| 답변일 2023-05-12
안녕하세요. 대항해시대 온라인입니다.
이전 문의를 통해 안내 드렸던 것처럼
말씀 주신 도용 사건이 발생했을 경우
고객센터에서는 수사기관이 아니기에
도용당사자에 대한 정확한 판단이 어렵습니다.
번거로우시더라도 사이버 수사대 등을 통하여 가해자에게서
정확한 보상을 받으셔야 하는 점 양해부탁드립니다.
피해 사실이 확인된 즉시 신고를 진행하시면 대항해시대 운영진은
적극적으로 수사에 협조하여 항해자님들께서 겪으신 불편 사항이
해소될 수 있도록 노력하고 있습니다.
원하시는 방향으로 도움드리지 못한 점 사과드리며,
이 외에도 다른 문의 사항이 있다면 언제든지 1:1 문의 남겨주세요.
감사합니다.
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창고 캐릭터가 가지 않은 이상한 곳에 서있어서 소지품을 점검하니 그 캐릭터에 보관 중이던 1억 두캇짜리 수표 200장을 도둑 맞았어요. 계정 로그인 기록을 뒤져보니까 4월 16일에 모르는 IP에서 접속한 것이 한 건 있었어요.
고객 상담에 복구 관련 문의를 했더니 복구해줄 수는 없고 신고해서 잡아서 직접 돌려 받으라고 하는데요.
더러워서 신고는 할 건데 이런 거 신고라든지 어떻게 하나 잘 아는 분 있나요?
(IP보기클릭)211.220.***.***