공카, 인벤에서 환불관련 글이 죄다 삭제되어 루리웹에도 적어봅니다. 넷마블 여기도 지우나 보자.
아이폰 유저이고 환불은 하기 링크를 참고하여 환불하였습니다.
http://cafe.naver.com/destinychild/404330
본인은 소드싱어 유저입니다. 오픈 첫날이 지나고 16일부터 소드싱어 크리티컬 관련 스킬 미적용 글이 올라오고 시간이 흘러
점점 많은 유저들이 저포함 공카에 소드싱어 살려달라고 글을 올렸습니다.
일단, 미적용 스킬은 송오브헌터, 에스프리입니다.
나머지 스킬들도 미구현이라 말씀하시는데 이도류 및 아머마스터리는 렙을 올리면 캐릭스탯에서 상승하는걸 확인했습니다.
위 미적용 되는 두 스킬들로 인하여 소드싱어는 액티브 전직스킬이 계수가 낮아서 노전직 워리어랑 다를 바없는 사냥속도를 가집니다.
이외에도 수많은 버그를 참아가며 지인들이랑 혈맹을 키워가는 재미에 플레이를 하고 있었습니다. 하지만 무뽑, 매일다이아 버그와 같은 일이 2번 연속 터지니
제 멘탈도 함께 터지더군요.
공식적인 입장은 악용한 유저들을 잡았다고는 하였으나, cbt를 하고 있는 소드싱어의 입장에서는 그 말이 신뢰도 가지 않습니다.
2번에 걸쳐 고객센터에 처음엔 소드싱어와 어비스워커 스킬미구현에 대한 피드백을 보냈으며, 두번째엔 2016년 안으로 공식적인 언급 및 적당한 조치 취해지지 않으면
환불할꺼라는 입장도 표명했으나, 돌아온 대답은
두번에 걸친 내용 모두 동일한 위와 같은 메크로 답변이 오더라고요. 도저히 답이 없어서 아이튠즈를 통하여 전액 환불받았습니다.
개인정보가 노출되는 부분은 지웠으며, 왼쪽 화살표를 통하여 해당내용에 대한 금액 전액이 환불된것을 확인하였습니다. 총 환불금액은 100만원이 넘습니다.
제가 미쳐 확인하지 못한 결제내용까지 아이튠즈 상담사가 확인해주었으며 환불사유도 처음 상단의 링크에 데차 환불하신 분이랑 비슷한 사유를 말하였습니다.
소드싱어 스킬포함 수많은 버그,
버그를 악용한 불법 재화취득이 2번이나 걸쳐 일어난 점,
제작자 측에서 제공한 내용으로 옵션을 조정하여도 동일한 앱종료현상이 반복되는 등등
처음 환불받아보는거라 긴장되었는데 얘기를 하니 상담사가 힘드셨겠군요 하면서 다독여주며 얘기를 들어주었습니다. 넷마블이 이거 반만 따라해도..휴 ㅠ
이렇게 환불을 받고나니 홀가분해졌습니다. 베테랑 패키지가 끌렸는데 덕분에 과금에 대한 욕심은 사라지고, 환불액으로 아이패드미니를 지를까 합니다.
마지막으로 넷마블은 이글을 본다면 지금 반성하고 수많은 버그부터 잡아내라.
새해 복 많이 받으십시오. Happy new year~!!
(IP보기클릭)39.7.***.***
(IP보기클릭)39.7.***.***