안녕하세요, Hi-Fi RUSH를 사랑해주시는 팬 여러분.
Hi-Fi RUSH의 서비스 운영 주체가 Bethesda Softworks에서 KRAFTON으로 변경됨을 알려드립니다. 이 변경 작업은 2025년 11월 14일 오전 9시(KST)부터 진행됩니다.
1. 주요 변경 사항 및 일정
(1) 퍼블리셔 변경 작업 시작:
2025년 11월 14일 오전 9시(KST)부터 Hi-Fi RUSH의 퍼블리셔가 KRAFTON으로 공식 변경되는 작업이 진행됩니다. 이에 따라 게임 페이지 내의 콘텐츠(이미지, 동영상, 게임 설명 등)가 KRAFTON 소유의 것으로 순차 변경됩니다.
(2) 게임 내 항목 변경 일정:
게임 내에서 표시되는 항목들은 2025년 12월 4일 오전 11시(KST)에 예정된 패치 업데이트를 통해 변경될 예정입니다. 단, 게임 플레이와 관련된 콘텐츠에는 변경이 없으며, 기존과 동일하게 Hi-Fi RUSH를 즐기실 수 있습니다.
2. 변경 작업 중 발생할 수 있는 현상
패치 업데이트가 진행되기 전까지, 게임 내에서 Bethesda.net 연결 기능이 비활성화되며, 이로 인해 오류 메시지가 표시되는 경우가 발생할 수 있습니다.
추가로, 예기치 못한 다른 오류들이 발생할 수도 있습니다. 이 점 너른 양해 부탁 드립니다. 만약 오류가 발생할 경우, KRAFTON 고객지원팀으로 즉시 연락을 주시면 신속하게 해결해 드리겠습니다.
3. 플레이어 데이터 관련 안내
퍼블리셔 변경으로 인해 플레이어 여러분의 저장 데이터, 게임 진행 상황, 업적 등과 관련된 모든 데이터에는 아무런 영향이 없으니 안심하고 게임을 즐겨주시기 바랍니다.
4. 문의 안내
게임과 관련하여 문제가 발생하거나 문의 사항이 있을 경우, KRAFTON의 고객지원팀으로 연락해 주십시오.
- Hi-Fi RUSH 고객지원: https://support.hifirush.com/
새로운 퍼블리셔인 KRAFTON과 함께 Hi-Fi RUSH의 더욱 즐거운 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
Q1. 이관 후에도 기존 게임 데이터는 유지되나요?
A. 네. 모든 저장 데이터, 구매 내역, DLC, 성과(도전 과제) 는 그대로 유지됩니다.
Q2. 게임을 다시 설치해야 하나요?
A. 아닙니다. 기존 설치된 클라이언트로 그대로 이용 가능합니다.
단, 최초 실행 시 업데이트가 자동으로 진행될 수 있습니다.
Q3. Steam 클라우드 저장 데이터도 유지되나요?
A. 네. 클라우드 저장 기능은 그대로 유지됩니다.
이관 시점에 일시적으로 비활성화될 수 있으므로, 로컬 저장을 백업해 두시는 것을 권장드립니다.
Q4. DLC 및 추가 콘텐츠 이용에 변화가 있나요?
A. 없습니다. Steam에서 구매하신 DLC, 사운드트랙 등은 이관 이후에도 정상 이용 가능합니다.
Q5. 고객센터는 어디로 바뀌나요?
A. 2025년 11월 14일 이후에는 모든 고객 문의가 KRAFTON 고객센터로 이관됩니다.
이관 전(11월 13일까지): Bethesda 고객센터
이관 후(11월 14일 이후): https://support.krafton.com/
Q6. 언어 및 지역 설정은 바뀌나요?
A. 아닙니다. 기존의 언어(한국어/영어/일본어 등) 및 지역 설정은 동일하게 유지됩니다.
Q7. 향후 업데이트와 이벤트는 어떻게 되나요?
A. 이관 이후에는 KRAFTON이 퍼블리셔로서
업데이트 및 운영을 담당하며, 향후 이벤트 및 패치는 KRAFTON 채널을 통해 안내됩니다.
Q8. 환불이나 결제 관련 문의는 어디로 해야 하나요?
A.11월 13일까지의 결제: Bethesda 고객센터
11월 14일 이후의 결제: https://support.krafton.com/
Steam 자체 환불은 여전히 Steam 고객지원을 통해 처리됩니다.: https://help.steampowered.com/
Q9. 메뉴에서 Bethesda.net을 클릭하면 네트워크 오류 메시지가 뜹니다.
A. Hi-Fi RUSH의 Bethesda.net 연결 기능은 비활성화되었습니다.
자세한 내용은 KRAFTON 고객센터 공지사항
을 참고해 주세요.
Q10. Bethesda가 더 이상 퍼블리셔가 아니면 제 게임은 어떻게 되나요?
A. 보유 중인 Steam 계정을 통해 계속 Hi-Fi RUSH를 플레이할 수 있습니다.
Q11. 퍼블리셔 변경으로 세이브 데이터나 업적이 손실되나요?
A. 아닙니다. 세이브 데이터와 업적(도전 과제) 은 영향을 받지 않습니다.
Q12. Game Pass로 Hi-Fi RUSH를 플레이 중인데, 영향이 있나요?
A. Game Pass로 소유 중인 이용자도 정상적으로 플레이 가능합니다.
단, 게임 내에서 Bethesda.net 접속 시도 시 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.
Q13. 12월 4일 배포되는 패치를 적용하지 않으면 어떻게 되나요?
A. 원활한 플레이를 위해 12월 4일 패치 적용을 권장드립니다.
패치를 적용하지 않으면 일부 기능이 정상 작동하지 않을 수 있습니다.
(IP보기클릭)118.219.***.***