[A/S] 예전에 A/S센터에 다녔던 직원입니다.

[루리웹-206535429]

그만둔지 오래되어 지금쯤 말해도 될까해서 몇자 적습니다.

A/S센터 직원분들에게 진상이나 욕좀 하지 말아주세요.

고객들이 원하는거 요구하는거 누가 하기 싫어서 안된다 하는겁니까????

거기 직원들 능력제 아닙니다. 연봉제예요. 수리비 암만 비싸게 받아봐야 자기한테 들어오는 돈들이 아니란말입니다.

제발깍아달란소리 좀 하지마세요. 깍아줄수도 없는게 전산에 수리하면서 사용한 부품을 소모시키는데 거기서 전산으로 자동으로 가격이 책정됩니다.

간단하게 말해 님들 수리비 깍아주면 연봉제를 받는 직원이 자기돈으로 매꿔야된다고요.

고객들이 요구하는거 안되는건 안되는겁니다.

솔직히 말해 소니에서 개같인 만든부분이 있고 그걸 수리비용을 받는부분도 분명 있어요.

근데 A/S직원이 뭐 어떻게 해줍니까.

회사에서 돈 받으라하는데.

그거 직원돈이 아니라 회사돈으로 들어가요.

정 열받으면 소니 본사에다가 직접 연락해서 따져주세요.

그리고 거기 직원들 엄청 스트레스 많이 받습니다.

상식을 벗어나는 진상들때문도 있지만 회사에서도 갖가지 무책임한 요구사항이 많습니다.

예를 들어 예전에 비타 제품 충전기를 꽂은 상태로 플레이하면 터치가 안먹히는 부분이 있었습니다.

그걸 소니에서 바보같이 일본과 한국의 전압이 다른걸 생각 못하고 만든듯한테 그 이유로 터치가 안먹히는겁니다.

그걸 엔지니어들보고 불량아니라고 고객들한테 설명하라는겁니다 -ㅅ-;;;;

님들같으면 그게 납득이 가세요???

그 욕을 엔지니어에게 하면 고스란히 아무런 해결도 못해줄 엔지니어들이 다 처먹어야됩니다.

그러니 이러한 사정을좀 봐주시고 엔지니어들좀 욕하지마세요.

진상을 피우려거든 소니 본사에다 해주삼.

[루리웹-556442067]

그 진상 있는곳가서 똑같은 진상짓ㄱㄱ

[ruriswebn]

이글도 우스운게 저같은경우는 2007~2008년 정도였나 그때즘 hdmi가 대중적이못한 시기때 모니터문제로 모니터와 플삼을들고 hdmi연결 이상확인을 하로 방문한적이있는데 타사모니터는 확인해줄수 없다며 그대로 돌려보내더군요 얼마나 말귀를 못알아먹던지 난 플삼만이라도연결이상 확인만이라도 해달라고 했는데도 말이죠 방침이 그렇다나.. a/s기간도 안지났는데 30초면 확인될걸 그걸 못해주겠다니 얼마나 어처구니없던지
무슨 없는 방침까지 만들어내는지 원.... 전 역으로 기사에게 진상짓 당했네요...
제발 진상고객에게 진상짓 당했다고 죄없는 일반고객에게 화풀이짓좀 하지마세요.

[루리웹-206535429]

참 뭐 세상에 이사람 저사람 다 있지만 그 몇분 안되는거 님이 그냥 집에서 해보시면 되잖아요. 타사제품 가져와서 확인좀해달라니 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 그것부터 좀 본인이 웃기단생각 안드나요? ㅋㅋㅋㅋ 매사에 심성이 삐뚤어진건지. 안되는건 안되는 이유가있겠죠 기사가 정말 귀찮아서 그렇겠습니까??? 솔직히 타사제품가져와서 확인해달라는것 자체가 개그네

[루리웹-206535429]

그럼 님이 정말 확인을 해보고싶은거였으면 그곳에 소니 제품 모니터가있으니 그걸로 되는지 확인해달라 요청하면 되는것을 본인이 끝까지 자기 모니터로 확인시켜달라했겠죠. 안그래요??? 진상은 본인한테 있었네 ㅋㅋ

[ruriswebn]

글을 발로 읽으시는건지? 전분명 모니터문제인지 ps3문제인지를 확인하로 간겁니다.
위에 글에도 있듯이 전 모니터가 안돼면 ps3만이라도 확인해달라고 분명 요청했구요.
기사가 정말 귀찮아서 그런건지 아니면 미쳐서 그런건지 전 30초면확인될 것조차도 거부당했습니다. 이게 진상이면 진상아닌 구매자가 존재는 하는걸까요?
얼마나 문맹이면 글을 그따위로 읽는지가 궁금합니다.

[ruriswebn]

그리고 당신따위같은 사람이 as직원이였는지 알바따위였는지 모르겠으나
당신같은 진상태도로 고객을 대하니까 불만이 나오는거고 불만이있으면 정작 댁따위as직원이나 제발 소니본사로 시정좀하라고 진상을 부리세요. 괜히 본사방침못마땅한걸 고객에게 진상짓하지말구

[날사랑해봐봐]

음..일단 소니서비스센터든 휴대폰 서비스센터든 엔지니어님들은 수리만 해주시죠~ㅎ 휴대폰대리점에선 삼성제품을 개통하고 왜 터치안대냐고 대리점에 따지시는분들이랑 똑같네요..ㅎㅎ 삼성은 삼성본사에 전화하세요~

[KNIGHTSUMAHA]

본문글과 댓글들중 그 어디에도 대리점에따지는것과 관련된게 없는데 뭐가 똑같다는건지 모르겠네요

[NGCKIRA]

이 무슨소리?

[Science Teacher]

ㅈㄹ거기서 연봉받고 일하면 거기대표로 고객응대한다는 마인드로 일을해야지 어디다대고 진상이래. 소니는 직원교육도 안시키냐?

[길라러스]

마인드 봐라 ㅋㅋㅋ 진심 마인드좀 바꾸시죠. 니들 밥먹여주는 애들이 고객인데 그따위 생각을 하면 안되요. 더럽고 아니꼬와도 참아야하는게 서비스 업종이고 존내 더럽고 아니꼬와도 이렇게 공개적으로 니 의견을 말하지 말아햐 하는게 서비스업종입니다.

[유후봄]

PS4 시디퉤로 A/S 받았는데...좋은게 좋은 거 아니에요? 가는 말이 고와야 오는말이 곱지...근데 솔직히 진상들 많긴 많잖아요.
10년전에 알바로 메인보드 A/S 했었는데...뭘그렇게 깎아달라는 사람이 많은지...맘대로 안되면 여직원한테 하드디스크를 던진 놈이 있질 않나...

[네오니오]

죄수번호 클라스 보소

[다시돌아오다]

사회는 냉정해요 제 생각임 아무리 스트레스 쌓여도 그건 직원월급받고 하는일이구요 고객에 입장에서 엔지어분 입장을 막말로 생각할 필요는 없습니다 저두 사람 상대하는 일을 하지만 욕을 먹던 쌍욕을 먹던 그건 직원들 몫입니다 어쩔수 없어요 하드를 던지던 본체를 던지던 그게 x같으면 그회사 때려치면돼는거죠 하지만 수많은 사람들이 그걸 참으면서 직장생활하는거죠 그걸 소비자가 이해해줄 필요는 없다고 봅니다

[다시돌아오다]

그것두 그렇지만 전국에 a/s센터 한군데 택배 1주 길면 2주 받아봄 초기불량시 방배동가야함 이런거에 더 화가나죠 ㅠㅠ 제가 콘솔 첨사봤지만 불량날시 동영상 시리얼 첨부 찍어서 와야한다 그거보고 깜짝놀랐습니다 고장났으니 당연온거고 그걸 내가 왜 찍어서 보여줘야하나--
아무리 우리나라가 콘솔이 별루라구하지만 전국에 한군데라-- 각지역에 그래두 한군데씩은 있어야하는데--

[에니치니]

우리나란 개진상들 졸라 많아요
지들이 왕인줄 알고 지들 요구를 다 들어줘야 된다고 생각하는 새끼들이 넘 많음
위에 고객 운운하는 놈들도 별반 차이없을거임