[정보] 구글 결제 안 될 때 해결방법입니다.

[Nepythea]

지원되지 않는 통화입니다 라는 메시지와 자격요건 미충족 이라는 메시지가 나오며 결제가 되지 않는 문제였습니다. 1년 전에 잘 되던 결제가 지금은 갑자기 안 되더라구요.

아까 안 된다고 질문글을 올렸었는데 해결책은 못 찾았고, 의외로 저랑 같은 문제를 겪고 계시는 분이 꽤 있더라구요.

그래서 직접 찾아봤습니다, 구글 카드결제 오류시 해결방법!

원인과 해결방법만 먼저 말하자면, 원인은 "구글 월렛의 국가 설정이 한국으로 설정됐다" 이고, 해결 방법은 "옵션에서 국가를 일본으로 바꾼다" 입니다.

...분명 일쿠도 다운로드 받은 일본 계정인데 어떻게 알고 한국 계정으로 바꿔놨지는 모르겠지만요 [...]

먼저 구글 페이먼트(https://payments.google.com/) 로 접속해서 로그인을 해줍니다. 전에는 구글 월렛에서 설정해야 했는데, 이제는 구글 페이먼트로 가야해요.

구글 페이먼트에 접속하면 다음과 같은 화면이 나옵니다.

이 화면은 사람마다 조금 다르게 표시될거에요. 하지만 설정 방법에 있어 차이는 없습니다.

여기서 좌측에 톱니바퀴 아이콘이 그려진 [설정] 버튼을 누르면 아래와 같은 화면이 나와요.

여기서 국가 설정이 일본 이외의 국가로 되어있으면 아까처럼 자격요건 미충족이나 지원되지 않는 통화라는 오류가 나서 결제가 되지 않더라구요.

그래서 이 오류를 해결하려면 국가를 바꿔줄 필요가 있습니다. 다행히 국가 설정은 여기서 간단하게 바꿀 수 있어요. 해당 부분을 클릭만 하면 수정하는 메뉴가 나옵니다.

먼저 [국가]를 눌러서 일본으로 바꿔주시구요, 이어서 그 밑에 있는 [이름 및 주소]를 누르면 주소를 입력하는 메뉴가 나옵니다.

실제 주소를 써야할 필요는 없겠지요. 저는 임의로 몰테일의 배대지 주소를 썼습니다. 저처럼 쓰실 분은 다음 주소를 복사해서 쓰시면 될거에요.

103-0015

東京都

中央区日本橋箱崎町44-1

イマス箱崎2F-A

입력을 마치셨다면 우측 하단의 푸른색 [저장] 버튼을 누르면 성공적으로 국가 설정이 일본으로 바뀌게 됩니다.

여기까지 진행하시면 첫번째 스크린샷의 "자격요건 미충족" 에러는 해결이 됩니다. 일쿠를 켜보시면 바로 결제가 가능하실거에요.

다음으로 '지원되지 않는 통화입니다' 에러는 위의 과정을 거친 뒤에 카드의 정보를 삭제하고 다시 등록하시면 됩니다.

굳이 멀리 갈 필요 없이 구글 페이먼트 화면 왼편에 보이는 '결제 수단'에서 간편하게 카드의 추가 삭제 및 수정이 가능해요.

 

보시면 아직 오류가 나타나는 카드는 이 화면에서 빨간색 글씨로 오류 메시지가 써있을 거에요. 저는 글을 나중에 쓰고 있는지라 오류 메시지가 없네요.

오류가 발생하는 카드는 해당 카드의 [삭제] 버튼을 눌러서 지우고, [결제 수단 추가] 버튼을 눌러서 다시 추가하도록 합시다.

덧붙이자면 카드를 추가할 때는 아래의 주소가 일본 주소로 되어있는지 확인해주세요. 다른 주소로 써있다면 눌러서 일본 주소로 바꿔주시구요.

이렇게 카드를 다시 추가하면 에러 메시지가 사라지고 사용이 가능하게 됩니다.

여기서 추가한 카드는 구글 페이먼트 뿐만 아니라 앱 내의 결제 수단에도 바로 나타나게 됩니다. 

두 가지 오류 메세지가 모두 사라진게 보이시죠? 이제 깔끔하게 카드결제가 이루어집니다.

혹시 이 외에 거래 거부 메시지가 뜨시는 분은

1. 해외결제가 차단되어있는 카드 -> 은행에 연락해서 해외결제 차단을 해제해야합니다.

2. 잔액 부족 -> 써있는 금액보다 조금 더 많은 잔액이 있어야 합니다. 환율이나 각종 수수료 등으로 추가적인 돈이 들어가거든요. 

3. 등록된 카드 주소와 청구서 주소 불일치 -> 카드를 등록할 때 제대로 일본 주소를 선택했는지 확인합시다.

4. 카드번호 틀림 -> 카드를 다시 등록합시다.

이 중에 원인이 있을 수 있으니 참고해주세요. 

그런고로 저도 결제 인증!

덤으로 20개월간 무과금 계정 인증! [?]

....그리고 도, 도부 인....증........

01/30 수정)

현재 상황에 맞게 글을 최신화했습니다. 너무 늦어서 죄송합니다.

덧)

- 카드 등록 후 2달러나 200엔 정도가 빠져나가는건 정상입니다. 구글에서 해당 결제 수단이 정상인지 시험삼아 뽑아간거에요. 보통 1~2주 안에 돌려줍니다.

- 일본 게임 기준으로 쓰여진 글입니다. 미국 게임이라면 국가와 주소를 미국 기준으로 설정하셔야 할거에요.

- 구글 기프트카드는 카드 결제가 도저히 안 될 때 쓸 수 있는 좋은 수단입니다. 하지만 한국 게임은 한국 기프트카드, 일본 게임은 일본 기프트카드를 써야함을 명심합시다.

- VPN을 이용해 완벽하게 일본 구글 계정을 만들어서 그 계정으로 결제해보니 결제 오류가 해결됐다는 사례가 몇 있습니다. 그러고보니 제 계정 역시 태생이 일본 계정이네요.

- 또한 apk를 다운받아서 설치한 앱은 오류가 뜨는데, 플레이스토어에서 정식으로 설치한 앱은 오류가 없었다는 사례도 있었습니다.

- 이 두 사례를 보았을 때, 해외 게임은 정식으로 외국 구글 계정을 만들고 그 계정으로 스토어에서 정식으로 앱을 다운받아서 플레이 하는 것을 추천합니다. 

[?にゃん@Gyull]

좋은 팁 감사합니다!
덕분에 문제해결해서 지르러갑니다(...)
도부인증하러 갑니다(?)

[표고 버섯]

참고 사항에 적으셨길래 말씀드리자면 Apk로 받나, 구글플레이에서 받나 저의 경우에는 똑같이 해결이 안 되더군요. 기존 구글 계정의 국적을 세탁해서 한 두달은 결제가 잘 되더니, 국적을 한국으로 바꿨다가 일본으로 바꾸니까 아예 안 됩니다.
결국 일본 ip로 접속해서 구글 계정을 새로 파서 해보니까 또 잘 되네요? (뭐지 이건...)

작년만 해도 국적 상관없이 구글 계정으론 과금 잘만 했었는데 그새 구글 측의 정책이 바꼈는지 참... 예전엔 해외 모바게 과금은 안드폰이다! 는 말도 있었는데 다 옛말이 된 것 같아요.

[ARIA-Company]

몇년전 한쿠글쿠에서 일쿠전향뒤 해외결제가 안되어서 몇년간 골머리썪었는데
구글페이먼트에서 결제프로필 일본거주로 재설정했더니 그제서야 VISA로 결제가되는군요..
이제 일섭 스쿠페스 스쿠스타 과금이 ㄱ ㅏ능해졌어요.. 정말 감사합니다~~~