 빠름 기다리는 시간이있지만
25.05.27 15:10

(IP보기클릭)210.99.***.***

쿠팡좀 보고 배워라.쿠팡이 괜히 돈 들게 상담사 배치 대거해서 상담 받겠냐. 돈 아낄때 아껴라
25.05.27 15:10

(IP보기클릭)218.157.***.***


AI 상담사 이미지
25.05.27 15:10

(IP보기클릭)220.78.***.***

애초에 불편하거나 불만사항이 있어서 심기가 불편한 상태로전화를 하는데 대기 시간까지 추가되고 연결도 잘 안되는 상태에서 ai가 빡침을 극한으로 올려줌 ㅇㅇ;
25.05.27 15:13

(IP보기클릭)210.157.***.***

ㄹㅇ AI 상담 ㅈ같음 소리 빡통같이 못알아먹고 몇번이나 다시 말하고 결국 인식 잘못해서 상담원 연결해서 다시 처음부터 말하고 가끔가다 뭐든걸 AI에게 맡기자는 사람 보면 AI 상담원만 연결 시켜주고싶음
25.05.27 15:14

(IP보기클릭)118.43.***.***

저것도 저건데 "상담하고자 하는 제품을 말해주세요" 이건 왜 있는거냐 진짜... 음성인식이 실패했습니다 or 일반 상담으로 전환됩니다. 이렇게 뜰걸
25.05.27 15:14

(IP보기클릭)121.180.***.***

기업가들 : 응 ㅈ까 ^^
25.05.27 15:15

(IP보기클릭)106.244.***.***

쳇지피티 수준까진 안바래도 해결은 해줘야지 그냥 매뉴얼 읽어주는 프로그램 하나 켜놓고 고객에게 불편함을 떠넘기는게 빡치지
25.05.27 15:15

(IP보기클릭)106.101.***.***

아직까지 AI로 할만한건 사진에 불필요한 사람 타노스하기 정도인듯
25.05.27 15:17

(IP보기클릭)118.235.***.***

AI상담사 쓰면 좋은점 확실하게 시간당 상담건수가 상승함 보고 받으면서 그저 잘했다고 좋아할듯 ㅋㅋ 지들은 평생상담사 쓸일없을테니
25.05.27 15:22

(IP보기클릭)121.160.***.***

돈이 없는거도 아니고 어떤건 뭐하러 음성으로 답하게 해놨는지도 이해가 안감
25.05.27 15:22

(IP보기클릭)14.37.***.***

솔직히 어딘가에 요청할때 무슨상황은1번 무슨상황은 2번 할때 제발 상담사연결좀... 하고 마음속으로빈다....
25.05.27 15:23

(IP보기클릭)116.44.***.***

진짜 마소 ai상담 받아본사람은 미처돌아버릴정도임.. 메인보드 교체한후 윈도우 재설치후에 정품인증 안먹혀서 정품제인증하려고 마소에 전화하는데 그 25자리 키 입력후에 ai불러주는 숫자 또 입력하는데 진짜 개그지 같음... 이거 하려는사람은 진짜 인터넷에 찾아보고 해야함... 진짜 한번에 절대 불가능하게 만들어놈...
25.05.27 15:24

(IP보기클릭)210.108.***.***

ai 사투리도 알아듣나?
25.05.27 15:24

(IP보기클릭)118.235.***.***

난 그래서 ai 상담사 연결되면 무조건 '인간 상담사 연결'이라고만 대답함
25.05.27 15:26

(IP보기클릭)106.250.***.***

ㄹㅇ 없던 홧병도 생기게 만듦
25.05.27 15:29

(IP보기클릭)39.7.***.***

AI상담사가 해결해줄 수 있는 내용은 대체로 상담사 없이도 되는 일이잖아...
25.05.27 15:33

(IP보기클릭)39.7.***.***

정책결정자 "응 내가 상담안해, 난 상담할일도 없어"
25.05.27 16:06

(IP보기클릭)119.192.***.***

뭐 상담사 시스템 보면 소통창구 없애는게 주 목표같음... 직접 문의 없고 FAQ 뺑뺑이 돌리다가 문의 남기는거 찾았는데 그 후에 문의 남긴거 답변 확인하걸 찾지 못하고 그후 답변도 없는 것도 당해보고...
25.05.27 16:08

(IP보기클릭)59.14.***.***

인건비 줄이려고 특히 서비스 업종에서는 사람들 자르고 ai로 대체중인 것 같더라. 해외에선 그래도 꼼수로 바로 상담사 연결이라도 가능한데 한국에서는 그게 안통하니까 짜증남 되지도 않는 ai로 한창 실랑이 먼저 해야 상담사 연결 가능한 곳도 있고
25.05.27 16:37

(IP보기클릭)166.104.***.***

xbox게임패스 인증 문제 생겨서 마소ai랑 통화하는데 진짜 빌게이츠 귀싸대기 날리러 비행기표 에약할 뻔 했다
25.05.27 16:43

(IP보기클릭)115.90.***.***

ARS를 ai상담사라고 부르는 게 빡침
25.05.27 18:26

(IP보기클릭)211.107.***.***

ai 상담사로 해결 가능한거면 전화를 안 한다고....
25.05.27 18:32

(IP보기클릭)211.234.***.***

일리가 있네..
25.05.27 18:46

(IP보기클릭)140.248.***.***

AI말만 ai지 자주 하는 질문이나 다름없잖아 그냥 쓰래기라고
25.05.27 18:47

(IP보기클릭)175.116.***.***

고객센터를 개선하는게 빠름. ㅅ1발 니들 앱이나 홈페이지에서 해결이 불가능하니깐 전화하는건데 QnA 보다 구린걸로 거르려고하니깐 빡치지.
25.05.27 20:13

(IP보기클릭)1.255.***.***

옛날 직장인 대상 강연하는 강사 얘기가 떠오르네...1997년 IMF 터지고 일반 대졸이든 초대졸이든 고졸이든... 묻지도 따지지도 않고 들어갈 수 있는 곳이 콜센터였음. 울 회사도 콜센터가 운영되고 있었던 곳이고 전사 강사 초빙 강연 듣는데 평생 직장은 없고 평생 직업은 있다...이 얘기와 안타깝지만 콜센터는 2010년도 쯤이면 사라질 직업군 중에 하나라고 했음. 그러나, 2025년인 지금도 앱 등을 통한 챗봇 상담이 있지만, 현 엠지라 불라는 젊은층들 역시 전화연결을 먼저 시도하더라.
25.05.28 00:40


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