지난주에 엘리트패드 물량 풀렸길래 구매했는데
A버튼의 입력이 씹히는 증상이 있더군요.
그동안 사용하던 3세대 패드도 동일증상으로 마소 AS보낸 상태라
그 사이 엘리트패드를 겸사겸사 구매한 것인데
같은 증상이 있으니 짜증이 ㅠㅠ..
하이마트에 환불접수하고 (새제품 교환이 목적이지만.. 보내고 검수하고 다시
보내는 과정에 시간 소요되고 물량품절도 우려되어)
하이마트에 환불절차와는 별도로 새제품을 다시 구매했습니다 (우려처럼
지금은 물량 품절이네요.)
ㅡ 하이마트 측은 파트너쉽 동서에서 처리한다면 동서로 연결
ㅡ 동서측은 환불불가, 초기불량시 새제품교환이랍니다. (두 개 사용하면 되니
크게 문제 삼지 않았습니다.)
ㅡ 동서로 불량패드 발송
ㅡ 발송시.. 불량증상 동영상 촬영하여 USB동봉
어제 동서에서 전화왔네요. 동영상에서는 이상 증상이 확인되는데
본인들이 테스트할때는 정상이고 동영상의 불량증상 재현이 안된다.
조금더 테스트 해보겠지만 자기들 테스트에서 불량증상 재현되지 않으면
새제품 교환 안되고 그냥 돌려 보낸다... 라는게 주내용 입니다.
좀더 테스트해보고 연락준다고는 하는데 일단 기다려 보는 중입니다.
다시 돌려받은 제품에 불량증상 여전하면 마소측에 AS 받아야 할텐데..
리퍼 겠죠.
무척 짜증이 납니다.
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꼭 새거라고 단정할수없는게 과거 제경우에는 패드 전원부분 버튼 칠이 벗겨진 패드로 온적있어서
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엘패 AS로 보내시면 지금 물량 없다고 처리를 못하고 있습니다... 저는 10월초에 보낸 엘패 3주만에 배송 되었는데 불량품 받아서 다시 보내고서는 한달넘게 처리 못받고 있습니다...ㅠㅠ
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tomtom
꼭 새거라고 단정할수없는게 과거 제경우에는 패드 전원부분 버튼 칠이 벗겨진 패드로 온적있어서 | 18.11.14 09:47 | |
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엘패 AS로 보내시면 지금 물량 없다고 처리를 못하고 있습니다... 저는 10월초에 보낸 엘패 3주만에 배송 되었는데 불량품 받아서 다시 보내고서는 한달넘게 처리 못받고 있습니다...ㅠㅠ