[PS5소프트] 캡콤, 직원들에 대한 괴롭힘 행위 자제 당부 및 괴롭힘 행위 대응방침 발표

[nokcha]

금일, 캡콤은 『고객으로부터의 괴롭힘 행위(비방, 명예훼손 등)에 대한 당사의 대응에 관하여』라는 공지를 공개하였으니 확인해주시기 바랍니다.

또한 일부 인플루언서 및 일반 고객을 대상으로 인터넷 및 SNS상에서 이루어지는 의견이나 댓글 중에도, 일정한 한도를 넘은 비방이나 명예훼손이 보이는 경우가 점점 늘어나고 있습니다. 이용자 여러분들 사이에서 이루어지는 의견이나 댓글에 대해서도, 절제 있는 언행을 지켜주시기를 정중히 부탁드립니다.

앞으로도 여러분께서 즐기실 수 있도록 개발을 계속해 나가겠습니다. 앞으로도 『몬스터 헌터 와일즈』에 많은 관심과 성원을 부탁드립니다.

고객 괴롭힘에 대한 당사의 대응에 대해

당사는 고객의 의견과 요구사항을 상품 및 서비스 개선에 필수적인 소중한 의견으로 진지하게 받아들이고 

품질 향상을 위해 노력하고 있습니다.

한편, 고객지원 창구나 SNS 및 게임 판매 사이트의 리뷰 및 게시판을 통해 

당사 임직원에 대해 개인을 지칭하거나 특정 개인을 연상시키는 형태의 비방, 명예훼손, 인격 부정, 

협박, 가해 예고, 업무방해 예고, 괴롭힘 등의 행위가 일부 확인되고 있습니다.

이러한 행위는 당사와 관련된 모든 임직원이 안심하고 업무에 임할 수 있는 환경과 심신의 건강을 해칠 우려가 있으며, 

결과적으로 다른 고객님들께도 불편을 끼칠 수 있습니다.

따라서 당사는 '고객 괴롭힘 대응 지침'에 따라 이러한 행위에 대해 적절히 대응해 나갈 것입니다.

<고객 괴롭힘 대응 지침> 

당사는 후생노동성의 '고객 괴롭힘 대책 기업 매뉴얼'에 근거하여 

아래와 같은 사회통념상 상당한 범위를 초과하는 행위가 확인될 경우, 지원 및 서비스를 거절할 수 있습니다.

또한, 악의적인 사례에 대해서는 경찰이나 변호사에게 연락하여 법적 조치 및 형사소송을 포함한 대응을 할 수 있습니다.

출처 : https://x.com/mh_wilds/status/1941037063778062850

[호히히]

ㅂㅅ들은 확실하게 좀 쳐내서 강경대응 하는게 맞다.

[[SANA]린벨쨔응]

아무리 게임이 실망스러워도 선을 넘으면 안되죠.

[스턴건]

닐드럭만은 천사엿네

[둠둠춤]

모든 어그로를 혼자 짊어진 그 분 ㄷㄷ

[마킬이]

드러그만 유저 기만에 PC요소 듬뿍 가득한 여자 머머리 게임 하나 만드는데 ㅈㄴ 오래걸리는 꼬라지보면 캡콤이 선녀임...

[루리웹-5825553483]

은근슬쩍 전혀 관련없는 그 인간 대려와서 찬양짓
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 제발 사라져라

[춘리]

일반 플레이어뿐 아니라 캠콤 공인 유튜버들도 다이나믹 함

미소의 시간 - 와일즈 재미없다고 공인 그만두고 탈주. 현재로는 최선의 선택을 했다는 평가

나베조 - 업뎃2탄 정보 보고 '생각보다 별로네요' 했다가 불타고 사과 박음. 하지만 역설적으로 현재 유튜버 중에선 와일즈 방송 제일 열심히 하고 있음 (타코시아! 타코시아!)

M하시 - 업뎃 2탄 첫날 와일즈 생방송 중에 80만엔 짜리 PC크래시 되어 절규한게 생중계되어 일본 와일즈 게시판이 완전히 난리가 남. 다음날에 해명을 올렸는데 이것 때문에 인텔이 잘못이냐 캡콤이 잘못이냐라고 한번 더 불타오름

챠챠챠 - 위의 PC크래시 문제에 대해서 '와일즈가 PC를 망가뜨리지는 않겠지만 방아쇠가 될 가능성은 있네요' 발언했다가 불타올라서 도게자 박음

진짜 다이나믹하다

[루리웹-6076331358]

일본 유튜버들은 소신발언 참 좋아하네요

[디파잉]

여기 논리대로면 캡콤이 유저 가르치려드는 거 아닌가ㅋㅋ

[이불밖에서자면안됨]

괴립히지 말리는 당연한 상식을 넌 가르침이라고 생각하는거임?

[디파잉]

헉 신생아 살해 협박까지 나온 상황에서 선 넘지 말라고 한 닐 드럭만은 가르치려 드는 거고 이건 아닌 거임? ㅈㅅㅈㅅ;;

[루리웹-0398396497]

이러니 이성적으로 비판하는 사람들까지 욕먹지
적당히 좀 해 너랑 저 글의 상ㅂㅅ들이랑 다를게 뭐야

[디파잉]

(디렉터 효수 피규어를 만들고 베스트 추천글로 보내며)이성적 비판이라구욧!!!

[루리웹-0398396497]

그니까 너랑 저글의 상ㅂㅅ들이랑 다를게 뭐냐고
애초에 선넘는거 대응하는거 자체가 당연한거임 그걸 안했다고 대단한것도 아니고
하도 사람들한테 뚜들겨 맞으니까 뭐가 맞는지 모르지?

여튼 말하는거 보면 진성 드럭만빠인거 같은데 이런식으로 앙금 풀지 말라는거임
쌓인게 있어도 이렇게 찌질하게 푸냐

[디파잉]

뭔 앙금이야ㅋㅋ
여기 대단하신 게이머님들 논리를 따르는 것 뿐인데

[루리웹-0398396497]

충분히 앙금 있어보임 그렇지 않고서야 갑자기 드럭만을 들먹일 이유가 없음

[루리웹-6076331358]

드럭만 세탁은 다분히 어그로 같지만
여기서 게임사 구분에 따라 이성 찾고 이성 잃고 하는 경우를 너무 많이봐서 이런 상황글 보면 내로남불이 먼저 떠오르긴함..

[루리웹-0398396497]

ㅇㅇ 저도 그런건 싫어함 하나만 해야되는데 게임이나 게임사에 따라서 바뀌니까
근데 저 드럭만 저거는 어그로인거 같아서 한마디 했음

[Latifah]

저분이 무슨 선을넘겼길래 천지분간 못하고 막말하는 사람들과 다를게 뭐냐는 소리가 나옴..? 닐 드럭만 옹호하는게 막말하는 급으로 잘못된 일이었나요??

[루리웹-0398396497]

글 얘기 한거였는데 댓글 좀 잘보세요

[루리웹-5550022791]

라이즈 때 국내 커뮤 이치노세 인신공격 수위는 진짜 해외라 고소 안 당한 수준이었지
게임이 ㅈ박은 건 비판해야하지만 말을 좀 앵간치 해야지
토쿠다 나무위키 문서도 무슨 '10만명을 죽인 김창섭과 동급' 같은 서술 계속 달아놓는 애 있던데 김창섭 토쿠다가 뭔 살인자임?

[루리웹-9202130279]

저런식으로 선넘는놈들떼문에 이성적으로 비판하는 사람들도 욕먹는거지

[로메오카이]

악플러 같은 ㅄ들은 진짜 강력하게 대처해야 한다

[루리웹-5859773287]

자신은 소비자고 그런 소비자를 화나게 했으니 선넘을 수 있다고 생각하는 놈들 좀 있나 보네

에라이 그런 게 갑질이지

[루리웹 7470428616]

... 멀리 갈 것 없이 루리에만 한 트럭인데? ...

[루리웹-0398396497]

틀린말은 아님

[Latifah]

잘못하면 욕먹어야한다는 사람들이 대다수임. 인간대 인간으로서의 존중 이성적인 비판과 현실적인 방안따위는 국끓여먹고 당장 자기 감정해소에 급급해 모욕과 비아냥 사이다 발언에만 취해있는게 대다수의 사람들임. 아무리 문제를 일으켰어도 그걸 막는 선이 있어야하는데 그 선을 지키려눈 사람들에게 ㅆㅅㅂ니 빠돌이니 하는 프레임씌워서 말고 못꺼내게 하는게 일상이고

[니모센드]

닐드럭만<<살인 협박 받아도 고소는 안하던 새끼ㅋㅋㅋ

[발두르님]

어디든 선 넘어서 ㅂㅅ짓하는 애들은 어디든 있나봐

[Gyangsal]

거름이 될 수 있는 피드백을 넣어야지 인신공격을 하면 뭐가 나아지나

[루리웹-6076331358]

이 글이 캡콤이 아니라 블리자드나 너티독 유비 같은 회사 게시글이였어도 이렇게 그래도 선은 지켜야지 하는 의견이 나올까..

[바리버리]

네

[루리웹-6076331358]

또 가르치려 든다고 개소리 하지말란 글이 압도적으로 베댓을 차지할거라 생각합니다
왜냐면 유비가 어크 섀도우스 출시전에 이런 글 올렸다가 뒤지게 욕먹었거든요..

[바리버리]

솔직히 첫 댓글이 여론을 장악하는 경우도 많지만
그래도 기본적으로 선넘는행위에 대해선선넘지 말라는 이야기가 많긴해서

근데 기본적으로 회사 태도도 영향은 있는거 같구요
욕은먹어도 이쪽은 대응이나 소통창구는 열어놓거든요

유저 조롱하는 분위기랑은 다를수 밖에 없긴하죠

전 그래도 선은 넘지 말아야 한다는 생각이지만
온라인 커뮤니티에 뭘 바랍니까
여론에따라 왓다갔다 하는게 커뮤니티인데

[루리웹-6076331358]

제가 하고싶은 말이 그겁니다 루리웹에서 선을 지킨다는 상식선도 그저 자기가 좋아하는 게임사냐에 따라 내로남불이 발생한다는 것을..

[바리버리]

단순게임사 문제만은 아닌거 같다는 말인데…
게임사의 태도 문제는 무시할수는 없으니까요
너무 신경쓰지는 마세요

[루리웹-6801865739]

https://m.ruliweb.com/ps/board/300001/read/2329229?search_type=subject&search_key=%EC%9C%A0%EB%B9%84&page=2

[루리웹-6076331358]

바로 가져와주셨네 ㅋㅋ 같은 상황 다른 반응

[루리웹-0398396497]

저런건 나도 싫음 캡콤이든 유비든 뭐가 되었든 싫음
그렇다고 저 위에 드럭만빠처럼 쌓인거 푸는건 오히려 자기 좋아하는 게임 욕맥이는거임

[역습의 신지]

해당글 베댓이 모든걸 말해주는구만요 뭘

같은 말을 해도 아다르고 어다르고 인데
이딴소리를 내세우면서 말을 하는데 욕을 안먹는게 가능함?

[루리웹-6076331358]

이건 저 글 올라온 상황 한참전부터 올라왔던거라 서로 다른 상황임

[Latifah]

상대방이 잘못된 행동을 한다고 같은 장단에 욕하는건 잘못된거죠. 결국 똑같은 사람되는건데 본인들은 그걸 정당한 반응이라 생각하는게 잘못된거

[금테양]

이런거 보면 트럭시위가 참 생산적인 방향의 항의방법인거 같음.
실제로 효과도 있고 사람들 의견도 잘 모아지고 간담회까지 이끌어내고.
일본게이머들도 도입해보면 좋을거 같은데.

[벤클리프]

뭐 게이머로서 이해는 안가지만 트럭은 유저가 아니라 투자자나 마찬가지로 돈을 쓰는 사람들이고 그런 사람들을 제대로 대우안한 개발사가 잘못한게 맞음. (공급과 수요의 그들만의 세상)

캡콤이 말하는건 게임이 싫으면 안하면 그만인데 비판과 비난을 구분 못하고 뭐 부모죽인 원수인냥 개발자 개인 sns찾아가서 조롱하고 ㄱㅆ욕하고 그러는건 ㅂㅅ이 맞지. 여기도 몇몇 있잖아.

[Retrolike]

몬헌 와일즈 때문인가?

[첸아기고양이]

근데 토쿠다 이 새낀 방송에서 열 번을 넘게 뻑큐 날리던데 그런 것도 단속해야 되지 않냐, 캡콤아
진짜 싸대기 마렵더만

[윌비작가]

엥 진짜요????;;;

[육식하는스님]

습관인지 모르겠는데 안경올릴때 중지로 올리더라구요
떡하니 방송중인데 ㅋㅋㅋ

[벤클리프]

그냥 무관심이 약이고 그런놈은 자연스럽게 업계에서 도태되게 되어있음.

[믹솔리디안]

화상통화할때 계속 빡큐로 안경올리는데
좁 의도적으로 보이긴 했어요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[폐지줍는시바견]

아베처럼 암살이나 당하면 어쩔려고 저런데 ㅋㅋㅋ