환불에 대해 자세히 모르는 분들이 많으셔서 써 드립니다
우선 스팀의 상단 메뉴에 보시면 Steam 보기 친구 게임 도움말 이렇게 탭이 있는데
여기서 도움말을 클릭후 Steam 고객지원 을 클릭해 줍시다
그러면 xxxxx 님, 무슨 문제를 경험 하시고 계십니까? 하면서 아래 목록들중 자신이 최근 즐겼던 게임들 목록이 후두루루룩 나옵니다
당연히 거기서 노 멘즈 스카이를 클릭
그러면 이 제품이 무슨 문제를 경험 하고 계십니까? 라고 물으면서 아래에 답변이 여러게 나오게 됩니다
그러면 여기서 제가 예상한 것과는 다릅니다.
를 클릭후
환불을 요청 하고 싶습니다.
를 클릭후
아래에 내려다 보시면 무슨 이유로 환불을 요청 하는지 알려 주십시요 라고 사유 : 땡떙떙 나오게 됩니다
그러면 사유를 클릭 하고 추가 글 : 이라고 또 나오는데 여기서 중요한건 추가글 이라고 해도 영어로 적지 않아도 된다는 겁니다
자신의 불편한점이라던지 혹은 환불을 받아야 하는 이유를 한글로 적고 나서
아래에 보시면 요청 제출 하기가 있습니다
여기서 보시면 어디로 응답해 드립니다 라고 쓰여져 있는데 거진 자신이 인증한 이메일 쪽으로 가실겁니다
이렇게 보내고 나시면 환불 요청 대기중 입니다 라고 이메일로 날아 옵니다
빠르면 24시간내 늦으면 48시간 내에 응답을 하게 되며
거진 빠르면 2 ~ 3시간 내에도 오게 됩니다
아마 제가 생각 하기엔 환불 대란이 시작 되어서 빨라도 2 ~ 3일은 걸릴수도 있으며
실제 환불이 되게 되면 월렛의 경우 환불 받고 나서 약 24시간 내지 7일 이내에 입금이 되며
신용 카드의 경우 다음달 신용카드와 연결된 통장으로 입금이 되며
체크 카드의 경우도 거진 다음달 통장으로 입금이 됩니다