보내주신 스크린샷과 같은 메시지가 나타날 경우, Uplay 서버에 정상적으로 접속하지 못해 Uplay 보상을 전송 받지 못하는 문제가 발생합니다.
이는 서버의 문제일 수도 있고 회선의 문제일 수도 있습니다.
우선 현재 사용하고 계시는 인터넷 회선의 해외 서버와의 접속 부분을 점검해 주시고, 사용하시는 공유기의 설정을 통해 다음의 TCP/UDP포트를 개방해 주시기 바랍니다.
- 55
- 443
- 13000
- 13005
- 13200
- 14000
- 14008
만약 포트 포워딩으로 해결되지 않을 경우에는 공유기에서 DMZ를 설정해 주시면 해결될 가능성이 높으니 참고해 주시기 바랍니다.
위 내용으로 문제가 해결되지 않을 경우에는 서버의 문제이거나 회선의 문제일 가능성이 높으니 참고하여 주시기 바랍니다.