[국내] JND 스튜디오 고준 웍스 다크나이트 조커 정식 프로모 영상 공개

[sky runner]

대한민국의 피규어 제조사

JND 스튜디오 1/6 스케일 액션 피규어 고준웍스

첫 번째 캐릭터 다크나이트 조커의

프로모 영상이 공개되었습니다.

* 움짤 *

* 스크린 샷 *

출처 : https://youtu.be/FWpb0WZd_ao?si=o8pdMbAMAkhJD8AC

[말조심합시다]

비싸다...

[레이비토]

기술은 쩌는데 하필 또 조커라서 좀 신선한 느낌이 많이 죽네요

[GFFMC]

해외구매자에겐 A/S 무응답 및 무대응해서 참으로 실망스러웠습니다.

[루리웹-7332684319]

77ㅓ억

[나자렛의몽키스패너]

구매처에 물어봐야될듯

[GFFMC]

구매처에 당연히 문의함. 글읽어보세요.

[나자렛의몽키스패너]

오 그렇군여
구매처에는 언제 문의한 건가여?

[GFFMC]

문제 발생 파악하자마다 동시에 문의했습니다.

[레너드 코헨]

저도 초기 불량은 구매처에 문의를 했고, 당.연.히 구매처에서 알아서 해줬습니다. 초기불량은 당연히 구매처에 문의를 하셔야 하고, 문제가 생기면 그쪽에 따지는게 맞습니다. 해외 총판이 아니라 본사가 한국이라고 한국에서 대응을 안해줬다고 뭐라하는건 좀 아닌거 같네요. 본사 대응이 아쉬울순 있겠으나, 이 경우 본사는 책임이 없으니까요. 실망스러운건 해외 셀러에게 하셔야죠.

[나자렛의몽키스패너]

잘 되실거에여

[GFFMC]

알고 있습니다. 파츠교체나 수리에 대한 대응이 아니라, 무.대.응 답변조차 하지 않은것에 이야기 하는거에요.

[레너드 코헨]

그니까 본사에서 무슨 답변을 원하시는지... 기본적인 프로토콜대로 진행한것 뿐인데, 내가 원한대로 반응해주지 않았으니 나는 실망했다... 뭐 이런거잖아요. 본사가 '반드시' 대응해야 한다는 책임도 의무도 없습니다. 현재 우리나라 소비자법도 마찬가지구요. 그냥 한국 회사니까 그런거 아닌가요? 핫토이 본사나 퀸 스튜디오 본사에 문의해도 메일이 오던가요? 저는 그런걸 단 한번도 본적이 없습니다.

[GFFMC]

아뇨 왜 논점 흐리기를 하시는지.... 저는 단지 거절의 메일 메크로 답변이라도 바랬던거에요. 본사도 총판이기도 하고,
AS문의 답글이라도 고객이 바라는게 잘못된거는 아니지 않나요?

[레너드 코헨]

퀸도 핫토이도 매크로 답변조차 오지 않습니다. 일부 IT기업이나 CS센터가 따로 있는 기업이 아니고서는 매크로 답변이 당연히 오는게 아닙니다. 고객이야 자신에게 원하는 답변이 오길 바라는게 당연하죠. 하지만 그게 '당연히 해줘야 하는것'은 아니라는 것입니다. 논점 흐리기라뇨? '원래 메뉴얼에 없는 것'을 원하시는건데 거기에 대해 '안오는것이 당연하다'라고 말씀드렸을 뿐입니다. 당장 퀸 스튜디오나 핫토이에 같은 내용으로 메일 보내보세요. 그들이 매크로 답변이라도 할까요? 사이드쇼도 고객에게 따로 답변을 보낸다는걸 저는 들어본적도 없습니다. 판매 및 초기불량 a/s는 오로지 셀러의 책임이고, 그것에 대한 권한도 셀러에게 있는 겁니다. 지금 번지수를 잘못 찾으신거에요. 단지 '나에게 왜 호의를 베풀지 않느냐?'라고 하는 거죠. 아니 멀리갈 것도 없습니다. 반다이에 메일로 문의해 보세요. 오는가...

[GFFMC]

그렇다면 AS대응이 좋은 굿스마일이나 타회사들은 어떻게 설명하실거죠? 거기는 구매처가 굿스마일 본사가 아니라 리테일이나 타샵에서 구매해도 인보이스만 있으면 대응을 해줍니다. 지금 JND가 고객들에게 칭찬받는점이 님께서 언급하신 회사들보다 제품의 좋은 퀄리티도 있지만, 고객과의 소통도 포함된다고 생각해요. 제가 원하는 AS를 해주지 않아서 불만의 댓글을 작성한것이 아닙니다. 타회사가 AS메크로 답변 안해주니, 똑같이 행동한다면 지금까지 JND가 표방하는 앞에 언급하신 회사보다 더 좋은 기업이라는 마케팅으로 내세우는 것에 모순되지 않나요?

[고오급노예]

제가 중간에 끼어들어서 죄송합니다만 핫토이 이야기가 나와서.
For purchase via other channels (other than official distributors, wholesalers and Toy Hunters Hong Kong), please contact your sellers directly or you may send email to our Customer Services Department at [e-mail] with clear and high resolution jpg image(s) of at least 300kb that shows the area of damage, sales receipt, and postal address for replacement.

출처 : https://www.hottoys.com.hk/customerService.php

핫토이는 공홈 구매가 아니더라도 A/S 가능합니다.
구매후 구매자가 배송비를 내야한다는 조항은 쓰리제로나 센티넬 등과 동일.

혹시나 핫토이와 JND 정책을 헷갈리시는 분이 계실까봐 미리 언급하고.

JND 스튜디오의 리턴 익스체인지 정책을 보니 다른 회사에 비해 상당히 구매자에게 불리하긴 하네요.
JND 스튜디오 자체 구매가 아닌 이상 워런티를 받아주지 않는군요.
GFFMC 님께서 불량을 받으신 것은 정말 유감이지만 자체 규정이 저러니 구매처에 환불 받으신게 최상의 방법이었던 것 같습니다.
https://jndstudios.co.kr/termsofservice
article 6 참조하시길 바랍니다.

레너드 코헨 님께서는 답장을 할 필요가 없다고 하신 게 맞는 말씀이긴한데 JND에서 이러이러한 규정상 A/S는 불가능 하니 구매처에서 환불하십시오. 라고 안내를 하였다면 매크로 답변일 망정 구매자가 그 브랜드에 안좋은 기억을 남기지는 않지 않았을까 생각해봅니다.
까놓고 말하면 저정도 금액의 제품 구매력이 있는 잠재적 고객을 포기한건데..
뭐 그건 JND 일이니 JND에서 알아서 하겠지 싶습니다.

GFFMC 님께서 JND의 규정을 미리 알고 구매하셨으면 좋았을 텐데 안타깝습니다.

[고오급노예]

규정 문제와는 별개로 피규어 퀄리티 볼 때마다 감탄이 나옵니다.
국내 브랜드라니 더 좋음.
큰 회사로 발전하여 교환. 수리 정책도 좀 더 윤활하게 돌아가길 기대해봅니다.

[mommamil]

저런 재질은... 시간 지나면 변형이 오나요??