[기타] 갤럭시 S23 울트라 정식 보호 필름 센터 회수 관련

[creasy]

서비스 센터에서 전달받은 내용을 정리합니다 :

1. 제품 & 필름 자체 문제는 없습니다.

2. 문제가 된 부분은 필름 포장 방식인데, 그냥 종이 봉투 속에 담아 유통된 바람에 개봉/사용시 미세먼지 포함 종이 가루 등이 날리면서 필름에 쉽게 달라붙어 제대로 부착하기 어려워 초기물량을 되돌려보냈다고 합니다.

3. 새 제품은 위 종이 봉투 포장이 아닌, 비닐 (센터에는 아마 은박비닐) 등에 담겨 유통될 거라고 합니다, 외부 판매 제품도 그렇게 바뀔 듯 합니다.

4. 오프라인/온라인 매장엔 이런 내용이 별도로 전달된 게 없는 것 같아 보였으며, 판매처에선 공식 부착 서비스를 진행하지 않기에 제품 리콜을 하지 않는 듯 합니다.

5. 센터에서 직접 구매하면 필름은 1장 들이+부착 서비스, 별도 구매시엔 2장 들이 제품을 받아 보시게 됩니다 - 가격은 동일하나, 외부 구매 정품필름 부착 서비스를 받으면 공임료 6,000원이 별도 청구됩니다.


저는 온라인으로 구매했는데 판매처 대응이 불친절해서 직접 센터에서 상황 알아보고 여기에도 공유합니다. :)

PS.1) 필름 부착은 성공했냐구요?

...ㅜㅜ ㅜㅜ S22U때는 성공했는데 이 왜... ㅜㅜ

나중에 물량 풀리면 그냥 정식 부착 서비스를 받으려구요.. ㅜㅜ

PS.2) 오늘 다시 연락 받았는데, 센터마다 예약 및 문의가 많다고 하며 시일이 조금 걸릴 수도 있다고 합니다. 현재 물량은 정상 공급중이라고 합니다.

그리고 같은 종이 패키지라고 해도 센터에 전달되는 물건과(1장 들이) 일반 판매용(2장 들이)은 포장이 다르다고 하며, 일반 판매중인 제품은 교체 대상이 전혀 아니라고 합니다, 참고하세요.

출처 : 삼성서비스센터 기사님

[틀린그림찾기만렙]

촬영도 필름 조져버린 울트라로 촬영하셨네요ㅠㅠ 추천

[creasy]

ㅜㅜ ㅜㅜ ㅜㅜ 16,000원을 그냥 태운 꼴이예요 ㅜㅜ 그래도 교체 전 그 시간 동안 무슨 일 있을지 모르니 뭐라도 보호는 해야 할 것 같아 놔두려구요 ㅜㅜ

[creasy]

아, 참고로 부착 서비스는 삼성서비스센터 공식 번호로 전화예약 후 방문하시는게 나으며, 부착 서비스는 일요일 포함 공휴일 다음 날과 주말은 진행하지 않는다고 하니 참고하세요 - 쉽게 정리하면 부착 서비스는 화,수,목,금 (휴일 없는 요일 기준) 18:00 까지만 가능 합니다, 부착 소요 시간은 대략 10여 분이라고 합니다 (당연 기다리는 시간 제외).

[타죠왕]

거기서 필름도 같이 파나요??

[creasy]

본문 설명 보시면 판매 및 부착 서비스한다고 적었어요. :) 다만 현재 예약건수가 많아 바로 서비스 받거나 구매가 수월친 않다고 하니 방문 전 꼭 콜센터 먼저 문의하고 방문하세요.

[FE3]

유저 정보 추천드려요.

[creasy]

감사합니다아 ㅎㅎ

[notices]

정품 필름 화질이 생폰과 거의 차이 없을 정도로 좋은 대신 붙이는게 어렵더라거요
특히 한번 먼지 유입되면 복구가 거의 불가능함

[creasy]

필름 재질은 분명 PE같은 딱딱한? 매끈한 느낌인데 실제 붙였다 떼어낸 필름 느낌은 확실히 우레탄 재질(PU)임이 느껴지더라구요, 필름 마음에 들어 계속 사용하고 있는데 S22때 성공했던게 운이 좋아서였나봐요 ㅜㅜ

[말보랑지]

아 친환경 한다고 종이로 바꾼게 또 이런부분이 걸림돌이 되는군요

[creasy]

기업 행보와는 별개로 여러 요인을 감안해야 하는데, 정전기 발생 쉬운 플라스틱 재질에 미세종이가루를 끼얹은 모양새가 되었습니다;ㅁ;

[cherryade]

저도 똥손이라 맨날 보호필름 실패해서 그냥 돈주고 붙여주는곳 찾습니다 ㅠㅠ

[creasy]

ㅜㅜ S22U는 성공해서 지금까지도 잘 썼는데 제가 너무 만만하게 덤빈 듯.. ㅜㅜ

[번치킨]

샤워하고나서 욕실에서 붙이면 됨..

[creasy]

먼지 가라앉히는데 최고예요~ +_+

[호박꽃과 상사화]

장갑끼고 했는데도 이런이유로...

[creasy]

주변 미세한 먼지들을 바로 흡입하다시피해서 ㄷㄷ 조심해야 되겠습니다! 다만 저는 먼지유입은 없었는데 밀대를 잘 못 사용한 바람에 공기방울이 대거 발생했네욤 ㅠㅠ

[발기잇]

허미 센터에서 붙이길 잘했네;;

[creasy]

맘 편하게 맡기는게 좋을 듯요!

[디아소르테]

울트라만 그런게 아니애요.
어제 기본형 정품필름 붙이는데 융이랑 플라스틱 부분에 하얀가루같은게 많이 붙어있었는데 종이가루였나보네요.
이것때문에 한장 날렸습니다.

[creasy]

그래도 성공하셨으면 본전은 챙기신 거니까요! +_+ 축하드려요!

[이캘]

저번에 회수 글 쓴 사람인데
하루만에 다시 입고됐다고 카톡왔어요.........

내 하루 진짜 날려먹은샘 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[creasy]

토닥토닥... ㅜㅜ 저는 아무 소득없이 무작정 센터를 다녀왔더랬지요;

[mirico]

이미 부착 하다버린 날려버린 사람은

[creasy]

센터 입장은 원래 한장인데 실수할때 대비해 한 장 더 들어있는 거... 라고 설명해주더라구요 ㅜㅜ

[★다쿠다쿠★]

아 그래서 부착은 겨우 성공했는데 이상하게 가루가 많더라구요

[creasy]

삼성도 이번 경험 토대로 다음엔 더 나은 대응을 하겠죠?

[사실인가요]

맙소사

[creasy]

ㅜㅠ 부착 실패와는 별도로 필름 재질은 S22U때와 같은 느낌이예요.

[루리웹-6030627534]

근데 왜 액정마감 이슈에 대해서는 묵묵부답인건지

[creasy]

여쭤보려다 말았네요, 저는 이상은 없어 보이는데 많은 분들 관련 현상을 호소해서.. 과연 어떤 답을 줄지 기다려 봅니다.

[사나이눈물]

내꺼는 문제없이 잘 붙였는데 나 혼자...

[☆환생연☆™]

울트라 말고 플러스 어머니꺼 붙여드리는데 2번이나 뭐가 계속 묻어서 내가 뭘 잘못했구나 해서 센터가서 새로 필름사서 붙여야지 했더니 이런게... 아오...

[노화방지크림]

서비스센터 에서 해달라고 하면 돈 내야하나요?? 얼마쯤할까요??

[cherryade]

자제비 별도 부착서비스 비용 6천원 일겁니다.

[인벤난민받아라]

울트라 기준 15000원 내고 붙였는데
확실히 장비 갖춰진곳에서 하니까 깔끔하게 시공됐네요

[gray789]

서비스센터에서 15000원 에 하고왔는데 깔끔하게 붙여주시더군요 20분정도 걸린거같아요

[sakurazuka]

다이소 s22필름으로 버티다 센터가 널널해지면 그때가서 해야겠군요

[아유카와 마도카]

서비스센터에 예약하고 가서 부착받았는데잘부착해주셨거든요. 거진 쌩폰 느낌이 유지됨 (역시 삼성필름 붙이는게 제일 나은..)
저런 문제가 있는줄 몰랐는데 부착하는 분이 고생 하셨을듯

[루리웹-14306359]

센터는 모듈이 있습니다. 맞는 모듈에 기기 넣고 필름 넣고 당기고 누르고 비추고.. 어쩌고 하면 끗

[아유카와 마도카]

지점마다 다를까요 어디는 손으로 했다가 여러장 필름 날린 끝에 성공했다고 하고 그러던데. 모듈에 넣는것도 실패해서 필름 여러장 쓰게 되는건지. 어쨋든 개인부착하면 가격면에서 저렴해서 좋긴 한데 x손인 분은 그냥 정가 주고 필름사서 깔끔하게 부착받는다 생각하고 서비스센터 ㄱㄱ 추천합니다. 어쨋든 결과물은 잘나오고 마음에 안들면 재부착도 해주고 하니.

[무임승차대상]

S22부터는 그 기계가 안됩니다

[cherryade]

그 기계 납품하던 곳이랑 박터지게 싸우지 않았나요?

[루리웹-14306359]

22부터는 안되나요? 그건 확인을 못해봐서 잘 몰랐습니다.

[루리웹-14306359]

아마 맞을 겁니다 /먼산

[무임승차대상]

저는 직접 붙이는데 성공했는데
이거 가이드 맞춰서 하면 전면 카메라 센터가 안맞음...

[Typhoon.mk.II]

전 액보 직접 붙이면 맨날 개판이였는데 이번 S23U는 저걸로 한번에 붙였네요.
회수사유가된부분도 없었고...

[Saariselkä]

근데 요즘 나오는 스맛폰은 안붙이고 써도 괜찮지않나요? S20 지금 쌩폰으로 잘만쓰고있는데...
노트쓰던 시절엔 잘 깨졌는데 이젠 안깨져요

[아유카와 마도카]

자잘한 스크래치 발생과 자주 만지는 부분 코팅이 벗겨지는 문제때문에.

[Saariselkä]

스크레치는 이해가는데
코팅벗겨지는건 공감이 안가네요... 쌩폰 2년째인데 눈에 안보이는 잔기스 약간 있음

[cherryade]

https://youtu.be/CnjISCJgcVI?t=369

박살내기 좋아하는 리뷰어가 측정장비로 비교한 의견입니다.
시간이 지남에 따라 코팅이 벗겨지고 있다는 의견입니다

[Punch😛]

저도 몇년째 필름 안붙이고 쓰는데.. 1년 지나가면 코팅 벗겨진게 느껴지더라구요 손 자국도 더 잘생기고 쉽게 안지워지고

[퇴근만이살길이다]

액보 매번 가는비용 생각하면 걍 생폰쓰다 하단 코팅 나가면 섭센가서 액정 갈려고요
제스처로 오래쓰다보니 조작하면서 주로 마찰하는 부분은 약간 코팅이 벗겨젔더군여

[곰압습니다]

저도 홍대 디플 전화해보니까 새 필름 판매랑 부착서비스 둘다 다음주 수요일부터 재개한다네요 ㅠㅠ

[술지게미]

어제 티월드에서 구매하고 기본 필름붙여줬는데 사이즈가 안맞는데도
이필름이 맞다고 자꾸 그러시더라구요.

[NBrog]

어제 서비스센터에서 붙였습니다. 예약하고 가셔야 합니다.

[비좁다]

저는 전화로 예약하고 가서 구매 및 부착까지 받았습니다.

[creasy]

오늘 다시 연락 받았는데, 센터마다 예약 및 문의가 많다고 하며 시일이 조금 걸릴 수도 있다고 합니다. 현재 물량은 정상 공급중이라고 합니다, 그리고 같은 종이 패키지라고 해도 센터에 전달되는 물건과(1장 들이) 일반 판매용(2장 들이)은 포장이 다르다고 하며, 일반 판매중인 제품은 교체 대상이 전혀 아니라고 합니다. 참고하세요.

[GFmania.]

이거 부착 은근 빡쎕니다 ㅋㅋㅋㅋ 저는 걍 대충붙이고 씀;;;