[360하드] 고장율 54%의 설문조사에 MS가 정식으로 코멘트 발표

[slugfest]

지난 주, 해외 매거진의 독자 앙케이트로부터 밝혀진, Xbox 360의 54.2%라고 하는 높은 본체 고장율의 설문조사에 대해 마이크로소프트의 홍보 담당자가 정식으로 코멘트를 발표

“마이크로소프트는, 업계에서도 손꼽히는 보장 서비스를 가지는 뛰어난 오락 게임기를 가지고 있습니다.
우리는 모든 문제가 발생하는 원인을 광범위하게 테스트하는 것으로, 본체의 디자인, 제조, 퍼포먼스를 빈번하게 강화하고 있습니다. Xbox 360이“가장 플레이 한 게임기”로 선택되었던 것은 영광이며, 론칭 이래 매일, 대부분의 손님이 최고의 게임과 엔터테인먼트 체험을 즐기고 있겠지요. ”

마이크로소프트는 구체적인 고장율의 숫자에는 신경안쓰고, 정당성을 주장하는 내용

출처:http://gs.inside-games.jp/news/199/19955.html

[Pocte]

뛰어난 복사방지 정책에 박수
일부러 고장나게 해서
복사칩 달은건 안 바꿔준다 하나의 정책으로 역사에 남을듯

[ziggystardyst]

빈번한게 하지말구 한번 만들어 나올때 제대로 만들어서 내..
유저들로 하여금 테스트하는거야?헐.... 기가 막히는 구만

[Red Ring]

충격과 공포다 그지 깽깽이들아~!

[플삼돌]

전자 제품 고장률 54.2프로 이건 뭐 기네스감;; 하지만 as로 커버~

[달콤한돼지]

구공정 빨간불떠서 보내면 신공정으로 보내줘 ㅠ

[TOUGH BOY]

뛰어난 복사방지 정책에 박수
일부러 고장나게 해서
복사칩 달은건 안 바꿔준다 하나의 정책으로 역사에 남을듯(2)

[☎누나술쏴!♥]

그래도 교환은 잘해주니까...친절하기도하고...

[선덕후여왕]

구엑박 내구성은 정말 최강이였는데!!!

[고대의짐승]

삼돌이 a/s가 워메~ 굿이긴하나...교환/수리기간은 어쩔...ㅜㅜ

[TOUGH BOY]

천년묵은두꺼비 // 신공정 안뜸 조사한건 구공정 조사한듯

[고양이 남작]

ㄴ교환기간은,,,길어야 일주일아닌가요?

[Taijiforever]

빨간불..4번정도 당하면 54.2%도...못믿음 -_-
갠적으론 80%이상라고 생각함..ㅋ(물론 팔콘부터는 아니겠지만)

[하라레]

천년묵은두꺼비// 신공정은 안떠요.

[Pocte]

ㄴ아스기간은 3년으로 알고있지 말입니다.

[쉔파이]

대단하네요..54%.....역대 콘솔 최강

[DEATHSAURER]

천년묵은두꺼비//팔콘이후 공정이랑 하드카피이후 없는거나 마찬가지...

[㈜딕덕]

아스기간이라면 보증수리 기간말씀이시군요 뭔가했네요 -0-

[cheldsla]

제스퍼도 레드링 뜨고있는 마당에 무슨 신공정 타령..

[Pocte]

저도 엑박 유저지만 플스도 3년정도 AS없이 쓰면 부활에 김태원 정도로 되는데
3년째 레드링 떠서 새걸로 교환 받을수 있는 엑박 만세 라고 생각하는데요...

[㈜딕덕]

그렇죠 북미같은지역에선 오래걸립니다. 저야 북미판으로 아직안샀지만 주변에서 교환받을라카면 보증수리도 그렇고 여러가지로 시간이 걸리죠 택배도 기본택배가 1주일정도니.

[[Dexter]]

개인 이용자로서 고장률이 높은건 매우 짜증나지만 그에 걸맞는 AS정책이 있으니 심적으론 안심이 됨. 3년지 지나건 말건 묻지도 따지지도 않는 AS.

[LucasArts]

멋진 MS정책에 박수을...

[하늘의 뜻]

레드링 안뜨는구나,, 진작에 그러지 엑박사 렫다가 레드링 때문에
위샀거만, 6개월만에 팔아버리게 만들고, 지금은 ds밖에 없다..

[무르시엘라고]

다 개구라입니다. 제 엑박 07년식인데 고장한번도 안나고 아주 잘쓰고있음.
2대에 한대꼴로 고장난다면 누가사나요? ㅋ
도데체 루리웹분들은 무슨이유로 거의90%가 다 고장인지 모르겠음

[앤드류워헬름]

외장 하드 120GB도 비싸죠;;
고장률이 54.2%라는데.. 3%였던 옛날은 대체;;;
뭐.. AS다 뭐다 하지만.. 다음기종에선 복사도 막고.. 좋은 게임기였스면 하네요.. ^^

[브레송]

신공정도 언젠간 레드링 뜰껍니다. 구공정도 뽑기 잘하면 1년동안은 안떠요.
1~2년쯤 지나면 반드시 뜬다는게 문제지요.
신공정은 2년이상 지나면 절반정도는 레드링 뜰껄요?
뭐... 초창기에는 AS도 좋았지만... 지금은 국내 AS는 철수
기계를 외국으로 보내고 다른기계를 받는 겁니다.
그리 친절하고 빠른 서비스는 아닌것 같은데요...
솔찍히 저도 삼돌이가 있지만...
소음과 고장면에서는 아무리 옹호하려 해도 옹호해줄수가 없군요;;;

업계에서도 손꼽히는 보장 서비스?
이게 원래부터 그런게 아니라 기계설계자체가 잘못된 기계결함을 인정하고
추후 3년으로 바뀌면서 변한게 아닌가 싶네요.
차라리 이렇게 안해줘도 좋으니 구형엑박처럼 튼튼하게 만들어주면 좋겠네요.
구형엑박은 큐브와 더블어 최강의 내구도를 가진듯..

고양이 남작//길어야 일주일 아닙니다. 제 친구는 보름만에 받았습니다.
보통 5~7일로 알고 있는데요. 제 친구는 특별한 경우겠지만...

[하라레]

ㄴ구공정 2006년부터 ㅤㅆㅓㅅ지만 안떳음. 1~2년후 반드시 뜨는건 아니에요.

[masa]

마이크로소프트에서 A/S 도 하고 시리얼도 전부 알고 있으므로 정확한 불량률을 당연히 알고 있을텐데, 54% 불량률에 정면으로 반박하지 않고 저런 식으로 얼렁뚱땅 코멘하는 걸 보면 속으론 안도하고 있는 걸지도...

[㈜딕덕]

보증수리 북미/한국 다잘되는편이지만 이제 제스퍼공정 오면서 상당히 줄었으니 그걸로 다행이고 저도 구입하려합니다.

아무튼 더욱더 엑박이 가격도 저렴해지고 더 안정화되길 :)

[뽕춘이]

돈안주고 안고쳐주는거보다 낳다냉..

차라리 고장나더라도.. 이제 플삼도 렌즈 카운트 다운들어갈시간이됫는뎅

[Love&Peace]

3년 무상교환 VS 렌즈 교환 12만 5천원......... .ㅋㅋㅋㅋ
고장률 높아도 마소편 들어준다능....... .ㅋㅋㅋ

[만피프고]

HDMI 없는 버전 쓰고 있는데..아직도 레드링 기미조차 안보이네요..하지만 여론 보면 레드링 자주 뜬다는건 확실하지만, 54.2%라는건 조금 믿을 수 없는 수치..

[go!sega world]

업계에서도 손꼽히는 보장 서비스를 가지는
업계에서도 손꼽히는 보장 서비스를 가지는
업계에서도 손꼽히는 보장 서비스를 가지는
업계에서도 손꼽히는 보장 서비스를 가지는

[mesmerizing]

3년 무상교환이 아니에요~ 계속 됩니다.

[㈜딕덕]

그리고 불량 나라고 일부러 보채시는분들이 간혹계시는데 '절대적인것'은 어디에도 없습니다. 고장날수도있고 안날수도있는겁니다.

[WhyYou]

PS2 7년째 고장안남
XBOX360 3년째 고장안남
제가 이상한건가여?????????

[봉중근]

설계라는 측면에서 삼돌이는 역대 최악의 기기인듯

[칙쇼 밴드]

저도 예전 엑박 06년도식이였는데 작년 가을쯤에 그분이 강림하시더군요

저도 그때까지만 해도 엑박 고장율은 믿지 않았었는데 한번 당하고 나니까

그런 생각이 없어지더군요 레드링? 소음 엑박? 자기가 당해보기전까지는 모르죠

진짜 운 없어서 4번 5번 리퍼 받으신 분들도 있으니까 말이죠

[가니메데]

프리미엄 발매되자마자 구매했었는데 레드링..

결국 아케이드로 또 구입했는데 현재까지 잘 구동되서 만족입니다

아케이드 이후로는 레드링은 거의 없어지지 않았나요?

번아웃레젼드 같은 dvd인식도 잘 안되는거 자주 플레이해도

이상없는거보면 상당히 괜찮아진거 같은뎅

플삼3도 어떤분은 렌즈나 보드 고장으로 고생하는 사람도 있는 반면

플삼 40기가 정발 버젼 2년 반이나 넘어갔는데 이상없는거 보면

기계는 뽑기 운이 중요한듯

[홍정윤]

무르시엘라고//님하가 10% 라는 생각은 안해보셨? ~_~
주변지인도 죄다 레드링 크리 본인도 교환받은 제논 중고로 샀는데
또 교환..-_-

[브레송]

하라레//전 여직까지 콘솔게이기가 고장나본적이 한번도 없었는데요.
삼돌이에서는 처음 뽑기운이 좋아서 아무 고장없이 쓰다 2년반 되니까 고장
교체후 3주만에 고장, 그후 받아서 아직문제 없지만 좀 그렇네요...

제 주변에 삼돌이 산사람들은 5명 모두 100% 1회이상 고장으로 인해 교체
그후 1명은 총 3회 고장으로 인한 교체를 받았습니다.

뭐... 여름엔 방에 에어콘을 빵빵하게 틀어서 냉각을 잘 시키거나
혹은 환풍이 잘되는 곳에서 3시간 미만의 플레이만 한다면 고장이 안날수도 있겠지만..
더운 여름에 조카들 시켜주다보면 확실히 레드링 뜨기 쉽습니다.

냉각에 신경을 쓰지 않고 쓰다보면 언젠가 레드링 뜨기 쉽습니다.
저도 제께 레드링 뜨기전까진 그냥 엑까들의 헛소리라고 생각했습니다만...
사실 소음이랑 고장문제만은 뭐라 할말 없더라구요.
나머지 게임이나 성능면에서야 문제 없이 좋지만요. 고장은 좀...

[Red Ring]

저 설문이 사실이 아니더라도 기기 설계는 좃망

[[샌드맨]]

제가 엑박은 두대 거쳐봤는데 한대는 빨간불 떴더군요 --;;
뜨는순간 식겁했음 --;;

[BJ Luci]

그래도 A/S의 평점은 후하게 주고 싶다는...ㅋ

[금강지신]

사제 쿨러들이 따로 나온 유일한 게임기? 공냉 부터 수냉까지 참 다양하죠

[가니메데]

3년 무상교환이라도 레드링이 프리미엄 때 처럼 잦은 고장이라면

진짜 불편하죠 한때 맏기면 1개월 이상 기다려야하는 경우도 있었는데..

요즘 삼돌이는 레드링은 잘 안걸리니 문제없지만

과거 프리미엄 기종은 진짜 고장 잘 났죠

[㈜딕덕]

본의는 아니시겠지만 '콘솔게이기' 오타조심합시다

[브레송]

WhyYou//플삼은 소니꺼 치고 잘 고장안나요.
그리고 삼돌이도 장시간 안하고 통풍과 냉각을 잘시키면 레드링 안뜹니다.
하지만 장시간 하거나 더운 여름에 냉각에 신경을 못쓰면 레드링 뜨기 쉬워요.
이상한건 아니에요. 잘 관리하면 혹은 운이 좋거나 아님 자주 안하심
고장안나는 것도 정상입니다.

[브레송]

㈜딕덕//알겠습니다.^^ 허허;; 제가 생각해도 '콘솔게이기'는 너무 하군요.^^;;

[Masscure]

이정도 고장률에 지금하는 수준의 AS를 안하면

줄소송 걸립니다.

어쩔수없이 하는거임

[금강지신]

새로운 유행어 게이기... 억양 이상하다는 ㅋㅋ

[㈜딕덕]

네저도 웃자고 지적했습니다 허허 :) 아무튼 엑박360자체의 결함이있는건 사실인것같습니다

[ご。ご√]

엑박1처럼 탱크주의로 만들었다면 이런 얘긴 안들었을텐데...쩝..

[금강지신]

㈜딕덕//결함이 있다는 것은 초기부터 지적된 사실 입니다. 지옥 같은 발열을 보여주는 CPU/GPU에 딸랑 방열판 하나로 냉각을 할려고 했는대 거기다 바로 발열판 위에 ODD까지 붙어 있으니 열을 식히고 싶어도 못식히죠

[AF_베스퍼]

전 3년쯤 된거 같은데 환풍도 안되는 책상 밑에다가 놓고도 잘 돌아갑니다. 레드링 떠 본적이 없네요. 인터넷 달때 추가금주고 산거라 제스퍼는 아닌듯 싶습니다. 한참 돌리면 열기가 좀 뜨끈하고 소음이 있지만 아직 잘 쓰고 있습니다. 나름 만족..

[XeroManga]

거의 비슷한 성능의 PS3는 슬림에다가 조용하게 나오는데

이건 DVD가 안돌아도 굉음을 질러데니..ㅡㅡ;;

싸구려 제품으로 속을 체운듯

[핑보.]

미♡ 마소. 참 쿨하다못해 어거지쓴다 ㅎ

[조승사자]

그래도 3년동안 무상으로 바꿔주잖아 -- ;; PS3는 블루레이렌즈 1년은 무상이고 후에는 12만원 내야된다면서..;;

[cannon08]

냉방 환풍 청소 잘해줘도 고장날건 나더라구요.

360 1호 - 제퍼 레드링사망
360 2호 - 제퍼 E74 ?
360 3호 - 제스퍼는 아직 쌩쌩

플3 80G정발 - 블루레이 인식불가

난 무슨 마가 꼈나
양기종 유명고장유형을 대부분 경험해봤습니다
여름에는 360 죽을까봐 선풍기까지 틀어주고 했습니다만 결국 2회사망
진공청소기로 심심할때마다 필터청소해줬지만 플3도 블루레이고자
AS받으러 가는데 플3이 무겁기는 어찌나 무겁던지ㅠㅠ

Wii는 몇년째 쌩쌩합니다. 다운한번 안되더군요..

[위험씨]

성능을 떠나 게임기를 게임기답게 만든 회사는 닌텐도랑 세가죠...

[BlackCat8316]

신형은 신공정과 하드카피로 빨간불 잡긴 했지만 완벽하진 않다는게 중론.

언젠간 뜰수 밖에 없다는 소리가 모락 모락. 애초에 케이스 디자인이 360

내부온도 배기 시스템에 문제가 있다면 플삼(슬림이나 부품 간소화)처럼

특단의 대책이 있어야 하는데 그 손꼽히는 보장도 어쩔수 없이 하는거면서

생색내기나 하고 있는 꼬라지 보면 마소도 별 수 없는듯. 불량만 아니면 진작

에 플삼 3위로 내려 앉혔다고 봄. 근데 밍기적 거리는거 보면 둘이 사이좋게

아웅 다웅하다가 다음 세대로 넘어갈듯.

근데 전원부 빼고도 저모양인데 플삼처럼 어댑터까지 넣었다면 아예 발매도

안됐을거 같음.

[스산한창공]

어 잌후

오늘의 성지감~~~!!!!

살짝 발만 담굽니다.

[Hayashi-Roy]

정식 멘트... 압권이군요...

[☎누나술쏴!♥]

닌텐도가 이런면에서 게임기는 정말 튼튼하게 잘만드는것 같네요.

[루비아인]

........... 여기는 엑박레드링 안뜨는 사람들만 리플다나... 본인 팔콘 아케이드 공정인데 4일전에 레드링 뜨고 마소에 보냈습니다. 나름 신공정인데만 말이지요

[고양이 풀]

2007년 한국에서 CJ 전화해서 알아본결과 한국에서만

"예 지금 까지 불량교환 으로 나간물품은 대량 판매량의 50% 이상입니다,"

됬음???

[루비아인]

참고로 저 하드 인스톨만해서 플레이합니다.

[바람의 소마]

2006년 초에 구입해서 레드링 뜨라고 더운 여름날 혹사시켜도 왜 내껀 레드링이 안뜨는건가...

[powder]

긴 말 필요없삼.

플스, 엑박 소비자게시판 한 번 읽어보면 됨.

플스 소비자게시판은 그야말로 공포특급.

SCEK는 순전히

50만원 짜리 게임기 A/S비로 40만원 쓰고도 또 구입해주는

열혈 충성파 고객들 덕분에 먹고 사는 거임.

[바람의 소마]

위는 다운될 껀덕지가 있어야 고장이 나죠.

[토니알메이다]

BlackCat8316
(kes8316) // 플3은 처음부터 지금까지 계속 3위 입니다. 물론 이번세대 끝날때 까지 역전은 '불가능'이죠.

[하라레]

루비아인// 그렇다면 전 제스퍼로 옮겨타야겠군요. 팔콘도 가는구나.

[BlackCat8316]

토니알메이다// 그거슨 부정할수 없는 사실임(360이 우위라는거) 다만 마소가

소니 숨통을 끊을 타이밍은 이제 못 찾는다는 소리. 서로 그냥 파이만 나눠먹고

(마소가 더 우위겠지만) 끝난다 이소리.

[Cardinal]

미쳤구나..코멘트압권이네

[막되먹는소희씨]

진짜 긴말필요없고 플삼 렌즈, 보드 크리같은 날벼락이

없어서 엑박이 좋음.. 일단 레드링 떠서 보내면 4-5일안에

묻지도 않고 교환해주니... 라이브 한달 쿠폰 얹어서...

더군다나 제스퍼에선 발열으로 안한 레드링 따위는 구경

하기도 힘들거 같음

[좌켄신 우법사]

브라비아의 빨려들어갈것같은 블랙 브라운관을 보지 못한 사람들은 소니를 까대죠.

[금강지신]

ㄴ 소니 타이머 들어 보셨는지

[☎누나술쏴!♥]

방금 고객센터에 연락해 봤는데 레드링증상에 관해서만 A/s가 3년이고 나머지 불량률에 관해서는 1년만 가능하며 유상으로 레드링 A/S 받았을경우 1년 연장만 가능하다고 하네요. 3년 지나면 무조건 유상입니다.

[라르간드]

레드링 3년 A/S이긴 하지만 3년 후에도 무상 교환해주는 경우도 많다고 하더군요.

[하라레]

3년이 어디임.. 3년이면 여러분 군대다녀오고도 일년 가까이 남는 시간이에요. 흐흐흐흐

[☎누나술쏴!♥]

라르간드// 저도 3년 지나면 무상되냐고 물어봤는데 절대로 안된다고 합니다. 예외도 없다고하네요.;

[금강지신]

3년이면 슬슬 차세대 기종 이야기 나올때

[베르세르크]

전 3년동안 쓰다가 빨간불떠서 무상교환했음.
이참에 플삼살려고 했는데 플3게시판에 고장신고보고 좀 무서워서 망설히고 잇음.
엑박같이 3년무상교환이면 안심할텐데...

[huisjeong]

제 엑박도 어제낮 열심히 돌려도 레드링 안뜨는데..
뽑기 잘 되었나 보네요.
2006년도 산 입니다.
일단 ms로서는 일어나는 문제에 대해서 책임을 진다는 말이겠죠.
게임기 팔아서 문제 발생후 다시 새걸로 교환 해준다면
ms 자체적으로도 타격이 발생 할수 있습니다.
그러나 고장율이 54.2%는 상당히 높은 수치이긴 하네요..
레드링 고장율만 그런건지 아니면 다른것 까지 포함하는건지는 모르겠지만요.
a/s 정책은 상당히 좋은것 같습니다.

[powder]

게임기 사고 3년이면 신기종 뉴스 나올 시간임.

그걸로 부족해요?

엑박 소비자게시판 가서 글 읽어보삼.

무상 AS기간 지났는데도 처음 AS하는 거라며 무료로 서비스해주고,

명백한 소비자 과실로 기계 떨어트리고 물 쏟고 해도 무상 AS 해주는 별의별 무용담이 가득함.

[좌켄신 우법사]

다들 뭔가 착각하시는거 같아서 정정하자면, "엑박의 고장율이 50퍼센트가 넘는다"라는게 아니라 "한 해외 매거진에서 앙케이트 한 결과 앙케이트에 참여한 사람중 50퍼센트가 넘는 사람이 고장을 겪었다"라는 결과입니다. 웬지 리플들 다시는 분위기가 "어? 엑박 고장율이 50퍼센트가 넘어? 신난다!"식이라 슬쩍 달아봅니다.

[빠직]

저는 레드링 따위 안믿었었는데 06년형 정말 초창기 모델이였는데 지지난주에 레드링 처음 구경했었죠 06년형 주제에 2년 반정도를 버틴거 보니 그것도 참 오래 버틴것 같네요

[☎누나술쏴!♥]

3년지나고 A/s 받은적이 없다면 한번 교체는 해주죠.

[consturn]

레드링도 종류가 몇가지있더군요.
완전맛간경우,왔다갔다하는경우가 있는데
확실히 교체받으려면 완전맛가야됩니다.
왔다갔다하면 일부러 망가트려야한단 말이죠.

[rompas]

업계에서 손꼽히는 고장율+업계에서도 손꼽히는 보장 서비스 환상적인 당근과 채찍이군요.

[뽀로리 ^^]

당장 루리웹 소비자게시판 가보면 어디가 더 심각한지 알 수 있음.

[1P]

소니의 말도 안되는 수리비용크리보다는 마소의 묻지마 AS비용은 최고. 소비자 과실도 OK

[for-The-BigEar]

저의 자랑스러웠던 제논 2006년생은 무려 오늘까지도 레드링 없이 잘 왓씁니다. 콜옵4 폐인처럼 달릴때도 잘 버텼구요.

다 자기복입니다. ㅋㅋㅋ

[Yaron]

왜 딴얘길 하고 그래 ㅎㅎㅎㅎ 불쌍한 마소.
삼돌이-비스타-빙 3연타. ㅋㅋ

[베르세르크]

플삼도 렌즈고장이 은근히 있더군요.
렌즈고장A/S는 최소한 2년은 해주었으면 좋겠습니다.
렌즈교체가 10만원이나 넘다니 너무함.

[모든경계]

팔콘 공정부터는 정상적인 불량률을 보여줍니다.
제스퍼는 거의 레드링이 없구요.

모든 가전제품은 불량이 있습니다.
그래서 사후 처리가 중요한 거구요.

그런 측면에서 마소가 더 안심되는 건 사실입니다.

[Arukei]

소니 쉴드 처주는 인간들은 A/S크리를 받아봐야 정신차림. 진짜 PSP수리 해보려다가 그걸 기사 면상에 처던질뻔했음.

[JnnnA]

2006년식 내 엑박은 아직도 풀가동중..... 뽑기에 성공한건가 - _-

[BlackCat8316]

삼돌이나 플삼이나 레드링, 렌즈크리 뜨기전에 팔고 다시 사는게 정답.

워낙 qt같은 콘솔들임. 렌즈값만 12만 얼마 받아 먹는 소니도 쓰레기지.

[㈜딕덕]

기계가 정밀해질수록 보증,수리비가 비싸지고 결함도 점점 더생기는것같습니다.
저도 아직 SNES(SFC),N64,PS2,PS3사서 수리한번 안받아봤지만. 참 옛날 콘솔들은 튼튼했던것같습니다. 특히 제네시스(메가드라이브),슈퍼닌텐도(슈퍼패미컴)