[질문] 모니터 블랙아웃 도와주세요

[한우라서안심]

2월 1일에 새로 구매한 컴퓨터입니다. (모니터는 32인치 APEX MARVELOUS GEAR 240HZ)

현재 발생하는 증상은 게임이나 유튜브 시청, 또는 가만히 대기했을 때 팅 소리와 함께 신호 없음, 절전 모드로 진입하게 되고 모든 키가 먹통이 됩니다. 본체에서 팬 돌아가는 소음이 크게 들리지만 헤드셋으로 들어볼땐, 진행하던 게임이나 유튜브, 디스코드의 소리는 그대로 들리고 있습니다.

처음엔 한두번 그러다가 점점 주기적으로 강제로 절전 모드가 되기 시작해서 전원의 문제인가 싶어 멀티탭도 고용량으로 바꾸었습니다.

이후 증상이 해결되지않아 구매한 곳에 점검을 맡겼는데, OCCT로 그래픽카드의 100% 부하를 주며 동일한 게임(헬다이버즈2)을 실행하며 점검을 해보았는데 그 당시에는 아무런 증상이 없었다고 합니다.

그래서 다시 가지고와 모니터 회선을 새로 구매한 DP로 바꾸고 며칠정도 잘 사용하다가 어제부터 다시 증상이 발생 중입니다.

[류리]

혹시 윈도우 11에 엑박 컨트롤러 쓰시나요?
엑박 컨트롤러 펌웨어 업그레이드도 해보시는 것을 추천합니다...

[alenoa]

아직도 그런지는 모르겠는데 제가 RTX2000 에서 RTX3000으로 넘어가면서 HDMI 2.1 지원 문제로 미칠 뻔 했습니다.
HDMI2.1 최상위 인증 케이블도 반복해서 블랙아웃 발생해서 디스플레이와 VGA 둘다 AS센터가서 시험하고 별 짓거리 다했었어요.
결국 유그린사의 비인증 케이블 쓰면 또 정상적으로 출력되서 유그린 케이블 쓰면서 문제가 해결 되었었습니다.

RTX4000으로 넘어가면서 기존 케이블을 그대로 활용했기 때문에 지금도 같은 문제가 있는 것인지 모르겠습니다만...
경험적으로는 모니터만 블랙아웃 되는 그 현상이 비슷한 것 같습니다.
NVIDIA 측의 HDMI 2.1 프로파일 컨트롤에 문제가 있는게 아닌가 의심스럽습니다만....
DP 케이블로 바꾸시거나 호환성이 좋다고 소문난 케이블 제품(회사명과 모델명 일치해야 합니다.)으로 변경해보시는 것도 추천드립니다.