[질문] 엘가토 HD60PRO 인식이 안됩니다 (RMA 보내서 이미 받은 상태)

[루리웹-2548345987]

CPU : AMD Ryzen 2700X 

메인보드 : MSI B450M 박격포

아마도 라이젠 이슈는 아닌거 같습니다...

2천대에서도 최신 엘가토 기기를 받으면 되신다는 분들이 있어서요 ㅠㅠ

로고가 처음부터 동그라미여서 새거구나 했는데 인식을 안하길래

엘가토 본사와 소통하여 새로운 기기를 어제 받았습니다.

엘가토 HD60PRO 내장형이구요 ㅠㅠ

루리웹글들도 뒤적뒤적해서 바이오스 문제 일수도 있다길래

바이오스도 올해 3월 6일자 것으로 업데이트 했고,

https://help.elgato.com/customer/portal/articles/2405414-elgato-gaming-hardware-drivers

엘가토 공식 홈페이지에서 하드웨어, 소프트웨어도 최신 설치했는데도 그러네요.

PCI-Express 3.0 x16 에 꽂았구요. (나머지 PCI-Express 3.0 x16 에는 그카가 꽂혀있습니다.)

혹시 몰라서 OBS 스튜디오에서 인식 됐나 켜보았는데도 안되네요 ㅠㅠ 당연한 거겠지만....

같은 현상 겪으신 분, 혹은 잘 아시는 분 있을까요??

도움 좀 부탁드립니다.

[OMGDRAGOON]

일단 드라이버 삭제하셨다가 관리자 권한으로 다시 설치해보시고요 그래도 안되면 마지막으로 다른컴에 연결해서 켜보세요 되면 현재 보드랑 안맞는거겠죠...그런경우가 드물게 있어요 왜 안되는지 원인이 안나오는...

[OMGDRAGOON]

에버미디어 같은 경우도 자사캡쳐보드가 라이젠하고 호환성이 별로다 라고 언급한적이 있을정도로 라이젠쪽은 방송용 기기로는 추천감은 아닙니다. 라이젠이 치고 나온지가 얼마 안되서 피드백이 많지 않은편이라 문제가 있을때 일반 유저들이 대처하기가 좀 까다로운편이죠

[루리웹-2548345987]

에버미디어를 살까 했는데 에버미디어도 안될 가능성이 크네요.
2700X여도 되는 사람들은 있던데 ㅠㅠ라이젠과 호환되는 MSI 메인 보드 문제인가봐요.
감사합니다!!!

[아스쿨]

x16 말고 다른 슬롯에 끼워보셔요

제 주위 안된다던 사람들 보면 전부 16슬롯이더라구요

[루리웹-2548345987]

감사합니다!!!