[참고] 교환해주는 NDSL 에 관한글입니다.

[시로나♡]

교환해주는 제품이 새제품이라는걸 알고계시는분이 계시겠지만

리퍼제품을 보낸준다고 생각하시는분이 있으신것같아 올려봅니다.


1. 교환해주는제품이 리퍼제품이냐...

2. 교환한 제품을 받았는데 본인의 과실이 아닌데 고장났을때 a/s가 되느냐

를 물어봤습니다.

밑에 글보니까 어떤분께서 교환받은 제품이 액정이 나가셨다고 했는데

본인과실아닌데 교환을 못받으셨다고 하셔서 새제품을 보낸다는 말을 믿지는

못하겠지만 아무튼 답변입니다.

고객님, 안녕하십니까!
한국닌텐도에 관심을 가져주시고 문의해주셔서 진심으로 감사드립니다.

수리 접수 된 제품이 새 제품 교환 판정을 받은 경우 부품만 갈아끼운 리퍼제품이 아닌 시중에서 판매되고 있는제품과 동일한 새 제품으로 발송해 드리는 것이며
저희 한국닌텐도에서는 절대 리퍼제품을 사용하지 않는 점 참고하시기 바랍니다.
또한 제품이 결함및 불량이라면 무상수리또는 상태에따라 교환이 가능합니다.
단, 보증기간은 1년이며, 새 제품으로 교환받았을 경우라 하더라도
보증기간은 고객님께서 교환받으시기 전의 제품을 처음 구입하셨던 구입일로 부터
1년인 점 참고하시기 바랍니다.

고객님의 제품은 9일택배로 발송될 예정입니다.

기타 궁금하신 점이 있으시면 고객지원센터 및 온라인 문의로 연락 부탁드립니다.
감사합니다.

(*) 본 메일은 발신 전용입니다.

한국닌텐도

한국닌텐도 홈페이지 http://www.nintendo.co.kr
한국닌텐도 고객지원센터 TEL: [phone]


교환받고 얼마안가서 고장나는 분들이 계시다는 글을 봐서요.

[얀가루루가]

과연... 믿을수 있을련지요.

[얼빵나무꾼]

흠..리퍼 제품도 나쁜게 아니기 때문에..그런데 저말을 믿기가..흠..

[멍츙이내꺼]

어느정도 신빙성이 있는것이

이런 악세사리급의 가전제품은 부품값, 인건비 등등 고치는 비용보다 차라리 새걸로 그냥 주는게 회사측에선 더 싸게 먹힐 수 있어요.

닌텐도 정가가 15만원인데 이걸 비용들여서 고친다는건 회사에서도 별로 이익이 안될거라고 생각되네요

[game-mania]

교환해 주는 DSL이 신품이면 고장나서 반품한 그많은 DSL은 어디로 갈가요?
폐기 할까요? 우리나라만 해도 몇만대는 교환 했을텐데?????????????

[헤어디자이너쭌]

새걸로 보내준다는 메세지는 저도 받았는데요...
뭐 떨구거나 한적없는게 위에화면이 안나와버려서...
일년훨씬넘은 제품인데...제게임기는 폐기하고 같은색으로 보내준다고요...
근데 하늘색제품 안나오지 않나요??
품절됬다면 어떻게 똑같은 색으로 보내주나요??
저도 너무 궁금해요...

[헤어디자이너쭌]

고객님께서 의뢰하신 수리품에 대한 검사 결과,
상단 액정의 영상 출력이 불량함을 확인하였습니다.
이에 무상으로 수리품을
새 제품
(발송 직전에 전원검사, 액정검사, 단자검사를 통과한 한 번도 사용되지 않은 새 본체)으로
교환하여 발송해 드리겠습니다.
단, 새 제품은 기존의 색상으로만 교환 가능하고
다른 색상으로의 변경은 불가능하며,
새 제품으로 교환된 기존의 수리품은 고객님께 반환되지 않으며
당사에서 정해진 규정에 따라 폐기 처분 되오니
이 점 참고해 주시기 바랍니다. 감사합니다.