[질문] 모든 스팀 게임이 슬로우 모션으로 돌아가는 현상

[엘민스터44]

제 컴퓨터가 희안한 증상이 있어 질문 드립니다. 

스팀으로 게임만 돌리면 느리게 돌아갑니다 모든 스팀 게임이요... 

일단 사양을 말씀드리면, 

CPU: 인텔 i5-13500 2.5GHz 

램: 32GB 

64비트 운영체제 

SSD: 삼성전자 980 PRO M.2 NVMe (1TB)
그래픽카드: 

GIGABYTE 지포스 RTX 4070 Ti WINDFORCE OC D6X 12GB 피씨디렉트

파워: 650w 

모니터는 델 34인치 WQHD (주사율 60)입니다. 

8월쯤에 본체와 모니터 모두 새 걸로 구매했습니다 

처음부터 스팀 게임이 느리게 돌아갔는데 발더스 게이트 3는 그나마 할 만 해서 꾸역꾸역 참고 하다가

얼마 전 사이버펑크 2077과 패스파인더 의인의 분노를 돌려보니 너무 느리게 돌아가서 

구매한 곳에 문의해 AS를 받았습니다. 

그래픽카드가 좀 문제 있는듯 하다고 해서 동일 그래픽카드 다른 걸로 교체했고

포맷도 완전히 새로 했습니다. 

포맷하고 나서 사이버펑크를 돌려보니 어느 정도 그전보다는 빨리 돌아가긴 하는데 

시선 전환시 그 느리게 화면이 따라오는 현상 등 사양에 비해 퍼포먼스가 안 나오고 있습니다

패스파인더 의인의 분노는 그전이랑 마찬가지로 슬로우 모션으로 움직이구요.. 

결정적으로 포맷하고 나서 엔비디아 그래픽카드 드라이버를 깔면 충돌이 일어나면서

화면이 깨지고 게임 실행이 아예 안되고 화면이 깨지고 유튜브 등 영상 출력 시 소리가 안 나오는 증상이 나타난다는 겁니다. 

그래서 DDU 프로그램 돌려서 엔비디아 드라이버 완전 삭제하고 다시 오디오 드라이버를 깔고 나면

다시 스팀 게임도 실행이 되고 동영상 출력시 음성도 다시 나오고 화면 깨지는 증상도 없어집니다. 

하지만 여전히 스팀 게임들이 느리게 돌아가는 증상은 똑같구요... 

구매하고 AS 받은 업체 측에 문의해도 자기들도 이건 처음 보는 증상이라고 하는데 

혹시 비슷한 증상을 겪어보신 분이 있거나 도움말을 주실 수 있는 분이 있는지 여쭤봅니다. 

돈도 많이 써서 꽤 고사양으로 샀는데 모든 스팀 게임이 이러니 참 답답합니다.. 

읽어주신 모든 분들 댓글 달아주실 모든 분들 새해 복 많으시기 바랍니다 ㅠㅠ  

[Jenu]

이런 특이 증상의 경우는 별로 정해진 정답이 없습니다.

뜬금없는데서 발생한 사소한 문제로도 온갖 괴상한 상황이 발생할 수 있는게 PC라서요.
일반적으로 의심할 수 있는거 해보고, 할 수 있는 조치 해봤으면 이젠 뻘짓 같지만서도 '설마 이런 데에서도 문제가 생기겠어?' 싶은 부분을 시도해봐야 합니다.

소프트웨어적으로는 드라이버도 밀어보고 포멧도 해보고 할 수 있는건 거의 다 해보신거 같아서 큰 의심은 안 해도 될거 같고
혹시나 혹시나 소프트웨어적으로 한번 더 테스트해보실 생각이 있으시다면 포멧 직후 다른 소프트웨어를 아무 것도 설치하지 않고 설정도 아무 것도 만지지 않고 스팀하고 게임만 깔아서 테스트 해보세요. 습관적으로 포멧하고 -> 자주 사용하는 다른 소프트웨어나 유틸리티 세팅 먼저 하고 -> 스팀 깔고 게임 깔았을 때 먼저 설치한 다른 것과 충돌이 있었을 가능성을 아예 배제할 수는 없습니다.

하드웨어적으로는
1. 램 슬롯 바꿔끼워보기 (램슬롯 불량 의심. 램이 4슬롯 달린 메인보드라면 지금 꽂혀 있는 램 슬롯들 말고 다른 슬롯들로 옮겨보거나, 램 하나를 빼고 슬롯 하나에만 꽂고 작동시켜보거나, 아예 다른 램으로 교체해보거나)
2. CPU 교체해보기 (CPU 불량 의심. 굉장히 드문 경우인데 부팅도 잘 되고 잘 잡혀있는거 같다가도 특정 상황에서만 문제를 일으키는 경우가 있긴 있습니다)
3. 메인보드 교체해보기 (메인보드 불량 의심)

정도가 해볼 수 있는 방법이라고 보네요.

어디에서 구매하셨는지는 모르겠지만, 시간 여유 된다면 맡기고 '잘부탁드립니다' 하고 나와서 결과를 기다리는 것보다 '나도 내 증상 상세하게 말해주면서 옆에서 지켜보면서 할 수 있는건 같이 할테니까 지금 내 눈앞에서 부품 갈아 끼워가면서 싹 다 테스트해보자' 하고 붙어서 전부 재점검 하는 식으로 가야 문제를 찾을 수 있을 거라고 봅니다.

[엘민스터44]

감사합니다 ㅠ

[엘민스터44]

포맷하고 바로 테스트 해보긴 했는데도 그러네요 ㅠ

[죄수번호-1357563]

게임도중 CPU 클럭을 확인해보시는게 좋을것같습니다. 보드나 CPU쪽에 이슈가있어서 부스터 클럭이 안되서 그러는 경우가 있었습니다.

[엘민스터44]

감사합니다 ㅠㅠ

[엘민스터44]

cpu 클럭 확인은 어떤 의미이실까요?

[죄수번호-1357563]

기본클럭이 2.5에서 부스터시 4.8ghz 까지 나와야하는데 저같은경우는 기본수치에서 올라가질 않았어요.
작업관리자->성능 CPU 확인 하시면 됩니다.

[엘민스터44]

게임 실행시 4.4ghz 이렇게 나오긴 합니다 ㅠ

[죄수번호-1357563]

하드웨어 온도체크랑 CPU 코어 전체사용율로 봐야겠습니다만 스티커 제거없이 쿨러결합하신거 아닌가 의심되네요. 아니면 쿨러가 고장이거나요. 혹시나 코어가 한개만 돌아가면 메인보드업데이트 or 보드나 CPU고장이고. 코어도 정상이면 쿨러부분결합문제로보여집니다.

[엘민스터44]

코어도 잘 돌아가는것 같아서요 ㅠ 답변 감사합니다 ㅠ

[NAMECON]

cpu 온도는 정상이실까요? cpu가 쓰로틀링 걸려서 생기는 증상일 수도 있습니다.
그리고 4070ti 권장파워가 보통 750w인 것에 반해 650w파워쓰시고 있는 점에서 적어주신 스펙 상에서는 파워 용량은 문제가 안되어 보이긴한데 사소한 원인 중 하나일 수도 있을 것 같습니다.

[엘민스터44]

감사합니다 ㅠ

[엘민스터44]

온도는 정상인것 같아요 게임 돌려도 뜨거워지진 않는것 같습니다

[NAMECON]

온도체크를 어떤 걸로 하셨을까요?

[엘민스터44]

아 그냥 손으로 대보니 차가워서 정상작동하는게 아닐까 판단했습니다 ㅠ

[NAMECON]

게임을 돌리시면 열이 올라와야 정상입니다 쿨러가 차갑다는 건 cpu에서 열전달이 제대로 안되서 cpu가 열해소가 안되는 걸로 이해되는데 HWinfo 같은 프로그램으로 cpu온도체크 및 동작클럭 확인 할 수 있으니 게임이나 pc자원을 좀 쓸 수 있는 게임이나 벤치마크 돌리셔서 온도 체크 다시해보세요 만약 cpu온도가 비정상적으로 높거나 100도 이상 찍힌다면 공랭쿨러인 경우엔 베이스에 있는 스티커를 제거안했거나 수냉쿨러인 경우에도 베이스 스티커 미제거, 워터펌프 불량일 가능성이 있습니다.

[엘민스터44]

다운받아서 게임 실행 십오분 후 측젙해보니 40-60도 사이로 나오네요 적정 수준인지 모르겠네요

[NAMECON]

그러면 cpu문제는 아닌 것 같네요 문제가 흔한 문제가 아니다보니 잘 모르겠네요;;;

[엘민스터44]

답변 감사합니다 ㅠ

[JOSH]

HWmonitor 어플을 사용해서 게임 실행시 PC 상황이 어떤지 데이터를 보고 캡쳐 해 본문에 올려주세요.
위 스샷 참조
https://www.cpuid.com/downloads/hwmonitor/hwmonitor_1.52.zip

스팀에서 3Dmark 검색해서 데모 설치하고, 실행해서 FireStrike 항목을 돌려 그 결과 화면을 캡쳐 해 본문에 올려주세요.
'3Dmark FireStrike' 로 구글에서 검색해 보면 어떤 화면을 사람들이 공유하는지 참고 되실 겁니다.
tmxla

[고곡주랑]

윈도우 디스플레이 설정에서 주사율 확인 해보세요.
윈도우 주사율이 30으로 설정된 상태에서 게임의 주사율은 60으로 설정하면 그런증상 나오기도 하더라고요.