[질문] 도와주세요! 게임 업뎃중에 에러가 생긴 것같아요!

[방전배터리]

어제오늘 외할머니 댁을 다녀오면서 새로 업뎃을 받으려고 쿠앱을 통해 받았습니다.

다운로드가 다 됐다길래 업뎃 버튼을 눌려도 이렇게만 뜹니다ㅜㅜㅜㅜㅜㅜ

남친은 앱을 다시 지우고 해보라지만 

전에 '안드로이드에서는 앱을 지우면 그냥 다 날아간다'는 말을 들은 적이 있어서 이도저도 못하고 있습니다.

무엇보다도 '서포트 아이디'라는 게 필요하다는데...그게 도대체 무엇인지도 모르겠고요ㅜㅜ

(아이디 옆에 있던 전화번호 숫자같은 건가??)

제 덱들과 오늘 얻은 4성, 그리고 여태 얻은 아이들을 지킬 수 있게 도와주세요!! 어엉엉엉ㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜ

[A.Y.K]

전화번호 같은건 플레이어 아이디이고 서포트 아이디는 따로 있어서... 플레이어 아이디만 있어도 되는지는 잘 모르겠네요;

그리고 제가 안드로이드가 아니라 어플실행 관련해선 도움을 드리기가 힘드네요;;;;

[방전배터리]

ㅜㅜㅜㅜ 그렇군요...그럼 그 '서포트 아이디'란 건 대체 무엇인가요?? 다들 당연하게 말하는데 전 이걸로 모바일 겜을 처음 시작한지라 전혀 모르겠네요 ㅜㅜㅜ

[A.Y.K]

일종의 계정고유의ID라고 해야하려나요 플레이어 아이디와는 다른... 메뉴에서 데이터인계쪽 들어가면 서포트 아이디라고 알파벳이랑숫자가 적혀있는게 있는데 이게 있으면 계정분실했을때 운영쪽에 문의하면 분실한 계정 찾는데 쓰인다는거 같네요. 물론 기기변경때 게임데이터 옮기는데에도 쓰이고....

그냥 제2의 플레이어 아이디라 보면 될거 같기도해요. 좀 더 중요한 아이디라는 뜻으로

[방전배터리]

헉 그런거였군요..이럴 줄 알았으면 꼼꼼히 다 메모해둘걸 그랬나봐요..당분간은 그냥 두고 보는 수밖에 없겠네요 ㅜㅜ 일단 아는 사람에게 그걸 알려달라고 했으니 기다리는 수 밖에 없을 것같네요...ㅜㅜㅜ

[Nihill]

전 오늘 부계정 있는 폰에 쿠앱으로 업데이트 잘 했는데 (안드)
근데 결국 앱을 지우신건가요?

[방전배터리]

아뇨, 그렇지는 않습니다. 앱은 지우지 않았어요. 혹시나 지워버리면 어떻게 복구할 수 있는 찬스마저 아예 날릴 거같아서요...부럽습니다....저도 안드로이드인지라ㅜㅜ

[Nihill]

근데 다시 쿠앱 들가면 어떻게 보이나요? 다시 APK 다운로드 받고 또 설치로 가는건지?
설치하면 또 저렇게 뜨구요? ㄷㄷ

[방전배터리]

apk인진 모르겠지만 '다운로드'를 끝내면 그 버튼이 '업데이트'로 바뀌어서, 그걸 누르면 원래는 바로 업뎃설치가 되야하거든요. 그런데 저런 창만 뜨고 아무것도 안되더라구요. 게임 접속 자체도 아예 막히구요.

[Nihill]

흠..보통 설치 오류 뜨는거면 쿠앱버전이 낮을때 발생하는걸로 알고 있는데
아스테리아는 놔두시고 쿠앱이 최신버전이 아니라면 버전을 올려보세용
(쿠앱을 그냥 삭제하고 다시 설치하는것도)

[방전배터리]

ㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜ그렇게 했더니 드디어 됐어요 ㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜ감사합니다. 감사합니다. 으헝헝 ㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜ 구세주이십니다. 정말로 감사합니다!!!!!!!!!!!!!!!