안녕하세요. 블루 아카이브입니다.
우편이 반복 수령되는 현상과 관련한 조치 현황과 이후 진행 예정 사항에 대해 안내드립니다.
안내드리기 앞서, 업데이트를 기대해 주시고 기다려 주신 선생님들께
오류로 인해 불편을 드린 점에 재차 사과 말씀을 드립니다.
1차 긴급점검 이전 발생했던 패키지 상품이 반복 수령되는 현상에 따라 초과 획득된 분량은 전수 조사를 통해 회수 작업을 마쳤으며,
이미 사용하여 회수가 불가한 경우에 대해서는 게임 운영정책에 따라 이용제한 조치를 진행할 예정입니다.
1차 긴급점검 이후 추가로 발생한 오류로 인해 발생한 초과 획득분에 대해서는 현재 면밀히 조사 중에 있으며,
정상적으로 획득하지 않은 아이템과 재화는 모두 회수 예정입니다.
구체적인 회수 일정은 확정되는 대로 추후 안내드리도록 하겠습니다.
이전 공지를 통해서 안내드린 내용처럼, 초과 획득분이 온전히 회수되지 않아 추가적인 불편 사항이 발생하지 않도록,
번거로우시겠지만 회수가 완료되기 전까지 초과 획득한 분량을 사용하지 않으시도록 다시 한번 유의를 부탁드립니다.
아울러, 데이터 조사 작업 중 일부 선생님들께서 구매하신 유료 상품을 받지 못하신 기록이 확인되었습니다.
지급받지 못하신 내역에 대해서도 함께 조사를 진행하고 있으며, 조사가 마무리되는 대로 최대한 신속하게 지급해드릴 예정입니다.
관련해서도 추후 추가 안내를 드릴 수 있도록 하겠습니다.
업데이트 이후 발생한 오류 사항과 긴급점검으로 인해 선생님들께 많은 불편을 끼쳐 드린 점 깊은 사과 말씀 드립니다.
선생님들께서 최대한 불편함 없이 조치할 수 있도록 노력하겠습니다.
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그런 생각 안하는 센세도 많이 존재하니 ㅋㅋ.. 그래서 추가 조사할 시간이 더 필요한 거 같습니다. | 24.05.03 10:11 | | |