[던파] [던파] 개발자 수의 던파 편의성 개선 이야기 5회

[아타호-_-]

안녕하세요. 편의성 개발자 수 입니다.

이번 개발자 노트는 저에겐 임무를 받은 시점으로부터 반년, 그리고 올해의 마지막 개발자 노트라서 특별한 마음이 듭니다.
모험가님들께서 가장 바라는 편의성 개선사항을 먼저 말씀 드린 후, 말미의 인사에서 보다 많은 말씀 드려보도록 하겠습니다.

12/08(목) 업데이트 내용

과실케어 아이템 회수/ 복구 자동화

 

이미 지난 주 공지로 확인하신 모험가님이 계실 것 같습니다.

반년 가량 긴 시간을 투자하여 준비한 부분인데요, 어떤 배경에서 작업이 이루어졌는지 말씀 드려보겠습니다.

지난 여름 던파로ON에서 윤명진 대표님이 발표하신 것과 같이 

모험가님의 아이템 복구는 던전앤파이터에서 정말 중요하게 신경 쓰는 부분입니다.

그리고 실제로 실수 발생으로 인해 모험가분들이 아쉬워하고 걱정하시는 모습도 종종 확인할 수 있었는데요.

현황 파악을 위해 고객센터를 찾아 어떻게 하면 아이템 복구가 원활히 진행할 수 있을지 알아보게 되었습니다.

고객센터에 방문해보니 수십 명에 달하는 고객센터 담당자분들이 모험가님의 원활한 게임 진행을 위해 열정적으로 힘써주시고 계셨던 점을 알 수 있었고, 저에게도 인상 깊었던 기억입니다.

많은 분들이 최선을 다하고 있었음에도 들어오는 문의가 정말 많아서 모든 문의 응대를 수월히 하시기엔 많은 어려움이 있지 않을까 생각 들었어요.

그래서 문의가 많이 들어오는 상황에서 어떤 부분을 개선하면 모험가님의 아이템 복구에 도움이 될 수 있을지 여쭤보게 되었고,

던파는 구조 상 모험가님이 플레이 중에 아이템 복구 작업을 진행할 수 없는데, 많은 고객센터 담당자분들이 모험가분의 접속 종료까지 대기하는 시간이 가장 오랜 시간을 필요로 한다는 말씀을 주셨습니다.

그래서 고객센터 고객센터 담당자분들이 아이템 회수 및 복구 작업을 미리 예약해 두면, 모험가님이 접속종료 하셨을 때 자동으로 복구 작업이 이루어지도록 하는 자동화 작업을 상당수 아이템 유형을 대상으로 진행하게 되었습니다.

고객센터 담당자분들이 복구를 처리하게 되면 아래 그림과 같이 알림이 발생하고, 모험가님께서 접속을 종료하셨을 때 자동으로 처리가 시작됩니다.

   

  

해당 업데이트가 지난주 게임 서버에 패치되긴 하였으나, 고객센터 담당자분들께서 실제 복구에 활용할 수 있도록 검토하는 중입니다.

조율이 마무리되어 정식으로 서비스가 시작된다면, 해당되는 아이템 유형인 경우 모험가님께 위의 그림과 같은 알림창으로 찾아뵙게 될 것 같은데요.

모험가님도 원하시는 시간에 복구를 받을 수 있고, 고객센터 담당자분들도 대기하지 않고 바로 다른 모험가님을 위한 복구 서비스를 진행하실 수 있을 것으로 기대합니다.

한 가지 주의사항을 더 말씀 드리면, 회수 대상 아이템을 보유하지 않거나 변경(강화, 마법부여, 옵션성장 등)할 경우 복구가 가능하지 않으니, 과실케어 신청 문의를 하신 후엔 보유 아이템을 잘 보전해 주실 것을 당부 드립니다.

바칼 융합 무기 제작 개선

 

모험가님의 주요 요청사항을 파악하기 위해 문의로 접수해주신 내용은 주기적으로 확인을 진행하고 있는데요.

바칼 무기 제작 시 원하지 않는 타입의 무기를 제작하는 경우를 확인했습니다.

고객센터에 문의를 접수하면 복구를 해드리고 있으나, 근본적인 발생 원인을 줄이는 것도 중요하다 판단했으며

무기 제작 시 기본 값을 없애서 모험가님이 원하는 타입의 무기를 직접 설정하고 제작하실 수 있도록 개선했습니다.

모험가님의 선택이 한번 더 들어가기는 하지만 자주 발생하는 이벤트가 아니고, 한번 더 검토하실 수 있는 계기를 드림으로서 잘못 선택되는 경우가 크게 줄어들 것으로 기대하고 있습니다.

쿨타임 전용 슬롯 추가 개선

 

오늘 업데이트 공지를 통해 개선되는 내용 기준으로 소개 드립니다.

☞ 12/15(목) 업데이트 안내 바로 가기

☞ 12/9(금) 클라이언트 패치 안내 바로 가기

 

지난 주 클라이언트 패치에서는 다수 모험가님을 위한 임시 조치를 하였는데요.

크게 두 유형으로 나눠 각각 원하시는 바를 추구할 수 있도록 개선할 예정입니다.

먼저 위 그림에서의 고정형에 대해 소개드립니다.

고정형은 내일 업데이트 되기 전 다수 모험가님께 익숙한 버전으로 비활성화 스킬 아이콘이 회색으로 처리됩니다.

비활성화 스킬의 회색 처리는 게임의 기본 규칙으로서 가장 편안하게 인식하실 수 있을 것으로 기대합니다.

또한 쿨타임 자릿수도 중형 2자리, 대형 3자리까지 보여지게 수정했는데요.

바칼 레이드 등 협동 플레이에서 원활하게 소통하실 수 있을 것으로 기대합니다.

다음으로 정렬형에 대해 소개드립니다.

보통은 작은 아이콘으로 사용 스킬을 순차적으로 점검하시는 모험가님이 선호하는 방향으로 보여집니다.

이 경우 작은 아이콘에서도 잘 보이도록 회색 처리하지 않았고 쿨타임 자릿수도 최소화하여 보여주도록 했습니다.

그 외에도 우측 하단 각종 이벤트 아이콘이 있는 HUD 영역을 쿨타임 전용 슬롯이 덮는 문제라던가,

여러 버그도 같이 수정하였으니 모험가님의 보다 원활한 이용이 되길 바랍니다.

 

12/29(목) 업데이트 예정 사항 

다음으로 12월 29일(목) 업데이트되는 사항들인데요.

아직 개발 중인 내용으로 세부 내용이나 스크린샷은 변경될 수 있음을 미리 말씀드립니다.

메뉴 선택창(ESC) 개선

UI 변경은 진행할 때마다 정말 고민이 많아집니다.

모험가님께 최적의 경험을 드리기 위해서이기도 하지만, 원래 쓰시던 UI에 익숙해 지셨기 때문에 변경된 UI에 적응하는 과정에서 불편을 느끼실 수 밖에 없기 때문입니다.

그럼에도 모험가님의 편의와 다양해지는 바람을 이뤄드리기 위해선 필요한 작업이었습니다.

당장은 조금 어색하게 느껴질 수 있지만, 여러 담당자가 편의성을 고려하여 여러 차례 논의를 통해 적용한 내용이니 부디 많은 이용 부탁드리겠습니다.

현재의 메뉴 선택창입니다. ESC를 누르면 볼 수 있고 많은 분들이 익숙하실 텐데요.

오랜 세월 업데이트가 진행되고 메뉴가 하나씩 늘어감에 따라, 공간에 여유가 없어짐은 물론, 분류가 되어있지 않아 복잡해 보이는 문제가 있었습니다. 

 

그래서 이렇게 바꿔 보았습니다. 하나하나 짚어가며 소개 드려보겠습니다.

모험가님이 직관적으로 사용하시는 분류를 나눠 좌→우 형태로 쉽게 찾아보실 수 있게 설계하였습니다.

캐릭터 → 모험단 → 정보 → 커뮤니티 → 기타 순입니다.

그리고 위↓아래 순으로 데이터 분석을 기반하여 모험가 여러분들이 좀 더 편하게 사용할 수 있도록 나열하였습니다.

이를 통해 다수 분들이 자연스럽게 메뉴를 사용하실 수 있을 것이라 기대합니다.

 

메뉴 선택창에 신규 카테고리도 추가되었는데요. 바로 모험단 카테고리입니다.

모험가분들이 자주 사용하시는 각각의 모험단 메뉴들을 좀 더 손쉽게 접근하실 수 있도록, 하나로 통합되어있는 모험단 메뉴들을 분리하여 메뉴 선택창에 추가하였습니다.

그리고 커뮤니티 카테고리 하단에 아이템 추천 게시판도 추가하였는데요.

새롭게 시작하신 분들은 물론, 변화하는 트렌드를 참고하실 분들도 한번 이용해보시길 권합니다. 

 

모험가님이 자주 사용하시는 메뉴는 하단에 동일한 수순으로 배치하여 자연스럽게 이용하실 수 있게 준비하였습니다.  

 

커스터마이징도 빼놓을 수 없겠죠.

사용 빈도가 높은 메뉴로의 구성을 선호하시는 분들을 위해 메뉴를 제외하거나 다시 추가하는 기능은 유지했습니다.

편집 버튼을 통해 설정 가능합니다. 

  

메뉴 위치도 수정할 수 있습니다.

모험가님만의 선호도로 설정해 보세요.

매일 한번 씩은 무조건 들어가는 메뉴 선택창 개편 어떠셨을지 모르겠습니다.

편안하고 알맞은 기능으로 모험가님께 다가가길 기대하며 업데이트 마지막까지 완성도를 높여 보겠습니다.

 

상태 이상 데미지와 관련된 내부 로직 최적화

 

약간 재미 없을 수도, 그리고 체감이 안 되실 수도 있는 이야기 조금 드려보겠습니다.

모험가 여러분들의 액션 쾌감을 위해 게임 내에서는 여러모로 더 많은 오브젝트와 이펙트가 사용되어 가는 추세인데요.

특히 상태 이상 시스템이 강조된 현재 메타에서는 연관 작업으로 인한 복잡도가 지속적으로 증가하는 상황입니다.

이 추세가 유지보수 없이 지속된다면 결과적으로 게임 환경에 부정적인 영향을 줄 가능성도 올라가기 때문에 

내부적으로 이를 추스르고 다듬는 작업을 꾸준히 진행하고 있습니다.

게임 플레이에서 발생 가능한 과도한 패킷 절차를 완화하거나 하는 것들이 이에 해당하는 작업들인데요. 

이러한 작업들이 쌓여 모험가님의 안정적이고 쾌적한 플레이를 만들것이라는 것을 모든 개발자 분들이 믿어 의심치 않는 만큼 앞으로도 좋은 환경을 위해 공을 들여 보겠습니다.

 

 

상급던전 파티찾기 개선

 

지금은 현재 모험가님이 계신 지역의 채널에서 생성된 상급던전 파티만 확인이 가능합니다.
많은 분들이 접속하는 채널이거나 시간대라면 큰 불편을 느끼진 못하셨을 것입니다만,

상급던전 플레이를 하는 모험가님들이 적은 채널에서 무의식적으로 플레이 하실 땐 파티 모집에 불편을 겪으셨을 것 같습니다.

이제 전 지역 모든 채널의 상급던전 파티를 확인할 수 있도록 개선됩니다.

아래 그림을 보시죠.

서로 다른 지역 채널이라도 파티찾기를 통해 가입이 가능합니다.

그림과 같이 마우스 오버 시 파티의 채널 정보가 표시됩니다.

 

그리고 전체 채널의 파티가 모두 노출되다보니, 너무 파티가 많아 복잡한 상황이 있을 수 있는데요.

이를 해소하고자 던전 별로 필터할 수 있는 기능도 추가하였습니다.

원활한 상급던전 협동 플레이가 되길 기대합니다.

(추신) 초보 모험가 분들이 바하이트 채널이 아닌 곳에서 상급던전을 플레이 하시는 경우가 확인되고 있습니다.

다수 모험가님들이 바하이트 채널에서 상급던전 플레이를 하고 있는 상황인 만큼,

임시 조치로 바하이트 채널명에 상급던전을 병기하도록 12/15(목) 업데이트 할 예정입니다.

모든 채널 상급던전 파티찾기 기능이 업데이트되기 전까진 바하이트 채널을 이용 바라며,

초보 모험가님이 다른 채널에 있다면 잠깐 시간을 내어 정보를 전달해 주시면 감사하겠습니다. 

피해증가/버프력 기본(1레벨) 표기 개선

이번에 소개 드릴 개선사항은 NEW DAWN에서 말씀 드리긴 했습니다만, 모험가님들께 여전히 중요할 것 같습니다.

아이템을 선택하는 중요한 기준 중 하나는 피해증가와 버프력인데요.

현재는 옵션 레벨이 다르거나 표기되어 있지 않아 수치 비교가 쉽지 않은 환경입니다.

이 불편 사항을 어떻게 개선했는지 말씀 드리도록 하겠습니다.

 

그림과 같이 아이템 툴팁을 보실 때 피해증가, 버프력 수치 옆에 1레벨 기본수치가 같이 표시되도록 개선됩니다.

피해증가와 버프력의 수치는 기본수치에 비례하여 증가하기 때문에 세팅 판단에 중요한 요소인데요.

때문에 카인 서버의 금*님을 비롯한 여러 모험가분들께서 개선요청을 해주신 것 같습니다.

특히 버프력 수치표를 별도로 만들어 참고하시는 경우도 확인되어, 정말 필요한 기능이라 생각하고 개발하게 되었습니다.

이제는 백과사전에 가지 않더라도 1레벨 수치를 바로 확인하실 수 있으니 인벤토리에 있을 때 바로 비교해 보시기 바랍니다.

위와 같이 백과사전 > 전송옵션에서 각 전송옵션마다 피해증가, 버프력 기본수치가 표시됩니다.

커스텀, 불가침 장비의 수치를 선택하실 때에도 더 편리하고 정확하게 판단하실 수 있을 것으로 기대합니다.

탈리스만/룬 합성 편의성 개선

이미 파밍과정을 넘긴 모험가님들께는 와닿지 않을 수 있지만, 이번에 새로 던파를 즐겨주신 분들이나 부캐릭터를 육성하시는 분들에겐 도움이 될 것 같습니다.

현재 추방자의 산맥을 플레이하면 다량의 탈리스만과 룬이 드랍되는 상황인데요.

자동합성 체크 한번도 번거로우실 수 있을 것 같습니다.

레어 이하 등급의 합성에서 자동합성이 디폴트로 체크되도록 개선됩니다.

12/29(목) 업데이트 이후부터는 레어 이하 등급을 자동합성 하고 싶으신 경우 UI에서 스페이스 두 번만 누르시면 됩니다.

물론 자동합성을 원하지 않는 분들을 위한 옵션도 있습니다.

체크 해제도 가능하지만, 합성하고자 하는 룬을 우클릭으로 등록하실 경우 자동으로 체크가 해제됩니다.

다량의 보상이 불편하셨던 모험가님께 조금이나마 더 편리한 이용이 되기를 바랍니다.

추가로 간략히 알려드릴 사항도 전해드리겠습니다.

첫 번째로 초보 모험가님을 위한 아이템 조합 가이드 개선 작업이 12/29(목) 적용될 예정입니다.

아이템 이름 하단에 마나 실드라던가 오브젝트 조합과 같은 무난한 세팅 등 컨셉 정보가 추가됩니다.

초보 모험가님께서 시도하기 적절하지 않은 공속, 무큐 과소모 등의 세팅은 제외하였구요.

숙련된 모험가님들께는 불필요한 정보이고 오히려 어색하게 보일까 걱정이 드는데요.

초보 모험가님들을 위한 조치이다보니 넓은 마음으로 이해해 주셨으면 하는 바람입니다.

두 번째는 헤프닝입니다.

지난 12/8(목) 업데이트로 많은 모험가님께 시련의 대상이 되었던 긴급 미션의 차원석이 완화 되었는데요.

많은 모험가님의 바람이 확인된 터라, 편의성 영역은 아니지만 야무지게 마음먹고 담당 개발자 분을 만나뵈러 갔었습니다.

결과는 이미 업데이트를 준비하고 계신 상황이었습니다.

위에 소개 드린 바칼 융합무기 제작에 대한 실수 최소화 개선도 마찬가지 상황이었고요.

'애초에 이렇게 만들었어야 했는데' 하는 자책의 말씀도 해주셔서, 다른건 몰라도 모험가님을 위한 마음만큼은 진심이구나 느낄 수 있었습니다.

오늘 소개드릴 편의성 개선과 관련된 내용은 여기까지입니다.
이번 개발자 노트가 저에게는 지난 반년을 되돌아보는 의미이기도 해서, 지난 반년의 이야기를 풀면서 이야기를 풀면서 마무리 인사를 드려보도록 하겠습니다.

아시다시피 이제 대표님이 된 명진님의 미션으로 시작해서 편의성 개선 선배이자 총괄 디렉터인 원만님의 조언 하에 뛰어난 동료 개발자분들과 함께 정신 없이 달려온 반년인 것 같습니다.

편의성 업데이트 중 정말 간단한 것이 아니라면 보통 2달 가량의 개발 기간이 필요한데요.

특히 와이드 모드, 캐릭터 실루엣, 그리고 이번달에 소개드린 과실케어 아이템 복구와 쿨타임 전용 슬롯, 그리고 다음달에 소개 드릴 예정인 개선사항은 최소 4개월 이상 개발기간이 필요했던 작업들이라 저를 포함한 담당자님들 모두 감회가 남다를 것 같습니다.

저는 모험가님 앞에서 말씀을 드릴 수 있는지라 좋은 말씀들을 들을 기회가 많았는데요.

이제까지 소개드린 업데이트들이 마음에 드셨다면 저 대신 담당자님들을 향한 응원의 말씀 한번만 부탁드리겠습니다.

모험가님을 위한 작업에 경중은 없다고 생각합니다만, 오랜 기간 준비해서 보여드려야 하는 작업도 어느 정도는 필요하다고 생각합니다.

다음 달 편의성 개발자 노트 6회에서 준비한 개선사항까지 많은 개발량이 필요했던 개선사항은 일단락 되며, 다음 큰 개선사항은 수개월 후에 또 찾아뵙도록 새로운 도전을 이어가겠습니다.

그 전까진 비교적 개발량이 작은 편의성 개선들로 찾아뵙고자 하오니 넓은 마음으로 이해부탁드립니다.

조금 이르지만 미리 연말 인사 드리며, 한 해 고생 많으셨고 앞으로 던전앤파이터 많이 사랑해 주세요.

감사합니다.

 

출처 : https://df.nexon.com/df/mediazone/magazine/devnote?p=web&mode=view&no=2736941

[루리웹-1727083237]

던파 하는 나에겐 리사 수 보다

중요한 수

[썹다신]

게인적으로 이번 시즌 아이템 시스템이 별론거 같긴한데

그래도 뭔가를 자꾸 개선하려고 하긴함

[하만칸]

그냥 쉬고 다음 시즌 가시죠
저도 성장 시스템에 지쳐서 다음에 하려구요

[루드리버]

쿨타임바 생겨서 좋은데 적보스 캐스팅 표시창에 쿨타임바가 가려지던데 캐스팅 표시창 살짝만 올려주면 더 좋을거같음...

[마오나홀]

편의성은 정말 최고