[하드웨어] "출시 3년 만에 수리 불가"…갤럭시 '노트 10', 메인보드 단종 논란

[lovemaybee]

삼성 갤럭시 노트10의 메인보드 단종 소식이 전해져 화제가 되고 있다.

12일 한 온라인 커뮤니티에는 "출시 3년 된 갤럭시 스마트폰 수리가 어렵다는 삼성"이라는 제목의 글이 게재됐다.

슈퍼로더는 '노트 10 플러스 메인보드 센터에 재고가 단종되어서 감가상각 환불 이야기가 나온다. 삼성 고객센터에 전화해도 전국적으로 재고가 없다고 한다'는 한 누리꾼의 제보에 직접 삼성전자 고객센터에 문의를 하는 모습을 공개했다.

삼성전자 측은 "노트10 플러스 메인보드가 단종됐다"며 "자재 자체가 없다 보니 수리는 어렵다고 보시면 될 것 같다. 가이드라인이 따로 나와 있는 부분은 없고, '단종이 되었다'라는 내용으로만 공지가 되었다"고 안내했다.
 

https://www.topstarnews.net/news/articleView.html?idxno=14736116

https://www.youtube.com/watch?v=_c6r7TmjHXg&lc=UgynxVyZnIOoDYCzxB94AaABAg.9fl1kuamVxy9foag6-RgLw

공정거래위원회 품목별 품질보증기간 및 부품보유기간 : 스마트폰(4년)

https://www.ccn.go.kr/board2/board.ccn?gSiteCode=2&nMenuCode=63&gMenuCode=5&boardCode=372&page=1&mode=view&boardSeq=1171392 

출처 : https://www.topstarnews.net/news/articleView.html?idxno=14736116

[레드스노우]

여론화 좋네 !

[스텔D]

자기네 사정으로 단종이면 출고가 환불을 해주던가 동급 최근모델로 교환을 해주던가 해야하는데...

[Pooding]

미스터고 형의 마지막 역작인데...아쉽

[루리웹-5809503988]

(삼) 년 쫑 (성) !!!!

[JuliaHart]

스마트폰 내용년수 8년정도로 늘려라

[ruliruliid]

자동차 처럼 부품공급연도를 법으로 박아야...

[ii99]

늘려봐야 소비자 보호법이 법이 아닌 권고라 싫은데 돈 조금 주고 퉁칠건데?

하면 끝나는게 문제.

[JuliaHart]

내용년수는 수리불가시 환불금액 산정하는 기준이 됨.
8년이면 3년 사용 후 부품단종등을 이유로 수리불가시 판매가격의 62.5%를 환불해줘야 함.
재판가면 무조건이라 안지킬수가 없음.

[으냐양]

삼성 어휴 추해
노트10단종이유 뇌피셜싸재껴보면
=폰을 너무잘뽑음 -> 출시당시에는 꽤많이 팔렸으나 만족도가 높아서 신폰 구매를안함 -> 삼성대가리에서 냈다는 아이디어가 부품단종 ㅋㅋ

[morekool]

설마.....라고하기엔 너무 그럴듯 하네 ㅋㅋ

[가윕]

저도 이거인듯
저도 노트10+ 쓰는데 넘어갈 이유가 전혀 없음
근데 고장나면 무조건 넘어가야 된다는 소리 어이가 없네 ㅋㅋㅋ

[월돚하면서루리웹하기]

고동진의 마지막 수작 갤놋10

그립읍니다....

[루리웹-0831267425]

아직 노트10 쓰고 있는 입장에서 그럴듯하다고 생각합니다

[크로스경사]

막상 노트10 나왔을땐 실질적 후속작인 노트10+로 라인업 가지치기시켜버리고
가격 30만원 올렸다고 욕 오질나게 먹었던게 기억나네요.

이런거 보면 지금의 노태문 갤럭시도 나중엔 선녀가 될수도 있지 않을까 하네요.

[keymoonsun]

gos 터졌을 때
노트 10이랑 a52s가 성능저하가 적었어서
좀 의심스럽긴 한.

[팩트폭격기]

이 사람들이 아이폰으로 넘어갈 수 있다는 생각은 못했나보네 ㅋㅋㅋ

[달콤한호빵]

ㄹㅇ 노트10+ 유저인데 카메라 툭튀도 거의 없는 마지막 모델이기도하고 출시일부터 쓰는중인데 딱히 불편한걸 못느껴서 걍 쓰고있네요

[루리웹-1865963440]

저때 폰에 관심을 더 가졌으면 10으로 여태 버텼을텐데 썩을넘들

[llzweill]

하는 짓거리 보면 덩치큰 새끼 두마리가 똑같음

[얼음공룡]

a/s센터에서만 친절하면 사후서비스가 좋다고 생각함. ㅋ
실제 서비스는 안함. 직원들만 친절 갈아넣음.

[넷우익]

권고라서 돈토해내고 끝 이거임

[N.OP]

배짱장사 가능하니까

[마부이]

as의 삼성 ㅋㅋㅋ

[AGUL DESUWA]

노트10인데 튼튼하긴 개튼튼하고 성능도 지금으로서도 좋은 편입니다
아이폰14 노리고 있었는데 일단 넘기기로 했고 내년까지 상황 지켜볼듯 하네요

[싸펑피펑]

곧 잘나온 라인인 s20라인도 이지경되겠네
요몇년 샘숭하는짓은 짱게저리가라급의 추함만보이는듯

[AquaStellar]

부품보유기간은 법적으로 강제해야 하는데 정작 공정거래위원회는 그건 불가능하다며 소극적인 입장이라,
그럴거면 이게 무슨 의미로 있는건지

[lovemaybee]

삼성폰 부품 협력사 9월 공장가동률 '최저'라는거 봐서는 삼성이 재고관리를 하는게 아닌가 생각이 들음..

관련 기사도 떴었고....

https://n.news.naver.com/mnews/article/030/0003041908?sid=105

[짱돌]

참 가지가지 한다.

[🌨️]

접히냐고 조롱하던 놈들이 하는 짓이 그렇지

[밀덕이]

노트10 완전 현역인데 이런 부분에서 사후 관리를 잘하는게 이미지라는걸 이제 좀 알 때가 되지 않았니

[루리웹-5527398770]

이러니 아이폰으로 죄다 넘어가지

[淫亂魔鬼]

AS는 삼성이라는 것도 옛말이구만

차근차근 삼성왕국을 조지고 있는 무능한 재용이와 그의 총신 노태문 낄낄낄

[Reyants]

독일이 사후 지원 8년으로 강제 규정하려고 하니 일단 단종하고 보네

[바스타야]

본인 s펜 인식안돼서 수리받으러갔는데 메인보드 교체해야한다길래 그럼 해주셈 하니 메인보드 단종되서 없다함 순간 뭐지 이 뿅뿅은 하고 나옴 혹시나해서 s펜 새로 사서 꼈는데 인식 존나 잘됨

[칠순집돌이]

아....

[댓글알바를혐오하는자]

근데 삼성as 받아보면 단종된것도 잘만 수리하던데ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 노트10만 단종이라고 수리불가는 ㄹㅇ 추한데ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[넷우익]

부품이 단종이란말 재고가 완전히 없는거 그러니 웃긴거긴함

[쵸코보]

하는거보면 애플을 욕한 후 애플보다 더한 짓을 해버리더라;;;

[J.hyun]

저도 지금까지 사용하는폰이 갤럭시노트10입니다.
배터리용량때문에 화면켜짐시간이 좀 짧긴하지만
플러스가 아닌데도 램을 12GB나 넣어주었고
특별한 문제도 발생되지않는 괜찮은폰이거든요.
오히려 뒤에 나온폰들이 램이 더 적은경우도 있고
바꿀생각을 못하겠더군요. 그런데 벌써
메인보드를 단종시켰다니...
노트10에서 넘어갈만한 안드로이드폰이
보이질 않네요.

[밀덕이]

플러스 메인보드만 단종입니다 일단은

[chakata]

이러니 유럽에서 규제하려고 하지

[축신불패]

근본나오네 노트북 부속없어 수리못한분들 많으실겁니다
가전제품도 마찮가지죠 가전쪽은 요즘은좀낫지만
부품킵하는기간 5년인 재고없음 망

[6ㅡ_ㅡ9]

자신들의 장점을 하나 하나 제거해 나가는 중
플래그 쉽 폰 SD카드 제거 / AS / 원가 절감 + 가격 인상
이제 뭘 더 할 예정이지?

[7600gs]

당장 앞에 매출만 보면 와 하지만 이미지 깎아먹는 부분에서는 진짜 삼성 미래가 암울해지는것은 사실이더라 =_=

[루리웹-7297282013]

이거...엑시노스 들어간 건가요? 그래서 더 안만든건가...

[RΛZΞR]

???? 애플은 '돈만 내면' 재고 없으면 상위 기종으로 바꿔줍니다. 애시당초 그것도 조오오오온나 해주기 싫어서 재고를 떨구는 일도 잘 없고요

쟤들처럼 구질구질하게 '돈 받고' 다음 기종 하위레벨로 바꿔주진 않아요

아이폰 12프로 부셔져서 수리 맡기러 갔는데 수리비내면 아이폰 13으로 바꿔줄게 이 소리를 하고 있는 거임

애플은 그래도 돈은 돈대로 존나 처 받아먹긴 해도 13프로 던져줍니다.

[과거의그리움]

리퍼비가 70이잖아요 애초에 케어없으면 리퍼비부터 말도안되는데

[RΛZΞR]

그 줘까튼 리퍼정책을 한국만 하면 욕 처먹어 마땅한데, 글로벌하게 씹새끼 짓을 해서 그걸로 깔건 아닌 거 같음

걍 지들 정책인거고 꼬우면 애케플 들던가? 이 꼬라지잖아요

그래도 그나마 한국에선 사람새끼 된거죠. 정부 권고로 기기자체 결함은 기본적으로 2년 무상보증해주고 (타 국가는 아직도 1년임)

전면액정은 액정 교체비만 받고 바꿔주고, 배터리도 교체비용만 받고 바꿔주니까요

이전에는 더 개 줫같았음

[넷우익]

삼성도 35만원 주면 노트20으로 준다곤함 플러스에서 플러스도 아니고 ㅋㅋ

[RΛZΞR]

그래서 지금 욕처먹는 중 ㅋㅋㅋ 아니 돈 처받는거 까진 이해하겠는데 인간적으로 플러스는 상위 모델 플러스를 줘야지 급떨어지는걸 주고 있음

아이폰 12프로 부셔졌는데 재고 없다고 리퍼비 70만원 처받고 아이폰 13 덜렁덜렁 주면 욕 처먹는건 애플도 매한가지임

[루리웹-1865963440]

비추막은인간 분명 삼전올인했겠지 2만전자 떨어져라

[llzweill]

활동내역 매우 투명하고
지능이 떨어지는 느그 소굴로 가라

[백합클럽]

나 노트10+ 인데..........ㅂㄷㄻ

[햄버거조아]

다음 폰은 아이폰을 가야하나..... 삼성 저가폰을 가야하나....

[Raelive]

휴대폰 특성상 매 시리즈마다 보드같은건 아예 재설계 들어가야할텐데
부품 5년보유하기위해서 라인을 수년동안 굴릴이유는 전혀 없으니 예상재고수량을 찍어놓고 라인을 철거할텐데 아마 수요계산을 실패한것같음.
굉장히 그럴듯한게 원가절감 측면에서 보면 이 as를 위한 부품재고는 5년지나고나서부턴 무조건 손실로 잡힐테니 이 재고들을 최소화하는것만으로도 꽤 실적이 나올듯.

이게 ㅈ같은건 진짜 이짓거리를 햇을법한게 노따이문이고
진짜 그런거면 갤놋10은 시작일뿐이고 그 이후 모든 라인업이 죄다 재고부족에 시달릴거리는 이야기가 됨. ㅡㅡ

[kangdol]

lg도 코로나 때문에 몇달 수급이 안된거지 아직도 부품은 생산한다

[r̸͑̉̌͊̉̆͊̎͒̇̉͗͆͝]

놋10플초회판 있는데 겜만안하면 아직도빠릿하고 예쁨 ㅎㅎ

[샤넬로즈]

일제 프린터는 1년~2년 사이로 부속 단종이던데;
스마트폰쪽은 3~5년인가? 흐음.좋네.

내꺼 갤투 다음에 쓰는건 s9+는 아직도 쓰고 있는데..더 오래쓰고 싶어용 ㅋ
그나저나 요즘 반도체랑 제조업 관련들이 어렵다는거 같은데... 막 파산소식 올라오던데;
불안불안~

[건성김미연]

lg v50 코로나 때문에 부품수급 안되서 수리 밀리는 사태 났을 때 미디어에서 난리가 났었는데 과연 이번에는 어떻게 될 지

[잘_살면_좋아]

곰팡이 무풍 에어컨 -삼성 (포털 기사 메인 조용)
공팡이 건조기 -엘지 (포털 기사 메인 시끌)

[바스타야]

노트10+는 명기고 아우라글로우는 신이다 진심 모든 폰들중에서 노트10+ 아우라글로우가 제일 예쁨

[문라이트-샤도우]

내 핸드폰 내년 2월이면 3년째 쓰는건데 그 이후에 바꿔야겠네... 노트10플러스 쓰고 있어서 말이지

[루리웹-4362991876]

노트10이 확실히 명기인듯 갤7이후로

[켱켱s]

노트10 쓰고있는데 중고로 샀는데도 아직 멀쩡함. ㅋㅋㅋㅋ 진짜 베댓의 저 이유가 맞는거 같음. ㅋㅋㅋㅋㅋ

[gunpowder06]

졸라 언플할 땐 신났지?

[세기말의쎄자]

애플페이 지원하면 바로 넘어간다 ㅅㅂ것들

[미스터누렁]

삼성꺼 편해서 써주고 싶어도 진짜 하는 꼬라지 보면 정떨어지네 대체폰도 없는데

[Endgame]

유튜브 상담내역으로 기사쓰는게 이상한거 아닐까?
기사보니 삼성전자측 이라는 곳이 as센터 같은데..
이런거는 본사에도 물어보는게 기자의 도리 아닐까 싶음

보통 as할때 부품 없는경우(몇년된) 매달 만드는게 아니라 몇달에 길게는 년에 한번 만듬. 그래서 수요 예측 실패하면 as 대기 생기는 거고.
저런 as센터는 알다시피 개인사업이니 한명이라도 손님 받을려고 늘 이상한 말로 as 받게 하려고함

혹시 삼성폰 말고도 왠만한 기기들 as센터에서 부품없다고 하면 본사 전화해 봐야함. 그럼 다음 부품 공급일정 알려줌

[비밀정원사]

노트10 삼페 mst랑 보드 커넥터 부위 고장 사례 몇몇 있음
임시방편으로 카메라 아랫부위 꾹꾹 눌러주면 되는데 그래도 안되면 보드 갈아야 함
나도 이문제로 보드 재고 없어서 재사용 보드로 교체했는데 뿔딱인지 발열 개쩜
1~2년 더 사용하려는데 불안불안 하네

[루리웹-1172479215]

애플 : 3년 지난 폰 80만원 내고 리퍼 수리 가능.
삼성 : 3년 지난 폰 감가상각 계산해서 환불 받고 수리 불가능.

둘 중에 소비자한테 어떤게 더 이득일까?

[淫亂魔鬼]

와 삼성 AS 문제에까지 애플 끌고와서 물타기 하는거 쩐닼ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[예수믿고천당갈래오빠믿고홍콩갈래]

이문제는 양쪽진영 똑같아서 뭐라 할꺼없음

[Rising Sun]

재고 감축으로 원가 절감? 설마 또 당신이야?

[샤크드레이크]

와씨 작년에 친척한테 수리해서 쓰라고 받아서 잘 쓰고있는데 그때가 막차인 수준이었네 그럼 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[달릴까말까]

이러면 누가 삼성폰 믿고 사겠냐 갈수록 이상한 정책만 나오네 누구 머리에서 나온거야

[▶◀ 피곤한멘탈]

어느 유투버가 전화해봤는데 노트10뿐만 아니라 s20도 메인보드 수량이 400개도 안된답니다. 사실상 단종 수준인거죠.

[예수믿고천당갈래오빠믿고홍콩갈래]

어느유튜버가?

[▶◀ 피곤한멘탈]

https://youtu.be/_c6r7TmjHXg

[▶◀ 피곤한멘탈]

3분30초쯤 나옵니다