[하드웨어] 구글플레이 유료게임(또는 앱)의 재다운로드 불가에 관한 정보

[김택진]

* 국내 그 어디에도 관련 정보가 없기에 글쓴이가 직접 알아본 정보입니다

* 해당 글은 구글플레이에서 유료앱 (게임 등)을 구매하였음에도 라이브러리에서 완전히 사라지는 일부 앱에 관한 정보입니다

* 해당 글은 구글 고객센터와 앱 게시자 (판매자)등에게 문의 + 구글의 앱 게시와 관련한 정책, 조건 등을 알아보고 취합하여 도출한 정보입니다

* 비슷한 궁금증을 품고 있었던 분들에게는 다양한 경우의 수를 알아본 해당 정보가 궁금증을 풀어줄 수 있는 답변이 될 수 있을 것이고

결론만 보고 싶은분들은 스크롤 내려서 마지막 줄만 보시면 됩니다






1. 오해방지를 위한 사전 정보 안내

ㄱ. 기본적으로 구글플레이는 유,무료를 가리지 않고 한번 다운로드한 앱은 자신의 라이브러리에 기록으로 남고 언제든지 재 다운로드가 가능함

ㄴ. 앱이 지원되지 않는 기기로 접속시에도(미지원 기기 또는 OS버전으로 인한 미지원 등) 설치만 불가능할 뿐, 라이브러리 항목은 그대로 존재

ㄷ. 앱 개발자가 스토어에서 앱을 내렸을 경우(앱 게시안함 설정)에도 검색만 불가능할 뿐, 자신의 라이브러리 항목에는 여전히 앱이 남아있음 (재다운로드 가능)

ㄹ. 심지어 구매한지 10년이 훨씬넘은 'EA 피파12' 앱조차 글쓴이의 라이브러리에 남아있는것을 확인 (설치는 불가능한 상태)

ㅁ. 참고로 이 글에서 '다운로드' 혹은 '재 다운로드'라 함은 구글에서 받을 수 있는 기본 상태의 앱을 말함 (인앱에서 추가 리소스를 다운받아야 하는 앱의 경우 서버가 내려가면 불가능 함)





2. 그럼에도 불구하고 사라지는 앱들이 존재(유료 구매앱 포함), 때문에 이와 관련된 프로세스를 조사하기 시작

ㄱ. 글쓴이의 경우 흔한 스팀 유저들처럼 유료게임들이 내려가기전에 구매해놓고 라이브러리에 게임들을 모으는게 취미였음

ㄴ. 하지만 언젠가부터 검색 및 라이브러리, 주문내역에서조차 보이지 않는 앱들이 생기기 시작함 (처음에는 주문내역에서 조차 보이지 않길래 '내가 구매를 안했었나?'하고 착각했었음)

ㄷ. 이로인해 '주문내역'이 아닌 '거래내역'을 뒤져봤고 실제로 올해 2025년 2월에 구입한 유료앱이 현재는 검색, 라이브러리, 주문내역에서

모두 사라진것을 확인 (당연하지만 이런 경우 그 어디에서도 해당앱을 다시 다운로드 할 방법이 없음)

ㄹ. 개발자 계정은 자신의 앱을 배포하지 않는 옵션이 2가지 인것을 확인 (1.게시안함 상태, 2.앱 삭제)

ㅁ. 그러면 개발자의 '앱 삭제'로 인하여 구매자의 라이브러리에서 조차 삭제되는 것인지를 확인 하기 위하여 구글의 '앱 게시 정책'을 살펴 봄

ㅂ. 개발자가 유료 앱의 '앱 삭제'를 할 수 있는 조건중에 '전체 기간동안 설치 수(다운로드 수)가 0인 상태'라는 조건이 포함되어 있어 누군가 단 1회라도 다운로드를 하였다면 삭제 자체가 불가능 하기에 이 또한 문제의 원인이 아니라는 것을 확인 (무료앱의 삭제와는 조건이 다름)

ㅅ. 애플 앱스토어의 경우 개발자 등록을 위해서는 매년 유료갱신을 해야하는데 혹시 구글도 이 갱신비를 못내거나 혹은 내지 않아서 개발자 계정이 말소되고 재다운로드도 막히는것이 아닌가를 찾아 봄
이 경우가 맞다면 재정이 열악한 인디 개발사의 경우 구매자를 위해 평생 유료 갱신을 할 수도 없을테니까

ㅇ. 하지만 조사 결과 구글플레이는 앱스토어 달리 최초 1회에 한해서만 개발계정 등록비가 발생하고 그 이후는 평생 무료라는 것을 확인 (단, 개발자의 활동이 굉장히 저조할 경우 구글에서 몇차례 경고를 띄우고 이 경고에도 응답이 없을 시 개발자 계정은 만료 됨)




3. 여기까지 살펴보았을 때 '유료 앱의 접근 경로가 막히는 이유'는 단 2가지로 압축이 가능함

ㄱ. 구글의 정책위반으로 앱이 삭제 된 경우 (주로 악성 앱들이 이 경우에 해당하는데 유,무료를 막론하고 이 경우는 해당 앱의 모든 접근 경로가 차단 됨) (확실한 오피셜)

ㄴ. 앱 게시자의 앱이 내려간 것이 아니라 프로필(계정) 자체가 삭제 되었을 경우 (프로필 삭제는 본인이 직접 삭제한 경우와 구글에 의한 삭제 2가지 경우가 있음, 후자의 경우 ㄱ과 같은 이유이거나 2번 항복의 ㅇ 란에서 설명한 이유라고 볼 수 있음)

ㄷ. 하지만 ㄴ 항목의 경우 앱 게시자의 프로필이 삭제되었다고 해서 구매자의 라이브러리에서도 삭제가 되는지는 정확히 알 수 없음 (구글플레이 고객센터 상담원 조차도 알 수 없다고 함, 다만 그럴수도 있지 않겠느냐라는 공통적인 의견 도출)

ㄹ. 참고로 구글플레이 고객센터와는 약 30분가량 전화 상담을 진행했음에도 불구하고 정확한 답을 도출하지 못함

ㅁ. 구글플레이 고객센터와의 상담에서는 '상담사가 접근 가능한 정보가 매우 한정적이기에 고객님이 질문하시는 내용까지는 정확한 답을 도출 할 수가 없다, 죄송하다'라는 답변이 최종 결론임 (이게 무슨소리냐 싶겠지만 나도 답답해 죽는줄)

ㅂ. 참고로 위에서 설명한 상담사가 접근 가능한 매우 한정적인 정보에서는 '앱 게시자의 재량'이라고만 나와있다고 함

ㅅ. 하지만 우리는 위에서 알아보았듯이 단순 앱 게시자의 재량으로는 유료 앱의 구매자 재 다운로드를 막을 방법이 없음 (구글 피셜 앱 게시 조건이나 삭제 조건에 나와있음)




4. 도출

ㄱ. 오피셜로는 '유료앱'의 구매자 라이브러리와 주문내역 삭제의 이유를 알 수 없음

ㄴ. 구글 정책 위반으로 인한 삭제 (하지만 우리가 궁금한건 이 경우가 아님, 우리같은 십덕들은 조금만 눈여겨 봐도 이게 의심스러운 앱이다, 신뢰 할 수 있는 앱이다를 대충 판단이 가능하니까)

ㄷ. 개발자 프로필이 삭제 된 경우 <- 이 경우 구글 오피셜을 통한 답변은 아니지만 ㄴ 항목을 제외하면 경우의 수가 이것 하나로 귀결 됨, 또한 유료 구매 후 접근이 차단 된 앱 개발자에게 문의하였을 때에도 비슷한 답변이 도출 


5. 결론

개발자 계정이 삭제되면 유료앱이라도 라이브러리에서 사라진다 (구매자의 주문내역도 사라짐)

스팀 게임 모으듯이 유료앱들 모아온 사람들이라면 이제라도 멈추기를 바람

[Derrick8135]

하 ㅅㅂ 진짜 뭔가 법이라도 만들어야 겠네요.
진짜 이게 왜 니 물건이야 하는 소리도 아니고

[hoingru]

???: 아니 뭔 내유로앱다운하는데
Q:구글 고객센터 문의하라캅니다. 왜무슨일인데유
답변A.
그게왜니앱이야? 사용자놈아.

[Ladiaram]

엔플레이어 없어진 것만 봐도

[루리웹의백수]

주문 내역도 사라지는 🐕 같은 경우는 또 뭐여...

[Tit-for-Tat]

사실 플레이스토어에서 다운로드가 가능해도 게임 클라이언트 내부에서 추가 다운로드를 하는 게임들은 개발사(또는 퍼블리셔)에서 서버를 내리면 플레이스토어에는 게임이 있다해도 소용이 없어서...;;

[김택진]

그쵸. 본문의 '오해방지를 위한 사전정보'에도 서술했지만
앱 자체를 이용할 수 없는 경우의 수는 이것 말고도 많습니다

1. 말씀하신 것처럼 앱 실행 후 추가 리소스 다운로드가 필요한 앱 (서버를 내리면 이용불가)
2. 추가 리소스가 아니더라도 매번 온라인 인증을 강제하는 앱 (서버를 내리면 이용불가, ex:블러드 스테인드)
3. 인앱결제를 통해 풀버전을 구매해야 하는 앱 (구매복원이 불가능해지면 이용불가)

[Earthcrack]

근데 망해서 포기했으면 장사 접은건데 다운로드도 그 뒤로는 공식적으로는 안되는게 정상 아님?
사업이라는건 접기로 결정했으면 오히려 그 뒤로 매출이 절대 발생되면 안되는거임

[액셀러레이터]

매출이 왜 발생하죠? 이미 산거 다시 받는게 안된다는 내용 아니었음?

[Earthcrack]

재다운로드 제공 그 자체가 서버비로 잡히는데 매출이 왜 발생하냐는 소리를 하면 뭐라고 해야할까?

[액셀러레이터]

서버비는 지출이니깐요.. 돈나가는거지 돈 버는게 아니잖슴. 그리고 그러면 스팀은 땅파서 장사하니깐 망한게임 재다운로드가 되나봄

[Earthcrack]

버는 돈 나가는 돈으로 구분하는걸 의미하는게 아니라는걸 이해를 못하는거임? 사업 안할거면 아예 부대적인 발생 자체가 안돼야 한다고
그리고 스팀도 약관 위반이던 사업자 의지던 굳이 내려가는 상황이 생기면 재다운로드 똑같이 못함
니 머릿속에서 망한거랑 실제 사업 접은거랑 당연히 다름

[eniotazja]

그래서 하고 싶은 말이 뭔가요?
누가 자기가 산 걸 사정 있다고 멋대로 가져가서 환불도 안 해준다는데
서버비 이런 소리하면 "아, 그렇군요"라고 웃으면서 납득할 줄 알았어요?

자기가 당하면 화내면서 온갖 항의는 다 할 거면서, 남의 의견은 왜 공감을 못 하고 비꼬는지 모르겠네요

[밤하늘과꽃]

구글에 돈 지불 했자나 님 이야기하는건 구글도 같이 폐업 했을때 해당 되겠지

[이피젼]

이런식으로 '구원의 반' 같은 게임도 날아갔어요.
돈주고 구매해놓은건데, 목록에도 삭제되고, 다운받을 길이 없어요.
환불도 불가능합니다.

[갓루리]

구원의 반 인생겜이 였는데 다운받으려니까 방법이 없더라구요

[Escanes]

아이플레이 배급 게임들이 어느 순간 그렇게 하나둘씩 사라지더군요. 그 회사 도메인이 중국 광고쟁이한테 넘어가면서 앱 실행 시 별다른 액션 없이도 공지사항 같은 걸 띄우려는 구조 때문에 광고페이지 한가득이 되어버리는 게 구글의 감시망에 걸린 듯.

[에부리바리]

6~7년 전쯤 해서 회사가 망했어요
내부 사정으로 저 포함 전 직원이 나갔습니다
아마 그 당시에 구 하야리가미 포팅 중이었던 걸로 기억합니다
지금은 게임 업계 아닌 다른 쪽으로 일하고 있긴 하지만, 지금 생각하면 20대 후반에 입사해서 30대 중반까지 거기서 있으면서 빠듯한 일정 맞추느라 철야해가면서 만들고, 그래도 출시하고 나면 감상 들려주시는거 보면 뿌듯했는데 아쉽네요

[썹다신]

이전 폰에만 있고 새폰에 설치가 안됨 ㅜㅜ

[notices]

기존 폰에서 apk 추출하고 안드로이드 폴더에 있는 obb파일 뽑아내면 최신폰에서도 플레이할 수 있습니다

요즘 안드 폴더 접근이 어렵긴 한데 파일 복사 가능한 파일관리 앱도 있고 피씨에 연결해서 복사해도 되죠
아이플레이에서 나왔던 게임은 다 똑같이 백업, 설치 가능해요
전 예전에 회사 망했단 소리 듣고 바로 다 백업함

[루리웹-4413766129]

머 원스토어가 더 개같죠. 파판 쫙다 구매했더만 구버전이라 리스트에는 있어도 최신 안드로이드 지원 안되서 다운로드도 안되고 환불도 안되는데. 개새기들

[27gl850]

예전에 미연시 하나 받아둔거 있었는데 얼마전에 아이폰 복원하면서 앱 재다운하려고 하니 안되더라고요; 회사가 날아간지 오래라 그런가
반면에 개발사 잘 살아있고 스토어에서만 내린 게임은 지금도 잘 다운되긴 하던..

[BoxBoy]

아 저도 몇몇 앱 아예 라이브러리에서 사라져서 새로운 폰에 재 다운로드가 불가능 했었는데 개발자 계정 자체가 사라진 거군요.
리소스 따로 받는 앱이 아니라면 아예 앱 다운로드 해놓고 스스로 추출해서 백업해놔야겠네요.

[메르]

모바일 마켓들을 스팀처럼 생각하면 안되겠군요.

[Roias]

모바일 게임이 타 플랫폼보다 저렴해야할, 저렴했었던 이유이기도 하죠. 아이폰 앱스토어도 저런 이유로 보관 기간이 반영구는 커녕 8년이 넘는 케이스도 드뭅니다.