안녕하세요.
RAGNAROK 20 HEROES의 GM 클로이입니다.
먼저, RAGNAROK 20 HEROES를 사랑해주신 모험가님께
안타까운 소식을 전하게 되어 마음이 무겁습니다.
모험가님의 따스한 관심과 응원 속에서 오픈했던
RAGNAROK 20 HEROES가 2024년 5월 27일(월) 부로
게임 서비스를 종료하게 되었습니다.
게임 서비스 종료 일정 및 환불 절차에 대한
자세한 내용은 아래를 참고하여 주시기 바랍니다.
■ 서비스 종료 일정
- 2024년 5월 2일(목) 점검 후 : 결제 서비스 중단 및 마켓 다운로드 차단
- 2024년 5월 27일(월) 12:00 : 게임 서비스 종료
- 2024년 5월 27일(월) 12:00 ~ 2024년 6월 27일(목) 23:59 : 환불 신청 기간
- 2024년 6월 28일(금) 이후 환불 진행
■ 환불 관련 상세 안내
[환불 대상]
- 결제를 통해 획득한 유료 재화 및 아이템에 한하여 서비스 종료일 기준 잔여 수량
- 영구제 상품은 구매 일로부터 서비스 종료 시점까지 사용 일수를 1년(365일)에서 제외한 나머지 기간에 대하여 환불
[환불 제외 대상]
- 무료 재화 및 보너스 아이템
→ 이벤트로 지급된 재화 및 아이템
→ 게임 내 콘텐츠로 획득한 재화 및 아이템
- 구매 후 사용 기간이 종료된 아이템
[환불 신청 방법]
- 5월 27일(월) 12:00 이후 [1:1 문의하기]를 통해 [환불관련] 유형 선택하여 양식 기재 후 접수
[필수 입력 사항]
- 스토어 구매 영수증 스크린샷 첨부:
(거래 ID, 주문 번호, 구입 날짜, 가격 등 정보 확인 필수)
- 환불 받을 은행/계좌번호/계좌주
- 문의 내용
※ 필수 입력 사항(캐릭터 명, 캐릭터 코드, 영수증, 환불 받을 은행/계좌번호/계좌주)이 누락되거나
정확하지 않은 정보를 기재하여 접수하실 경우 데이터 조회가 불가하여 접수 및 처리가 어려울 수 있습니다.
※ 참고사항
- 세부 일정이 변경될 경우 해당 공지를 통해 추가 안내 드리겠습니다.
- 결제 서비스 중단 이후 유료 아이템을 구매할 수 없습니다.
- 결제 서비스 중단 이전에 구매한 유료 재화 및 아이템은 게임 서비스 종료까지 이용이 가능합니다.
- 환불 문의를 포함한 모든 문의는 1:1 문의를 통해 접수 부탁드립니다.
모험가님과 이별을 맞이하게 되었지만,
많은 관심과 사랑 속에 더할 나위 없이 행복했습니다.
서비스가 종료되는 마지막 순간까지도
모험가님께 재미를 줄 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
(IP보기클릭)220.126.***.***
라그나로크21에서 뵙겠습니다 다시 과금하쉽시오
(IP보기클릭)39.118.***.***
출시 1년도 안된거 같은데 섭종하네 ㄷㄷㄷ
(IP보기클릭)118.235.***.***
라그나로크 원툴이니 나중에 또 나오겠지?
(IP보기클릭)119.199.***.***
라그나로크가 맨날 망하네 ㅋㅋㅋ
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출시 1년도 안된거 같은데 섭종하네 ㄷㄷㄷ
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라그나로크21에서 뵙겠습니다 다시 과금하쉽시오
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라그나로크 원툴이니 나중에 또 나오겠지?
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라그나로크가 맨날 망하네 ㅋㅋㅋ
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