[질문] 새컴퓨터를 구입했는데 모니터가 신호 없음이라고 뜹니다.

[루리웹-4782259295]

인터넷에서 조립pc로 구입하였습니다.

업체에 회수 요청은 해놓은 상태고
새 조립 pc로 배송 예정이긴 합니다만 

궁금한점이 있어서 질문좀 드립니다. 

우선 업체에서 해보라는대로 다 해본 상태고
1. 램,그래픽카드 분리후 재설치
2. 램 슬롯 바꿔가면서 설치
3. 램 하나씩 설치 등등

전부 다 신호 없음으로 떴구요. 
모니터 여분이 한개 더 있어서 테스트 해봤더니
(삼성 qhd모니터, lg 4k 모니터)
여전히 신호 없음이라고 뜨네요.

업체에서는 택배 배송중에 데미지가 간것 같다고 합니다. 
테스트 할때는 전혀 이상이 없었다고 하구요. 

이런 상황인데 컴퓨터에 데미지가 간게 맞을까요? 
외관상으로는 이상이 없는데 실제로 택배 배송중에 데미지가 갈수 있는지 궁금합니다. 

[크리어드]

모니터 케이블을 본체말고 그래픽카드에 연결하신건 맞죠?

[루리웹-4782259295]

네네 그래픽카드에 연결했습니다

[루리웹-4782259295]

Hdmi케이블이 4개정도 있어서 다 테스트 해보았으나 결과는 같았습니다

[루리웹-4782259295]

아 팬 잘 돌아가고 키보드에 불도 잘 들어옵니다

[Escanes]

AM5 시스템이 부팅 준비시간이 좀 길어서 전원 키고 한참동안 신호가 없긴 합니다. 켜 놓고 몇 분 대기해 보셨나요?

[루리웹-4782259295]

말씀하신부분도 업체에서 얘기하더라구요.. 30분은 켜놔본것같습니다

[마인웍스컴퓨터]

배송왔을때 내부에 뽁뽂이로 가득 차 있는상태로 배송이 되었을까요?

비프음은 따로 없으셨는지....비프 스피커가 없었을까요?

[루리웹-4782259295]

외부 포장지눈 뽁뽁이로 잘 포장되어있었구요. 텀퓨커 내부는 완충제? 들어있었습니다. 비프음은 안났고 비프 스피커가 있는지는... 잘 모르겠습니다.
업체에서 새로 조립해서 배송해준다고는 하는데.. 또 이런일이 생길까봐 불안불안하네요

[루리웹-4782259295]

업체에서 얘기하기로는 배송중 데미지가 생겨 회수하는 경우도 꽤 있다고 하던데 정말 그런가요? 여태까지 컴퓨터 구입할때마다 택배로 받았었는데 이런 경우는 처음이라 참 심란합니다

[마인웍스컴퓨터]

종종 있긴합니다....배송중 파손?이 확실하면 택배기사에 청구할거라 기사님들도 에지간하면 조심조심 하실텐데

중간에 어디선가 충격이 좀 쌔게 있지 않았을까 추측만 해봅니다

[루리웹-4782259295]

답변 감사합니다. 한가지만 더 여쭤보아도 될까요?

[루리웹-4782259295]

현재 쓰고 있는 모니터인데 저 컴퓨터 사양과 호환 문제는 없을까요? 호환이 잘 안되서?? 출력이 안된다든지 그런거요?

[마인웍스컴퓨터]

호환 문제 있었으면 말이 많이 나왔을거 같은데. 아직 못본거 같습니다.

[루리웹-4782259295]

늦은밤 답변해주셔서 감사합니다. 궁금한게 웬만큼 해소됐네요^^ 좋은밤 되세요~

[엘캣]

메인보드 바이오스 업뎃이 안되서 cpu 지원이 안된거 아닐까요