https://www.youtube.com/watch?v=tLJiJXdjBsc&t=735s
일본 게임 커뮤니터에서 현재 화제가 되고 있는 내용으로 '아스카 수선당'이란 사설 수리 업체의 영상 투고에 따르면
닌텐도 스위치가 출시 후 수년이 경과하면서, 소비자 과실로 발생하는 것이 아닌
기기 자체의 자연적인 불량 문제가 점차 증가하고 있다는 내용입니다.
-스위치의 어둠이랄까요. 최근에 수리기사로서 난처한 상황입니다.
그래서 그것에 관해서 수리를 하는 입장에서 스위치의 수많은 문제에 대해서 썰을 풀어보겠습니다
화면의 것은 스위치와 상관 없는 고장난 우리의 기기를 고치는 것입니다
-그래서 최근에 메일과 전화로 수리 의뢰를 하시는 분들이 상당히 많습니다.
솔직히 대부분 다 거절하지 않으면 안되는 상황이긴 합니다
그래서 왜 스위치 수리를 거절하지 않으면 안되는가 인데요.
닌텐도가 과거에 3DS, 뉴3DS, 겜보이 등등이 있었지만,
이번 스위치의 고장은 지금까지 없을 정도로, 심하다고나 할까요. 기기적인 상황입니다
작년엔 2019 프랑스 소비자가 고른 최악의 가전제품에 선정되기도 했었지요
-고장의 종류, 그러니깐 고객분들의 과실이 없는 자연적인 고장,
설계 단계 부터 충분히 생각해볼 여유가 있었을 것으로 생각되는 고장이 많은 겁니다.
방금 전에도 안된다고 되돌려 보낸 전화가 있었는데, "전원이 안들어오는데 고칠 수 있느냐"라는 내용이었습니다.
그러니깐 충전도 안되고 전원도 안들어 온다는 겁니다.
그래서 고칠 수 있는지 없는지 확실히 답해 달라고 화를 내셔서 뻘줌했습니다. 하하
고칠 수 있으면 좋을텐데 말이죠...그래서 스위치 수리의 어려움에 대해서 인데요
-1. 전원 불량
전원을 넣어도 전원이 안들어오는 경우인데, 지금까지 닌텐도의 전형적인 고장이 아니라
메인 기판이 날라가 버리는 고장이 많습니다. 이렇게 돼버리면 사용할 수도 없고, 별다른 도리도 없습니다.
전형적으로 어느 한 부분만 고장나는 경우가 있다면 좋은데, 이번 스위치의 경우는 여기저기가 다 그렇습니다.
예를 들어 M92T36 라는 칩의 파손, 또는 C타입의 충전구 부분이 고장나는 등의 베터리 불량의 고장,
또 그외에 C커넥터의 쇼트로 많은 IC칩이 타버리는 경우가 최근에 많아지고 있습니다
거기다 출시 후 수년이 지나면서 현저히 많아지고 있습니다.
이것은 어쩔 도리가 없습니다.
출시 시기 부터 연구를 해오고 있지만 점점 경우가 늘어나고 있습니다.
-2. 터치 불량 + 카세트 불량
터치 페널이 제대로 작동하지 않고, 게임 카세트 불량이 있는데 이것 하나의 세트 불량입니다.
이건 어찌됐든 슬롯 기판을 교환하면 고칠 수는 있습니다만, 이 슬롯기판을 구할 수가 없습니다.
그래서 이 경우의 불량은 솔직히 말해서 제조사에 보내는 것이 좋습니다.
이 경우는 메인기판을 교체하는 것이 아니기에, 내부 데이터는 아마도 괜찮을 것입니다
물론 수리를 맞기실때 내부 데이터를 지우지 말라고 부탁하셔야겠죠?
암튼 부품을 구할 수가 없어서 그렇습니다
전원, 충전 불량은 기판을 교환해야 대서 내부 데이터를 살릴 수가 없습니다.
새로운 스위치를 사서 데이터를 이동시키는게 좋을거라 생각합니다.
제조사에서는 해주지 않으니까요
기판을 교체할 거라면 데이터를 옮겨줬으면 하는데 말이죠.
그러니깐 프랑스 소비자들이 화내는 것이겠죠
-3. SD카드 불량
카드 슬롯과 카드 자체가 고장나는 경우도 있습니다.
슬롯 자체가 읽지를 못하는 겁니다.
이 경우도 고칠 수는 있습니다. 이건 일반회사도 가능하고 예비부품을 얼마든지 구할 수 있습니다.
-4. 조이콘 인식 불량
이 경우는 개인이 직접 고칠 수도 있고 대부분 다 고칠 수 있습니다.
그런데 무선통신에 관해서는 좀 어려운게 있습니다.
만약 잘못되면 제조사에서 보내서 기판 교환을 해야 합니다.
기판불량일 경우 마찬가지로 내부 데이터 다 날라갑니다
제조사에 보내지 않고 우리 쪽에 들고 오시는 분들의 대부분은 그런 것이 싫어서 우리 회사에 들고 오십니다.
이게 의뢰를 할때의 판단을 하시는 기준이라 생각합니다.
그래서 제조사에 보내기 보다 사설에 보내는 것이 기판을 살릴 가능성이 높습니다.
-5. 스틱 불량, 버튼 불량
조이콘의 경우 대부분 수리가 괜찮습니다.
다른 것으로는 버튼 불량이 있는데, R, L 버튼이 먹히지 않는 겁니다.
직접 보고나서 판단을 해야하긴 하지만, 보통의 경우는 어느 회사든 수리가 가능합니다
그 외에 조이콘 led 불량과 SL SR 같은 난이도가 있는 불량이 있긴 합니다.
무선 상태에서 보통은 쓰지 않는 버튼이 고장나는 것인데, 이것도 자연적으로 발생하는 불량입니다.
원인은 이전에 영상으로도 올렸던 플렉시블 케이블의 단선이 원인입니다.
경계 부분이 너무 과하여 단선되버리는 초기 불량입니다.
이 케이블도 구할 수는 있어서 수리가 가능합니다.
개인이 직접 고칠 수도 있도 있고 작업은 어렵지 않습니다.
-6, TV 송출 불량
HDMI 출력으로 화면이 나오지 안는다는 분들이 많습니다.
이 경우는 절망적이라고 할 수 있겠는데, 본체가 고장난 경우는 무리 입니다.
독이 HDMI 변환을 해주는 역할인데, 독을 교체하더라도 안되는 경우라면 본체 C타입 커넥터 부분이 고장난 것입니다.
그런데 만약 그게 아니라면 영상출력을 위한 회로가 고장난 것입니다.
근데 이 불량이 엄청나게 많습니다. 뭐라 말할 수 없을 정도로 많습니다.
그래서 의뢰를 거절할려고 해도 가슴이 아플 정도이고,
고객분들은 고치고 싶은 간절한 마음에 전화와 메일을 주시는데, 참 안타깝습니다.
그래서 괴로우시곘지만, 이건 정말로 수리가 안됩니다.
그리고 제조사에 보내도 수리가 안될껍니다.
아마도 메인기판 교환이 될겁니다.
메인기판 교환이라고 한다면 우리측에서도 부품을 구할 수 있기에 수리가 가능하긴 합니다.
하지만 금액 문제가 크고, 그리고 데이터 문제도 걸려 있습니다.
진짜 수리점이라고 한다면, 데이터를 살리고 수리를 하지 않으면 진짜 수리점이라 할 수 없겠죠.
화면이 안나오는 회로를 전부 살펴보고, 원인을 특정해야 하지만 우리의 경우에도 그게 매번 다릅니다.
특정한 부분만 고장나면 좋을텐데 말이죠.
그래서 기판을 교환하는 것이 빠르실거고, 이런 이유로 인해 제조사에 보내도 분명 메인기판 교환을 하자고 할겁니다.
권해드리는 방법으로는, 기판을 수리해야 될 것 같은 경우에는 제조사에 보내지 마시고 새로운 스위치를 사시는게 좋을 겁니다.
기분이 안좋으시겠지만 말이죠.
그래서 그렇게 데이터를 이동시키고 나서 고장난 스위치를 어떻게 할 지 생각하는 것이 좋으실 겁니다.
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조이콘 쏠림 말고도 꽤 불량 증상이 많나
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이전 기기들 위유 빼고 다 내구도 안좋다고 욕먹었는데 언제부터 명가라는건지? 위유는 기계는 멀쩡한데 망유가 됐지만...
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근데 그시절 게임기들은 다 내구성 좋았어요.
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제가 스위치 사서 덥크 3달정도 하다가 봉인 그리고 젤다야숨이 명작이라고 들어서 해보려고 벼르다가 그 다음해에 질러서 한 2달정도 했는데 조이콘 방향스틱 유격생김요.. 내구성 망인건 인정해야됨..
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명가....라고요? nds부터 개판이었는데
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조이콘 쏠림 말고도 꽤 불량 증상이 많나
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R버튼이 솔직히 더 빡침 | 20.01.31 17:44 | | |
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네 많아요 | 20.01.31 17:57 | | |
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저도 아직 쏠림말고는 발생은 안 해서 모르겠음 할 시간도 없어서 그런지 | 20.01.31 17:59 | | |
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액정 들떠서 교체 받음 | 20.01.31 18:54 | | |
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유튭으로 유럽쪽 좀 찾아보면 잔고장 리뷰가 꽤 됨 :( | 20.01.31 18:55 | | |
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조이콘 쏠림은 불량이라고도 못하겠네 ㅋㅋ | 20.02.01 11:25 | | |
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미시
그냥 사시고 고장나면 그때 또사여 ㅋㅋ; 설마 아무리 그래도 1년안에 고장나겠어여 | 20.01.31 17:53 | | |
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루리웹-2108283383
헐 그정도인가요 ㄷㄷ 그러면 잘못설계한 급인데 | 20.01.31 18:10 | | |
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건전한 루리유저
제가 스위치 사서 덥크 3달정도 하다가 봉인 그리고 젤다야숨이 명작이라고 들어서 해보려고 벼르다가 그 다음해에 질러서 한 2달정도 했는데 조이콘 방향스틱 유격생김요.. 내구성 망인건 인정해야됨.. | 20.01.31 18:33 | | |
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루리웹-2108283383
아 그러고보니 저도 1년딱 되지마자 바로 사운드 조절 안되는 고장 났었네요 그걸 까먹고 있었네요 | 20.01.31 18:40 | | |
(IP보기클릭)58.237.***.***
미시
가격이라도 싸면 몰겠는데 가정용 게임기 버금 가는 가격에 자잘한 고장 몇몇은 그냥 새로 사야하는 수준이니 솔직히 손이 쉽게 안가네요 | 20.01.31 18:43 | | |
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미시
예전에 '사고싶어도 불량이 무서워서 못 사겠다'고 했다가 비추 많이 먹었는데, 그 사이 여론이 많이 바뀌었네요. | 20.02.01 12:16 | | |
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3DS도 좀 말이 많았는데 이정도는 아니었는데 공정개선이 빨리되길 바랍니다 | 20.01.31 17:41 | | |
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S_NTTT
이전 기기들 위유 빼고 다 내구도 안좋다고 욕먹었는데 언제부터 명가라는건지? 위유는 기계는 멀쩡한데 망유가 됐지만... | 20.01.31 17:46 | | |
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내구도 끝판왕 패밀리 슈패 겜보이 | 20.01.31 17:51 | | |
(IP보기클릭)211.184.***.***
느와쨩
근데 그시절 게임기들은 다 내구성 좋았어요. | 20.01.31 17:56 | | |
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S_NTTT
명가....라고요? nds부터 개판이었는데 | 20.01.31 17:59 | | |
(IP보기클릭)110.70.***.***
겜보이 그 불타는 짤 때문에 유난히 더 각광 받은게 없잖아 있죠. | 20.01.31 19:00 | | |
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닌텐도 기기 내구성 좋던 시기는 구NDS까지. 뭐 그시절 구조가 단순한 탓도 있겠지만... 큰것만 살펴봐도 NDSL : 경쳡파손 3DS : 11자 기스 스위치 : 조이콘 아날로그 문제 등등... | 20.01.31 19:09 | | |
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진짜 ndsl은 좀 심했습니다 경첩문제도 경첩문제인데 LR버튼은 거의 필수적으로 나중에가면 갈수록 안눌리게 되고 abxy버튼들도 그 안에 고무패킹이 점점 마모되어서 버튼이 눌리는지 안눌리는지 알수없을정도가 되어버리고.. | 20.01.31 19:21 | | |
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Lr 버튼 너무 자주 망가짐 | 20.01.31 22:54 | | |
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확실히 닌텐도 ds는 2년만 써도 화면을 한 150도 정도 벌린 각도에서 고정이 안 되어 덜렁덜렁거렸죠. 제 건 안그랬는데 친구들건 상당수가 그랬음. 그리고 lr버튼 두 개 한닌에 수리보냈더니만 아예 본체 자체를 초기화시켜서 와이파이 유저데이터 다 날라가고 | 20.01.31 22:55 | | |
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NDSL 경첩파손진짜 ㅋㅋㅋㅋ L,R 버튼도 잘뽀사졋음 | 20.02.01 02:07 | | |
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망유는 망가질 때 까지 쓴 사람이 없어서 그런게 아닐까요? | 20.02.01 13:48 | | |
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조이콘 연결 잘 끊어지더라고요 | 20.01.31 18:10 | | |
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레드링은 사실 리콜해서 전부 환불해줬어야했습니다. 근데 무상3년만 연장해주고 끝이었죠. 저는 레드링제품 2번수리받고 3년 지나서 불량나서 버렸습니다. 치명적인 결함이 있어서 수리해도 무의미했던 제품이죠. 그에 비하면 스위치는 조이콘빼고는 결함이라고 할만한 부분은 없죠. | 20.01.31 17:51 | | |
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레드링하고는 비교불가. 그건 아예 설계 단계때부터 미스였음 | 20.01.31 18:01 | | |
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레드링은 업계 역사에 길이남을 원탑이고 스위친 그정돈 아님. | 20.01.31 18:09 | | |
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저도 동일한 생각했었습니다 레드링은 수리를 해서 와도 레드링이 다시 발생한다고 들었는데 이런건 껌도 아닐듯 | 20.01.31 20:01 | | |
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저도 이말하고 1주일후부터 쏠렸음 ㅋㅋ | 20.02.01 00:08 | | |
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됬 됐 | 20.02.01 00:11 | | |
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스위치 산다는 사람이 중고 이야기 꺼내면 항상 중고는 쳐다도 보지 말라고 조언해 줍니다. 그나마 무상 AS라도 받아야지 원.. | 20.01.31 18:54 | | |
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제꺼는 그나마 다행히...?? 본체 스피커 부분이 망가져서 휴대모드시 소리가 반쪽만 나와요.. 진짜 다행이도 1년동안 조이콘 망가지지 않은것만으로도 감사하면서 씁니다 ㅂㅅ같은 기계에요. 게임은 재미있는데 | 20.01.31 18:57 | | |
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그러고보니까 플비타 아날로그 스틱 두 개도 내구성으로 논란이 꽤 많던데 2014년에 새 비타 1년 반정도, 이번에 상태좋은 중고로 12만원주고 다시 산 비타 4개월가량 쓰면서 아날로그에 문제 있었던 적은 없었는데. | 20.01.31 22:58 | | |
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휴대모드에서 오른쪽은 괜찮은데 왼쪽 조이콘이 좀 본체와의 틈새가 넓고 덜렁거려요... | 20.01.31 22:58 | | |
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삼다수전까지는 닌텐도 기기들 꽤 튼튼하다고 생각했는데 삼다수 트리거 자주 고장나고 아날로그 고무 날아갈때부터 믿음이 무너짐 | 20.01.31 18:31 | | |
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그리고 그 주범은 대부분 슈퍼스매시브라더스 | 20.01.31 22:59 | | |
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이번에 스위치 하청 공장을 동남아로 옮겼다고 들었는데 좋은곳이면 보완되겠죠 | 20.01.31 18:49 | | |
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2세대도 좋아요. 훨씬 가벼워서 휴대도 편하고 액정이 lcd로 바뀌어 눈의 피로도 덜함. | 20.01.31 23:00 | | |
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지금 배젤 있는 부분 전부 액정으로 채우고 쏠림등 방지한 신 공정 조이콘 달아주면 하나 더 살 의향도 있습니다. 아니 내줘야 정상 아닐까요 다른건 몰라도 조이콘 개선판은 반드시 내야지.. | 20.01.31 19:01 | | |
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데드 픽셀은 어떻게 고치신거죠? 자가 교환이라도 하신건가요? | 20.01.31 21:19 | | |
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스크린 꾹꾹 눌러보니 고쳐지더라고요;;; | 20.01.31 21:20 | | |
삭제된 댓글입니다.
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루리웹-9455457700
어떤면에서 그런거죠? 궁금한데 설명 부탁드려요 | 20.01.31 21:44 | | |
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어 나도 산지 8년 다 되어가는 구큰다수 b버튼 메롱인데 | 20.01.31 23:02 | | |
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며칠 | 20.02.01 00:12 | | |
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나도 예전에 구형 스위치 화면 들뜸 때문에 신품교체 받은 적 있긴 함 지금 신형+ 라이트 쓰는 중이고 | 20.01.31 20:13 | | |
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게이머인생 30년동안 수많은 기기를 거쳤지만 컨트롤러 고장을 경험한건 스위치가 처음임다.. 그것도 두쌍째 | 20.01.31 20:22 | | |
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판매량은 관계없고 이때까지 닌텐도나 플스 진영에서 나왔던 휴대기기들 생각하면 내구성은 최하위권이죠.. | 20.01.31 23:00 | | |
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돈내면 할 수 있어요. 플스진영처럼. 근데 플스는 psn가입 안해도 usb에 세이브데이터 저장이 가능했는데 스위치는 sd카드에 세이브 옮길 수 있나? | 20.01.31 23:03 | | |
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앗! 돈내면 되는거였군요. 온라인 가입하고도 몰랐었네요. 그럼 본문에 데이터 복구 못한다고 아쉬워하는건 왜... | 20.01.31 23:12 | | |
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