[Multi] [NC] 프로야구 H2 서비스 종료

[라이트트윈스]

합류하라, 새로운 리그로! 완성하라, 최고의 이사회!
안녕하세요 구단주 여러분, 프로야구 H2 입니다.

프로야구 H2는 2024년 3월 13일부로 서비스를 종료하게 되었습니다.
그동안 프로야구 H2를 이용해주신 구단주님들에게 고개 숙여 감사의 말씀을 드리며,
프로야구 H2 서비스 종료 상세 일정 및 환불 등에 대해 안내 드립니다.

자세한 사항은 아래 내용 참고 부탁드립니다.

■프로야구 H2 서비스 종료 일정■
▶ 유료 상품 판매중단 : 2024년 1월 6일(토) 00:00 (완료)
▶ 서비스 종료 : 2024년 3월 13일(수) 00:00
▶ 공식 커뮤니티 종료 : 2024년 3월 13일(수) 00:00
※ 이미 앱이 다운되어 있는 경우, 서비스 종료일(2024년 3월 13일(수) 00시까지는 이용하실 수 있습니다.
※ 공식 홈페이지의 경우 커뮤니티 이용이 불가하며 환불 관련 안내를 위해 [소식>공지]는 확인하실 수 있습니다.
※ 게임 앱 다운로드는 2024년 3월 12일(화) 중에 중단됩니다.

■서비스 종료 환불 요약■
▶ 스토어 구매 취소
- 2023년 12월 1일(금) 00:00 ~ 2024년 1월 5일(금) 23:59 구매한 모든 유료 상품
- 위 기간 동안 스토어에서 결제한 인앱 상품 구매 내역에 대해 사용 여부와 관계없이 일괄 결제 취소해 드립니다.

▶ 잔여 재화 환불
- 환불 신청일로부터 3개월 이내 현금으로 구매한 상품
① 잔여 유료 재화(위닝볼)
② 사용하지 않은 현금 구매 패키지 구성품
※ 2023년 12월 31일(일) 23시 59분을 기준으로 잔여 유료 재화(위닝볼) 중 환불 대상을 산정합니다.
※ 2023년 12월 31일(일) 23시 59분이 지난 후 사용한 재화는 환불에 영향을 주지 않습니다.
※ 보다 자세한 사항에 대해서는 아래 내용을 참고 부탁 드립니다.

■서비스 종료 환불 상세 안내■
1) 스토어 구매 취소
▶ 구매 취소 대상 및 기준
- 2023년 12월 1일(금) 00:00 ~ 2024년 1월 5일(금) 23:59 구매한 모든 유료 상품
- 위 기간 동안 스토어에서 결제한 인앱 상품 구매 내역에 대해 사용 여부와 관계없이 일괄 결제 취소해 드립니다.
※ Google Play Store 및 ONE Store 결제 구단주님의 경우 별도 문의 접수 없이 결제 취소 됩니다.
※ Apple App Store를 통해 결제하신 구단주님의 경우, App Store 정책에 따라 일괄 취소 어려운 점 양해 부탁 드립니다.
따라서, 1:1 문의를 통해 해당 기간 결제하신 영수증(주문번호 포함 영수증/실제 결제 영수증)을 첨부하여 문의 접수바랍니다.

▶ Apple App Store 결제 구단주님 구매 취소 접수 일정
- 2024년 1월 11일(목) ~ 2024년 3월 12일(화) 23:59:59

▶ Apple App Store 결제 구단주님 구매 취소 접수 방법
- NC 고객지원 1:1 문의 접수
- [프로야구 H2] > [1:1 문의] > [환불(서비스 종료)] > [문의 접수]
※ 문의 접수 시 계정 로그인이 필요하며, 비로그인으로 접속 시 해당 카테고리가 노출되지 않습니다.
※ 문의 접수 시, 환불에 필요한 개인정보 제출 동의가 필요합니다.
※ 문의 제목은 [접수] 서비스 종료 구매 취소로 기재하여 접수해주시기 바랍니다.

(필수 기재/첨부 사항)
1. 구단주명/서버
2. 결제 스토어 및 주문번호
3. 결제 시간
4. 스토어 구매 영수증 (첨부 서류)
5. 환불 금액 입금 계좌 (은행명/계좌번호/예금주명)

[구매 영수증 및 주문번호 확인 방법]
Apple App store
① PC/Mobile
- reportaproblem.apple.com > 로그인 > 문제신고 > 주문ID, 문서번호, 결제일, 상품명, 금액 식별 가능해야 함
※ Apple App Store를 이용하신 구단주님은 실제 결제가 이루어진 카드 영수증도 함께 첨부해 주셔야 합니다.

2) 잔여 재화 환불
▶ 환불 신청 대상 및 기준
- 환불 신청일로부터 3개월 이내 현금으로 구매한 상품
① 잔여 유료 재화(위닝볼)
② 사용하지 않은 현금 구매 패키지 구성품
※ 사용하지 않은 현금 구매 패키지 구성품은 관련 법령 및 약관에 따라 환불이 진행됩니다.
※ 2023년 12월 31일(일) 23시 59분을 기준으로 잔여 유료 재화(위닝볼) 중 환불 대상을 산정합니다.
※ 2023년 12월 31일(일) 23시 59분이 지난 후 사용한 재화는 환불에 영향을 주지 않습니다.
※ 구매 취소가 진행된 상품 금액은 제외되며, 추가로 남은 잔여 유료 위닝볼을 보유하고 있을 경우 환불이 가능합니다.
※ 출석/푸시 및 이벤트 참여 등 무료로 지급된 위닝볼은 환불 대상에서 제외됩니다.
※ 무료 재화인 PT, TP, 레인보우 볼 및 골드/실버/브론즈 배트 등 콘텐츠 등을 통해 획득한 재화, 아이템은 환불대상에서 제외됩니다.

▶ 환불 접수 기간
- 2024년 1월 11일(목) ~ 2024년 3월 12일(화) 23:59:59

[환불 접수 방법]
1) NC 고객지원 1:1 문의 접수
- PC 및 모바일 내 고객센터 [1:1문의→문의유형→환불] 웹 페이지를 통해 접수
- [프로야구 H2] > [1:1 문의] > [환불(서비스 종료)] > [문의 접수]
※ 문의 접수 시 계정 로그인이 필요하며, 비로그인으로 접속 시 해당 카테고리가 노출되지 않습니다.
※ 문의 접수시, 환불에 필요한 개인정보 제출 동의가 필요합니다.
※ 문의 제목은 [접수] 서비스 종료 환불로 기재하여 접수해주시기 바랍니다.

(필수 기재/첨부 사항)
1. 구단주명/서버
2. 결제 스토어 및 주문번호
3. 결제 시간
4. 스토어 구매 영수증
5. 각 스토어 계정명
6. 환불 금액 입금 계좌 (은행명/계좌번호/예금주명)
• 결제하신 스토어에 따라서 필수 첨부 서류가 상이하여 하단 내용 확인 부탁드립니다.
Appstore : 주문번호가 포함된 영수증과 실제 결제 영수증(카드 결제 내역/휴대폰 결제 승인 내역 등)
Google Play Store : GPA가 포함된 영수증
ONE Store : 주문번호가 포함된 영수증

[구매 영수증 및 주문번호 확인 방법]
Apple App store
① PC/Mobile
- reportaproblem.apple.com > 로그인 > 문제신고 > 주문ID, 문서번호, 결제일, 상품명, 금액 식별 가능해야 함
※ Apple App Store를 이용하신 구단주님은 실제 결제가 이루어진 카드 영수증도 함께 첨부해 주셔야 합니다.

Google Play Store
① PC
- 구글 결제센터 > 로그인 > 결제 및 구독 > 결제 수단 > 결제 내역 > 클릭 시 우측 영수증 상세 내역 확인 (거래ID 식별 가능해야 함)
② Mobile
- Play Store > 마이크 표시 옆 동그라미 탭 (오른쪽 상단) > 결제 및 정기결제 > 결제 수단 > 결제 설정 더보기 > GPAY 출력> 三 모양 탭 (왼쪽 상단) > 거래내역 >원하는 거래 내역 클릭 후 확인

ONE Store
① Mobile
- ONE Store 앱 실행> 마이 > 구매내역 > 인앱 구매 > 원하는 결제 내역 하단의 [영수증▶] 클릭


[환불 주의 사항]
- 게스트(Guest)계정 구단주님의 경우 환불이 불가능합니다.
- 1:1문의 서비스 종료 환불 페이지에서 환불 신청을 해 주신 구단주님 대상으로 환불 진행됩니다.
- 1:1문의 서비스 종료 환불 페이지에서 개인정보 수집•이용에 동의해주신 구단주님 대상으로 환불 진행됩니다.
- 원활한 환불을 위해 명시된 환불 기간 내 접수를 부탁드립니다.
- 영수증으로 구매이력이 확인되는 신청 건에 한하여 환불이 진행됩니다.
- 환불 신청 시 필수정보를 정확히 작성해주시기 바랍니다
- 필수항목은 반드시 안내한 양식에 맞게 정확히 기재해 주셔야 하며,
오기입 또는 미기입으로 발생한 불이익에 대해 당사는 책임지지 않습니다.
- 첨부주신 자료와 환불 신청 정보가 일치하지 않을 경우 환불되지 않습니다.
- Google Play Store와 ONE Store의 경우 스토어 영수증(거래ID 확인용), Apple App Store의 경우 스토어 영수증 및 카드 결제 영수증(주문ID, 문서번호, 결제일, 상품명, 금액 확인용)이 첨부되어야 합니다.
- 기재하신 계좌의 예금주 명을 올바르게 입력하지 않을 경우 환불되지 않습니다.
- 여러 건을 신청할 경우 환불 페이지 ‘문의 내용’ 항목에 서버/구단주/아이템 종류(유료 위닝볼)/결제시간/결제스토어/주문번호/스토어 계정명을 순서대로 정확하게 입력해주세요.
- 원활한 진행을 위해 계좌번호는 하이픈(-) 없이 숫자만 입력해주시고, 주문(거래)ID는 스토어 내 형식과 동일하게 입력 부탁드립니다.
- 환불 접수기간 종료 이후 환불 요청 시 도움 드리기 어려울 수 있는 점 양해바랍니다.

기타 관련하여 궁금하신 사항은 프로야구 H2 고객센터를 통해 문의해 주세요
지금까지 프로야구 H2에 보여주신 관심과 사랑에 다시 한 번 감사드립니다.

고맙습니다.

출처 : https://h2.plaync.com/board/notice/view?articleId=659ceef084afaf0b54e6c2c5

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시이팔 프야매만 그대로 내놧어도 계속 하고있었을거다
진짜 욕이 안나올수가 없어
2015년부터 진짜 3년동안 열심히 했는데
캐쉬하나도 안하고ㅅㅂ ㅅㅂ ㅅㅂ ㅅㅂ ㅄㅄㅄ새끼들

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프야매 조져먹고 h2로 강제 이주 시키더니 잘하는 짓이다