[질문] 펄스에디션 헤드셋 질문입니다 소리가 안나요 ㅜㅜ

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사용기기는ps4 입니다 앱도 다운받고  플스주사용기기도 등록했고 충전잭으로 업데이트 도 했는데  왜 소리가 헤드셋에서 안날까요...? 환장하게습니다 모드변경소리는 나는데 마이크 음성채팅도 안들리고  화면에는 접속상태로 나오는데 또 뭘해야지 나올까요  저좀 구해주세요 ㅜㅜ