[정보] 인 게임 결제 관련해서 문제 생기신 분들을 위한 글

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한번 체크해 보시기 바랍니다.

1. 스팀 오버레이가 문제없이 정상 작동했으며 오류 한번 없이 결제가 진행되었는가?
 

 스팀 오버레이가 제대로 작동하지 않았거나 결제 중 오류가 발생했다면 결제가 완료되어도 아이템이 지급이 안되더군요

제가 그것 때문에 5일간 고통받았습니다.

그러다가 이번에 오류나 문제없이 매끄럽게 결제가 진행되었는데 아무 일 없이 정상적으로 아이템을 받았습니다.

오류나 문제가 생겼다면 결제창을 닫고 처음부터 다시 시도해보십시오

2. 불법 크레딧를 구매한 적이 없는데 '현재 store를 이용할 수 없습니다 나중에 다시 시도하세요'라고 표시되며 진행이 안될 경우에는?
   

 인 게임 인터페이스 언어를 영어로 바꾼 후 다시 시도해 볼 것! 

저번 이벤트 리그 알파 팩을 적은 금액으로 여러 번 구매한 적이 있었는데 얼마 안 가서 저렇게 뜨더군요

결제가 진행되지 않아서 구글링해보니 상점 밴인 거 같더군요

매우 침울해 있을 때 한 게시물을 보고 그대로 따라해 보았더니 해결되었습니다

3. 유비소프트 고객센터에 문의를 남겼으나 답장이 오지 않고 재대로된 답변이 없을 경우에는?

https://support.ubi.com/en-US로 접속하여서 라이브 채팅 기능을 사용할 것!

국내 유비소프트 고객센터는 답장이 진짜 너무 느리고 매크로로 보이는 답변이 오더군요

그에 비해 미국 고객센터의 라이브 채팅 기능은 앞에 다른 사람이 상담받는 것이 아니라면 빠른 답장과 친철한 상담을 해줍니다

그러나 해결에는 며칠 소모될 수 있습니다 다만 기약 없는 답변을 몇 날 며칠 기다리지 않고

조금이라도 무엇이 문제인가를 알고 해결되는 것을 기다리는 게 더 낫다고 생각합니다.

4. 마치며..

 스팀과 레인보우 식스 시즈는 결제나 문의 등의 내용은 항상 이메일로 보내주더군요

증빙 서류들은 삭제하지 마시고 챙겨두었다가 나중에 문제가 생겼을 경우 사용하시면 빠른 문제 해결에 도움이 될 것입니다.

그리고 레식의 결제 메일은 영어로 표시되니 걱정 마시고 캡처해서 문의할 때 사진을 첨부하거나 보내주세요

또한 번역기를 사용하시면 어려움 없이 라이브 채팅이 가능하니 걱정하지 마시고요

이상 여러분과 저의 앞으로의 결제에 별다른 문제가 없었으면 좋겠습니다.

-유튜브의 작은 하꼬채널 백구 올림-

[고북]

정성추!

[백구:)]

와! 고복님! 와! 댓글!
영광입니다:)

[고북]

저 라이브 채팅은 처음 알았네요ㅎㅎ

[백구:)]

제 글이 도움이 되셨다면 정말 다행 입니다ㅋㅋ
저는 고복님의 게시물들에 정보를 정말 많이 얻어가거든요!