[질문] 아마존 재팬 피규어 부품 누락은...

[_리우하루카 _]

아마존 직구로 피규어를 하나 샀는데 부품이 누락되어 있네요...

이런적이 처음이라 매우 당황 스럽습니다.

폴리니안 모토로이드 제품인데 경광봉 부품이 없네요..

구석쪽에 위치한 부품이였는지 개봉전에는 확인을 할수 없었는데 말이죠..

개봉하고서 여기 저기 만지다가 뭔가 부족한거 같아 확인해보니 부붚미 없었습니다...

이런경우에도 아마존에서 교환 및 부품만 따로 보내줄까요?

사진의 빨간박스의 부품이 없네요..

뒤쪽 블라스터에 저 부분에 있어야 하는것 같은데 없어서 ㅜㅜ

[NEo]

100%는 아니지만 저는 지난주에 부품 크랙건으로 아마존 재팬에 부품교환건을 요청했는데, 대형 셀러다보니 따로 부품 교환을 처리해주진 않는다고 합니다.
재고가 있음 교환이고 먼저 불량 제품 전체를 DHL로 물건보내면 새제품으로 보내줘요.
만약 재고가 없고 환불만 답입니다.
제품이 맘에들어서 환불은 싫다면 빨리 개별 제조사쪽에 문의하시는게 좋습니다. 저는 다행히 굿스마 계열이라서 메일보내고 3일만에 트랙킹넘버 받아서 부품 오는중입니다

[NEo]

급히쓰다보니 계속 꼬이네요.
1. 아마존은 부품만 as는 없는것 같습니다. (100%는 아님)
2. 재고가 있다면 교환 (불량품을 DHL로 보내라고 합니다. 혹은 그냥 가지라고도 한다는데 전 그런 적은 없었습니다.
3. 재고가 없으면 불량품을 DHL로 보내고 환불해줍니다.

[_리우하루카 _]

재고는 있기는 한데 반송보내는게 문제군요...
해외배송은 해본적이 없어서;;;
택배 상자는 그대로 있는데 이걸 쓰면 될련지...

다이바디 제품인데 국내에 블로그가 있던데 거기로 메일을 보내멸 될지도 모르겠네요..

[NEo]

아마존 직구 교환은 신청하면 그쪽에서 잘 안내해 줍니다.
아래 링크에 상세 설명되어있습니다.
http://m.ruliweb.com/family/242/board/300085/read/30575659?page=8

[_리우하루카 _]

감사합니다. 일단 아마존 재팬에 문의 메일을 보냈는데 보고서 따라해야겠네요.

[_리우하루카 _]

읽어보니 조금 복잡하기는하네요...