[질문] 엑시엑이 고장난 것 같습니다.

[NoinK]

오늘 일찍 일어난 김에 포르자 호라이즌 5를 하고 있었는데요.

하는 도중에 기기가 한 번 꺼지더라고요. 

중고 구매한 지 2달째인 엑시엑이고, 그간 이런 문제가 없어서 당황스러웠습니다만

다시 켜서 하니 잘 돼서 그냥 그러려니 하고 넘어갔습니다.

근데 그 상태에서 몇 시간을 더 하니 다시 꺼졌고

이번에는 다시 켜려니 켜지지가 않네요.

패드로 전원을 키려고 하면, 패드가 기기를 찾듯이 로고 LED만 점등이 되고

본체에 달린 전원 버튼을 누르면 띠링 소리와 LED는 점등이 되나, 이내 다시 꺼져버리는 상태입니다.

그리고 그 상태에서 20분을 넘게 기다렸습니다만, 증상에 변화가 없어요.

멀티탭 문제는 아니고, 기기 위치도 문제가 없는데, 이러니 참 당황스럽네요.

(트인 곳에 뒀으며, 벽에서 10~20cm 여유가 있습니다. 구멍 막은 곳도 없고요.)

일단 판매자분께 구매증빙을 문의해서 받고 AS를 보낼까 합니다만..

혹시 저 같은 증상을 겪으신 분이 계실까요?

[NoinK]

23년 9월 구매 기기라고 들었기에, 보증기간은 남았을 것 같습니다. 현재 추가로 20분을 더 기다린 결과 부팅은 된 상태입니다.

[루리웹-1414091545]

마소 계정 로그인해서 기기 등록하면 보증기간 볼 수 있습니다.

[NoinK]

감사합니다

[happyjun]

제 xboxone 고장 났을때와 철자가 약간 틀리지만 비슷한 오류 같습니다
E201 002A7500 00000000
usb업데이트받는 방법은 유튜브 검색해보면 자세히 나와있어요

[happyjun]

xbox다시 시작밑에 문제해결 클릭하면 네가지 선택 화면 나오고 거기서 xbox 공장 초기화 선택
(웹과 게임은유지 선택) 해보시고 해결 안되면 오프라인시스템 업데이트 이건
컴퓨터로 xbox.com에 접속해서 usb로 업데이트 받고 xbox에 usb꽃으면
클릭 가능합니다 업데이트 100% 될때가지 기다리면 됩니다
이래도 해결 안되면 내장 하드 문제 가능성 높아보이고
as보내야 합니다

[NoinK]

이후 더 기다려서 켜보니 진행이 돼서, 초기화 후에 사용 중입니다만 (앱과 설정은 유지)
게임을 켜면 간헐적으로 홈화면으로 팅기거나, 기기 전원이 내려가는 증상이 발생하고 있습니다.
마지막으로 완전 공장초기화 (앱과 설정까지 전부) 진행하고 AS 보내볼까 합니다.
근데 증상이 초기화로 해결될 것 같은 느낌은 아니네요.

[꾸뿅]

as기간 남았으면 무조건 보내세요. 기기등록 하시고

[NoinK]

초기화 다시 진횅하고도 같은 증상 발생하다가 아예 안 켜져서 리퍼 접수했습니다.