[질문] 카톡 설치가 안됩니다. (다른사용자가 이기기에 호환되지 않는 버전을 설치..)

[PS5 pro]

갤10e를 사용중인데(안드10) 얼마전에 실수로 카톡을

지워서 다시 설치 하려고 하는데

이런 메시지가 나오면서 설치를 할 수가 없습니다.

"다른 사용자가 이 기기에 호환되지 않는 버전을 설치했기

때문에  이 앱을 설치 할 수 없습니다" 라면서

설치가 안됩니다.

참, 얼마전에 핸드폰번호를 바꿨습니다.

혹시나 싶어 구번호로 전화를 해보니 없는 번호라고 나옵니다.

대리점에 문의를 해봐도 모르겠다 하고 서비스센터에 가니까

PC용 카톡 때문에 안될수도 있다고 해서 지운후에 설치를

해봐도 역시 안되네요.

혹시 아시는분 계시면 답변부탁드립니다.

마지막 방법으로 공장초기화를 생각하고 있는데 어떨까요?

[D_Delf]

기기 사용자 추가되어서 다른사용자에 설치되있는거 같은데요? 정확히 폰 상황은 모르지만
설정 - 시스템 - 고급 - 사용자 메뉴.. 메뉴 모양 다르면 설정메뉴 검색에서 사용자 검색해서 사용자삭제 후 다시 해보세요
이 경우가 아닌경우가 더 적긴한데 이것도 아니면 초기화... 혹은 콘솔에서 adb shell 들어가서 패키지 직접 삭제해보는수밖에 없을듯