[PS5하드] 듀얼센스 고무 찢어짐은 보증기간내라도 AS불가

[압박마왕]

오늘 상담받은 내용이고 해당건에 대해서는 반송된다고 답변 받았습니다.

보증기간내라고 해도 고무그립 찢어짐은 수리도 안해준다 합니다

출처 : 플레이스테이션 고객센터

[반다이크에크!]

저래되서 걍 아예 벗겻더니 쓰기가 더 힘들어짐ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
다른거 인터넷에 호환품 파는거 꽂았더니 맨살이라 그런지 자꾸 벗겨짐
저걸 as안해준다라

[압박마왕]

이전 듀얼센스는 1년넘게 사용하다 쏠림와서 저 녀석으로 바꿨는데
지금 저 제품은 1년 안된 제품이 고무 찢어짐이 왔네요...
하는게임이라고는 아스트로봇 밖에 없는데...
내구성도 별론데 AS도 별로 입니다

[아무일도없었다]

1년만에 쏠림 오고 1년 안됐는데 찢어진거면 님 사용패턴이 꽤나 과격해보이는데 커버라도 씌우고 쓰세요

[반다이크에크!]

솔직히 한두푼 하는것도 아니고
가격도 많이 올랐고
그냥 소모품으로 팔아주면 좋을건데...
너무하네요

[sykelos]

스틱 갈리는 마모를 보면 본인은 인식 못해도 꽤 힘주고 사용한게 원인이 아닌가 합니다

[페이커팬]

ㅂㅅ들

[적법사]

고무커버 하나 씌워서 그냥 쓰시면 될듯
파손은 좀 보장이 어려운게. 삼성폰이든 애플이든 한쪽 귀퉁이나 액정 박살내고 가져가면 돈 다 받잖아요

[적법사]

사용자 실수인지 기기 결함인지 밝혀내기가 어렵기 때문에 저렇게 찢어지는 사람이 많다면 소비자보호 단체통해서 소송 갈수 있겠네요. 그게 아니면 집에 개를키워서 그런건지 어떻게 알겠습니까

[picaso™]

전 그냥 아날로그 스틱커버 사용함...

[에그머니99]

저걸 수리안해주네 고무 커버써서 그런지 아직 저런적이 없긴하지만

[WeissBlut]

저런건 소모품 취급이라 그런것같은데 그럼 스틱 교체나 쉽게 해주던가

[무한의체력]

배터리나 스틱교체는 어렵지 않아요. 나사 다풀어서 열고 스틱부분만 쏙 빠짐.

[スーパーベアー]

저는 듀센 엣지 나오기 전에 후면 패들 개조 했었는데
쉘 이 맞물린게 힘 살짝 잘못주면 다 나가게 생겨서 교체 난이도와 별개로 쉘 뚜따가 힘들더라고요ㅎㅎ

[불0웅이0곰]

듀센이 다른 패드 보다 열기가 힘들어서 그렇지 아날로그 윗 부분은 그냥 껍데기 열고 바꾸면 됩니다 그냥 빠지는 부품이예요 케이스만 열면

[종겜을하는시간]

저게 찢어지는거였구나...

[castitatis]

플4 런칭판에 동봉된 듀숔4 초기형이 저게 굉장히 심했죠.
이후에나온건 오래쓰는걸로 닳긴하지만 그렇게 찢어짐이 쉽게 발생한단 이야기는 안나옴

[[피젯트레이닝] 토범태영]

난 옛날에 플2 한창 할 땐 괜찮았다가 나중에 플3 플4 넘어가고 오랜기간 방치해뒀던거 꺼내보니 벗겨져있었음;; 아직 플3 플4 플5 컨트롤러는 멀쩡한데 애들도 시간 지나면 벗겨지려나..

[페더스 맥그로]

제껀 이미 스틱의 고무 부분 다 날라갔죠 ㅋㅋ

오래되니까 알아서 벗겨지더군요.

[헤라시아]

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[꼬소하이쳐즤기네]

저거 졸래 약함
초기버전은 더더 심햇음

[신짬뽕]

헐 첨봐욬ㅋㅌㅌ

[게임불가]

와... 이런건 처음보는데
사용시간이 얼마나 되는거에요?

[아무일도없었다]

저건 일부러 찢어서 교체해달라고도 할수있기때문에 이해는 되는데?
핸드폰도 액정 박살났다고 AS 안해주잖음?

[alenoa]

해주던데....?

[DH]

당연히 해주는데요

제조사 과실이면 무료고

고객과실이면 유료로 다 해줍니다

[웨스트벌지냐]

무상 수리 기간 내면 해주는데요..?
어디서 뭘 사서 쓰시길래..

[아무일도없었다]

액정 박살난걸 무상 수리해준다고? ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 님은 어디거 쓰시는데요?

[DH]

괜히 핸드폰 파손 보험이 있는 것도 아니고......이걸 추천을 주신 분들도 저랑 다른 세계선에서 사는 건지...

가장 AS 잘되는 제품이 핸드폰인데....무상이냐 유료냐가 문제구요

[DH]

제조사 결합시에는 무료로 하기도 합니다.

그리고 유료는 당연히 되구요 위 스틱도 기간내에 고객과실로 보면 유상으로 AS 해주면 되는데 그냥 야 안되 수리 안해줘 이러고 보내 버리는 거라 글 쓰신거 같은데요

[아무일도없었다]

얜 소모품에 왜 자꾸 유료 유료 거리고 있냐?

[DH]

저게 왜 소모품임????? 교체가 가능하게 된것도 아니고.....

이상한 논리..

[아무일도없었다]

듀얼센스 전체가 소모품이라고
듀얼센스는 유료 as 자체가 없다고

[chi프틴]

어? 저 폴더블 2년째 되던 해에 액정 갑자기 나갔는데 삼성 서비스 센터에서 공짜로 해줬어요

[웨스트벌지냐]

삼성이요
무상수리기간 내에 액정 한번 아작나서 무료로 잘 수리받고 왔지요
본인은 어디꺼 쓰는지 말할만한 데가 아닌가봐요 ㅎㅎ

[soulbomb]

전제도 안 깔고 '핸드폰 액정 박살났다고 AS 안 해준다' 라고 한 건 그쪽.
핸드폰 AS에는 유료와 무료가 있으니 구분을 한 건 DH.
핸드폰 AS 얘기하는데 갈피 못 잡고 소모품으로 주제 돌린 건 그쪽.

[아무일도없었다]

아작난게 어떻게 아작났다는거임?
본문처럼 외부충격으로 깨졌다는거 맞음?

그리고 나 아이폰 쓰고 애플케어 씀 됐냐? ㅋㅋ

[루리웹-0575313977]

아이폰도 충격없이 액정 깨진거 인정되면 무상수리해줘요 대부분은 개봉했는데 액정깨져있거나 금가있는경우가 해당됨. 사용하다 액정깨진경우는 대부분 유상수리로 해주죠. 근데 저건 수리조차 안해준다니까 문제지 배짱이지 배짱

[麻友]

그냥 처음부터 소모품이라 안되나봅니다
라고 적으면 될걸
핸드폰 액정 박살났다고 AS 해주냐 라고 해놓고
해주는데요 라고 답변하는 사람들한테 어디꺼쓰냐 드립부터 소모품 드립까지 자기가 뭔소리 했는지 기억도 못하는거 같네요...

[콜브랜드]

헛소리 해놓고 자기가 틀리니까 맞는 척 바락바락 물타기하려는 거 보소 ㅋㅋㅋㅋ

[히오스는살아난다]

추하다 ㅋ

[Younha-Loveholic]

그딴 논리면 뭐든 as 안해주지 뭔 같잖은 소릴 하고있어
음식점 가서 머리카락 나오면 사람들이 전부다 머리카락 넣고 날조하니 환불안해줘도 되겠네?

[크로노트리거리HD-2D]

보험도 자기부담금 있습니다~ 수리비 100%다 안줘요~

[chi프틴]

찾아 보니 망가졌을때 사진도 있네요 이거 무상으로 액정 교체 받았어요

[아무일도없었다]

이건 액정문제고 본문처럼 박살났을때요

[soulbomb]

듀얼센스는 내 알바 아니고 난그쪽과 DH의 대화 흐름만 지적하고 있는 거임.
설명이 부족한 주제에 상대가 관심법 발휘해주길 바라면서 무슨 설득을 하려고 하는 거?

그리고 바보가 아니라면 소모품 + 무상수리의 예제에 똑같은 소모품을 예시로 들었겠지.
상황에 따라 유상 무상 AS 다 되는 핸드폰이 아니라.

[Captain Rogers]

물어뜯지 않는한 저렇게 될수 있나...?

[무한의체력]

저거 잘 찢어집니다. 물론 1년내 찢어지려면 엄청나가 비벼야하겠지만. 내거도 3년정도만에 찢어져서 알리산 스틱으로 교체함.

[어두운꿈]

저도 기능보다는 단순히 스틱커버 예뻐서 9년동안 썼는데 한번도 찢어진적 없었어요
커버 안쓰는 분들은 저거 많이 경험하시더라구여ㄷㄷ

[Live is]

내가 플스5 첫 예판 때 사서 쓰다가 작년에 찢어졌음. 그렇다고 플레이 시간이 많지도 않았는데

[Parfait]

저도 세게 누르는편 아니어서 저런거 찢어질일 없을줄 알았는데 스트리트 파이터6 3천판정도 하니 조금 찢어지더라구요

[꼬소하이쳐즤기네]

그거 써도 찢어짐

[굴비한마리]

저게 찢어지는 건 줄 처음 알았네요 ㄷㄷ;;

[육식하는스님]

저건 일반적인 까짐이 아니라 완전 벗겨지기 직전인데.. 저걸 교체 안해준다고 ㄷㄷ

[아무일도없었다]

일반적인 까짐이 아니니깐 일반적인 사용때문에 파손된게 아니라고 판단한걸수도요

[육식하는스님]

확실히 그렇게 판단할수도 있겠네요 1년만에 저정도로 파손되기도 쉽지 않죠

[DH]

고객과실이라 생각하면 유료AS 된다고 하면 되죠

[19645182134]

소모품 외관 파손된건 어딜가도 as 안해주죠...

[영지지]

엑박패드는 무상 기간이면 해주긴합니다 스틱 찍힘이있어서 접수했는데 고장확인도 따로 안하고 걍 접수후 보내면 리퍼로 보내주더군요

[넬릴]

그래서 플프프로구매한거 인증언제할거냐고 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[야쿠루트세븐]

직접 손이 닫는 부분이고 사용하다 외관상 파손인데, 무상 AS는 좀 무리라 생각 됩니다.

[3 B]

엘든링하다가 과격하게 조작하다가 찢어진적있어서, 새로산거는 커버 씌워서 쓰고있음.
as기간내면 as해주는게 맞다고봄

[작은영웅]

저게 저렇게 파손이 될수있는거였어 ?

[JooRUN]

어떻게 하면 저렇게 찢어지지?

[SevenScars]

찢어지는것도 찢어지는건데 닳아없어지는 경우도 있습니다
커버사다 씌우는게 제일 속편함

[엑셀 로우]

처음 쓰기 시작할 때부터 커버씌우는게 젤 낫죠

[Frog master]

저게 왜 찢어질까

[로빈훗~]

휴대폰 액정에 사용하다 기스났다고 액정 교체해주나요?

[namakars]

고무 안쪽 접합부가 굉장히 약하게 붙어있어서 내구성에 문제가 있긴 함

[미역메소]

알리 같은데서 파츠 구입후 교체해야지

[alenoa]

나사 다풀어서 열면 보증기간 말소하잖아요.
AS센터에서 비용들어간다고 말하고 지불할꺼냐고 물어라도 봤으면 좋았을텐데
그냥 반송하니까 이야기가 답답해지네요.

[모데카이징]

뭔짓을 해야 저렇게 찢어짐?

[육식하는스님]

애완견이 물어뜯거나 했을 가능성도..?

[무한의체력]

고무와 플라스틱 사이가 접착제로 접착이 되어있어야 되는데, 많이 움직이다 보면 그 접착이 떨어져서 고무부분이 움직이기 시작함. 그상태로 계속 한쪽방향으로 힘이 들어가다보면 고무가 한쪽으로 계속 쓸려서 찢어집니다.

[slayer]

작년에 이갈이중이던 우리 멍멍이가 쏙빼드심😂

[막스데미안]

ㅋㅋㅋㅋ 에어팟 아닌게 다행

[Laitwave]

전 이거 사서 끼우니까 좋던데요.

https://www.coupang.com/vp/products/5436262603?itemId=8252802819&vendorItemId=75540763074&pickType=COU_PICK&q=%ED%94%8C%EC%8A%A4+%EC%8A%A4%ED%8B%B1+%EC%BB%A4%EB%B2%84&itemsCount=36&searchId=052a394f3737779&rank=1&searchRank=1&isAddedCart=

[rudans]

저렇게 완전히 벗겨져 버리면 썸스틱 커버 켰을 때 좀 헐렁할 듯. 고무 있는 상태에서 장착을 상정하여 제작되는 물건이니

[모데카이징]

많이 사용해서 찢어지는거면 패턴이 달아있어야 하는데 패턴은 말짱한데

[Laitwave]

저도 그런 줄 알고 안 샀던 물건인데, 직접 사보니 고무 있으면 오히려 껴기가 어렵습니다. 지금 다시 해봐도 잘 안 껴지네요.
지금 일부러 돌려보니 살짝 헐거운 느낌은 드는데, 님 댓글 보기전에는 헐거운 줄도 모르고 쓰고 있었습니다.

[무한의체력]

패턴하고 무관하게 플라스틱 부분과 고무부분의 접착이 떨어지는 순간 계속 쓸려서 찢어지게 됩니다.

[리세스]

저건 고무 있어야 되는 제품이고 고무 완전히 벗겨진건 닌텐도 조이콘용 커버 사서 끼우면 딱 맞음.

[호랑호야S]

포기하면 편해...알리에서 센서 부품, 배터리 등 여러개 사다놓고 문제 생길때마다 고쳐 쓰고 있음...ㅡ.ㅡ

[삶은치킨]

저거 근데 얼마나 한다고 안바꿔주냐..넘하네

[麻友]

유상으로도 안된다는건가

[파주시안개속그남자]

엄지쪽 손톱이 기신가? 기타를 치시나요? 왼쪽 스틱의 잡히는 부위가 엄지쪽인데 갈림 정도도 꽤나 아랬쪽에 갈림이 심한걸 봐서 파지법이 옳바르지 않을수도 있겠네요.

[스텔라 블레이드]

개가 물어 뜯었구나

[테이죠우]

우리 와이프도 찢어버림... 힘 너무 줘서

[용꼬리™]

그래서 알리에서 똑같은 부품을 몇개 사다 놓고 교체하는게 속 편함. 교체하는거야 어려운 수준이 아니고...

[castitatis]

전에도 몇번 다른건으로 올라온적이 있었는데
햔재 국내 플스 AS 정책상 컨트롤러가 유상수리 품목 자체가 아니라고 했던거 같습니다.
스틱고무 무상수리 판정 아님 +컨트롤러는 유상 수리 없음
으로 이런 결과가 나온듯..

[빵두]

아날로그 스틱이 끈적이는 분들은 찢어지기 전의 증상입니다. PS5 발매와 동시에 산 패드 2개가 그렇게 찢어지더라구요.

[EveRmk2]

오래 쓰다보면 끈적끈적하다 찢어지죠... 패드 3개중에 2개 찢어져서, 그냥 사제 스틱사서 자가 교체 했습니다. 어렵진 않습니다.

[광야를폴더블]

저라도 진짜 억울하고 짜증날 것 같긴한데, 소모성 부품은 원래 증명하기가 어려운 것이다보니...

[SYEH0207]

교체라도 편하게 해줬다면 좋았을거 같네요.
저렇게 찢어진적은 없고 닳아서 미끌미끌하거나 끈적거릴때가 있어서..알리에서 일반 고무타입 사서 바꿔 쓰다가 최근에 사진상 아래 4개 알루미늄 가공된 아날로그 스틱도 사봤는데 아직 교체할 시기가 아니라 두고있네요.
하우징도 교체했던지라 교체하는게 어려운건 아니지만 귀찮은 부분도 존재합니다. 엣지를 사서 쉽게(?)바꾸라는 의도인가ㅜㅜ

[Sophia Monard]

교체 사실 엄청 쉬운편이긴합니다

[SYEH0207]

개인차이가 있다고 봅니다ㅋㅋ어떤분들은 아날로그 안닳고 쓰시는 분들도 있더라구요ㅋㅋ저도 남땜같은게 있는것도 아니라 각각의 필름빼고 다시 연결하고 해야하는 번거로움 정도라고 생각은 합니다.ㅋ그치만 아날로그가 스틱교체가 순서상 연결필름들 제거 및 배터리빼고 기판까지 들어 뒤집엉 빼야하는 마지막 단계 수순이라 역시나 개인차는 있다고 봅니다ㅋㅋ 그냥 엣지 사라는 소니의 암시 같습니다ㅋㅋㅋ

[파주시안개속그남자]

엣지 모듈 구하기 하늘에 별따기 ㅠㅠ

[로켓님]

무적의 그 단어. 코스메틱 이슈

[★최용수★]

패드열고 교체해야됨 생각보다 어렵진않은데

[스챠]

전 엑박패드 하나가 저기 찢어졌는데 본드 붙여서 사용중입니다.
본드로 붙여놔도 쓰다보면 또 찢어지길래 두어번 더 붙인다음에 지금은 붙이고나서 커버 씌웠어요

[루리웹-5467642800]

알리에서 부품은 싸게 팔고 있음 하나 교체 했음