[공지] [중요공지] KLab에 현 상황을 알리기 위한 방법

[南斗卑怯星]

일어를 모르는 분들도 계시기 때문에 정형문을 하나 써봤습니다.

일단 아래 볼드 되어있는 글을 복사하시고 메일의 내용으로 붙여넣으세요.


いつもお世話になっています。
このメールは、日本語が出来ない人のため代わりに書いたメールです。なので同じ内容の問い合わせが多いかも知れません。どうぞご理解くださると助かります。そして日本国内のサービスに関わることでもないのにこんな迷惑を掛けて本当に申し訳ありません。この内容を担当の方々にどうか伝えてくださいませんか。お願いします。


現在、スクフェスは色んな国でサービスしていますが、その中韓国だけはユーザーが著しく減少しつづいて、今や危機といってもいい状態であります。原因がとこにあるかはこっちの事情を少しでも知っている人なら誰でもこう言うと思います。「韓国のサービスを担当しているNHNエンターテイメント、すなわちTOASTの放漫さ、無責任さ、無誠意さ、無能さにその原因がある」
どうでもいい小さな知らせ一つもうまく出来ないし、アップデートも、通信環境も、問い合わせも、何もかもろくに出来てないんです。今まで韓国のユーザー達は堪えて、堪えて、ざんざん頑張って堪え忍びました。いつかは改善するだろう、いくらなんでもこんな水準以下のサービスをいつまで続くはずがないと、そう考えたんです。しかしもう我慢の限界で、今の状態をKLab本社に知らせないと全部終わってしまうと確信してこうやって集団行動に至ることになりました。


今まで我慢していたみんながこうやって無理だと思いながらも行動の至った決定的なきっかけは今度のアップデートで触発された色々な問題にあります。


１．１３日、１８：００　２.０アップデートが終わる予定だったんですが、終了の時間はいつもみたいの遅延されました。
２．１９：００　メンテナンスが終わりました、だがダウンロードが０％から全然上がってなくて誰もゲームは出来ませんでした。
３．２０：００　TOASTから「ゲームを完全削除して再インストールしてください」と対策が出ました。だがこれはその場を逃れるための方法であり、この件で多くのユーザーたちが自分のデータをなくしました。
４．再インストールに成功したユーザーたちにも問題が起きたんです。プレゼントを受領出来なくなったとか、受領は出来てもスキルのバグによって練習してもスキルのレベルが上がらない問題が発生したり、なくなったはずの初回限定のラブカストーンの決済メニューが登場したり、（これを決済した人たちはお金だけなくして何も得られませんでした）イベントが終わった直後なのでその被害はとっても大きかったです。でもここまでは大丈夫でした。TOASTの無能さはこっちでは半分冗談のネタになっているほどだったので…
５．真の問題、そして私達をここまで怒らせたのは今からです。TOASTは問題が起った金曜日から土曜日、日曜日までなんの措置もしてくれませんでした、お知らせとかも全然なかったし、むしろ１５日の海未の誕生日ラブカストーンさえ支給してくれなかったです。
６．不具合の知らせが上がったのは3日あとの月曜日、それも午後２時だったです。でもこの知らせにもスキルアップの不具合は書いてなかったし、問い合わせが矢のようだったが内容さえもろくに把握してなかったです。でもここまでも平気だったです。それほど韓国のユーザーたちは酷い環境でスクフェスをやっていたんです。
７．結局１７日の１０：００から１３：００までまたのメンテナンスに入りました。いつものように１４：００まで伸びました。そして問題がまた起きました。今度はほとんどの人が通信誤謬で接続すら出来なくなってしまいました。なのに状況の判断もしてない運営はメンテナンス終了の知らせと償いでストーン一個をあげました。この時点で私たちはこのまま耐えるだけではこのゲームが文字通り終わってしまうかも知れないと思うようになったんです。
８．接続の問題が解決したあとは後始末で不具合が起りました。実際被害を受けた人なのに何も受け取れなかったとか、接続もしなかったのに多くの報償がもらえた人とか、もちろんこの時点でもテータをなくしたユーザーとかイベントカードを儚くなくしてしまったユーザーには満足な措置もなく、問い合わせは事前に書いてあった誠意ない答えで、なんの不具合の知らせもありません


私たちが本当に耐えがたいことは、不具合だけではありません。このTOASTというところはいつもこんなこのような振る舞いでサービスをしています。韓国サービスの初期、自分たちでわたしたちユーザーたちを愚弄した内容が事故でお知らせになって流れ出たことがありました。今考えるとその時動くべきだったです。

今すぐ何かを変わってくださいとは言いません、ただこのメールがきっかけでこっちの深刻な事情を知ってもらいたかったです。




그 뒤 아래 메일로 보내주시면 됩니다.


[e-mail]




제목은 [現在韓国スクフェスの状況について(현재 한국 스쿠페스 상황에 대해)]라던가, 취향대로 해주시면 됩니다.


지금 당장 쏘고 싶으신 심정 이해합니다만, 그러지 말고...




수요일 00:00 시를 기해서 하루동안 집중적으로 보내도록 합시다.
한 사람이 여러통 보내는 건 금지. 
그리고 이건 어디까지나 제가 쓴 정형문입니다.
그러므로 개개인이 쓰시는 내용은 제각각이어도 됩니다.

다른 커뮤에도 적극적으로 퍼트려주시고, 스쿠페스를 하는 분들이라면 누구나 도움주시면 감사합니다.

[Bolic]

수고 많으셨습니다.
이제 남은건 저희들을 믿으세요!(...)

[라비노기]

그러니까 3시간 10분 뒤 정도가 시간이 맞나요 ? 혹시 모르니 구글메일로 보내야겠네요

[마키가 최고!]

원기옥을 보여주는겁니다.

[Eublady]

여러 이메일 계정으로 하나씩 다 보내야겠네요. 하나는 이걸로 하고 나머지는 영작과 번역기로 어떻게든 ...

[심심하G]

수고많으셨어요
ㅂㄷㅂㄷ 토스트

[뮤즈오시]

수고하셨어요 저 내용에서 조금 더 추가해서 보내야겠네요

[일반평민]

완료

[브람스]

일어를 쓰지는 못하니 똑같은내용으로 보내겠습니다.

[보라색맛 요조라]

음, 아무래도 많은 사람이 같은 내용의 문의 메일을 보내면 그 쪽에서 탐탁치 않아할지도 몰라요.
맨 앞에 私は韓国でスクフェスをするOOOです。문장을 추가해서 ooo에 각자 이름(실명 혹은 닉네임 혹은 막 지은 가명이라도)을 적어내는건 어떨까요. 단순히 복붙한 내용만이라면 그쪽에서 무성의하다고 오해할 수도 있으니까.

[南斗卑怯星]

이 시점에선...
내용은 확실히 무성의하지 않고, 같은 내용이 모이는 것에 따른 분노를 체감하는 게 더 빠를거에요. 그 부분은 그리 걱정하지 않으셔도 될 겁니다.

[프리크리]

내용을 자세히 모르니 예시글을 참고해야겠군요.

[음속군]

수요일 땡 하면 보내면 되군요 참여합니다.

[Mette]

으흠...일본어 실력이 좀만 더 좋았으면 독자적으로 보내볼텐데
그냥 저 글을 보고 해석할 수준밖에 안되는게 아쉽네요;

[LMFAOkr]

감사합니다!!

[223系 新快速]

빨리 상황이 나아지기를 바랍니다...

[화택군죽달양]

내일 일어나자마자 보내겠습니다

[카이릴]

안쓰던 다음,구글 메일도 써서 보내겠습니다

[東條 希]

수요일 00:00 시를 기해서 하루동안 집중적으로 보내도록 합시다.
한 사람이 여러통 보내는 건 금지.

라고 본문에 나와있네요.

[카이릴]

앗... 그렇군요

[엘레렐레]

감사합니다. 알아듣고 보는 것만 대충하고 스피킹에 작문은 정말 까막눈인데, 거의 그대로 보내야겠네요.

[아오이 츠바사]

완료.

[私の時計は逆回転!]

18일 정각에 다같이 보내자네요

[tocker]

근데 klab 도 사태는 인지하고 있을듯요. 토스트 주관으로 운영하는게 아닌만큼 업데이트 기술지원은 걔네들이 할거라서

[らんま]

과연 토스트가 부시모 측에 상황을 제대로 전달하고 지원을 요청했을지가 의문이죠.

제대로 자문을 구했다면 이렇게까지 상황이 악화되지 않았을 테고
제대로 알리지 않았다면 알리지 못할 뭔가를 했다고 볼 여지가 커지니까요.

[私の時計は逆回転!]

318 럽라봉기는 과연 성공할 것인가...

[기아스/미모링]

그런데 크랩에다가 이걸 보내는게 효과가 있을까요?
토스트의 운영미숙함을 알려주고 토스트를 갈구던지 퍼블리셔를 바꿔달라고 요구하던지 하기 위해서인가요?

[南斗卑怯星]

뭐 첫번째 걸음이죠.
사실상 '무언가 하고 있다' 라는 것에 대한 시위행동이에요.
효과가 있으면 좋고, 없어도 돈이 드는 것도 아니며, 여기에 참여한 열기를 그대로 다음 과정으로 이끌어갈 수 있죠. 판교 레이드라던가.

어쨌건 본사도 상황파악을 할 필요가 있어요.

[기아스/미모링]

그럼 크랩보다는 토스트에다가 항의하는게 더 효과적이라고 봐요 저는

[東條 希]

토스트 측엔 사건 터질때마다 했습니다.
근데 계속 이러잖아요?[...]

[南斗卑怯星]

토스트에 항의는 했죠. 120명이 모여서 연판으로.
근데 소용이 없었어요. 바로 터진게 이런 상황이죠.

[南斗卑怯星]

http://gaia.ruliweb.com/gaia/do/ruliweb/family/3553/read?articleId=7832210&objCate1=15&bbsId=G001&itemId=82032&sortKey=depth&pageIndex=1

여기 참고.

[오베르뉴-]

정말.. 이번엔 심했어요.

[아쿠안]

굿... 저도 가담하죠.

[신거123]

내일 일어나자마자 바로 보내겠습니다!

[이나즈마 킥]

확인했습니다 해넘어가면 바로 보낼께요

[HakurenMakp]

이것이 바로 한쿠반정의 격문......

[초촙한 초촙칩]

이렇게까지 온 이상 뭔가 행동은 하긴 해야합니다.
지금 와서 토스트가 사과를 하고 보상을 해준다고 식어버리면 우리만 속 없고 실 없는 덕후들이 되버릴거니까요.

[클레리얀]

감사합니다. 토스트의 운영에 환멸했습니다. 적극 참여하겠습니다.

[마일스데이비스]

스쿠페스 접은지 좀 되서 무슨 일인가 했더니 토스트는 갈수록 가관이고.. 리얼 막장상황이였군요
큰 패치에서 일 한번 칠 것 같더니...

[ll레라ll]

미약한 힘이나마나 보탭니다

[카욧페]

이렇게 게임 운영을 x 같이 하는 것도 능력인데

[최강비비]

음...미약한 힘이나마 응원하겠습니다.

[럽라의별]

일알못인 저도 남두님 덕분에 크랩에 메일을 보냈습니다.
반성해라 토스트!

[날루쟈마]

보냈습니다!

[영원.]

힘 보태겠습니다

[루리조]

저도 보냈습니다. 진짜 나름대로 돈 써가면서 과금하는 입장에서 이런 운영은 도저히 묵과할 수가 없네요.

[연화']

저도 보냈습니다!

[하야미모릿삐]

메일 발송 완료

[우미X에리]

메일 발송하였습니다.

[向日葵の歌]

늦게나마 메일발송했습니다.

[Mellowy]

발송 완료

[로스트판타지]

발송피니쉬!

[에드록]

발송~완료!